{"id":190908,"date":"2017-05-30T15:20:32","date_gmt":"2017-05-30T13:20:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=190908"},"modified":"2021-11-15T15:44:41","modified_gmt":"2021-11-15T14:44:41","slug":"supermarktkette-real-analysiert-kundengesichter-per-video","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/05\/30\/supermarktkette-real-analysiert-kundengesichter-per-video\/","title":{"rendered":"Supermarktkette Real analysiert Kundengesichter per Video"},"content":{"rendered":"

Beim n\u00e4chsten Einkauf bei Real bitte freundlich l\u00e4cheln und vor dem betreten der Filiale die Frisur \u00fcberpr\u00fcfen. Denn die Supermarktkette Real l\u00e4sst die Gesichter von Kunden aus \u00dcberwachungsvideos bundesweit in 40 Filialen auswerten. Ein neuer Trend im Verkauf?<\/p>\n

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N\u00e4chster Schritt in Punkto gl\u00e4serner Kunde: 2014 hatte die S\u00fcddeutsche Zeitung diesen Artikel<\/a> im Programm. Dort ging es um die Gesichtserkennung beim Einkaufen \u2013 die britische Supermarktkette Tesco wollte die Augen ihrer Kunden scannen, um diese mit ma\u00dfgeschneiderter Werbung zu beaufschlagen. Die Kunden protestierten \u2026<\/p>\n

2017: Real macht's m\u00f6glich<\/h2>\n

Ich muss schon sagen, die bei Real haben Chuzpe –\u00a0 die Lebensmittelzeitung berichtet hier<\/a> (Paywall) davon, dass der Konzern Real Gesichter von Kunden analysiert. Spiegel Online griff das auf und ver\u00f6ffentlichte hier<\/a> Details. Kameras in einigen Real-Supermarktketten filmen die Gesichter der Kunden, sobald diese Werbung im Kassenbereich ansehen. Die Daten gehen an die Firma Echion, die die Bilder auswertet und Geschlecht, Alter sowie die Betrachtungsdauer der Werbung ermittelt. Ziel ist es, die Betrachtungsdauer der Werbung zielgruppenorientiert zu optimieren. Deutschlandfunk best\u00e4tigt das in diesem Artikel.<\/p>\n

Die Werbung will das haben<\/h2>\n

Bei Wired.de<\/a> wird Michael Kimmich, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Echion zitiert, dass das keine gro\u00dfe Sache sei, die Werbewelt wolle das haben. Er wird von Wired folgenderma\u00dfen zitiert 'Hinter dem System steckt der logische und v\u00f6llig harmlose n\u00e4chste Schritt f\u00fcr die Werbewelt' und erg\u00e4nzt, dass der einzelne Kunde egal sei. Wired hat das Konzept der Auswertung ganz gut im Artikel erl\u00e4utert.<\/p>\n

Datensch\u00fctzer sind alarmiert<\/h2>\n

Laut Real sind die Kunden informiert, steht doch in den Bereichen eine Hinweisbeschilderung 'Dieser Markt wird Video\u00fcberwacht'. Datenschutzrechtlich sieht man bei Real keine Probleme, denn die Bilder w\u00fcrden 'nur 150 Millisekunden gespeichert' und es werden keine pers\u00f6nlichen Informationen \u00fcber das Individuum erhoben bzw. gespeichert.<\/p>\n

Datensch\u00fctzer haben eine andere Position. Spiegel Online zitiert den Hamburger Datenschutzbeauftragten Johannes Caspar aus der Lebensmittelzeitung \"In dem Moment, in dem Bilder von Personen durch Kameras erhoben werden, ist das nicht mehr anonym.\" Dies bedeutet, dass die die H\u00e4ndler die Kunden \u00fcber die genaue Video\u00fcberwachung informieren. Letztendlich wird das wohl juristisch von Gerichten zu entscheiden sein.<\/p>\n

Ich kann mich nicht erinnern, wann ich zum letzten Mal bei Real als Kunde war \u2013 muss schon viele Jahre her gewesen sein. Aber es ist unklar, welche anderen Supermarktketten solche Techniken einsetzen. D\u00fcrfte ein hei\u00dferes Eisen sein, speziell, wenn die Kunden irgendwann solche M\u00e4rkte meiden. Oder wie seht ihr das?<\/p>\n

Erg\u00e4nzung: Ein paar erg\u00e4nzende Informationen finden sich zwischenzeitlich bei heise.de<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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