{"id":200477,"date":"2018-02-05T01:02:00","date_gmt":"2018-02-05T00:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=200477"},"modified":"2021-05-20T23:39:07","modified_gmt":"2021-05-20T21:39:07","slug":"windows-10-fehlermeldung-0x80073715","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/02\/05\/windows-10-fehlermeldung-0x80073715\/","title":{"rendered":"Windows 10: Fehlermeldung 0x80073715"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/win102.jpg\" width=\"58\" align=\"left\" height=\"58\"\/>Benutzer von Windows 10 (und ggf. fr\u00fcheren Versionen wie Windows 7 oder Windows 8.1) laufen ggf. in das Problem, dass die Installation von Updates, von iTunes oder von Anwendungen mit dem Fehlercode 0x80073715 abgebrochen werden. Hier einige Informationen zu diesem Fehler.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Wof\u00fcr steht Error 0x80073715?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/1cebb93fc52440ddaa62c9a2d12714c9\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Zuerst m\u00f6chte ich einen Blick auf die Frage werfen, f\u00fcr was eigentlich der Fehlercode 0x80073715 steht. Es handelt sich um einen klassischen HRESULT-Fehlercode, der f\u00fcr den Fehler:<\/p>\n<p>ERROR_SXS_MANIFEST_IDENTITY_SAME_BUT_CONTENTS_DIFFERENT<\/p>\n<p>steht. Das Problem: Das zu installierende Paket enth\u00e4lt eine Manifestdatei, deren Identit\u00e4t gleich ist mit einem bereits installierten Paket, wobei aber die Inhalte der Pakete sich unterscheiden. <\/p>\n<h2>Fehler 0x80073715 bei der iTunes\/iCloud-Installation<\/h2>\n<p>Der Fehlercode 0x80073715 scheint h\u00e4ufiger bei der Installation von iTunes oder von iCloud aufzutreten (siehe zum Beispiel <a href=\"https:\/\/discussions.apple.com\/thread\/7521203\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/techsupport\/comments\/3g6ufn\/getting_error_hresult_0x80073715_when_trying_to\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> und <a href=\"https:\/\/discussions.apple.com\/thread\/6463570\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>). <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" title=\"Error 0x80073715\" alt=\"Error 0x80073715\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/rDEe3br.jpg\"\/><\/p>\n<p>Der L\u00f6sungsansatz ist, die bem\u00e4ngelte VC-Laufzeitumgebung zu installieren. Falls dies nicht hilft, sollten alle VC-Laufzeitbibliotheken unter Windows de- und im Anschluss neu installiert werden. In diesem Apple-Support-Forenthread hat jemand zudem verschiedene iTunes-Download-Links angegeben, die man durchgehen k\u00f6nnte. <\/p>\n<h2>Was Microsoft dazu sagt?<\/h2>\n<p>Von Microsoft gibt es den KB-Artikel <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/2643995\/fix-hresult-0x80073715-error-when-you-install-an-application-by-using\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2643995<\/a>, der auf die Installation von Anwendungen per .msi-Installer eingeht. Der Fehler kann auftreten, wenn in der .msi-Installationsdatei Module der Visual C++ 2005 Laufzeitbibliothek (runtime library) enthalten sind. Dann tritt aufgrund eines Konflikts zwischen der Datei *x86_x64.msm und der Datei Vcredist_x64.exe der Fehler auf. Im KB-Artikel wird f\u00fcr dieses Szenario ein Hotfix angeboten. Dieser Hotfix hilft aber nur in einem eng umschriebenen Problemfall (Installation einer Anwendung).<\/p>\n<h2>Was man sonst versuchen kann<\/h2>\n<p>Tritt der Fehler bei der Installation von Updates unter Windows auf, muss Microsoft meist nachbessern. Ich habe einen solchen Fall im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/04\/08\/windows-10-build-15063-14-update-kb4015583-liefert-fehler-0x80073715\/\">Windows 10 Build 15063.14: Update KB4015583 liefert Fehler 0x80073715<\/a> behandelt. Was man noch probieren kann, um sicher zu sein, dass Windows nicht besch\u00e4digt ist: <\/p>\n<ul>\n<li>Man kann eine Pr\u00fcfung des Systems auf besch\u00e4digte Dateien ausf\u00fchren. Die notwendigen Schritte habe ich im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/04\/windows-8-komponentenstore-reparieren\/\">Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a> beschrieben. Diese lassen sich ab Windows 8 ausf\u00fchren. In Windows 7 f\u00fchrt man den Befehl <em>sfc \/scannow, <\/em>wie im Artikel beschrieben aus. Zus\u00e4tzlich kann das Update Vorbereitungstool CheckSUR ausgef\u00fchrt werden. Siehe auch <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/de-de\/help\/947821\/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Microsoft-Artikel<\/a>.  <\/li>\n<li>Man kann den Windows Update Komponentenstore leeren. Microsoft hat in <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/971058\/how-do-i-reset-windows-update-components\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Artikel<\/a> einige Hinweise gegeben. Dort wird auch ein Assistent zum Zur\u00fccksetzen des Komponentenstore zum Download angeboten (nur funktioniert das selten). Das manuelle Zur\u00fccksetzen des Update-Store ist im Artikel <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/09\/04\/windows-10-update-error-0x80248014\/\">Windows 10: Update Error 0x80248014<\/a> beschrieben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nach der Pr\u00fcfung sollte man Windows neu starten. Manchmal hilft auch, das Update-Paket von den Microsoft-Servern herunter zu laden und manuell zu installieren. Scheitert die Update-Installation, bleibt die Hoffnung, dass Microsoft am Update-Paket nachbessert. <\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2012\/12\/04\/windows-8-komponentenstore-reparieren\/\">Windows 8: Komponentenstore reparieren <\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/09\/04\/windows-10-update-error-0x80248014\/\">Windows 10: Update Error 0x80248014<\/a>&nbsp;<br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/04\/08\/windows-10-build-15063-14-update-kb4015583-liefert-fehler-0x80073715\/\">Windows 10 Build 15063.14: Update KB4015583 liefert Fehler 0x80073715<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Benutzer von Windows 10 (und ggf. fr\u00fcheren Versionen wie Windows 7 oder Windows 8.1) laufen ggf. in das Problem, dass die Installation von Updates, von iTunes oder von Anwendungen mit dem Fehlercode 0x80073715 abgebrochen werden. 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