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Aktuell k\u00e4mpfen weltweit ja eine Reihe Windows 10-Systeme bzw. deren Benutzer mit einem \"gekappten Internet\". Ich konnte den Fehler auf einer Testmaschine reproduzieren. Hier ein paar erg\u00e4nzende Informationen \u2013 der Beitrag geht st\u00fcckweise online. Nachtrag: Der Beitrag ist aus meiner Sicht jetzt (vorerst) fertig.<\/p>\n
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Das ist die Erkenntnis, die sich sich aus den Kommentaren und Forendiskussionen ergab. Ich konnte es nicht verifizieren \u2013 mein VMs mit Windows 10 hatten keine Version 1607 oder Insider Previews \u2013 genau wie das normale Testsystem. Jetzt trat der Fall auf einer Windows 10 Version 1607-Maschine, die ich lange nicht gebootet hatte, auf. Es handelt sich um das in diesem Blog-Beitrag Sony Vaio PCG-6L2M auf Windows 10 aktualisieren \u2013 Teil 1<\/a> beschriebene Notebook. Benutze ich gelegentlich f\u00fcr Tests (speziell im Miracast-\/Streaming-Bereich). Da war seit Monaten kein Update mehr installiert worden, war wohl im September 2016 zum letzten Mal in Betrieb, aber beim Start heute war das Internet pl\u00f6tzlich weg.<\/p>\n Nach der Anmeldung am Benutzerkonto schien zuerst alles in Ordnung. Ich konnte sogar die Update-Seite in der Einstellungen<\/em>-App aufrufen und diese zeigte mir gefundene Updates an, deren Download auch als \"begonnen\" in einer Fortschrittsanzeige ausgewiesen wurde. Nur blieb der Fortschrittsbalken bei 0% stehen (was nichts au\u00dfergew\u00f6hnliches ist).<\/p>\n Nach einiger Zeit erschien dann das ber\u00fchmte gelbe Dreieck mit dem Ausrufezeichen im WLAN-Symbol und die QuickInfo meldete \"Netzwerkidentifizierung \u2013 Kein Internetzugriff\" (siehe obiger Screenshot).<\/p>\n Nach dem Anklicken des Netzwerksymbols wurde das Netzwerk zwar mit seiner SSID aufgef\u00fchrt (siehe obiger Screenshot). Aber es gab kein Internet.<\/p>\n Wie bereits eingangs beschrieben, gab es im Rahmen der Diskussionen im Internet Vermutungen. F\u00fcr mich kann ich nun folgendes definitiv ausschlie\u00dfen:<\/p>\n Was die Sache noch komplizierter macht: Es tritt wohl nur bei Windows 10 Version 1607 (Anniversary Update) auf. Mein VMs und Testmaschinen sind aber auf anderen Builds (entweder RTM, V 1511 oder Insider Preview).<\/p>\n Im Grunde ist ja alles im Blog-Beitrag KB3201845 hebt Windows 10 Version 1607 auf Build 14393.479\u2013kappt Internetzugang?<\/a> behandelt. Die Geeks wissen sich also zu helfen. Wenn ich aber einen Fehler schon mal habe, versuche ich das Ganze ein wenig zu dokumentieren und zu untersuchen \u2013 u.a. f\u00fcr normale Anwender, die \u00fcber Google ggf. hierhin kommen, und f\u00fcr regul\u00e4re Blog-Leser, die vielleicht noch eine Idee haben, die mir nicht gekommen ist. Tritt unter Windows ein Netzwerkfehler auf, ist es eigentlich sinnvoll, die Netzwerkdiagnose ausf\u00fchren zu lassen. Mache ich eigentlich in der Regel so.<\/p>\n Es reicht ein Rechtklick auf das LAN-\/WLAN-Symbol und dann Problembehandlung <\/em>im Kontextmen\u00fc anzuw\u00e4hlen. Schon beginnt die Problembehandlung mit der Netzwerkdiagnose.<\/p>\n Und kurz darauf kam der Hinweis der Problembehandlung, dass der Netzwerkadapter zur\u00fcckgesetzt werde.<\/p>\n Nachdem die Problembehandlung abgeschlossen wurde, kam die nachfolgend gezeigte Meldung, dass das Problem nicht behoben sei und das \"WLAN\" \u00fcber keine g\u00fcltige IP-Konfiguration verf\u00fcge.<\/p>\n Das ist also die bereits im Internet ausgiebig diskutierte Fehlerquelle. \u00dcber den Hyperlink Ausf\u00fchrliche Informationen anzeigen <\/em>kann man sich weitere Ergebnisse anzeigen. Hier mal kommentarlos die betreffenden Screenshots.<\/p>\n Zusammenfassend l\u00e4sst sich feststellen, dass die Problembehandlung den Fehler der ung\u00fcltigen IP-Konfiguration (zumindest auf meinem System) nicht l\u00f6sen konnte. Die Hinweise in den Details des Assistenten sind auch wenig zielf\u00fchrend \u2013 den Router zur\u00fccksetzen wird nicht helfen.<\/p>\n Und noch eine Erkenntnis habe ich gewonnen. Man kann sich die Erkennungsdetails \u00fcber einen Hyperlink im Internet Explorer anzeigen lassen. Im konkreten Fall f\u00fchrte dies aber nicht weiter, da der IE wohl etwas aus dem Internet brauchte, dies aber nicht abrufen konnte. Jedenfalls wurde mir eine leere Seite mit einem x in der linken oberen Ecke (Platzhalter f\u00fcr nicht darstellbar Objekte) angezeigt.<\/p>\n Ich habe dann noch versucht, einige weitere Informationen zu sammeln. Ich konnte die Ergebnisse der Netzwerkdiagnose in den Dialogfeldern des Assistenten abrufen. Hier ein Auszug:<\/p>\n Ergebnis der Diagnose: Problem ermittelt<\/em><\/p>\n Fehlerursache: Detaillierte Fehlerursache: Allerdings ist diese Information meiner Ansicht nach nicht korrekt, denn ich konnte \u00fcber den WLAN-Router auf eine Netzwerkfreigabe eines zweiten Rechners zugreifen.<\/p>\n Die Ergebnisse der Abfrage der IP-Adressen ist in obigem Screenshot zu sehen. Es ist ein DHCP-Bezug aktiviert, es gibt eine IPv4-Adresse aber diese passt nicht zu meinen IPv4-Adressen im Netzwerk.<\/p>\n Also die in diesem heise.de-Artikel<\/a> Situation, dass die IP-Adresse nicht vom DHCP-Server bezogen werden kann und daher per APIPA festgelegt wird.<\/p><\/blockquote>\n Ich habe an dieser Stelle nicht weiter geforscht, sondern mit dem Zur\u00fccksetzen von winsock begonnen (siehe unten). Ein nachtr\u00e4glicher Blick in die Ereignisanzeige ergab f\u00fcr mich einige Merkw\u00fcrdigkeiten.<\/p>\n Das muss der Zeitpunkt gewesen sein, zu dem mir die verminderte Konnektivit\u00e4t mit dem gelben Ausrufezeichen angezeigt wurde. Die Ereignisanzeige meldet zwar noch, dass der Update-Client mit dem Herunterladen eines Updates begonnen habe. Aber gleich darauf wird ein Fehler gemeldet, dass Korrekturma\u00dfnahmen nach dem Beenden des \"Netzwerkspeicher-Schnittstellendienst\" fehlgeschlagen seien (siehe folgender Screenshot).<\/p>\n Es ist also beim Aufwachen aus dem Ruhezustand etwas gravierendes passiert, so dass die Dienste beendet wurden. In der Ereignisanzeige finde ich danach die Protokolleintr\u00e4ge der Problembehandlung. Dort gibt es den Hinweis, dass der Rechner mit einer lokalen IP-Adresse versehen wurde und m\u00f6glicherweise nicht auf das Internet zugegriffen werden kann.<\/p>\n Ohne jetzt scharf nachzudenken, wage ich die Pr\u00e4misse, dass der Bezug einer IP-Adresse \u00fcber den DHCP-Server der FRITZ!Box wegen der sterbenden Dienste scheiterte (mag mich aber t\u00e4uschen).<\/p><\/blockquote>\n Ich habe eine administrative Eingabeaufforderung ge\u00f6ffnet (Windows+X und den Befehl Eingabeaufforderung (Administrator) <\/em>anw\u00e4hlen) und die Befehle:<\/p>\n netsh winsock reset eingegeben. Im Fenster der Eingabeaufforderung wurde ich dann zum Neustarten des Computers aufgefordert.<\/p>\n Ab diesen Zeitpunkt wurde es etwas schwierig \u2013 Netzwerkzugriffe waren aus einer Anwendung noch m\u00f6glich (ich habe Screenshots im Netzwerk speichern k\u00f6nnen), aber im Explorer konnte ich nicht mehr auf Freigaben zugreifen, da die Netzwerkerkennung nicht eingeschaltet werden konnte. Der Versuch, die Ereignisanzeige zu \u00f6ffnen, f\u00fchrte dazu, dass Windows 10 so gut wie \u00fcberhaupt nicht mehr bedienbar war. Ich habe daher das System per Power-Taste herunter gefahren, neu eingeschaltet und nach der Benutzeranmeldung einen sauberen Neustart eingeleitet (Umschalttaste gedr\u00fcckt halten und im Men\u00fc Ein\/Aus <\/em>den Befehl Neu starten<\/em> gew\u00e4hlt). Damit gelangte ich in Windows PE und habe die Option zum Herunterfahren von Windows gew\u00e4hlt. Nach dem n\u00e4chsten Start war das Problem behoben.<\/p>\n Nach den Microsoft-Hinweisen w\u00e4re nur ein einfacher Neustart erforderlich gewesen \u2013 ohne meine Eingaben in der Eingabeaufforderung. Dies als Hinweis f\u00fcr normale Nutzer, die hier landen: Windows 10 Version 1607 neu starten und gut ist \u2013 hoffentlich \u2026<\/p><\/blockquote>\n Parallel habe ich (auf einem zweiten Rechner) im Internet nach \"keine g\u00fcltige IP-Konfiguration\" gesucht und auf einer Microsoft-Seite zu diesem Problem folgenden Hinweis gefunden.<\/p>\n Dort wird also ein Neustart von Windows vorgeschlagen, wobei der saubere Neustart nicht gefordert wird (war aber auch meine Anmerkung weiter oben). Im Blog-Beitrag KB3201845 hebt Windows 10 Version 1607 auf Build 14393.479\u2013kappt Internetzugang?<\/a> sind weitere Ans\u00e4tze genannt \u2013 u.a. den Schnellstart abzuschalten (ist wohl nicht erforderlich).<\/p>\n Am Ende des Tages wei\u00df ich immer noch nicht, was im Detail zu diesem Fehler gef\u00fchrt hat. Updates der letzten 8 Wochen schlie\u00dfe ich auf Grund der oben skizzierten Problematik aus. Das Thema \"nicht erneuerter DHCP-Lease\" k\u00f6nnte zutreffen \u2013 aber die vielen Ereignisse \u00fcber beendete Dienste geben mir doch arg zu denken. Aber es mag Zufall sein.<\/p>\n Die in Kommentaren hier<\/a> und hier<\/a> adressierte fehlenden Recherche nehme ich zur Kenntnis. H\u00e4tte ich mich, wie fr\u00fcher, t\u00e4glich mehrfach im MS Answers-Forum herumgetrieben, w\u00e4re mir der Thread \u00fcber das DHCP-Problem auch unter die Augen gekommen (ist seit meinem Unfall, und aus diversen anderen Gr\u00fcnden, nach wie vor nicht mehr drin). H\u00e4tte ich Google mit den richtigen Suchbegriffen befragt (bei der MS Answers-Suchfunktion habe ich das Fragen aufgegeben), h\u00e4tte mir der Browser die Beitr\u00e4ge wohl auch ausgespuckt (und die Update-Theorie w\u00e4re nicht aufgekommen). H\u00e4tte, h\u00e4tte, Fahrradkette \u2013 wusste schon Peer Steinbr\u00fcck. War nicht und hinterher ist man immer schlauer \u2026<\/p>\n Zum Rest schweige ich mal besser. Aber ich sage es mal so: Hier l\u00e4uft Windows 7 als Produktivsystem \u2013 und wir diskutieren eh \u00fcber einen Fehler, der theoretisch niemals vorkommen kann. Denn die Leute nutzen ja das beste Windows aller Zeiten, und das wird durch Windows-as-a-service t\u00e4glich besser. Zudem lese ich auch immer, dass die hier im Blog beschriebenen Probleme bei den Windows 10 Nutzern sowieso nie auftreten. Also wieder ein Sack Reis in China, der umgefallen ist. Oder ein Fehler, der genau so wahrscheinlich ist wie der Umstand, dass mich morgen ein schwarzes Loch verschlingt Aber egal, ich habe die obigen Infos, quasi aus akademischem Interesse, zusammen getragen, mache jetzt aber einen Haken dran. Vielleicht wird irgendwann bekannt, was genau mit Windows 10 Version 1607 passiert ist und was der Ausl\u00f6ser f\u00fcr das DHCP-Problem war \u2013 wenn wir bis dahin nicht in das schwarze Loch gefallen oder vom umfallenden Sack Reis erschlagen worden sind.<\/p>\n Nachtr\u00e4ge:<\/strong> Bei heise.de gibt es ja den Artikel\u00a0Windows-10-Computer vom LAN und Internet abgeschnitten<\/a>\u00a0mit recht vielen Diskussionsbeitr\u00e4gen. Wenn man die Troll-Kommentare herausfiltert, bleiben einige Zusatzinformationen \u00fcbrig. Hier<\/a>\u00a0beschreibt ein Nutzer ein Problem mit der Intel\u00a0I217-V-Schnittstelle, welches ein \u00e4hnliches Fehlerbild ergab und durch ein Treiber-Update behoben werden konnte. Ein zweiter Hinweis enth\u00e4lt\u00a0dieser Post<\/a>\u00a0als Erg\u00e4nzung zu einem Kommentar\u00a0von mir mit Verweis auf diesen Blog-Beitrag. Dort gibt der Benutzer an, dass bei angelaufenem Lease das Fehlerbild bei seinen Rechnern h\u00e4ufiger auftaucht. Dass das Neustarten des DHCP-Client-Diensts helfen soll, hatte ich schon irgendwo gelesen. \u00a0 Spannend fand ich auch diesen Post<\/a>\u00a0mit einem Registrierungs-Eintrag (hab da aber nichts getestet und die Erkl\u00e4rung sind momentan f\u00fcr mich auch \"ferne Galaxie\").\u00a0\u00a0Und hier<\/a> bem\u00e4ngelt jemand ein kaputtes DHCPv6 – w\u00e4hrend in diesem Kommentar<\/a> ein ganzes B\u00fcndel an Ungereimtheiten thematisiert wird.<\/p>\n Microsoft hat mit Update\u00a0KB3206632 auch das Problem adressiert und hofft, dass der Fehler behoben ist. Hat mir Gelegenheit gegeben, auf der betroffenen Maschine nachzusehen.\u00a0Ich habe dazu noch einen Blog-Beitrag Nachbetrachtung: KB3206632 und der \"Keine IP\"-Fix \u2013 weitere Erkenntnisse<\/a> nachgeschoben.<\/p>\n \u00c4hnliche Artikel: Windows 10-Fehler: Netzwerkprotokoll fehlt<\/a> \u2013 Teil 1 Windows 10 Anniversary Update macht Webcam unbrauchbar Aktuell k\u00e4mpfen weltweit ja eine Reihe Windows 10-Systeme bzw. deren Benutzer mit einem \"gekappten Internet\". Ich konnte den Fehler auf einer Testmaschine reproduzieren. Hier ein paar erg\u00e4nzende Informationen \u2013 der Beitrag geht st\u00fcckweise online. Nachtrag: Der Beitrag ist aus meiner … Weiterlesen Im Blog hatte ich vor zwei Tagen \u00fcber das Update KB3201845 f\u00fcr Windows 10 Version 1607 berichtet (KB3201845 hebt Windows 10 Version 1607 auf Build 14393.479\u2013kappt Internetzugang?<\/a>). Es gab Vermutungen (auch meinerseits) und Probleml\u00f6sungen (die wirken). Und es gab heftige Diskussionen, auch zu obigem Blog-Beitrag. Die Geschichte geht zwischenzeitlich durch das Internet.<\/p>\n
Das gekappte Internet hat nichts mit Update KB3201845 zu tun!<\/h3>\n
Das Fehlerbild auf meiner Maschine<\/h3>\n
![\"Kein](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/KeinInternet_thumb-1.jpg\" "\\"Kein")
<\/a><\/p>\n![\"Wi-Fi-Netzwerke\"](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/KeinInterne01t_thumb.jpg\" "\\"Wi-Fi-Netzwerke\\"")
<\/a><\/p>\nPr\u00e4missen, die ich nun ausschlie\u00dfen kann<\/h3>\n
![\"Updateverlauf\"](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205333\/https:\/\/n61.imgup.net\/Updateverl20a3.jpg\" "\\"Updateverlauf\\"")
<\/p>\n\n
Einfach mal die Netzwerkdiagnose befragt<\/h3>\n
![\"Problembehandlung](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205313\/https:\/\/a74.imgup.net\/NetDiagnosa1fc.jpg\" "\\"Problembehandlung")
<\/p>\n![\"Problembehandlung](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205311\/https:\/\/q32.imgup.net\/NetDiagnos3e4d.jpg\" "\\"Problembehandlung")
<\/p>\n![\"Problembehandlung](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205315\/https:\/\/x74.imgup.net\/NetDiagnos33f2.jpg\" "\\"Problembehandlung")
<\/p>\n![\"Netzwerkdiagnose](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/NetDiagnose03_thumb.jpg\" "\\"Netzwerkdiagnose")
<\/a><\/p>\n![\"Netzwerkdiagnose](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205314\/https:\/\/b86.imgup.net\/NetDiagnosdf14.jpg\" "\\"Netzwerkdiagnose")
<\/p>\n![](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205311\/https:\/\/b05.imgup.net\/NetDiagnosb370.jpg\")
<\/p>\n![](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205311\/https:\/\/e30.imgup.net\/NetDiagnos14c9.jpg\")
<\/p>\nWeitere Diagnosen<\/h3>\n
\nDieser Computer wechselt kontinuierlich zwischen zwei oder mehr Drahtlosroutern oder Zugriffspunkten.<\/em><\/p>\n
\n\u00dcberm\u00e4\u00dfige Serverspeicherung (zwischen Zugriffspunkten, innerhalb eines Profils oder in einem bevorzugten Netzwerk).<\/em><\/p><\/blockquote>\n![](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205314\/https:\/\/k55.imgup.net\/NetshIPStaac5e.jpg\")
<\/p>\n\n
![](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205313\/https:\/\/p67.imgup.net\/NetDiagnosbb65.jpg\")
<\/p>\nMein Versuch zum Beheben<\/h3>\n
\nnetsh int ip reset<\/p>\n![\"IP-Reset\"](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205312\/https:\/\/y25.imgup.net\/NetshIPRes060c.jpg\" "\\"IP-Reset\\"")
<\/p>\nWas Microsoft r\u00e4t<\/h3>\n
![](\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20191010205315\/https:\/\/n04.imgup.net\/MSMeldung1cea.jpg\")
<\/p>\nAbschlie\u00dfende Bemerkungen<\/h3>\n
![\"Zwinkerndes](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/wlEmoticon-winkingsmile-1.png\")
.<\/p>\nMicrosoft patcht mit\u00a0KB3206632<\/h3>\n
\n<\/strong>KB3201845 hebt Windows 10 Version 1607 auf Build 14393.479\u2013kappt Internetzugang?<\/a><\/p>\n
\n<\/a>Windows 10-Fehler: Netzwerkprotokoll fehlt<\/a> \u2013 Teil 2
\n<\/a>Windows 10-Fehler: Netzwerkprotokoll fehlt<\/a> \u2013 Teil 3<\/a><\/p>\n
\n<\/a>Windows 10 Anniversary Update: System friert ein
\n<\/a>Windows 10 Version 1607: Externe USB-Festplatte nicht erkannt
\n<\/a>Anmeldung fehlt bei Windows 10 Version 1607<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"