{"id":185764,"date":"2017-01-12T01:06:00","date_gmt":"2017-01-12T00:06:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=185764"},"modified":"2021-01-15T12:14:14","modified_gmt":"2021-01-15T11:14:14","slug":"wordoffice-kann-pdf-konverter-nicht-mehr-starten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/01\/12\/wordoffice-kann-pdf-konverter-nicht-mehr-starten\/","title":{"rendered":"Word\/Office kann PDF-Konverter nicht mehr starten"},"content":{"rendered":"

K\u00fcrzlich bin ich durch eine Anfrage einer MVP-Kollegin auf einen Fehler in Word 2013 aufmerksam geworden. Der Export \u00fcber den PDF-Konverter ging nicht mehr, weil dieser nicht mehr gestartet werden konnte.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Die Fehlerbeschreibung ist recht einfach. Verwendet wurden Office Pro 2013 64-Bit und Windows 7 Enterprise. Beim Versuch, ein Word-Dokument als PDF-Datei zu schreiben, wird die folgende Fehlermeldung ausgegeben.<\/p>\n

\"PDF-Fehler\"<\/p>\n

Dann ist nat\u00fcrlich guter Rat teuer. Im aktuellen Fall schreibt die Nutzerin noch:<\/p>\n

IT tried uninstalling Office yesterday and reinstalling. No difference. My guess is there's a registry setting but I'm not confident to screw around in there without being certain about my actions. I prefer not to have a boat achor on my desk.<\/p>\n

Does anyone have any suggestions? I have Acrobat Pro XI so it's not an urgent need but sometimes this ability comes in handy.<\/p><\/blockquote>\n

Hier einige Hinweise, was man in dieser Situation tun kann.<\/p>\n

Fix #1: Office 2013 reparieren \/ neu installieren lassen<\/h3>\n

Der erste Ansatz bei solchen Fehlern sollte die Reparatur von Office sein. Man geht in die Systemsteuerung und w\u00e4hlt Programme deinstallieren oder \u00e4hnlich aus. Dann markiert man den Eintrag f\u00fcr Microsoft Office, klickt auf die freigegebene Schaltfl\u00e4che Reparieren.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Dann befolgt man die Hinweise des Assistenten. Je nach Office-Version k\u00f6nnte auch die Schaltfl\u00e4che \u00c4ndern <\/em>relevant sein und die Reparatur wird im Office-Assistenten angeboten. In diesem englischsprachigen Blog-Beitrag<\/a> wird die Reparaturmethode genauer beschrieben.<\/p>\n

Hilft die Reparatur nicht, kann man eine De- und anschlie\u00dfende Neuinstallation von Office ins Auge fassen. Wie bereits weiter oben beschrieben, half das im konkreten Fall nicht.<\/p>\n

Fix #2: Office-Module als Administrator aufrufen<\/h3>\n

In diesem MS Answers-Forenthread<\/a> beschreibt Nutzer AdnanJahangir einen Workaround, der f\u00fcr ihn funktioniert hat. Er startet Word \u00fcber Als Administrator ausf\u00fchren<\/em>. Das deutet aber auf Berechtigungsprobleme in der Registrierung hin und dem Fall sollte nachgegangen werden.<\/p>\n

Ich w\u00fcrde eine Deinstallation von Office mit Bereinigung der Installationsreste ins Auge fassen. Von Microsoft werden unter diesem Link<\/a> Hinweise und Fixits zum Deinstallieren angeboten.<\/p>\n

Fix #3: Skype for Business 2016 ist das Problem<\/h3>\n

In diesem MS Answers-Forenthread<\/a> weist Nutzer urichai darauf hin, dass die Installation von Skype for Business Basic 2016 x86 zum Problem gef\u00fchrt habe. Die L\u00f6sung des Nutzers:<\/p>\n

My solution was to remove the standalone version of Skype for Business 2016 and install the Office 2013 component Lync 2013 and then use Windows Updates to upgrade Lync 2013 to Skype for Business 2015.\u00a0 Please reply if you need more details.\u00a0 In short, Office 2013 Word and standalone Skype for Business 2016 causes the pdf converter to fail.\u00a0 These 2 products do not play nicely with one another.<\/p><\/blockquote>\n

Fix #4: Registrierungseintr\u00e4ge kontrollieren\/bereinigen<\/h3>\n

In diesem Beitrag<\/a> werden diverse Registrierungseintr\u00e4ge \u2013 in Zusammenhang mit einem anderen Konverter genannt. Das w\u00e4re ein Ansatz, in der Registrierung, im Zweig:<\/p>\n

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Shared Tools\\Text Converters\\<\/p>\n

zum Schl\u00fcssel Export <\/em>zu gehen und dort die Eintr\u00e4ge f\u00fcr die Konverter zu \u00fcberpr\u00fcfen. Einen anderen Ansatz beschreibt der erste Eintrag in diesem MS Answers-Forenthread<\/a>. Der Nutzer bereinigt die Eintr\u00e4ge f\u00fcr die TypeLib unter:<\/p>\n

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Classes\\TypeLib\\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\\2.8<\/p>\n

Dort war offenbar Office 2016 installiert, so dass die Registrierung ver\u00e4ndert und die fehlende Office 2016 Typ-Bibliothek aufgerufen wurde. Dieser Fehler sollte durch die komplette Deinstallation und Bereinigung von Office-Installationen eigentlich nicht auftreten.<\/p>\n

Fix #5: 32\/64-Bit Mix kontrollieren<\/h3>\n

Gelegentlich kann auch ein Mix in der Architektur das Problem verursachen. Also ein 64-Bit-Konverter unter einem 32-Bit-Office macht Probleme (siehe folgenden Kommentar).<\/p>\n

Vielleicht hilft ein Ansatz weiter \u2013 falls ihr weitere Ursachen gefunden habt, hinterlasst einen Kommentar.<\/p>\n

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