{"id":205041,"date":"2018-06-04T19:03:28","date_gmt":"2018-06-04T17:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=205041"},"modified":"2019-07-13T18:47:23","modified_gmt":"2019-07-13T16:47:23","slug":"windows-10-scanner-macht-probleme-nach-update","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/06\/04\/windows-10-scanner-macht-probleme-nach-update\/","title":{"rendered":"Windows 10: Scanner geht nach Update nicht mehr"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Benutzer von Windows 10 laufen ggf. in das Problem, dass ihr Scanner nach einem Update nicht mehr funktioniert. Beispielsweise ist nach einem Update auf Windows 10 Version 1803 kein scannen per Easy Document Creator von Multifunktionsger\u00e4ten mehr m\u00f6glich. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Es gibt Workarounds und einen Fix.<\/p>\n

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\"\"Nachfolgend versuche ich die diversen Ans\u00e4tze zum Ansteuern von Scannern darzulegen und Hinweise zu den damit einhergehenden Problemen aufzuzeigen.<\/p>\n

Standards f\u00fcr die Scanner-Ansteuerung<\/h2>\n

Bei modernen Scannern, die per USB-Anschluss mit einem Computer verbunden sind, erfolgt die Ansteuerung des Scanners aus Anwendungen mittels zweier Standards: Twain und WIA. Hier einige Hintergrundinformationen.<\/p>\n

TWAIN, ein alter Standard<\/h3>\n

TWAIN<\/a> ist ein 1992 von den Unternehmen Aldus Corporation, Eastman-Kodak, Hewlett-Packard und Logitech festgelegter Standard zum Austausch von Daten zwischen Bildeingabeger\u00e4ten (Scanner, Digitalkameras etc.) und Programmen f\u00fcr Microsoft Windowsund Apple Macintosh.<\/p>\n

Aktuell ist TWAIN 2.4<\/a>, ver\u00f6ffentlicht am 15. Dezember 2015. TWAIN besteht aus drei Elementen: Der Datenquelle (data source<\/i>), dem Anwendungsprogramm (application program<\/i>) und dem Quellenmanager (source manager<\/i>). Die Datenquelle wird von dem Scanner- oder Digitalkamera-Treiber gebildet,. Dieser muss in einer f\u00fcr die verwendete Windows-Version kompatiblen Version mit dem Ger\u00e4t mitgeliefert oder nachtr\u00e4glich von den Herstellerseiten heruntergeladen und installiert werden.<\/p>\n

Dann lassen sich Anwendungsprogramme wie PhotoFiltre etc. verwenden, um den Scanner direkt anzusprechen und die Bilddaten des Scans weiter verwenden zu k\u00f6nnen. Klappt das nicht, d\u00fcrfte der TWAIN-Treiber des Ger\u00e4ts zur vorhandenen Windows-Version nicht mehr kompatibel sein. Hier kann man h\u00f6chstens versuchen, den Twain-Treiber des Herstellers zu deinstallieren und einen neuen Treiber bzw. den alten Treiber erneut zu installieren.<\/p>\n

Der WIA-Standard, Ansatz mit Klippen<\/h3>\n

Dies ist die von Microsoft ab Windows Millennium eingef\u00fchrte Schnittstelle (WIA<\/a> steht f\u00fcr Windows Image Acquisition), auf die Windows Fax und Scan sowie weitere Funktionen des Betriebssystems oder Anwendungsprogramme aufsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Um den Scanner unter Windows zu betreiben, muss ein f\u00fcr dieses Betriebssystem geeigneter Treiber des Scanner-Herstellers installiert werden, der WIA unterst\u00fctzt. Leider gibt es da einen gro\u00dfen Pferdefu\u00df, der \u00e4ltere Scanner zu Elektroschrott fungiert. Microsoft hat f\u00fcr Windows Millennium den WIA 1.0-Standard eingef\u00fchrt und auch noch unter Windows XP unterst\u00fctzt.<\/p>\n

Ab Windows Server 2003 wurde von Microsoft das Modell des WIA-Diensts von Local System<\/em> auf Local Service<\/em> umgestellt. Dies hatte zur Folge, dass alle \u00e4lteren WIA-Treiber nicht mehr unter neueren Windows Versionen funktionieren. Aufgefallen ist dies erstmals auf breiterer Front bei Windows Vista, sp\u00e4ter bei Windows 7 und nachfolgenden Versionen. Ich hatte dies im Blog-Beitrag Scanner unter Windows 7<\/a> ausf\u00fchrlicher erl\u00e4utert.<\/p>\n

Ohne einen auf das aktuell verwendete Windows angepassten WIA-Treiber ist das Scannen \u00fcber diese Schnittstelle nicht m\u00f6glich. Der Scanner wird dann schlicht nicht angesteuert. Gibt es keinen aktualisierten WIA-Treiber, kann man h\u00f6chstens versuchen, ob ein Scannen \u00fcber die TWAIN-Schnittstelle m\u00f6glich ist.<\/p>\n

Die gelegentlich vorgeschlagen Software Vuescan nutzt meinen Informationen nach diese Schnittstelle.<\/p><\/blockquote>\n

Scannen \u00fcber Netzwerk in Netzwerkordner<\/h2>\n

Inzwischen gibt es am Markt eine Menge Multifunktionsger\u00e4te, bestehend aus Drucker, Fax und Scanner samt Netzwerkanschluss. Dort kommt eigentlich ein eleganter Trick zum Einsatz: Auf einem Computer innerhalb des Netzwerks wird eine Netzwerkfreigabe eingerichtet, auf der dann die Scans abgelegt werden k\u00f6nnen. Das Multifunktionsger\u00e4t wird dann so eingerichtet, dass es die Scans als Dateien automatisch auf dieser Netzwerkfreigabe ablegen kann.<\/p>\n

Im Grunde muss man nur die Netzwerkadresse (URL) sowie die Zugriffsdaten (Benutzername und Kennwort) konfigurieren. Dieser Artikel<\/a> zeigt exemplarisch die Einrichtung eines solchen Netzwerkscanners. Dann sollte einem Netzwerkscan nichts mehr im Wege stehen. Das Konzept ist, wegen des Zugriffs auf Netzwerkfreigaben, unabh\u00e4ngig vom verwendeten Betriebssystem.<\/p>\n

Die Pferdef\u00fc\u00dfe: Windows 10-Updates \u2026<\/h3>\n

Was in der Theorie genial ausschaut, erweist sich in der Praxis als gro\u00dfes \u00dcbel. Bei der Suche im Internet st\u00f6\u00dft man sehr schnell auf Hilferufe in Foren, dass unter Windows 10 dieses Scannen in Netzwerkordner nach irgend einem Update nicht mehr funktioniert. Im HP-Forum finden sich diverse Beitr\u00e4ge (Cache-Versionen: unter zum HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw<\/em>, unter HP OfficeJet Pro 8720-All-in-One-Druckerserie<\/em>). Bei hardwareluxx findet sich hier<\/a> ein Eintrag.<\/p>\n

\u2026 und das SMBv1-Problem<\/h3>\n

In Windows 10 V1709 hat Microsoft beschlossen, die Unterst\u00fctzung f\u00fcr das SMBv1-Protokoll auslaufen zu lassen (siehe Links am Artikelende). Systeme, auf denen das Protokoll noch installiert ist, wird dieses zwar beibehalten. Aber seit Windows 10 Version 1709 (Fall Creators Update) gibt es eine schmutzige Falle: Windows 10 pr\u00fcft, ob das SMBv1-Protokoll verwendet wird. Nach 15 Tagen ohne Einsatz des SMBv1-Protokolls wird dieses per DISM-Befehl deinstalliert (Susan Bradley hat vor l\u00e4ngerer Zeit hier<\/a> darauf hingewiesen, aber auch Microsoft hat das in diesem KB-Beitrag<\/a> erkl\u00e4rt).<\/p>\n

Beim Scannen auf eine Netzwerkfreigabe gibt es dann die seltsamsten Fehlermeldungen. Vom Fehlercode 0x80004005 bis zu anderen Meldungen ist alles dabei. Hier hilft es nur, das SMBv1-Protokoll zu Testzwecken unter Windows 10 wieder zu aktivieren. Ich hatte das vor einiger Zeit im Blog-Beitrag Windows 10: Kein Zugriff auf Freigaben<\/a> bereits in anderem Zusammenhang umrissen.<\/p>\n

1. \u00dcber die Systemsteuerung in Windows 10 die Funktion Windows-Features <\/em>aufrufen (ggf. nach System <\/em>im Suchfeld der Taskleiste suchen lassen).<\/p>\n

\"SMB<\/p>\n

2. Dann im oben gezeigten Dialogfeld Windows-Features <\/em>die Option Unterst\u00fctzung f\u00fcr die SMB 1.0\/CIFS-Dateifreigabe <\/em>wieder aktivieren (Kontrollk\u00e4stchen markieren).<\/p>\n

Sobald OK best\u00e4tigt wird, muss Windows neu starten. Beim Neustart wird SMBv1 zum Betriebssystem hinzugef\u00fcgt und das Scannen auf Netzwerkordner sollte wieder funktionieren.<\/p>\n

In diesem englischsprachigen Blog-Beitrag<\/a> finden sich weitere Hinweise, wie beispielsweise eine unsichere Anmeldung per Gruppenrichtlinien einzurichten. Ich bin aber nicht sicher, ob das noch funktioniert bzw. eine gute Idee ist. Langfristig sollten Ger\u00e4te beschafft werden, die SMBv2 f\u00fcr Netzwerkzugriffe verwenden.<\/p><\/blockquote>\n

Windows 10 V1803 und Easy Document Creator<\/a><\/h2>\n

Seit dem Umstieg auf Windows 10 April Update (Version 1803) schlagen in den Foren reihenweise Nutzer auf, bei denen die Scan-Funktion bei Multifunktionsger\u00e4ten nicht mehr geht. Gemeinsam ist, dass der Samsung Easy Document Creator zum Scannen verwendet wird. Mir sind Anfragen bei Facebook, in Microsoft Answers etc. untergekommen.<\/p>\n

Das Scannen mit dem Samsung Easy Document Creator ist beispielsweise auf dieser HP-Seite<\/a> ausgiebiger beschrieben. Bereits in fr\u00fcheren Zeiten gab es mit Windows 10 und dem Samsung Easy Document Creator, der jetzt von HP angeboten wird, \u00c4rger. Es kam beim \"Scan to PC\" zu Meldungen wie 'Der aktuelle Vorgang ist gescheitert'.\u00a0 Oder es wird eine Fehlermeldung wie nachfolgend gezeigt eingeblendet.<\/p>\n

\"Easy<\/p>\n

Dieser Beitrag<\/a> erw\u00e4hnt, dass die Version 2.0 f\u00fcr Windows 10 ben\u00f6tigt wird. Es ist zwar kein Datum f\u00fcr den Beitrag angegeben \u2013 ich gehe aber davon aus, dass der Artikel hoffnungslos veraltet ist (der Download<\/a> des Easy Document Creator verwendet auf eine Version vom 1. Sept. 2017).<\/p><\/blockquote>\n

Inzwischen gibt es im HP-Forum beispielsweise den Thread After upgrade Win 10 v 1803 Easy Document Creator won't comunicate with scanner<\/a> von Anfang Mai 2018, der das Dilemma beschreibt. Das Windows 10 April Update hat die Software ausgeknockt, das Scannen funktioniert nicht mehr. Selbst die TWAIN-Schnittstelle ist au\u00dfer Gefecht gesetzt. In diesem MS Answers-Forenbeitrag<\/a> berichtet ein Nutzer, dass das Scannen mit Windows Fax und Scan funktioniere (da wird die WIA-Schnittstelle verwendet).<\/p>\n

Ein Workaround ist momentan die Software NAPS2 (Not Another PDF Scanner 2)<\/a> zum Scannen zu verwenden. Diese Software kann \u00fcber TWAIN und WIA scannen. Ich habe zur Zeit nichts gefunden, aber m\u00f6glicherweise versucht Easy Document Creator die SMBv1-Protokolle zum Schreiben zu verwenden \u2013 und das geht aus den bekannten Gr\u00fcnden schief.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung: Hotfix verf\u00fcgbar<\/h3>\n

Ein Blog-Leser im englischen Blog hat mich dar\u00fcber informiert, dass von HP \/ Samsung ein Hotfix f\u00fcr den I\/O-Error bei Multifunktionsdruckern ver\u00f6ffentlicht wurde. Dieser soll das Problem bei aktualisierten Windows 10-Systemen beheben. Problem des Ansatzes: Der Kommentator verweist auf eine WeTransfer-Adresse, wo der Download bald verschwindet. Ich habe zwei Quellen f\u00fcr einen m\u00f6glichen Download gefunden:<\/p>\n