{"id":183667,"date":"2016-11-10T05:15:00","date_gmt":"2016-11-10T04:15:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=183667"},"modified":"2021-02-07T14:22:32","modified_gmt":"2021-02-07T13:22:32","slug":"surface-pro-3-firmware-update-behebt-akku-probleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/11\/10\/surface-pro-3-firmware-update-behebt-akku-probleme\/","title":{"rendered":"Surface Pro 3: Firmware-Update behebt Akku-Probleme"},"content":{"rendered":"<p>Microsoft hat f\u00fcr die Besitzer eines Surface Pro 3 mal wieder ein Firmware-Update freigegeben. \u00dcberraschung: Das Update behebt (mal wieder) Akku-Probleme. Zudem gibt es Entsch\u00e4digung f\u00fcr Ger\u00e4tebesitzer, die eine kostenpflichtige Akku-Reparatur gebucht hatten.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3>Murmeltier-Tag f\u00fcr das Akku-Problem \u2013 neues Firmware-Update<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/dd6d1cb412ef4093919a682b48d048aa\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Und t\u00e4glich gr\u00fc\u00dft das Murmeltier \u2013 Akku-Probleme geh\u00f6ren f\u00fcr Besitzer eines Surface Pro 3 zum Tagesgesch\u00e4ft. Ich k\u00f6nnte alleine einen Blog mit entsprechenden Beitr\u00e4gen f\u00fcllen. Im Sommer 2016 wurde erstmals ruchbar, dass Surface Pro 3-Akkus (kurz nach Garantieende) unter massivem Kapazit\u00e4tsverlust litten. Ich hatte im Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/07\/20\/abrupter-akku-tod-nach-garantieende-beim-surface-pro-3\/\">Abrupter Akku-Tod nach Garantieende beim Surface Pro 3?<\/a> dar\u00fcber berichtet.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200530231923\/https:\/\/q02.imgup.net\/Batteriere907f.jpg\"\/>  <\/p>\n<p>Die Akku-Kapazit\u00e4t und deren Verlauf kann man in einer Eingabeaufforderung \u00fcber den Befehl <em>powercfg \/batteryreport<\/em> abrufen (siehe obiger Screenshot und <a href=\"https:\/\/technet.microsoft.com\/en-us\/library\/cc748940(v=ws.10).aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen MS-Artikel<\/a>). Hier der Bericht f\u00fcr ein Medion Akoya P2212T (Vorserienger\u00e4t aus 2014). Bei Betroffenen zeigte die \u00dcbersicht das dramatische Nachlassen der Akku-Kapazit\u00e4t.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/Ap99cL7.jpg\" width=\"602\" height=\"728\"\/>  <\/p>\n<p>Was dann folgte, war eine Serie an Firmware-Updates, die das Problem mit SIMPLO Akkus beheben sollten. Im September 2016 tauchten dann Ger\u00e4te-Besitzer auf, die \u00fcber erneute Akku-Probleme, dieses Mal mit LGC LGC-Akkus, berichteten (siehe <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/09\/21\/surface-pro-3-neue-akku-probleme\/\">Surface Pro 3: Neue Akku-Probleme<\/a>). Jetzt hat Microsoft ein weiteres Firmware-Update freigegeben, welches auch diese Akku-Probleme adressieren soll.  <\/p>\n<p>Das Firmware Update stammt vom 7. November 2016 und hat die Versionsnummer v38.11.50.0. Laut Beschreibung wird folgendes korrigiert:  <\/p>\n<blockquote>\n<p>corrects an error that may occur on a limited number of Surface Pro 3 devices where the full charge capacity of the battery is misreported to the operating system and device firmware. This update corrects the firmware component that functions as a \u201efuel gauge\" so that the battery capacity is accurately reported. See <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/surface\/support\/pro-3-battery-faq\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Surface Pro 3 Battery FAQ<\/a> for more information.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Das Firmware-Update sollte auf den betroffenen Ger\u00e4ten per Windows Update angeboten werden. Nach der Installation sollten Kapazit\u00e4t und Ladezyklen wieder korrekt angezeigt werden. (<a href=\"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/2016\/11\/10\/surface-pro-3-microsoft-rollt-neues-firmware-update-zur-behebung-von-akku-problemen-aus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.neowin.net\/news\/microsoft-says-its-fixed-the-latest-surface-pro-3-battery-issues-with-new-firmware-update\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via<\/a>)  <\/p>\n<h3>Entsch\u00e4digung f\u00fcr Surface Pro 3-Nutzer die Akku-Tausch bezahlten<\/h3>\n<\/p>\n<p>Einige Besitzer eines Surface Pro 3, die von den Akku-Problemen betroffen waren, mussten die Ger\u00e4te kostenpflichtig zum Support schicken (die Garantiefrist war ja gerade abgelaufen). Und Microsoft hat wohl richtig zugeschlagen \u2013 <a href=\"https:\/\/www.neowin.net\/news\/microsoft-refunds-customers-who-paid-out-of-warranty-charges-for-surface-pro-3-battery-issue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier lese ich<\/a> von 400 US $ oder 400 britschen Pfund f\u00fcr die \"Reparatur\" von Surface Pro 3-Modellen mit LG-Akkus. Geschichte wiederholt sich, genau diese Erfahrungen mussten Surface Pro 3-Ger\u00e4tebesitzer mit SIMPLO-Akkus machen. Jetzt findet sich im Artikel ein Statement von Microsoft, dass betroffene Kunden die \"Reparaturkosten\" f\u00fcr die F\u00e4lle, wo Akkus nach Ablauf der Garantiezeit wegen des Firware-Bugs kostenpflichtig ausgetauscht wurden, wohl entsch\u00e4digt werden sollen. <\/p>\n<p>Wie das f\u00fcr Deutschland ausschaut, entzieht sich meiner Kenntnis. Falls es Betroffene gibt, k\u00f6nnen diese sich mit dem Microsoft Support in Deutschland in Verbindung setzen und die Erstattung kl\u00e4ren. Dieser Kreis kann ja einen Kommentar hinterlassen und mitteilen, wie die Geschichte ausgegangen ist. <\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/09\/21\/surface-pro-3-neue-akku-probleme\/\">Surface Pro 3: Neue Akku-Probleme<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/30\/surface-pro-3-firmware-update-soll-akku-problem-fixen\/\">Surface Pro 3: Firmware-Update soll Akku-Problem fixen<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/18\/microsoft-surface-pro-3-fix-fr-akku-tod-kommt-bald\/\">Microsoft Surface Pro 3: Fix gegen Akku-Tod kommt (m\u00f6glicherweise) bald<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/02\/firmware-update-fr-surface-pro-3-fix-fr-akku-bug\/\">Firmware-Update f\u00fcr Surface Pro 3 \u2013 Fix f\u00fcr Akku-Bug?<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/07\/27\/surface-pro-3-akku-problem-fix-per-software\/\">Surface Pro 3 Akku-Problem \u2013 Fix per Software?<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/07\/20\/abrupter-akku-tod-nach-garantieende-beim-surface-pro-3\/\">Abrupter Akku-Tod nach Garantieende beim Surface Pro 3?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Microsoft hat f\u00fcr die Besitzer eines Surface Pro 3 mal wieder ein Firmware-Update freigegeben. \u00dcberraschung: Das Update behebt (mal wieder) Akku-Probleme. 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