In diesem HP-Forenthread beklagt sich ein Ger\u00e4tebesitzer, dass sich das Ger\u00e4t bei Spielen schlagartig abschaltet:<\/p>\n
dieser schaltet sich jedoch schlagartig beim Spielen ab.\u00a0 Als Beispiel an Witcher 3:\u00a0 Aufl\u00f6sung 1920×1080 mit mittleren Einstellungen –> PC l\u00e4uft normal;\u00a0 setze ich die Aufl\u00f6sung > Full Hd, 4K\u00a0 st\u00fcrzt der PC entweder nach wenigen Sekunden oder sofort. Der PC l\u00e4sst sich dann auch nicht sofort wieder einschalten sondern erst nach einer Wartezeit von Sekunden bis 1-2 Minuten.<\/p><\/blockquote>\n
Das Fehlerbild: Erneutes Einschalten nach einer Wartezeit von 1-2 Minuten deutet darauf hin, dass ein Thermoschutz beim Netzteil ausgel\u00f6st hat. Laut Datenblatt besitzt der HP OMEN 870-032ng ein 500 Watt-Netzteil. Und im Verlauf des Forenthreads gibt es die R\u00fcckmeldung, dass dieses Netzteil mit der verbauten Grafikkarte am Limit liegt. Daher kommt es bei Vollauslastung der Grafikkarte zur \u00dcberlastung des Netzteils. Keine \u00fcberzeugende Leistung bei dem stolzen Preis des Ger\u00e4ts.<\/p>\n
In diesem Forenthread (gel\u00f6scht) wird offensichtlich, dass HP fr\u00fcher in der Dokumentation sogar nur ein 300 Watt Netzteil angegeben hat. Das ist inzwischen aber auf die verbauten 500 Watt korrigiert.<\/p><\/blockquote>\n
HP Omen 15 – 7700HQ taktet nicht korrekt runter<\/h2>\n
Der zweite Problemfall wird in diesem HP-Forenthread diskutiert. Einem Benutzer ist aufgefallen, dass das System nicht herunter taktet und unn\u00f6tig Strom verbr\u00e4t. Das System hat wohl Probleme mit dem Intel Chipsatz. In den Vorg\u00e4nger-Systemen war dieses Problem noch nicht vorhanden.<\/p>\n
NVme in Omen wxxxx Laptops ohne Samsung-Treiber<\/h2>\n
NVM Express (kurz NVMe) ist eine ver\u00f6ffentlichte Schnittstelle, um SSD \u00fcber PCI Express anzubinden (siehe<\/a>). Wie Blog-Leser Michael mitteilt, ist NVme in den Omen wxxxx Notebooks und auch kleineren 15-Zoll-Modellen verbaut. Allerdings fehlt der erforderliche Treiber von Samsung. Michael schreibt:<\/p>\n
Im Ergebnis f\u00fchrt dies dazu, dass die System z\u00e4h reagieren und ruckeln. Der Intel Rapid Storage-Treiber (Intel RST) ist fehl am Platz, der von Microsoft in Windows 10 ausgelieferte MSAHCI-Treiber kann es nicht und Intel verschlimmert das sogar immer noch.<\/p><\/blockquote>\n
In diesem HP-Forenthread findet sich eine entsprechende Diskussion zu diesem Themenkomplex. Einen Hinweis auf Probleme mit dem NVMe-Treiber von Microsoft findet sich z.B. in diesem Artikel<\/a>. Michael Bickel hat in diesem Beitrag<\/a> ebenfalls noch einige Beobachtungen zusammen getragen. In kurz: Wer Samsung SSDs verbaut, sollte den Samsung SSD-Treiber installieren und den Intel Rapid Storage-Treiber deinstallieren.<\/p>\n
Multimonitorbetrieb beim HP OMEN X 900-054ng<\/h2>\n
In diesem HP-Forenthread ist ein OMEN-Nutzer mit einem recht exotischen Problem aufgeschlagen. An einem HP OMEN X 900-054ng sollten mehrere HP Pavilion 32-Monitore an einer NVIDIA GeForce GTX 1070 (1x HDMI + 3x DP + 1x DVI-D) betrieben werden. Der zweite Monitor wurde unter Windows 10 nicht erkannt, die Desktop-Anzeige lie\u00df sich nicht auf den zweiten Monitor erweitern.<\/p>\n
Nach l\u00e4ngerem Probieren kam der Benutzer auf die L\u00f6sung, dass in den Anzeigeeinstellungen die beiden erkannten Monitore auf die gleiche H\u00f6he angeordnet werden m\u00fcssen. Andernfalls gibt es wohl den oben beschriebenen Effekt mit den Anzeigeproblemen.<\/p>\n
HP-Omen L\u00fcftersteuerung fehlerhaft<\/h2>\n
Auf einen nervigen Bug geht dieser HP-Forenthread ein. Der Nutzer eines OMEN HP Gaming Notebooks beschreibt folgendes Fehlerbild:<\/p>\n
Ich habe seit kurzem ein OMEN by HP Gaming Notebook – w211ng mit einer GeForce GTX 1070 8gb.<\/p>\n
Bin soweit auch zufrieden damit, allerdings nervt es mich tierisch, dass offenbar unter Windows 10, nach Beenden von einem grafisch anspruchsvollen Spiels, der L\u00fcfter der GPU nicht mehr in den Ruhezustand zur\u00fcckkehrt.<\/p>\n
Das Ganze klappt erst (wieder), wenn ich das Notebook vollst\u00e4ndig herunterfahre und wieder starte. Dann ist der GPU L\u00fcfter wieder ruhig bzw. auf minimalster Drehzahl.<\/p>\n
Eigentlich sollte ja der L\u00fcfter, wenn die GPU nicht mehr gefordert ist, wieder in den Ruhezustand zur\u00fcckdrehen. Ist aber leider nicht der Fall. Die CPU bzw. deren L\u00fcfter ist total leise und funktioniert wie es soll.<\/p>\n
Habe mittlerweile alle Treiber und das BIOS aktualisiert. Zudem habe ich auch mehrere Treiber verwendet. Nichts klappt.<\/p><\/blockquote>\n
Die Erkl\u00e4rungen gehen von Bug im BIOS bis hin zu Sensor nicht abgefragt oder nicht existent. Bei einem Premium-Ger\u00e4t keine wirklich gute Figur, die HP da macht.<\/p>\n
Akku-Entladung durch fehlerhafte TI-Firmware<\/h2>\n
Eine recht aufschlussreiche Forendiskussion findet sich auch in diesem HP-Forenthread. Ein Benutzer beklagt sich \u00fcber einen sich selbst entladenden Akku im ausgeschalteten Zustand.<\/p>\n
der Akku meines HP Spectre x360 13-w034ng entl\u00e4dt sich, obwohl das Ger\u00e4t ausgeschaltet ist. Wir reden von 12% Entladung innerhalb von 24 Stunden. Will heissen, liegt das Notebook ungenutzt eine Woche herum, ist der Akku leer.<\/p>\n
Windows ist heruntergefahren, kein StandBy oder Hibernate, USB-Ger\u00e4te sind nicht angesteckt, keine Wireless Mouse oder andere kabellosen Ger\u00e4te aktiv. Als erste Massnahme habe ich im BIOS zus\u00e4tzlich die Stromversorgung der USB-Ports bei ausgeschaltetem Ger\u00e4t deaktiviert. Macht jedoch keinen Unterschied.<\/p><\/blockquote>\n
Die Antwort des Experten im Forum spricht B\u00e4nde:<\/p>\n
Wahrscheinlich ist ben\u00f6tigen Sie nur ein Firmwareupdate f\u00fcr den \"TI Power Delivery controller\".<\/p>\n
Wenden Sie sich bitte noch einmal an die Hotline und teilen Sie den Kollegen mit, sie sollen sich mal das folgende Dokument anschauen: c05347533<\/p>\n
Die Kollegen sollten dann wissen was zu tun ist und k\u00f6nnen auch auf Ihren Rechner zugreifen, um die Schritte durchzuf\u00fchren.<\/p><\/blockquote>\n
In den Ger\u00e4ten ist eine fehlerhafte Firmware f\u00fcr den TI Power Delivery-Controller verbaut. Weder der Fix noch die betreffenden Dokumente mit Informationen zum Thema sind jedoch online verf\u00fcgbar. Man muss sich an den Support wenden, denen eine Dokumentnummer angeben und hoffen, dass die Supportmitarbeiter dann per Fernwartung das Update ausf\u00fchren. In diesem HP-Forenthread ist das Problem f\u00fcr ein anderes Ger\u00e4t angerissen, ohne dass es eine L\u00f6sung gibt.<\/p>\n
Meine Meinung<\/h2>\n
Mag sein, dass dies Einzelf\u00e4lle sind \u2013 und den Multimonitorfehler hat HP vermutlich nicht zu verantworten. Zudem kann immer mal wieder ein Fehler passieren – kommt bei mir ja auch vor. Aber die H\u00e4ufung beim OMEN wirft nach meinem Geschmack kein gutes Licht auf HP. Die Updateritis f\u00fchrt zu einer unguten Entwicklung – und man muss davon ausgehen, dass die obigen F\u00e4lle nur die Spitze eines Eisbergs sind. Denn der Gro\u00dfteil der Nutzer hat nicht die M\u00f6glichkeiten, solche Probleme zu analysieren und in Foren zu diskutieren. Zu viel Bananaware, die beim Kunden reift oder zu Frust f\u00fchrt, das kann nicht wirklich gut sein. Und wenn ich mal 25 Jahre zur\u00fcck denke, da haben wir PC-Systeme in Tausender St\u00fcckzahlen in einem Gro\u00dfunternehmen eingesetzt. Wenn solche Macken darunter waren, hat das den kompletten Support auf's Kreuz gelegt. Es sind schon Hersteller bei meinem damaligen Arbeitgeber rausgekickt worden, weil Ger\u00e4te nicht durch entwickelt waren.<\/p>\n
Falls jemand betroffen ist, findet er in den Forenlinks die L\u00f6sung. Falls ihr andere Erfahrungen habt, k\u00f6nnte ich ja einen Kommentar hinterlassen.<\/p>\n
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