{"id":183930,"date":"2016-11-18T08:46:52","date_gmt":"2016-11-18T07:46:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=183930"},"modified":"2024-08-12T12:49:39","modified_gmt":"2024-08-12T10:49:39","slug":"apple-bietet-iphone-6-plus-display-reparaturprogramm-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/11\/18\/apple-bietet-iphone-6-plus-display-reparaturprogramm-an\/","title":{"rendered":"Apple bietet iPhone 6 Plus-Display-Reparaturprogramm an"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Apple.jpg\" width=\"58\" height=\"58\" align=\"left\" \/>Apple hat \u00c4rger mir iPhone 6-Besitzern im Hinblick auf Ger\u00e4teausf\u00e4lle (siehe auch Link-Liste am Artikelende). Zumindest Besitzer eines iPhone 6 Plus, deren Display kurz nach der Garantie ausf\u00e4llt, k\u00f6nnen hoffen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3>Hintergrund: Designfehler beim iPhone 6\/Plus<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/b3f8e974a95649b995cb5a197e1e09c0\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Apple hat ja ein Problem beim iPhone 6 Plus mit Displayausf\u00e4llen. Ich hatte das Ganze im Beitrag <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210620150312\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/25\/rger-mit-iphone-6plus-touchscreens-und-displays\/\">\u00c4rger mit iPhone 6\/Plus TouchScreens und Displays<\/a> thematisiert. Die TouchScreens und Displays der iPhone 6 Plus und der iPhone 6-Modelle scheinen wohl zu (konstruktionsbedingten) Ausf\u00e4llen zu neigen. Das Fehlerbild ist immer das Gleiche: Eine graue, flackernde Zeile am oberen Displayrand. Zudem reagiert der TouchScreen nicht mehr. In den Apple-Foren h\u00e4ufen sich die Berichte \u00fcber diesen Fehler.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d3nevzfk7ii3be.cloudfront.net\/igi\/VnUUuYEOUC3DBLpP.medium\" \/><br \/>\n(Quelle: iFixIt)<\/p>\n<p>Bei iFixIt <a href=\"http:\/\/ifixit.org\/blog\/8309\/iphone-6-plus-gray-flicker-touch-death\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">geht<\/a> man von Design-Fehlern aus, die viele iPhone 6 Plus-Ger\u00e4te unbrauchbar machen. Aufgefallen ist dies, weil Betroffene ihre kaputten iPhones zum Reparaturspezialisten Jessa Jones schickten. Das folgende Video erl\u00e4utert das Problem.<\/p>\n<p>(Quelle: <a href=\"https:\/\/youtu.be\/zhJW140kLCY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iFixIt\/YouTube<\/a>)<\/p>\n<p>Zwischenzeitlich treffen Monat f\u00fcr Monat mehr iPhone 6 Plus und auch iPhone 6 mit kaputtem TouchScreen oder Display zur Reparatur auch bei anderen Dienstleistern ein (die Ger\u00e4te sind wohl so alt, das sie aus der Apple Gew\u00e4hrleistung herausgefallen sind). Der deutsche Reparaturdienst smartmod hat das Problem bereits im April 2016 in einem Blog-Beitrag aufgegriffen. Die Dienstleister l\u00f6ten die Chipverbindungen auf der Logik-Platine nach, so dass der Fehler behoben ist und das Ger\u00e4t h\u00e4lt.<\/p>\n<h3>Apple musste wohl reagieren<\/h3>\n<p>Die obigen Erkenntnisse f\u00fchrten wohl dazu, dass Apple in den USA mit einigen Sammelklagen von iPhone-Besitzern konfrontiert wurde. Wie diese ausgehen, ist noch offen. Aber macrumors.com <a href=\"http:\/\/www.macrumors.com\/2016\/11\/17\/apple-multi-touch-repair-program-iphone-6-plus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">berichtet gestern<\/a>, dass Apple wohl ein Reparaturprogramm f\u00fcr iPhone 6 Plus-Ger\u00e4te, die vom Multi-Touch-Problem betroffen sind, aufgelegt habe. Die betreffende <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/de\/support\/iphone6plus-multitouch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">deutsche Apple-Seite<\/a> enth\u00e4lt nun folgenden Hinweis:<\/p>\n<blockquote><p>Apple hat festgestellt, dass einige iPhone 6 Plus-Ger\u00e4te ein flackerndes Display oder Probleme mit Multi-Touch aufweisen, nachdem sie mehrmals auf eine harte Oberfl\u00e4che fielen und anschlie\u00dfend weiter belastet wurden.<\/p>\n<p>Wenn Ihr iPhone 6 Plus die oben beschriebenen Symptome aufweist, funktionsf\u00e4hig ist und wenn dessen Display weder zersprungen noch zerbrochen ist, repariert Apple Ihr Ger\u00e4t gegen eine Servicegeb\u00fchr in H\u00f6he von 167,10 \u20ac.<\/p>\n<p>Apple wird Kunden, die ggf. bei Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider f\u00fcr eine Servicereparatur im Zusammenhang mit diesem Problem gezahlt haben, kontaktieren, um eine R\u00fcckerstattung zu vereinbaren. Wenn Sie nicht kontaktiert wurden, aber f\u00fcr eine Reparatur gezahlt haben, von der Sie glauben, dass sie mit diesem Problem zusammenhing, <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/de\/support\/iphone6plus-multitouch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">wenden Sie sich bitte an Apple<\/a>.<\/p>\n<p>Der R\u00fcckerstattungsbetrag errechnet sich aus der Differenz zwischen dem Preis, den Sie f\u00fcr den urspr\u00fcnglichen Reparaturservice f\u00fcr Ihr iPhone 6 Plus gezahlt haben, und der Servicegeb\u00fchr in H\u00f6he von 167,10 \u20ac.<\/p><\/blockquote>\n<p>Auf der oben verlinkten Webseite gibt es Hinweise, wie man vorzugehen hat. Ist ja zumindest ein kleiner Trost f\u00fcr Betroffene, wenn es auch mit Aufwand verbunden ist. Und vor allem: Es hat gedauert, bis Apple sich bewegt hat. Zudem bleibt die Frage, wie das Ganze von Apple gehandhabt wird. Man schreibt ja, dass das Ger\u00e4t \"mehrfach heftig auf eine Oberfl\u00e4che geknallt sein muss\". Es deutet sich aber an, dass der Fehler durch gebrochene L\u00f6tstellen, als Folge der leichten Biegbarkeit des Geh\u00e4uses, auftritt (siehe mein nachfolgend verlinkter Artikel zum Problem). Falls ihr Erkenntnisse\/Erfahrungen diesbez\u00fcglich habt, k\u00f6nnt ihr ja einen Kommentar hinterlassen.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210620150312\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/25\/rger-mit-iphone-6plus-touchscreens-und-displays\/\">\u00c4rger mit iPhone 6\/Plus TouchScreens und Displays<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/11\/17\/das-iphone-sendet-heimlich-die-anrufeliste-an-apple\/\">Das iPhone sendet heimlich die Anrufeliste an Apple<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/23\/iphone-7-fngt-feuer-steckt-auto-in-brand\/\">iPhone 7 f\u00e4ngt Feuer, steckt Auto in Brand?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/08\/30\/sammelklage-gegen-apple-wegen-iphone-6-display-fehler\/\">Sammelklage gegen Apple wegen iPhone 6-Display-Fehler<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/10\/10\/sammelklage-gegen-apple-wegen-iphone-6-display\/\">Sammelklage gegen Apple wegen iPhone 6-Display<\/a><br \/>\nChinesische Verbraucherschutzvereinigung fordert Aufkl\u00e4rung von Apple wegen iPhone 6\/6S-Ausf\u00e4llen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apple hat \u00c4rger mir iPhone 6-Besitzern im Hinblick auf Ger\u00e4teausf\u00e4lle (siehe auch Link-Liste am Artikelende). 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