{"id":196099,"date":"2017-11-07T00:35:00","date_gmt":"2017-11-06T23:35:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=196099"},"modified":"2017-11-06T22:47:26","modified_gmt":"2017-11-06T21:47:26","slug":"onedrive-fallen-konto-eingefroren-keine-abmeldung-mglich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/07\/onedrive-fallen-konto-eingefroren-keine-abmeldung-mglich\/","title":{"rendered":"OneDrive-Fallen: Konto eingefroren, keine Abmeldung möglich"},"content":{"rendered":"

[English]Bei Microsofts Onlinespeicher OneDrive gibt es eine ziemlich doofe Falle: Wird ein Microsoft-Konto l\u00e4ngere Zeit nicht genutzt, friert Microsoft das Konto ein. Und wenn man dann schnell (z.B. per Browser) auf ein anderes OneDrive-Konto zugreifen will, geht dies scheinbar nicht. Es fehlt eine Abmeldeoption im Browser (scheint ein Bug zu sein \u2013 oder drastischer auf den Punkt gebracht: Der Browser-Client f\u00fcr OneDrive ist in meinen Augen nur noch als kaputt zu bezeichnen). Hier ein paar Infos und ein Workaround, wie man aus dem Schlamassel heraus kommt. <\/p>\n

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\"\"Nutzer, die ihr Microsoft-Konto l\u00e4ngere Zeit nicht verwenden, laufen in eine Falle. Microsoft sperrt ggf. Dienste wie OneDrive bzw. friert diese ein. Das kann dazu f\u00fchren, dass man im d\u00fcmmsten Fall scheinbar f\u00fcr 24 Stunden nicht auf seine OneDrive-Konten zugreifen kann. Ich bin gestern durch Zufall unter Windows 7 in dieses Problem gerauscht. Und wurde gleich noch on top mit einem zweiten Problem, einer fehlenden OneDrive-Abmeldeoption im Browser, konfrontiert. Vielleicht ist das alles allgemein bekannt und mal wieder nur an mir vorbei gegangen. Ich ver\u00f6ffentliche die Info aber mal hier im Blog, falls noch jemand vor dem Problem steht.<\/p>\n

Klippe 1: Lange nicht benutztes Microsoft-Konto<\/h2>\n

Ich habe hier mehrere Microsoft-Konten f\u00fcr meine Testmaschinen mit Windows 8.1\/10 sowie zum Zugriff auf Microsoft-Dienste eingerichtet. Eines dieser Microsoft-Konten ist der von mir standardm\u00e4\u00dfig f\u00fcr die Microsoft-Foren, MSDN, das Insider Preview-Programm etc. genutzte Account. Dar\u00fcber hinaus gibt es seltener verwendete Microsoft-Konten. <\/p>\n

Gestern wollte ich mich bei einem Online-Dienst eines Drittanbieter f\u00fcr einen Test registrieren und dachte 'nimm mal Konto xyz'. Weil ich unsicher war, ob der Drittanbieter eine Best\u00e4tigungsmail an das angegebene E-Mail-Konto schickt, habe ich mich schnell im Browser am Outlook-Konto angemeldet und das Fenster offen gelassen. Es kam aber keine Best\u00e4tigungs-Mail und nach meinem Test hatte ich das Browserfenster (wohl ohne Abmeldung vom Microsoft-Konto) geschlossen.<\/p>\n

Als ich einige Stunden sp\u00e4ter schnell ein paar Manuskriptdateien auf mein OneDrive-Laufwerk sichern wollte, habe ich einfach onedrive.com <\/em>in das Adressfeld des Browsers eingetippt \u2013 denn der Browser leitet einen ja entweder auf die Anmeldeseite von live[dot].com<\/em> oder zum OneDrive-Fenster des aktuellen Microsoft-Kontos um. <\/p>\n

OneDrive eingefroren <\/h2>\n

Und pl\u00f6tzlich erhielt ich im Browser die Nachricht angezeigt, dass mein OneDrive-Konto eingefroren sei. Dachte erst, dass ich m\u00f6glicherweise auf eine Phishing- oder Malware-Seite umgeleitet worden sei und habe zur Sicherheit die URL \u00fcberpr\u00fcft. Aber es war das (eingefrorene) Microsoft OneDrive-Konto, welches den Zugriff verweigerte (auf das E-Mail-Postfach hatte ich Stunden vorher noch problemlosen Zugriff). <\/p>\n

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Zum Hintergrund: Wird ein Konto l\u00e4nger f\u00fcr OneDrive nicht genutzt, friert Microsoft das Konto ein (irgendwo hatte ich das auch dunkel in Erinnerung). Eine kurze Suche brachte diese Microsoft-Seite<\/a> mit Details. Gut, eine \u00dcberschreitung des Speicherlimits konnte es bei mir nicht gewesen sein, eher d\u00fcrfte das '1 Jahr habe ich Microsoft die kalte Schulter gezeigt und werde mit Liebesentzug gestraft'-Szenario zugeschlagen haben. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Ist im Grunde kein Beinbruch, also schnell mal auf das Logo zum \"Entfrieren\" des OneDrive-Kontos geklickt und gestaunt. Mir wurde dann die nachfolgende Anzeige im Browser pr\u00e4sentiert \u2013 Humor haben die Leutchen ja. <\/p>\n

\"OneDrive-Konto<\/p>\n

Ich sollte also bis zu 24 Stunden warten, bis mein Account \"unfreeze' sei. Ich dachte so bei mir 'die haben ja ein Rad ab, aber an dieser Stelle noch angeben wie Bolle und einen Designer Stunden besch\u00e4ftigen, um ein Icon mit einem F\u00f6n zu basteln' (gut, das habe ich jetzt nur gedacht, denn wenn ich dies laut gesagt oder gar geschrieben h\u00e4tte, w\u00e4re mir das von Mitmenschen wieder als Hetze ausgelegt worden). Das w\u00e4re ja auch alles f\u00fcr mich kein Problem gewesen, denn ich wollte dieses Konto sowieso nicht verwenden, sondern ben\u00f6tigte den Upload auf einem anderen OneDrive-Konto \u2026<\/p>\n

Und dann kam der Punkt, der mich doch arg ins Staunen versetzte und diesen Blog-Beitrag provozierte. Die Jungs und M\u00e4dels in Redmond haben sich viel M\u00fche gegeben, da auf der Browserseite einen F\u00f6n mit dem Logo f\u00fcr das eingefrorene OneDrive-Konto zu gestalten. Zudem wirbeln die bei Microsoft seit Monaten wie die Weltmeister herum, um 'Verbesserungen f\u00fcr OneDrive' zu schaffen, die man dann im Marketing-Blog als 'awsome' nachlesen kann. Als Ergebnis wird man seit einigen Wochen bei der Erstanmeldung an einem bestehenden Microsoft-Konto mit einem Banner begr\u00fc\u00dft, das einen zum Abschluss eines Office 365-Abos animieren will, um mehr Speicher zu bekommen. Das w\u00fcrde mich ja nicht alles nicht weiter st\u00f6ren, wenn das Zeugs funktionieren t\u00e4te (ist ja noch gratis und einem schenkten Gaul schaust Du nicht ins Maul). <\/p>\n

Klippe 2: Festgenagelt am OneDrive-Konto?<\/h2>\n

Ich wollte mich eigentlich nur schnell ab- und beim zweiten OneDrive-Konto anmelden, um die Dateien endlich hochzuladen. Aber in der ganzen verdammten OneDrive-Seite gab es keine Option, \u00fcber die ich mich vom OneDrive-Konto h\u00e4tte abmelden k\u00f6nnen (jedenfalls habe ich nichts gesehen \u2013 in obigem Screenshot ist der schwarze Balken im Seitenkopf schlicht leer). Es gibt kein Logo f\u00fcr das Benutzerkonto und auch das bei Microsoft Diensten wie Outlook-Mail in der linken oberen Ecke sichtbare Logo (siehe folgender Screenshot) zum Zugriff auf die Dienste (OneDrive, Outlook etc.) des Kontos fehlte in der OneDrive-Seite. <\/p>\n

\"Microsoft-Kontenoptionen\"<\/p>\n

Eine Abmeldung vom OneDrive-Konto schien f\u00fcr mich schlicht unm\u00f6glich. Ich habe es explizit neben dem Google Chrome noch mit dem IE 11 getestet, um einen Browserfehler auszuschlie\u00dfen. Auch im IE 11 gibt es bei mir keine Option zum Abmelden von OneDrive oder zum Wechsel auf einen anderen Microsoft-Dienst mehr. Dabei ist es egal, ob ein Konto freigeschaltet oder noch eingefroren ist. <\/p>\n

Ein Workaround \u2026<\/h2>\n

Im ersten Impuls dachte ich Scheibenk\u2026. und wollte schon einen weiteren Browser (Firefox) aufrufen, um mich dort am zweiten Microsoft-Konto anzumelden und dort die Dateien hochzuladen. Auch das L\u00f6schen der Cookies sollte helfen, da dann die Anmeldung verloren geht. Dann dachte ich 'das kann es wohl nicht sein' und habe die URL onedrive.live.com\/?id=xxx<\/em><\/em> auf live.com\/?id=xxx<\/em><\/em> verk\u00fcrzt. Damit erschien im Browser das Outlook-Mail-Fenster und ich konnte mich dort wieder abmelden. <\/p>\n

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Ich mal habe beim Schreiben des Blog-Beitrags mal kurz eine Internetsuche durchgef\u00fchrt \u2013 die Fragestellung 'wie melde ich mich bei OneDrive ab' zieht sich seit 2015 durch die Foren. Es kommt dann der Hinweis, die App zu deinstallieren, auf das OneDrive-Symbol in der Windows-Taskleiste zu klicken, um sich abzumelden etc. Und ich bin auf Hinweise von Microsoft-Mitarbeitern gesto\u00dfen, dass OneDrive in Windows integriert sei und daher die Abmeldeoption fehle (was falsch ist). <\/p>\n

Nutzt einem wenig, wenn man unter Windows 7 schlicht einen Upload im Browser auf ein OneDrive-Laufwerk durchf\u00fchren und sich dann im Browser wieder abmelden will. Bei Dr. Windows habe ich \u00fcbrigens diesen Artikel<\/a> von Martin Geu\u00df mit Screenshots gefunden. Dort war noch die Info OneDrive zu finden \u2013 irgend etwas hat sich also beim Web-Client ge\u00e4ndert. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Ein Bug, oder was?<\/h2>\n

An dieser Stelle habe ich dann mal meinem fr\u00fcheren Fachlektor Georg Weiherer angerufen. Alte Erfahrung: Im Telefonat gibt immer mal wieder neue Erkenntnisse. Und so war es auch hier. Er erw\u00e4hnte, dass es bei ihm in der Seitenleiste Befehle wie Dateien <\/em>etc. g\u00e4be und schlug vor, mal auf den Befehl PCs <\/em>zu gehen.<\/p>\n

 \"OneDrive-Optionen\"<\/p>\n

An dieser Stelle fiel mir bereits auf, dass die OneDrive-Seite auch keine Option zum Anpassen der  GUI-Sprache aufwies (meine Browserseite war auf Englisch, da ich zuletzt in englischsprachigen Microsoft Answers-Foren unterwegs war). Aber nach Anwahl des Befehls PCs <\/em>tat sich erstaunliches: Es \u00f6ffnete sich ein neuer Browser-Tab mit einem g\u00e4nzlich anderen Stil (siehe nachfolgender Screenshot).  <\/p>\n

\"OneDrive-Seite\"<\/p>\n

Pl\u00f6tzlich war in der Kopfzeile der Seite das Symbol des angemeldeten Benutzerkontos vorhanden, und bei dessen Anwahl gab es die vermisste Abmeldem\u00f6glichkeit. Am unteren Rand des Browserfensters fand ich auch eine Option, um die Sprache auf Deutsch umzustellen. Doof war aber, dass sich bei Anwahl von Files <\/em>in der linken Seitenleiste nicht wirklich was tat. In der rechten Spalte erschienen dann einige nichtssagende Texte. Um auf seine OneDrive-Dateien zuzugreifen, habe ich zwei M\u00f6glichkeiten ausgemacht:<\/p>\n