{"id":198493,"date":"2017-12-10T01:52:00","date_gmt":"2017-12-10T00:52:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=198493"},"modified":"2021-02-15T19:12:49","modified_gmt":"2021-02-15T18:12:49","slug":"verbraucherzentralen-warnen-vor-web-de-gmx-abos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/12\/10\/verbraucherzentralen-warnen-vor-web-de-gmx-abos\/","title":{"rendered":"Verbraucherzentralen warnen vor Web.de\/GMX-Abos"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" alt=\"\" src=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200810043127\/https:\/\/r53.imgup.net\/Euro6918.jpg\"\/>Nach Beschwerden von Verbrauchern warnen die Marktw\u00e4chter der Verbraucherzentrale Bayern vor neuen Werbeaktionen der E-Mail-Anbieter GMX und Web.de. Konkret geht es um Vertr\u00e4ge, die Verbraucher ggf. unbeabsichtigt auf den Werbeseiten der E-Mail-Anbieter GMX und web.de abschlie\u00dfen k\u00f6nnten. <\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Worum geht es?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/ae2829c724b64eb59e4a68ec22cfd454\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Derzeit bewerben die beiden E-Mail-Anbieter GMX und web.de ein Vertragsb\u00fcndel bestehend aus GMX TopMail beziehungsweise dem web.de-Club, einem 100 GB gro\u00dfen Online-Speicher und einem Cyberschutz. Die Kritik entz\u00fcndet sich am Umstand, dass Verbraucher mit nur einem Klick, zum Teil unbeabsichtigt, drei verschiedene Vertr\u00e4ge bei den genannten Anbietern abschlie\u00dfen. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" title=\"Web.de Registrierungsseite (Symbol-Bild)\" alt=\"Web.de Registrierungsseite (Symbol-Bild)\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/4z0peiN.jpg\"\/><br \/>Web.de Registrierungsseite (Symbol-Bild)<\/p>\n<p>Verbraucher laufen Gefahr, bei K\u00fcndigung oder Widerruf einen oder mehrere Vertr\u00e4ge zu \u00fcbersehen. \u201eDie Werbung der beiden E-Mail-Dienste von 1&amp;1 stellt nicht klar heraus, dass es sich um drei Vertr\u00e4ge handelt. Klicken Nutzer auf den Kaufen-Button, schlie\u00dfen sie ohne nochmalige Dateneingabe f\u00fcr jedes der drei Produkte einen separaten Vertrag ab\", sagt Susanne Baumer, Teamleiterin Marktw\u00e4chter Digitale Welt in der Verbraucherzentrale Bayern. <\/p>\n<p>Die Verbrauchersch\u00fctzerin kritisiert die Werbung von GMX und web.de f\u00fcr ihre kostenpflichtigen Produkte als verbraucherunfreundlich: \u201eAus unserer Sicht ist f\u00fcr die Nutzer nicht offensichtlich, dass sie mit nur einem Klick gleich drei Vertr\u00e4ge abschlie\u00dfen. Diese m\u00fcssen dann auch einzeln widerrufen oder gek\u00fcndigt werden.\" So entstehe die Gefahr, dass einer oder mehrere Vertr\u00e4ge bei der K\u00fcndigung vergessen werden und diese kostenpflichtig weiterlaufen.<\/p>\n<h2>Firmen weisen dies zur\u00fcck<\/h2>\n<p>Die Redaktion des Fokus hat bei den beiden Anbietern nachgefragt. Laut <a href=\"http:\/\/www.focus.de\/digital\/internet\/nutzer-beschweren-sich-verbraucherschuetzer-warnen-vor-gmx-und-web-de_id_7940035.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Artikel<\/a>&nbsp; weist die Firma 1&amp;1 den Vorwurf zur\u00fcck. \"Wir f\u00fchren alle drei Produkte auf, verlinken dreimal auf AGB und Widerruf, stellen f\u00fcr jedes Produkt Testzeitraum, Geb\u00fchren sowie K\u00fcndigungsfrist dar und senden drei Bestellbest\u00e4tigungen zu\", zitiert der Focus einen Sprecher des Unternehmens. <\/p>\n<p>Focus schreibt weiterhin, dass das Unternehmen zusagte: \"Wer sich entscheide, alle drei Vertr\u00e4ge zu k\u00fcndigen, k\u00f6nne dies mit einem Anruf beim Kundenservice problemlos tun.\" Zudem gebe es eine Kulanzregelung f\u00fcr aus Versehen get\u00e4tigte K\u00e4ufe, zitiert das Magazin eine Stellungnahme des Unternehmens. Auch die Marktw\u00e4chter, von denen die Warnung stammt, signalisiert, dass das Unternehmen inzwischen geantwortet und Gespr\u00e4chsbereitschaft angeboten hat.<\/p>\n<p>Also Verbraucher sollte man aber die Angebote genau pr\u00fcfen, um nicht auf solche Fallen hereinzufallen. Es sei denn, man will wirklich die angebotenen Einzeldienste alle abonnieren. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nach Beschwerden von Verbrauchern warnen die Marktw\u00e4chter der Verbraucherzentrale Bayern vor neuen Werbeaktionen der E-Mail-Anbieter GMX und Web.de. 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