Seit einigen Tagen wird auf unseren Kundenrechnern (GDATA Antivirus [ist] davon betroffen, bei anderen Produkten konnte ich es nicht pr\u00fcfen) von GDATA im Programmfenster eine Werbung f\u00fcr \"Computer Soforthilfe\" angeboten.<\/p><\/blockquote>\n
Erg\u00e4nzung: Man hat mir den nachfolgend gezeigten Screenshot der betreffenden Seite zuschickt.<\/p>\n
![\"GDATA](\"https:\/\/i.imgur.com\/Ug8MO0g.jpg\" "\\"GDATA")
<\/p>\n
Hintergrund ist wohl, dass GDATA \u00fcber diese beworbene Funktion Remote-Support auf den Rechnern der GDATA-Nutzer leisten will. Kunden k\u00f6nnen eine Hotline anrufen und sich direkt per TeamViewer (kostenpflichtig (Link tot)) helfen lassen (Link tot). Hier die betreffende Seite von GDATA.<\/p>\n
![\"G](\"https:\/\/i.imgur.com\/JaW2Guw.jpg\" "\\"G")
<\/p>\n
Das Angebot ist imho zumindest ungeschickt<\/h2>\n
Man kann es so zusammen fassen: GDATA l\u00e4sst IT-Dienstleister sein Produkt als Reseller verkaufen, um anschlie\u00dfend an die Kunden heranzutreten und diesen mitzuteilen 'h\u00f6r mal zu, wenn Du ein IT-Problem hast, rufe uns an, wir helfen dir'. Hurra schreien wird da wohl keiner der Betroffenen (die IT-Dienstleister erbringen ja Support beim Kunden und verbreiten zugleich die GDATA-Produkte).\u00a0Auch scheint es, was ich bisher herausgefunden habe, keine M\u00f6glichkeit zu geben, diese Option abzuw\u00e4hlen.<\/p>\n
Letztendlich stellt es sich so dar, dass GDATA (zumindest aus meinem Blickwinkel) mit diesem Angebot bei den Kunden in direkte Konkurrenz zu den betreffenden Dienstleistern geht. \"Remote Soforthilfe\" ist zwar wohl ein Wachstumsmarkt. Auch Telekom und andere mischen da mit \u2013 und der Blog-Leser rechnet damit, dass irgendwann auch Gr\u00f6\u00dfen wie Amazon da mitmischen k\u00f6nnten. Auch\u00a0besteht zwar die M\u00f6glichkeit, dass man als Reseller auch die \"GDATA Soforthilfe\" weiterverkaufen kann.<\/p>\n
Aber es stellt sich wohl berechtigt die Frage: Passt das? Warum sollte ein Dienstleister ein Produkt installieren, um seine Kunden einer anderen Firma auszuliefern? Das ist zumindest das Bild, was sich jetzt ergibt.<\/p>\n
Wie schaut es bei GDATA-Business-Produkten aus?<\/h2>\n
In diesem Zusammenhang kam die Frage auf, die vielleicht andere Blog-Leser beantworten k\u00f6nnen: Wird diese\u00a0Werbeeinblendung bei GDATA Business-Produkten auch angezeigt<\/em>\u00a0(also in Firmen, Schulen, Beh\u00f6rden, wo zig Antivirus-Clients \u00fcber einen zentralen Windows-Server mit GDATA Business betrieben werden)?<\/p>\nDie Vermutung: Das d\u00fcrfte da eher nicht der Fall sein, denn dort sind meist Systemh\u00e4user mit mehr Marktmacht aktiv, die sich so etwas eher nicht gefallen lassen. Erg\u00e4nzung: R\u00fcckmeldungen ergaben, dass dort wohl keine 'GDATA Soforthilfe' angeboten wird.<\/p>\n
Da stellt sich dann die Frage, ob von GDATA schlicht und einfach vergessen wurde, dass es auch GDATA-Reseller gibt, die vorwiegend Consumer-Produkte verkaufen? M\u00f6glicherweise ist das Ganze auch ungl\u00fccklich f\u00fcr kleinere EDV-Dienstleister gelaufen. Dann w\u00e4re es auf jeden Fall ein Patzer von GDATA.<\/p>\n
Daher die Frage an andere IT-Dienstleister unter den Blog-Lesern: Ist euch das Thema mit den Werbeeinblendungen bekannt? Kommt eine solche Werbeeinblendung bei GDATA-Business-Produkten? Und wie seht ihr das, als Mitarbeiter oder Eigent\u00fcmer im Bereich EDV-Dienstleister bzw. Systemh\u00e4user? Ist das Konkurrenz oder eher eine Randnotiz?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Noch eine kurze Information, die mir von einem Blog-Leser zugegangen ist (inzwischen aber von anderen Lesern best\u00e4tigt wurde). Es geht um GDATA-Antivirus, wo neuerdings Werbung f\u00fcr eine 'Computer Soforthilfe' gemacht wird. Hier ein paar Informationen (warum das kritisch werden k\u00f6nnte) … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[161],"tags":[4313],"class_list":["post-201248","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-virenschutz","tag-virenschutz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=201248"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201248\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=201248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=201248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=201248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Noch eine kurze Information, die mir von einem Blog-Leser zugegangen ist (inzwischen aber von anderen Lesern best\u00e4tigt wurde). Es geht um GDATA-Antivirus, wo neuerdings Werbung f\u00fcr eine 'Computer Soforthilfe' gemacht wird. Hier ein paar Informationen (warum das kritisch werden k\u00f6nnte) und Fragen an IT-Dienstleister, wie die Sache gesehen wird.<\/p>\n