{"id":196447,"date":"2017-11-17T11:27:38","date_gmt":"2017-11-17T10:27:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=196447"},"modified":"2017-11-22T09:34:28","modified_gmt":"2017-11-22T08:34:28","slug":"microsoft-besttigt-epson-drucker-bug-fixes-workarounds","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/17\/microsoft-besttigt-epson-drucker-bug-fixes-workarounds\/","title":{"rendered":"Microsoft best&auml;tigt Epson Drucker-Bug: Fixes &amp; Workarounds"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline; border-width: 0px;\" title=\"Update\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Update.jpg\" alt=\"Windows Update\" width=\"40\" height=\"40\" align=\"left\" border=\"0\" \/>[<a href=\"http:\/\/borncity.com\/win\/2017\/11\/17\/microsoft-confirms-epson-dot-matrix-printer-issue-after-november-2017-patchday-here-are-fixes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">English<\/a>]Seit dem November 2017 Update sind unter Windows 7 bis 10 sind auf Epson Nadeldruckern (Matrixdrucker) keine Ausdruck mehr m\u00f6glich. Das Problem ist von Microsoft mittlerweile anerkannt und es gibt Workaround sowie m\u00f6glicherweise einen Fix.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/067c9952915945f586027787d82a1718\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Auf das Problem wurde ich vor Tagen durch Blog-Leser hingewiesen (die Druckauftr\u00e4ge enden mit \"Win32 error code returned by the print processor: 2147500037\") und ich hatte mich dem Thema ausf\u00fchrlicher im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/16\/windows-nov-2017-updates-killen-epson-matrixdrucker\/\">Fix: Windows (Nov. 2017) Updates killen Epson Matrixdrucker<\/a> gewidmet.<\/p>\n<h2>Microsoft best\u00e4tigt das Ganze<\/h2>\n<p>Im Rahmen der Nachverfolgung habe ich eben eine Websuche nach dem Thema durchgef\u00fchrt und bin darauf gesto\u00dfen, dass Microsoft das Problem inzwischen best\u00e4tigt. Im KB-Beitrag f\u00fcr das Update <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-gb\/help\/4048955\/windows-10-update-kb4048955\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KB4048955<\/a> f\u00fcr Windows 10 V1709 wurde inzwischen folgendes nachgetragen:<\/p>\n<blockquote><p>After installing this update, some Epson SIDM and Dot Matrix printers cannot print on x86 and x64-based systems.<\/p><\/blockquote>\n<p>Microsoft schreibt weiterhin in einer erg\u00e4nzenden Erl\u00e4uterung, dass man zusammen mit Epson die Ursache gefunden habe.<\/p>\n<blockquote><p>Microsoft and Epson have determined the cause of the issue and are working on a solution. This problem is not related to the printer driver, so installing current or older print drivers will not resolve the issue.<br \/>\nMicrosoft will provide an update in an upcoming release.<\/p><\/blockquote>\n<p>Interessant ist die Aussage, dass es laut obigem Text definitiv nicht mit dem Druckertreiber zusammenh\u00e4ngen soll. Die Installation des alten Druckertreibers soll das Problem nicht l\u00f6sen. Microsoft will allerdings erst in einem der kommenden Releases an Update f\u00fcr das Problem anbieten. Kommt nat\u00fcrlich gut, wenn da Matrixdrucker in Firmen und Praxen still stehen, weil man sich bei Microsoft Zeit l\u00e4sst.<\/p>\n<h2>Fix #1: Fehlerhaftes Update deinstallieren und blocken<\/h2>\n<p>Ich habe den schnellen Workaround im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/16\/windows-nov-2017-updates-killen-epson-matrixdrucker\/\">Fix: Windows (Nov. 2017) Updates killen Epson Matrixdrucker<\/a> bereits beschrieben. Eine administrative Eingabeaufforderung \u00fcber <em>Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>aufrufen und den folgenden Befehl eingeben:<\/p>\n<p><em>wusa \/uninstall \/kb:xxx \/quiet \/warnrestart<\/em><\/p>\n<p>Die Zeichen xxx in obiger Zeile sind durch die KB-Nummer zu ersetzen. Die Optionen sind <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/de-de\/help\/934307\/description-of-the-windows-update-standalone-installer-in-windows\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> beschrieben. Hier sind die KB-Nummern der betreffenden Windows-Versionen \u2013 in der obigen Befehlszeile ins f\u00fcr xxx dann die KB-Nummer ohne das 'kb' anzugeben.<\/p>\n<ul>\n<li>KB4048952\u00a0for Windows 10 Version 1511<\/li>\n<li>KB4048953 for Windows 10 Version 1607 \/ Windows Server 2016<\/li>\n<li>KB4048954 for Windows 10 Version 1703<\/li>\n<li>KB4048955 for Windows 10 Version 1709<\/li>\n<li>KB4048956 for Windows 10 Version 1507 (LTSc)<\/li>\n<li>KB4048957 for Windows 7 und Windows Server 2008 R2<\/li>\n<li>KB4048958 for Windows 8.1 \/Windows Server 2012 R2<\/li>\n<li>KB4048960 for Windows 7 SP1 und Windows Server 2008 R2<\/li>\n<li>KB4048961 for Windows 8.1 \/Windows Server 2012 R2<\/li>\n<\/ul>\n<p>Im Anschluss an die Deinstallation ist die Neuinstallation des Updates zu blocken. In Windows 7 SP1 und Windows 8.1 kann dies im Windows-Update-Fenster per Kontextmen\u00fcbefehl <em>Ausblenden <\/em>erfolgen. Unter Windows 10 solltet ihr die Hinweise im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/11\/19\/windows-10-tipp-updates-blocken\/\">Windows 10-Tipp: Updates blocken<\/a> versuchen.<\/p>\n<h2>Fix #2: Microsoft Druckertreiber probieren<\/h2>\n<p>Microsoft gibt zwar in seinem KB-Artikel (siehe oben) an, dass die gest\u00f6rte Druckausgabe nichts mit dem Druckertreiber zu tun habe. Aber im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/16\/windows-nov-2017-updates-killen-epson-matrixdrucker\/\">Fix: Windows (Nov. 2017) Updates killen Epson Matrixdrucker<\/a> habe ich einen Workaround beschrieben, der m\u00f6glicherweise funktioniert. Er beruht darauf, den ben\u00f6tigten Druckertreiber nicht von Epson sondern aus dem Microsoft Update Catalog zu beziehen und zu installieren (der Hinweis fand sich in einem Forum). Details finden sich im betreffenden Blog-Beitrag.<\/p>\n<p>Erg\u00e4nzung:\u00a0Allerdings liegen mir jetzt zwei R\u00fcckmeldungen von Blog-Lesern vor, die ich direkt kontaktiert hatte. Bei beiden hat der Ansatz leider nicht geholfen. Hier die R\u00fcckmeldungen auf meine explizite Nachfrage:<\/p>\n<blockquote><p>ich habe nach der Installation des Novemberupdates und dem Druckerproblem die Treiberliste aktualisiert und den neuesten Treiber installiert.<\/p>\n<p>Das hat nicht gebracht.<\/p>\n<p>Das spannende ist, dass ich \u00fcber das Wartungsprogramm einen D\u00fcsentest drucken kann, jedoch keine Testseite, obwohl das Druckersymbol angesto\u00dfen wird. Dort steht dann 0 Dokumente&#8230;<\/p>\n<p>Das gleiche gilt f\u00fcr das Drucken aus Anwendungen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Und hier die zweite R\u00fcckmeldung:<\/p>\n<blockquote><p>meine Erfahrung von gestern war:<\/p>\n<p>Unter Win7-64 half das Deinstallieren des Druckers sowie das Deinstallieren des Druckers aus dem Ger\u00e4temanager (inkl. Treiberdateien) nicht.<br \/>\nIn allen F\u00e4llen bei uns waren keine Epson-Druckertreiber von der Epson-Homepage\/Epson-Drucker-CD installiert sondern es wurden die Windows-internen Treiber genutzt.<br \/>\nEine Neuinstallation von Epson-Treibern von der Epson-Homepage ist bei den Druckern nicht m\u00f6glich gewesen, da f\u00fcr diese Drucker keine Win7\/9-Treiber von Epson angeboten werden. Wir haben es dann versucht a) den Treiber erneut von Windows-Update finden zu lassen und b) einen Vista-Treiber unter Win7 versucht (geht ja meist) &#8230; beides war erfolglos.<\/p>\n<p>Wir haben auf den betreffenden Rechnern das entsprechende KB-Update deinstalliert und dieses Update dann beim Updateprozess \"ausgeblendet\", d.h. es wird nicht wieder installiert.<\/p><\/blockquote>\n<p>An dieser Stelle mein Dank an die beiden Benutzer und die anderen Blog-Leser, die hier ihre Erfahrungen in den Kommentaren teilen.<\/p>\n<p><strong>Nachtrag:<\/strong> Es gibt einen Fix &#8211; siehe\u00a0<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/22\/windows-update-kb4055038-fr-epson-matrixdrucker-bug\/\" rel=\"bookmark\">Windows-Update KB4055038 f\u00fcr Epson-Matrixdrucker Bug<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/11\/19\/windows-10-tipp-updates-blocken\/\">Windows 10-Tipp: Updates blocken<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/16\/windows-nov-2017-updates-killen-epson-matrixdrucker\/\">Fix: Windows (Nov. 2017) Updates killen Epson Matrixdrucker<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/15\/microsoft-november-patchday-rger-und-installationsprobleme\/\">Microsoft November 2017-Update-Installationsprobleme<br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/11\/22\/windows-update-kb4055038-fr-epson-matrixdrucker-bug\/\" rel=\"bookmark\">Windows-Update KB4055038 f\u00fcr Epson-Matrixdrucker Bug<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[English]Seit dem November 2017 Update sind unter Windows 7 bis 10 sind auf Epson Nadeldruckern (Matrixdrucker) keine Ausdruck mehr m\u00f6glich. 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