{"id":186398,"date":"2017-01-27T01:24:00","date_gmt":"2017-01-27T00:24:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=186398"},"modified":"2024-01-12T13:11:12","modified_gmt":"2024-01-12T12:11:12","slug":"microsoft-word-wird-nicht-beendet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/01\/27\/microsoft-word-wird-nicht-beendet\/","title":{"rendered":"Microsoft Word wird nicht beendet"},"content":{"rendered":"

Gelegentlich stehen Nutzer von Microsoft Office vor dem Problem, dass dessen Module nicht mehr richtig funktionieren. Eines dieser Probleme: Microsoft Word wird nicht mehr beendet. <\/p>\n

<\/p>\n

Das Fehlerbild<\/h3>\n

\"\"Der Fehler ist sehr schnell beschrieben: Der Anwender versucht Microsoft Word zu beenden, aber der Prozess l\u00e4uft einfach weiter. Das f\u00fchrt zu Problemen, wenn Word (oder eine andere Anwendung) neu gestartet werden soll (siehe auch hier<\/a>). Es scheint wohl h\u00e4ufig Word 2010 zu treffen. Der Fehler zieht sich aber durch alle Word-Versionen (ich habe Word 2003-F\u00e4lle<\/a>, bis Word 2013-F\u00e4lle gefunden)<\/p>\n

Ich selbst wurde mit dem Fehler konfrontiert, als meine Frau sich dar\u00fcber beklagte, dass ein Programm pl\u00f6tzlich nicht mehr funktionierte. Sie arbeitet in der Firma mit der Branchenl\u00f6sung Insomacs zur Insolvenzverwaltung \u2013 und das Ganze l\u00e4uft auf einem Windows Server 2012 R2. So kann von verschiedenen Arbeitspl\u00e4tzen (u.a. vom Home-Office) auf die Software zugegriffen werden. Gelegentlich kam es beim Arbeiten zu dem Effekt, dass die Insomacs-Software nicht mehr bedienbar war. <\/p>\n

Als das zum ersten Mal am Home-Office-Arbeitsplatz passierte, lie\u00df ich mir das Problem zeigen \u2013 und in der Tat, die Software war nicht mehr zu bedienen oder zu schlie\u00dfen. Meine Frau vermutete einen Programm- oder Bedienfehler. Also schnell den Task-Manager \u00fcber das Kontextmen\u00fc der Taskleiste ge\u00f6ffnet und die laufenden Prozesse angeschaut. Beim ersten Auftreten habe ich lediglich Insomacs beenden lassen. Danach funktionierte wieder alles.<\/p>\n

Beim n\u00e4chsten Mal trat das Problem ein paar Wochen sp\u00e4ter beim Arbeiten im B\u00fcro auf. Als meine Frau das nach Feierabend berichtete, habe ich die Sache am Folgetag angesehen. Also per VPN und RDP vom Windows 7-Client auf den Server geschaltet und wieder der altbekannte Effekt. Insomacs konnte nicht mehr beendet oder sauber bedient werden. Daher habe ich mir die Task-Liste genauer angesehen \u2013 meine Frau hatte erw\u00e4hnt, dass sie gerade ein Word-Dokument (es l\u00e4uft Office 2010) bearbeitet und das Programm dann geschlossen habe, als der Fehler auftrat. Und bei der Kontrolle sah ich wirklich noch einen Word-Prozess in der Task-Liste. Sobald dieser Prozess im Task-Manager beendet wurde, konnte auch die Insomacs-Branchenl\u00f6sung wieder bedient werden. <\/p>\n

Wie l\u00e4sst sich das \"Word h\u00e4ngt\"-Problem beheben?<\/h3>\n

Der Fehler tritt wohl mit diversen Word-Versionen (2010, 2013 etc.) auf \u2013 die genauere Ursache ist unbekannt. Ich habe hier<\/a> Windows 7 SP 1 als Betriebssystem gefunden, aber im obigen Fall laufen die Clients zwar mit Windows 7 SP1, aber Office 2010 wird unter Windows Server 2012 R2 ausgef\u00fchrt. Der erste Ansatz zur Reparatur besteht darin, Word im Task-Manager zu beenden dann folgende Schritte auszuf\u00fchren.<\/p>\n

1. \u00d6ffnen Sie die Systemsteuerung und w\u00e4hlen Sie den Befehl Programme deinstallieren<\/em>. <\/p>\n

2. Suchen Sie den Eintrag f\u00fcr Microsoft Office in der Liste der installierten Programme und markieren diesen.<\/p>\n

\"Office<\/p>\n

3. Klicken Sie auf die angezeigte Reparieren<\/em>-Schaltfl\u00e4che und befolgen Sie die Anweisungen des Programms. <\/p>\n

Im Anschluss pr\u00fcfen Sie, ob Word nach dieser Reparatur wieder sauber beendet wird. Mit etwas Gl\u00fcck ist das Problem behoben. <\/p>\n

Weitere Diagnose- und Reparaturm\u00f6glichkeiten<\/h3>\n

In diesem Microsoft-Answers Forenthread<\/a> wurde die M\u00f6glichkeit, eine Miniaturvorschau f\u00fcr Word-Dokumente im Explorer anzuzeigen, als Ursache genannt. Der Nutzer schaltete die Ausgabe von Miniaturansichten beim Speichern in den Einstellungen ab. Ich bin mir aber unsicher, ob das nicht nur ein Symptom statt der Ursache kuriert.<\/p>\n

In diesem sehr alten<\/a> Thread zu Word 2003 war Word als E-Mail-Editor f\u00fcr Microsoft Outlook eingestellt. Also wurde beim Start von Outlook eine Word-Instanz erzeugt und auch nicht wieder beendet. Diese zwei genannten F\u00e4lle werden f\u00fcr Word 2003 in diesem Artikel<\/a> ebenfalls genannt.<\/p>\n

In diesem Microsoft-Answers Forenthread<\/a> war das Addin TypoTools<\/em> der Verursacher f\u00fcr die H\u00e4nger \u2013 das Addin wurde vom Benutzer deaktiviert und schon war das Problem gel\u00f6st. Um solche F\u00e4lle auszuschlie\u00dfen, l\u00e4sst sich Word zum Testen im safe<\/em>-Modus aufrufen, bei dem die Add-Ins blockiert werden. Hierzu gibt es zwei Ans\u00e4tze:<\/p>\n