{"id":183759,"date":"2016-11-14T00:32:00","date_gmt":"2016-11-13T23:32:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=183759"},"modified":"2022-06-26T15:57:32","modified_gmt":"2022-06-26T13:57:32","slug":"fix-fr-kamera-bug-beim-surface-pro-4-und-surface-book","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/11\/14\/fix-fr-kamera-bug-beim-surface-pro-4-und-surface-book\/","title":{"rendered":"Fix für Kamera-Bug beim Surface Pro 4 und Surface Book"},"content":{"rendered":"

Die Zahl der Surface Pro 4-, Surface Book- und Surface Book i7-Besitzer d\u00fcrfte sich hier in Deutschland in Grenzen halten. Trotzdem mal prophylaktisch ein Tipp, wie man die bei den Ger\u00e4ten nicht funktionierende Kamera fixen kann. Sollte \u00fcbrigens auch bei anderen Ger\u00e4te zum Fixen von Webcam-Problemen helfen.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Mit Kameras bei Windows 10-Ger\u00e4ten hat Microsoft keine so wirklich gl\u00fcckliche Hand. Ich erinnere nur an den Webcam-Bug beim Anniversary Update (siehe Linkliste). Nun weist MSPowerUser.com hier<\/a> auf ein Problem beim Surface Pro 4, Surface Book und Surface Book i7 hin: Die Kamera funktioniert weder bei Skype noch bei der OfficeLense-App oder anderen Anwendungen. Ursache ist mal wieder ein Treiberproblem \u2013 der Fix besteht darin, den Treiber aktualisieren zu lassen.<\/p>\n

\"Schnellstartmenü\" <\/p>\n

1. \u00d6ffnen Sie das Schnellstartmen\u00fc mit einem Rechtsklick auf die Schaltfl\u00e4che Start <\/em>und w\u00e4hlen Sie den Befehl Ger\u00e4te-Manager <\/em>an.<\/p>\n

\"Geräte-Manager\"<\/p>\n

2. Anschlie\u00dfend w\u00e4hlt man im Zweig Bildverarbeitungsger\u00e4te <\/em>den Eintrag Microsoft LifeCam Front<\/em> bzw. Microsoft LifeCam Rear <\/em>(je nachdem, welche Kamera man fixen will) per Doppelklick an. <\/p>\n

3. Sofern man unter einem Standard-Benutzerkonto arbeitet, ist im Eigenschaftenfenster des Ger\u00e4ts auf der Registerkarte Allgemein <\/em>die Schaltfl\u00e4che Einstellungen \u00e4ndern <\/em>anzuw\u00e4hlen und die Benutzerkontensteuerung zu best\u00e4tigen.<\/p>\n

\"Treiber-Update\"<\/p>\n

4. Wechseln Sie zur Registerkarte Treiber <\/em>und w\u00e4hlen Sie die Schaltfl\u00e4che Treiber aktualisieren <\/em>an.<\/p>\n

\n

Die obigen Screenshots stammen nicht von einem Surface, weshalb die Webcam einen anderen Treibernamen aufweist. Zudem ist auf der Maschine eine Insider Preview von Windows 10 installiert. Daher ist die Schaltfl\u00e4che hier fehlerhaft mit Update Driver<\/em> beschriftet.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Jetzt sollte Windows 10 einen neuen Treiber f\u00fcr die Webcam finden und diesen installieren. Sofern kein Treiber gefunden wird oder der Fix nicht klappt, verwenden Sie die Schaltfl\u00e4che Treiber deinstallieren<\/em> auf der Registerkarte Treiber<\/em>, um den Webcam-Treiber zu entfernen. Das in einem eingeblendeten Dialogfeld angebotene Kontrollk\u00e4stchen zum L\u00f6schen des Treibers darf nicht markiert werden! Nach einem Neustart des Surface sollte Windows 10 automatisch einen Treiber f\u00fcr die Webcam finden und installieren. <\/p>\n

Hilft das auch nicht, deutet das eher auf einen Hardware-Fehler hin, so dass das Surface einen Fall f\u00fcr den Support ist. Der obige Ansatz l\u00e4sst sich \u00fcbrigens auch abseits der angegebenen Microsoft Surface-Ger\u00e4tefamilie anwenden, um eine st\u00f6rrische Webcam zum Funktionieren zu bringen. Setzt nat\u00fcrlich voraus, dass der Hersteller einen funktionierenden Treiber \u00fcber Windows Update bereitstellt. (via<\/a>)<\/p>\n

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