{"id":204582,"date":"2018-05-25T00:47:00","date_gmt":"2018-05-24T22:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=204582"},"modified":"2024-10-04T21:12:30","modified_gmt":"2024-10-04T19:12:30","slug":"windows-10-v1803-upgrade-wird-bei-avast-gestoppt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/25\/windows-10-v1803-upgrade-wird-bei-avast-gestoppt\/","title":{"rendered":"Windows 10 V1803: Upgrade bei AVAST-Systemen gestoppt"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/win102.jpg\" width=\"58\" align=\"left\" height=\"58\"\/>Microsoft hat vorsorglich die Auslieferung des Windows 10 April Update (Version 1803) f\u00fcr alle Maschinen, auf denen AVAST als Virenschutz l\u00e4uft, gestoppt. Hier ein paar Informationen zum Thema. <strong>Erg\u00e4nzung:<\/strong> Das Problem ist identifiziert und AVAST liefert ein Update aus. <\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/affcfb4decfd4377b9fc187e03dbe8a0\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Ich gestehe, ich habe das Ganze mit einer diebischen Freude vernommen. In meinem Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/07\/windows-10-fall-april-update-upgrade-tipps\/\">Windows 10 Fall April&nbsp; Update \u2013 Upgrade-Tipps<\/a> hatte ich als eine der Vorbereitungsma\u00dfnahmen <strong>Vorhandene Fremd-Virenscanner<\/strong> <strong>deinstallieren<\/strong> genannt. Die Empfehlung resultiert aus einigen Jahren T\u00e4tigkeit als Communitymoderator bei den Microsoft Answers-Foren. Prompt gab es die Kommentare der 'professionellen Windows-Kenner', dass das Humbug sei \u2026<\/p>\n<blockquote>\n<p>Allerdings gab es im AVAST-Forum bereits <a href=\"https:\/\/forum.avast.com\/index.php?topic=218584.0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Thread<\/a> von Ende April 2018 mit dem Hinweis, dass eventuell nicht alle AVAST-Produkte kompatibel mit Windows 10 Version 1803 sind. <\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Upgrade-\u00c4rger mit AVAST und AVG<\/h2>\n<p>In den letzten Tagen las ich dann Berichte, dass Nutzer mit Antivirus-L\u00f6sungen von AVAST und AVG erheblichen \u00c4rger mit Upgrades auf Windows 10 Version 1803 hatten. Woody Leonhard hat es <a href=\"https:\/\/www.askwoody.com\/2018\/avast-and-avg-blamed-for-bad-win10-version-1803-upgrades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> zusammen gefasst. <\/p>\n<p>Die Installation des Windows 10 April Update endete beim ersten Neustart mit einem Blue Screen des Systems. Dann wird der Benutzer nach der zu w\u00e4hlenden Tastatursprache gefragt. Nach deren Auswahl gibt es einen weiteren BlueScreen mit einem Auswahlmen\u00fc:<\/p>\n<ul>\n<li>Windows Rollback  <\/li>\n<li>Windows 10 on Volume [x]  <\/li>\n<li>Windows 10 on Volume [x]<\/li>\n<\/ul>\n<p>W\u00e4hlt der Nutzer die erste Option, wird das System f\u00fcr das Rollback neu starten. Bei Auswahl der beiden anderen, identischen Optionen kommt es zu einem Folgefehler.<\/p>\n<h2>Update endet mit schwarzem Bildschirm<\/h2>\n<p>Windows bootet zwar, endet aber mit einem leeren, schwarzen Desktop, der aber, au\u00dfer dem Papierkorb, keine weiteren Icons enth\u00e4lt. Dazu wird die Meldung angezeigt, dass die Desktop-Datei nicht gefunden wurde. <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-lang=\"de\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">And this ? <a href=\"https:\/\/t.co\/taSVyybJad\">pic.twitter.com\/taSVyybJad<\/a><\/p>\n<p>\u2014 ineresting (@davidmcgrath197) 20. Mai 2018<\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Das Foto aus obigem Tweet zeigt eine solche Fehlermeldung mit dem Text: <\/p>\n<blockquote>\n<p>C:\\Windows\\system32\\config\\systemprofile\\Desktop refers to a location that is unavailable.If the location is on this PC, make sure that the device or drive is connected or the disc is inserted, then try again. If the location is on a network, make sure that you're connected to the network or Internet, then try again. If the location still can't be found, it might have been moved or deleted.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Woody Leonhard hat das in <a href=\"https:\/\/www.askwoody.com\/2018\/have-you-seen-this-win10-1803-error-c-systemprofiledesktop-is-not-available-and-an-empty-desktop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Beitrag<\/a> ebenfalls aufgegriffen. Dort war die Ursache noch unbekannt \u2013 nun l\u00e4sst sich sich mit hoher Wahrscheinlichkeit auf ein installiertes AVAST-Produkt zur\u00fcckf\u00fchren. Ein Nutzer hat <a href=\"https:\/\/www.askwoody.com\/forums\/topic\/have-you-seen-this-win10-1803-error-c-systemprofiledesktop-is-not-available-and-an-empty-desktop\/#post-193538\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Kommentar<\/a> hinterlassen, dass der Registry-Eintrag f\u00fcr den Pfad zum Desktop fehlerhaft sei. Im Microsoft Answers-Forum gibt es <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/windows\/forum\/windows_10-update\/after-update-of-my-windows-10-i-got-problem\/4e34dc32-7942-42b1-b9ad-316f99390393?auth=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Thread<\/a>, wo die Fehlermeldung:<\/p>\n<blockquote>\n<p>C:\\WINDOWS\\system32\\config\\systemprofile\\Desktop is not accessible <br \/>Access is denied. -OK<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>erw\u00e4hnt wird. Dort haben bereits 770 Nutzer die 'ich habe die gleiche Frage' Markierung gesetzt und der Thread ist recht lang. In <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20211210142611\/https:\/\/news.softpedia.com\/news\/windows-10-april-2018-update-bricks-pcs-with-desktop-unavailable-error-521232.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Artikel<\/a> deutet Softpedia bereits an, dass es mit AVAST als Virenscanner zusammen h\u00e4ngen k\u00f6nnte. <\/p>\n<p>Auf reddit.com gibt es den Artikel <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/Windows10\/comments\/8l5vim\/the_latest_update_debacle_windows_10_1803_upgrade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The latest update debacle: Windows 10 1803 upgrade and Avast Antivirus break everything&#8230;<\/a>, der ebenfalls auf die Problematik eingeht. In <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20190905142129\/https:\/\/news.softpedia.com\/news\/avast-antivirus-blamed-for-breaking-down-windows-10-april-2018-update-521227.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Artikel<\/a> schreiben die Autoren bei Softpedia dann, dass AVAST als Virenscanner schuld sei. Nutzern wird laut diesem Beitrag empfohlen, AVAST vor dem Upgrade zu deinstallieren. <\/p>\n<h2>AVAST dementiert die Ursache<\/h2>\n<p>Kurz nachdem Softpedia den obigen Artikel ver\u00f6ffentlichte, ver\u00f6ffentlichten die Autoren <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210725150956\/https:\/\/news.softpedia.com\/news\/avast-says-windows-10-april-2018-update-crashes-not-caused-by-its-antivirus-521253.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eine Stellungnahme<\/a> von AVAST. Der Hersteller weist jegliche Schuld von sich und schreibt:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\"We have tested this and couldn't identify any problems affecting Avast Antivirus consumer users specifically. Online user comments show that many are unfortunately experiencing problems updating to Windows 10 '1803'. We cannot rule out that a small number of Avast users may be having difficulties updating, too, but we don't see any indications that this is caused by Avast,\"<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>In Kurzform: Man hat getestet, konnte das Problem aber nicht identifizieren. Viele Windows 10-Nutzer h\u00e4tten aber, laut Internetberichten, Probleme mit dem Update auf Windows 10 Version 1803. <\/p>\n<h2>Microsoft best\u00e4tigt den Black-Desktop-Fehler<\/h2>\n<p>Microsoft spielte da noch 'toter Mann'. Inzwischen hat im US Microsoft Answers-Forum das Problem mit dem schwarzen Desktop im Thread <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/windows\/forum\/windows_10-update\/windows-10-april-2018-update-may-boot-to-a-choose\/8ff0d933-8819-4945-9f0c-17ac854400e2?tm=1527132940304\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Windows 10 April 2018 Update may boot to a \"Choose your keyboard layout\" screen or to a blank screen with a Recycle Bin<\/a> best\u00e4tigt. MVP-Kollegin Susan Bradley war das <a href=\"https:\/\/www.askwoody.com\/2018\/patch-lady-black-screen-issue-acknowledged\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> aufgefallen. Die Ratschl\u00e4ge reichen von 'zur vorherigen Version von Windows 10 zur\u00fcckgehen' bis hin zum 'Abwarten, bis wir es richten'. <\/p>\n<h2>Microsoft blockt Upgrade auf Systemen mit AVAST<\/h2>\n<p>In diesem <a href=\"https:\/\/mspoweruser.com\/microsoft-is-blocking-windows-10-april-2018-update-on-pcs-with-avast-antivirus-installed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MS-PowerUser-Artikel<\/a> (sowie <a href=\"https:\/\/www.askwoody.com\/2018\/microsoft-may-be-dodging-coerced-win10-1803-upgrades-on-machines-running-avast\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bei askwoody.com<\/a>) findet sich nun die Information, dass Microsoft das Rollout des Funktionsupdates auf Windows 10 April Update (Version 1803) auf allen Maschinen gestoppt habe, auf denen ein Produkt von AVAST installiert ist. Die Information findet sich im AVAST-Forum als <a href=\"https:\/\/forum.avast.com\/index.php?topic=219218.msg1462808#msg1462808\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Post von Moderator MartinZ<\/a>.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Microsoft temporarily disabled the updates on version 1803 on PCs with Avast. We are working together with MS to find out the cause of this issue, but unfortunately right now neither MS nor us are able to reproduce the issue.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Man kann den Fehler zwar nicht reproduzieren oder die Ursache herausfinden. Microsoft hat das Rollout f\u00fcr solche Maschinen aber tempor\u00e4r gestoppt. Man untersucht das Problem weiter. <\/p>\n<p>Aktuell wird den Nutzern die Deinstallation des AVAST-Virenscanners empfohlen, falls man auf Windows 10 Version 1803 aktualisieren m\u00f6chte. Damit schlie\u00dft sich der Kreis zu meinem Eingangssatz mit Hinweisen zur Vorbereitung des Upgrades. <\/p>\n<h2>Erg\u00e4nzung: Ursache bekannt und gel\u00f6st<\/h2>\n<p>Im AVAST-Forum findet sich nun <a href=\"https:\/\/forum.avast.com\/index.php?topic=219218.msg1463080#msg1463080\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">der Hinweis<\/a> (<a href=\"https:\/\/www.drwindows.de\/news\/probleme-mit-april-update-geloest-avast-schiebt-schuld-auf-microsoft\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via<\/a>), dass AVAST die Ursache in Kooperation mit Microsoft gefunden habe. <\/p>\n<blockquote>\n<p>In cooperation with Microsoft we have identified an element of the latest Windows 10 1803 update that is incompatible with the Avast Behavior Shield, causing the aforementioned update to fail in some instances (related to a timing issue, Internet connectivity issue, etc). Luckily, we have found a way to prevent the problem and are now automatically pushing a VPS update to all customers which makes sure that the problem doesn't happen.&nbsp; The VPS number is 180524-08; all users running this version (or later) should be 100% safe.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>In deutsch: In Zusammenarbeit mit Microsoft hat AVAST eine \u00c4nderung im neuesten Windows 10 1803-Update identifiziert, das mit dem Avast Behavior Shield nicht kompatibel ist. Dadurch ist das Upgrade in einigen F\u00e4llen fehlgeschlagen. Interessanterweise schreibt man von einem Zeitproblem mit der Internetverbindung usw. AVAST hat einen Weg gefunden, um das Problem zu vermeiden und verteilt nun automatisch ein VPS-Update an alle Kunden. Dieses stellt sicher, dass das Problem beim Upgrade auf Windows 10 Version 1803 nicht auftritt.&nbsp; Die VPS-Nummer des Updates ist 180524-08; alle Benutzer, die diese Version (oder h\u00f6her) verwenden, sollten 100% sicher beim Upgrade sein (zumindest bis zum n\u00e4chsten Kollateralschaden). F\u00fcr Leute, die das System ruiniert haben, h\u00e4lt der AVAST-Forenbeitrag noch eine Schrittanleitung bereit, um wieder flott zu werden.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20240806133211\/https:\/\/borncity.com\/blog\/wikis\/windows-10-v1803-wiki\/\">Windows 10 V1803 Wiki<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/04\/windows-10-april-update-version-1803-upgrade-faq\/\">Windows 10 April Update (Version 1803): (Upgrade-) FAQ<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/07\/windows-10-fall-april-update-upgrade-tipps\/\">Windows 10 Fall April&nbsp; Update \u2013 Upgrade-Tipps<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/04\/27\/windows-10-april-update-iso-installationsabbild-herunterladen\/\">Windows 10 April Update: ISO-Installationsabbild herunterladen<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/23\/windows-10-microcode-updates-21-mai-2018\/\">Windows 10: Microcode-Updates (21. Mai 2018)<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/24\/windows-10-v1803-update-kb4100403-mit-ssd-fix\/\">Windows 10 V1803: Update KB4100403 mit SSD-Fix<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/15\/windows-10-april-update-das-intel-toshiba-ssd-desaster\/\">Windows 10 April Update: Das Intel\/Toshiba SSD-Desaster<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/10\/windows-10-v1803-boot-probleme-mit-update-kb4103721\/\">Windows 10 V1803: (Boot-)Probleme mit Update KB4103721<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/12\/windows-10-probleme-wsus-und-store-in-v1803\/\">Windows 10 Probleme: WSUS und Store in V1803<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/24\/windows-10-v1803-remote-assistance-connect-verzgert\/\">Windows 10 V1803: Remote Assistance-Connect verz\u00f6gert<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/05\/02\/windows-10-v1803-erzeugt-neue-oem-recovery-partition\/\">Windows 10 V1803: Erzeugt neue OEM-\/Recovery-Partition<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Microsoft hat vorsorglich die Auslieferung des Windows 10 April Update (Version 1803) f\u00fcr alle Maschinen, auf denen AVAST als Virenschutz l\u00e4uft, gestoppt. 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