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Heute noch ein Beitrag zum Thema Datensicherheit in Verbindung mit SSDs. Die Beobachtungen eines Blog-Lesers liegen mir bereits einige Zeit vor, ich bin aber noch nicht dazu gekommen, diese zu ver\u00f6ffentlichen. Das hole ich jetzt nach \u2013 vielleicht kann jemand sich noch einen Reim darauf machen.<\/p>\n
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Blog-Leser Markus S. hat mir insgesamt zwei Mails zukommen lassen, in denen er seine Beobachtungen mitteilte. Hier die erste Mail:<\/p>\n
Ich habe eine echt merkw\u00fcrdige Sache erlebt. Ich denke eigentlich ich kenne ich nach 20 Jahren EDV Service relativ gut aus, aber sowas ist mir noch nicht unter gekommen.<\/p>\n
Auf meinem eigenen Rechner, mit Window 10 pro 64, gab es vor ein paar Tagen, ich denke zwischen 1 und 2 Uhr Nachts, einen heftigen Datenverlust. Ich bin nicht sicher ob ich in der Zeit am PC ein Spiel gespielt habe, oder Fernsehen war.<\/p>\n
Als ich am n\u00e4chsten Morgen einen Kunden zur\u00fcckrufen wollte, fehlte mein Programm f\u00fcr die Rechnungen, mit allen Kundendaten und Rechnungen usw. Au\u00dferdem war mein Steuerprogramm verschwunden.<\/p>\n
Nach erster milder Panik konnte ich diese beiden erst mal wieder aus meiner st\u00fcndlichen Sicherung wiederherstellen. Ich wollte dann OneNote \u00f6ffnen, was aber auch nicht ging, \u201eUps hier ist was schief gelaufen\" (kotz). Das ganze Office defekt. Auch online oder Offline Reparatur nicht m\u00f6glich.<\/p>\n
Ich habe dann gesehen, dass der SATA Treiber \u00e4lter war als ich in Erinnerung hatte und habe ihn aktualisiert. Nach dem Neustart lief Office wieder. Scan der Festplatte (SSD) ergab keine Fehler. Ich hatte jetzt wenig Zeit, war immer bei Kunden und habe nur immer zwischendurch mal nach meinem System geguckt.<\/p>\n
Nun konnte ich endlich ein komplettes Backup des Systemlaufwerks mounten (leider einige Tage alt) und vergleichen. Hier mal ein Screenshot vom ProgramData\\Microsoft<\/em> (links aktuelles System, rechts die Sicherung).<\/p>\n Viele von den fehlenden Verzeichnissen sind leer, aber bei weitem nicht alle. In anderen Verzeichnissen sieht es besser aus, aber es fehlen an vielen Stellen Daten. Was genau, wird mich wohl noch eine Weile besch\u00e4ftigen.<\/p>\n Abgesehen davon, dass ich meine Sicherungen noch intensivieren werde, bin ich doch etwas schockiert. Ohne dass ich in den Logs bisher wirklich Grund finden konnte, wurde mir reichlich von meinem System gel\u00f6scht. Ich wei\u00df das ist keine wirklich verwertbare Geschichte, aber vielleicht h\u00f6rst Du von Anderen \u00e4hnliche Dinge und es ergibt sich ein Bild.<\/p>\n Ein Kunde von mir rief gestern an, dem fehlen seit einem Fehlstart des Rechners, alle Symbole auf dem Desktop und wer wei\u00df was noch. Festplatten-Fehler und Systembesch\u00e4digung waren auch da nicht vorhanden.<\/p>\n Soweit ich sehen konnte lief zumindest bei mir kein Windows Update, wenn nicht die Informationen auch gel\u00f6scht sind. In meinem Windows.old Verzeichnis ist eine Datei, die Hamdrv.sys, wohl ein Teil vom LogMeIn Hamachi. Na OK, soweit, verstehen tue ich es bei weitem noch nicht.<\/p>\n Nach einigen Tagen erreichte mich diese Nachricht per Mail mit ein paar erg\u00e4nzenden Informationen.<\/p>\n Ohne das ich es tats\u00e4chlich nachweisen k\u00f6nnte, gehe ich davon aus, dass die \u201eSamsung Software f\u00fcr die SSD\" zumindest verwickelt war. Ich habe, um die SSD vor zu schneller Alterung zu sch\u00fctzen das Over Provisioning eingeschaltet.<\/p>\n Ich finde zwar nichts im Internet \u00fcber entsprechende, bekannte Fehler. Aber soweit ich das \u00fcbersehen kann, kann es zu einem Datenverlust kommen, wenn Daten auf der RAW Partition f\u00fcr das Over Provisioning liegen und es dann zu einem Fehler kommt – welcher Art ist mir nicht ganz klar.<\/p>\n Es fehlten ja mehrere Gbyte Daten und vor allem Programme und Daten die ich in letzter Zeit (oder auch sonst) andauern benutze. Ob sich daraus ein Artikel zur Warnung f\u00fcr andere ableiten l\u00e4sst w\u00fcrde ich mal bezweifeln, aber Du bist auch wesentlich findiger was Fakten anbelangt und vielleicht findest Du etwas zu dem Thema.<\/p>\n Ich denke ich konnte alle Daten wiederherstellen und alle Programme jetzt wieder nutzen. Insofern ging der Verlust noch gut aus, das Over Provisioning habe ich abgeschaltet in der Hoffnung die Sicherheit meine Daten erh\u00f6ht zu haben.<\/p>\n Erg\u00e4nzung G.B.: Zum Over Provisioning habe ich eine FAQ<\/a> gefunden, die die Funktion beschreibt und angibt, dass man das nur nutzen soll, wenn die SSD voll sei. Bei techchannel.de gibt es zudem noch diesen Artikel zum Thema. Bei tek-tips.com gibt es diesen Forenthread<\/a>, der eine Warnung bei diesem Modus thematisiert, aber auf das obige Szenario nicht so ganz passt. \u00c4hnliches gilt f\u00fcr diesen Beitrag<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n Ich sichere mit Acronis die ganze SSD w\u00f6chentlich und zus\u00e4tzlich mit Backup Service Home meine Daten st\u00fcndlich mit Versionsverfolgung. Kann also auf sehr viele Versionen der sich \u00e4ndernden Daten zugreifen. W\u00e4hrend die kostenlose Software Backup Home Service einwandfrei gesichert hat und ich die Daten auch wieder herstellen konnte, bereitete mir Acronis mal wieder eine freudige \u00dcberraschung.<\/p>\n Ich sichere die SSD auf eine USB Platte, die \u00fcber meinen Server freigegeben ist. Also verlangt Acronis f\u00fcr die Einrichtung Zugangsdaten f\u00fcr das Netzlaufwerk. Eigentlich ist das ja v\u00f6llig unsinnig, da ich eh auf dem Server angemeldet bin, aber gut, was immer die sich dabei denken.<\/p>\n Leider gibt es einen Fehler in der Wiederherstellungsroutine, wenn man auf ein Netzwerk sichert. Man kann seine Netzwerkkennung tausendmal richtig eingeben, Acronis kann sich aber am Netzwerk nicht anmelden, so dass man seine Daten nicht wiederherstellen kann.<\/p>\n Also schreibe ich eine Mail an den Support von Acronis, mit der Einstufung \u201ezeitkritisch\" und beschreibe mein Problem.<\/p>\n 7 Tage (5 davon Werktage) sp\u00e4ter bekomme ich dann eine Antwort. Man sagt mir, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt (da frag ich mich, warum ich nicht \u00fcber die automatische Updatefunktion einen Hinweis bekomme das ich derzeit meine Sicherungen so nicht wiederherstellen kann). Man verweist mich dann auf einen englischsprachigen Artikel der verschieden komplizierte Ma\u00dfnahmen vorschl\u00e4gt<\/p>\n Immerhin bietet man mir an, bei der \u00dcbersetzung der englischsprachigen Texte zu helfen, falls ich sie nicht verstehen w\u00fcrde. Da frage ich mich warum Sie die dann nicht einmal f\u00fcr alle \u00fcbersetzen um einen durchg\u00e4ngigen deutschen Support anzubieten.<\/p>\n Wenn ich mir nicht zu helfen gewusst h\u00e4tte und nicht noch eine zweite Sicherungssoftware laufen w\u00fcrde, dann h\u00e4tte ich also eine Woche warten m\u00fcssen. In der Zeit h\u00e4tte ich dann auf die Kundendaten nicht zugreifen k\u00f6nnen und einfach mal Urlaub gemacht.<\/p>\n Ich finde es extrem \u00e4rgerlich, dass ein so gro\u00dfes Unternehmen einen derart schlechten Support und Umgang mit Fehlern haben darf und niemand der etwas bewirken kann, sich dagegen stellt.<\/p>\n In der Beziehung noch schlimmer ist Bitdefender. Die offensichtlich keinen deutschen Support haben, sondern irgendjemanden mit einem \u00dcbersetzer und vielleicht rudiment\u00e4ren Deutschkenntnissen sehr kurze sinnlose Antworten schreiben lassen. Generell bekomme ich immer einen Hals wenn Produkte als deutsch beworben werden und es dann aber nicht wirklich sind. Entweder gibt es keinen deutschen Support, oder alle Dokumente zur Hilfe sind nicht deutsch, oder bei Spielen dann nur die Oberfl\u00e4che eingedeutscht (meist noch schlecht) und bei den Dialogen dann maximal mit deutschem Untertitel. Was man nicht wei\u00df wenn man das Produkt nicht gekauft hat, weil es keine verpflichtenden Angaben gibt.<\/p>\n Soweit die Informationen von Markus S. Ich stelle diese einfach hier mal online \u2013 vielleicht kann ein Blog-Leser sich einen Reim darauf machen oder eigene Erfahrungen beisteuern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Heute noch ein Beitrag zum Thema Datensicherheit in Verbindung mit SSDs. Die Beobachtungen eines Blog-Lesers liegen mir bereits einige Zeit vor, ich bin aber noch nicht dazu gekommen, diese zu ver\u00f6ffentlichen. Das hole ich jetzt nach \u2013 vielleicht kann jemand … Weiterlesen ![\"Verzeichnisse\"](\"https:\/\/i.imgur.com\/OjrWAsj.jpg\" "\\"Verzeichnisse\\"")
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\nUpdate zu dem Thema<\/h3>\n
Vielleicht noch ein kurzer Exkurs<\/h3>\n