![](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Schutz.jpg\")
[English]HP hat gerade eine sicherheitsbedingte R\u00fcckrufaktion von Akkus f\u00fcr HP Notebooks und mobile Workstations gestartet. Grund ist eine \u00dcberhitzung der Akkus mit Brandgefahr. Besitzer von HP-Ger\u00e4ten m\u00fcssen unbedingt pr\u00fcfen, ob sie betroffen sind. <\/p>\n
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Die sicherheitsbedingte R\u00fcckrufaktion erfolgt weltweit, in Zusammenarbeit mit verschiedenen staatlichen Regierungsbeh\u00f6rden, aber auf freiwilliger Basis. Die R\u00fcckrufaktion mit Ersatzbestellungsprogramm gilt f\u00fcr bestimmte Akkus von Notebooks und mobilen Workstations. Akkus der betroffenen Ger\u00e4te k\u00f6nnen \u00fcberhitzen und stellen eine Brand- und Verbrennungsgefahr f\u00fcr Kunden dar. Aus diesem Grund m\u00fcssen Sie unbedingt pr\u00fcfen, ob ihr Akku betroffen ist.<\/p>\n
Die betroffenen Akkus wurden in speziellen Produkten wie HP ProBook 64x (G2 und G3), HP ProBook 65x (G2 und G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 Notebooks und HP ZBook (17 G3, 17 G4 und Studio G3) Mobile Workstations verbaut. Deren Verkauf erfolgte weltweit zwischen Dezember 2015 und Dezember 2017. Diese Akkus wurden auch als Zubeh\u00f6r verkauft oder als Ersatzteile \u00fcber HP oder einen autorisierten HP Serviceanbieter bereitgestellt. <\/p>\n
![\"HP-Akku-Rückruf](\"https:\/\/i.imgur.com\/JhGZiPk.jpg\"\/ "\\"HP-Akku-Rückruf")
(HP-Akku-R\u00fcckruf – betroffene Modelle, Quelle: HP) <\/p>\n
\nHinweis: <\/strong>Es sind nicht alle Akkus der Produkte HP ProBook 64x und 65x, HP x360 310 G2, HP ENVY, HP Pavilion x360, HP 11 Notebooks und HP Zbook Mobile Workstations von diesem R\u00fcckruf betroffen.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Die Krux mit den fest verbauten Akkus<\/h2>\n<\/p>\n
Viele dieser Akkus sind fest im System verbaut, was bedeutet, dass sie nicht durch den Kunden ausgetauscht werden k\u00f6nnen. HP stellt einen kostenlosen Ersatzakku-Service durch einen autorisierten Techniker bereit. <\/p>\n
HP stellt au\u00dferdem ein BIOS-Update bereit, das den Akku in den \u201eAkkusicherheitsmodus\" versetzt, sodass das Notebook bzw. die mobile Workstation \u00fcber ein HP Netzteil ohne Akku weiterhin sicher benutzt werden kann. <\/p>\n
\nAchtung: <\/strong>Die von diesem R\u00fcckruf betroffenen Akkus sollten sofort in den \u201eAkkusicherheitsmodus\" versetzt werden.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Der Akkusicherheitsmodus gilt nur f\u00fcr HP Produkte, die von diesem R\u00fcckruf betroffen sind. Ergibt der Validierungsprozess, dass ein Akku f\u00fcr den Ersatz qualifiziert ist, sollte das BIOS-Update durchgef\u00fchrt und das System neu gestartet werden. W\u00e4hrend des Neustarts wird eine Option zum Aktivieren des Akkusicherheitsmodus eingeblendet. Durch Akzeptieren des Akkusicherheitsmodus entl\u00e4dt sich der Akku und verhindert ein erneutes Aufladen, bis der Akkusicherheitsmodus deaktiviert wird. <\/p>\n
HP empfiehlt dringend, den Akkusicherheitsmodus zu akzeptieren, damit das Notebook bzw. die mobile Workstation \u00fcber ein HP Netzteil sicher verwendet werden kann. Weitere Einzelheiten finden Sie unter der Registerkarte \u201eH\u00e4ufig gestellte Fragen\" auf dieser Website<\/a>.<\/p>\n
Feststellen, ob das Ger\u00e4t betroffen ist<\/h2>\n
HP hat ein Dienstprogramm bereitgestellt, um die Akkus der Ger\u00e4te zu testen. Mithilfe des HP Dienstprogramms zur Akkuvalidierung k\u00f6nnen Nutzer feststellen, ob der Akku in Ihrem Ger\u00e4t von der R\u00fcckrufaktion betroffen ist. Die Validierung mithilfe des Dienstprogramms dauert in der Regel weniger als 30 Sekunden. Die Mindestsystemanforderungen f\u00fcr das Programm sind wie folgt:<\/p>\n
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- Windows-Betriebssystem<\/li>\n
- Microsoft .Net Framework 4.5.2<\/li>\n
- HP Software Framework<\/li>\n<\/ul>\n
Download des Dienstprogramms<\/a> HPBRCULauncher.exe zur Akkuvalidierung<\/p>\n