{"id":206611,"date":"2018-07-15T00:16:00","date_gmt":"2018-07-14T22:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=206611"},"modified":"2018-07-14T14:10:45","modified_gmt":"2018-07-14T12:10:45","slug":"internet-explorer-11-ihr-browser-wird-nicht-untersttzt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/07\/15\/internet-explorer-11-ihr-browser-wird-nicht-untersttzt\/","title":{"rendered":"Internet Explorer 11: 'Ihr Browser wird nicht unterstützt’"},"content":{"rendered":"

Gerade bin ich unter Windows 7 SP1 wieder auf ein Problem gesto\u00dfen, was ich schon mal im Blog (aber unter einem anderen Fehlerkontext) behandelt hatte. Ich wollte eine Microsoft KB-Seite im Internet Explorer 11 \u00f6ffnen, als ich die Nachricht 'Ihr Browser wird nicht unterst\u00fctzt' erhielt. Der Browser weigerte sich, den Inhalt der KB-Seite anzuzeigen. Andere Webseiten, z.B. mein Blog, funktionierten. Habe dann etwas probiert \u2013 und bin zum Schluss noch auf eine Teill\u00f6sung im eigenen Blog gesto\u00dfen. Da das Thema m\u00f6glicherweise andere Nutzer auch treffen kann, habe ich es mal aufbereitet. <\/p>\n

<\/p>\n

In den Fu\u00df geschossen: Der IE 11 zeigt nix mehr an<\/h2>\n

\"\"Es ist eine interessante Erfahrung, die ich gerade mit dem Internet Explorer 11 unter Windows 7 SP1 gemacht habe. Normalerweise verwende ich den IE 11 nicht, sondern bin mit anderen Browsern unterwegs. Als ich die Tage, im Umfeld des Juli 2018-Patchday eine Information zu einem KB-Artikel nachschlagen wollte, meldete sich der IE 11 pl\u00f6tzlich mit dem Text 'Ihr Browser wird nicht unterst\u00fctzt'. <\/p>\n

\"IE<\/p>\n

So etwas hatte ich bisher noch nie gesehen. Mein erster Gedanke dazu war: Microsoft scheint die Nutzer dazu erziehen zu wollen, dass ein nicht aktualisierter Internet Explorer 11 seine Arbeit verweigert und dem Benutzer mitteilt, dass er veraltet sei. <\/p>\n

Erster Versuch: Update KB4339093 installieren<\/h2>\n

Fehlt da wom\u00f6glich das kumulative Update KB4339093<\/a> f\u00fcr den IE 11 (siehe Microsoft Patchday: Weitere Updates zum 10. Juli 2018<\/a>)? Also habe ich dieses installieren lassen, die Maschine neu gebootet und wieder probiert. Hat aber an der obigen Meldung nichts ge\u00e4ndert. Eine \u00dcberpr\u00fcfung der IE 11-Version lieferte folgende Anzeige.<\/p>\n

\"IE<\/p>\n

Der Internet-Explorer war also aktuell. Also musste ich weiter suchen (mein eigener Blog-Beitrag vom Januar 2018 war mir entfallen). <\/p>\n

Hinweise auf den Kompatibilit\u00e4tsmodus<\/h2>\n

Da der Fehler nur auf Microsoft-Seiten auftrat, habe ich eine Suche im Internet gestartet. Dabei stie\u00df ich auf dieses PDF-Dokument<\/a> der Uni Potsdam und die Microsoft-Seite Beheben von Problemen beim Anzeigen von Websites mithilfe der Kompatibilit\u00e4tsansicht in Internet Explorer 11<\/a>. Beide Fundstellen thematisieren die Fehlermeldung und schlagen vor, die Kompatibilit\u00e4tsansichtsliste zu bereinigen.<\/p>\n

\"IE<\/p>\n

1. Dazu klickt man im IE 11-Fenster auf das Zahnr\u00e4dchen in der rechten oberen Ecke und w\u00e4hle den Men\u00fcbefehl Einstellungen der Kompatibilit\u00e4tsansicht<\/em>.<\/p>\n

\"Einstellungen<\/p>\n

2. Im Dialogfeld Einstellungen der Kompatibilit\u00e4tsansicht <\/em>l\u00e4sst sich der Eintrag microsoft.com <\/em>markieren und \u00fcber die Schaltfl\u00e4che Entfernen <\/em>l\u00f6schen.<\/p>\n

Danach war zwar die obige Anzeige, dass der Browser veraltet sei, weg. Hatte schon die Hoffnung, dass das Problem behoben sei. Das einzige, was mich stutzig machte, war der Umstand, dass pl\u00f6tzlich die nachfolgend gezeigte Informationsleiste erschien. <\/p>\n

\"Leiste<\/a><\/p>\n

Aber Nachrichten wurden auf der leeren Registerkarte nicht angezeigt. Auf einer neuen Registerkarte kam nur die MSN-Suchmaske. Beim Versuch, einen Microsoft KB-Artikel abzurufen, wurde mir aber kein Inhalt sondern nur die nachfolgende Seite angezeigt.<\/p>\n

\"IE<\/p>\n

Ein kurzer Test auf einem zweiten System, wo noch einige Updates (auch f\u00fcr den IE 11) fehlten, ergab ebenfalls die obige Anzeige. Am Benutzerprofil konnte es nicht liegen, und den IE 11 habe ich versuchsweise zur\u00fcckgesetzt.<\/p>\n

\n

Ich hatte also nur eine Teill\u00f6sung meines Problems, sozusagen 50% des Weges waren zur\u00fcckgelegt. Blieb noch die Frage, wie sich der IE 11 zur Anzeige der Inhalte der KB-Artikel \u00fcberreden lie\u00dfe. H\u00e4tte ich ein sehr gutes Langzeitged\u00e4chtnis, w\u00e4re der Fall sp\u00e4testens hier klar gewesen \u2013 aber dazu unten mehr.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Was sagt die Entwicklerkonsole?<\/h2>\n

Ich habe mit der Funktionstaste F12 die Entwicklerkonsole im IE 11 ge\u00f6ffnet und dort nachgeschaut, was der Browser f\u00fcr Meldungen liefert. <\/p>\n

\"IE<\/p>\n

In obigem Screenshot zeigt der IE 11, dass der Zugriff auf SCRIPT5 direkt in der ersten Zeile der Microsoft-Seite verweigert wird. <\/p>\n

\"IE<\/p>\n

In den Details (obige Screenshot) wird angezeigt, dass 'Local storage' (lokales Speichern) nicht unterst\u00fctzt wird. Damit laufen einige Scripte von Microsoft nicht mehr und es k\u00f6nnen keine Sitzungsinformationen (Session Storage) gespeichert werden. Mit dieser Information war ich nun auf der richtigen Spur. <\/p>\n

Schlechtes Ged\u00e4chtnis, L\u00f6sung im eigenen Blog!<\/h2>\n

Mit dieser Information habe ich dann eine Suchmaschine befragt, und wurde \u00fcber meinen englischsprachigen Blog zur L\u00f6sung im deutschsprachigen Blog-Beitrag DOM-Storage: Keine Microsoft KB-Artikel im IE mehr abrufbar<\/a> vom Januar 2018 geleitet (der Artikel war mir im Ged\u00e4chtnis entfallen). Im verlinkten Beitrag habe ich den Fall, dass der IE 11 keine KB-Artikel mehr anzeigen kann, nach einem Hinweis eines Blog-Lesers, minuti\u00f6s behandelt und die Ursache aufgezeigt. Das war dann die zweite Teill\u00f6sung, da ich das Problem mit der Anzeige 'Ihr Browser wird nicht unterst\u00fctzt' ja bereits gel\u00f6st hatte.  <\/p>\n

\"DOM-Storage <\/p>\n

Die L\u00f6sung: Ich habe also DOM-Storage im IE 11 zugelassen (ist im verlinkten Blog-Beitrag beschrieben) und der Browser konnte auch KB-Artikel wieder anzeigen. Ob ich selbst den DOM-Storage deaktiviert habe, kann ich nicht mehr nachvollziehen (ich vermute es). <\/p>\n

Zusammengefasst: Ich musste zwei Ans\u00e4tze kombinieren; erstens microsoft.com <\/em>aus der Kompatibilit\u00e4tsliste l\u00f6schen und zweitens die DOM-Speicherung zulassen. Erst dann waren die beiden Fehler weg. M\u00f6glicherweise helfen die Stichw\u00f6rter hier im Blog-Beitrag, dass andere Betroffene schneller zur L\u00f6sung kommen. <\/p>\n

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DOM-Storage: Keine Microsoft KB-Artikel im IE mehr abrufbar<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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