{"id":207105,"date":"2018-07-30T23:56:53","date_gmt":"2018-07-30T21:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=207105"},"modified":"2018-08-01T09:26:47","modified_gmt":"2018-08-01T07:26:47","slug":"windows-update-zufriedenheitsumfrage-privatnutzer-teil-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/07\/30\/windows-update-zufriedenheitsumfrage-privatnutzer-teil-1\/","title":{"rendered":"Windows-Update Zufriedenheitsumfrage Privatnutzer – Teil 1"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Wie zufrieden sind eigentlich Privatanwender mit Windows und dessen Updates? Diese Frage l\u00e4sst sich durch eine Umfrage bei Benutzern beantworten. Hier das Ergebnis einer solchen Umfrage, die ein verheerendes Bild dessen zeichnet.<\/p>\n

<\/p>\n

Hintergrundinformationen zur Umfrage<\/h2>\n

\"\"Durchgef\u00fchrt wurde die Umfrage zur Zufriedenheit mit Windows-Updates von MVP-Kollegin Susan Bradley. Susan Bradley ist beruflich Administratorin im Firmenumfeld und betreibt mit einer zweiten Person die Mailing-List patchmanagent.org<\/em>. Bei askwoody.com schreibt sie seit Anfang des Jahres als Patch Lady<\/em> \u00fcber Updates und deren Probleme. Mit Woody Leonhard, dem Betreiber von askwoody.com<\/em> sowie Susan Bradley stehe ich lose in E-Mail-Kontakt.<\/p>\n

Susan Bradley hatte 2016 auch eine Petition What Computer users want changed in Windows 10<\/a> auf change.org <\/em>an Microsoft CEO Satya Nadella gestartet. Ich hatte mehrfach im Blog, u.a. im Beitrag Petition: FCC soll Microsofts Windows 10-Update-Praxis untersuchen<\/a> auf diese Petition hingewiesen. Diese Petition hat leider nur um die 7.000 Unterschriften erreicht, bei nun 700 Millionen Windows 10-Nutzern. Soviel zur Person von Susan Bradley.<\/p>\n

Von Susan Bradley wurden zwei Umfragen zur Zufriedenheit mit Windows-Updates (Windows 7 bis Windows 10) gestartet, eine f\u00fcr Konsumenten und eine f\u00fcr IT-Profis im Unternehmensumfeld. Ich hatte im Blog-Beitrag Umfrage: Wie zufrieden seid ihr mit Windows Update?<\/a> berichtet und zur Teilnahme aufgerufen.<\/p>\n

Anmerkung: Es handelt sich zwar um keine statistisch repr\u00e4sentative Umfrage, die durchgef\u00fchrt wurde. Dazu h\u00e4tte man Vertreter bestimmter Bev\u00f6lkerungsgruppen ausw\u00e4hlen m\u00fcssen. Aber die Umfrage hat mehr als 800 Nutzer im Konsumentenumfeld erreicht \u2013 entnehme ich den Antworten der R\u00fcckl\u00e4ufer.<\/p><\/blockquote>\n

Ergebnisse der Umfrage<\/h2>\n

Susan Bradley hat die Ergebnisse der Umfrage unter privaten Konsumenten vorige Woche im Artikel Patch Lady \u2013 Results of the consumer survey<\/a> auf askwoody.com ver\u00f6ffentlicht. Ich ziehe hier mal die relevanten Aussagen, in Deutsch aufbereitet, raus.<\/p>\n

Frage 1: Generelle Zufriedenheit mit Updates f\u00fcr Windows 7 bis 10?<\/strong><\/p>\n

In dieser Frage wurde keine Unterscheidung zwischen den oben erw\u00e4hnten Windows-Versionen gemacht. Hier die Ergebnisse der 862 Teilnehmer.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
1 sehr unzufrieden<\/td>\n39,33 % (339 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
2 nicht zufrieden<\/td>\n29,12 % (251 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
3 neutral<\/td>\n11,37 % (98 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
4 etwas zufrieden<\/td>\n14,62 % (126 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
5 sehr zufrieden<\/td>\n5,57 % (48 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Die obigen Zahlen werfen bereits ein drastisches Bild auf die aktuelle Update-Situation von Windows 7 bis Windows 10. Ganze 68,45 % der Befragten \u00e4u\u00dfern sich sehr unzufrieden oder jedenfalls nicht zufrieden mit dem, was Microsoft bei Updates abliefert. Dabei kann man Updates unter Windows 7 SP1 und Windows 8.1 noch steuern.<\/p>\n

Frage 2:\u00a0 Zufriedenheit mit Windows 10-Updates? <\/strong><\/p>\n

In Frage 2 ging es speziell um die Zufriedenheit mit Updates unter Windows 10, wobei dort 833 Teilnehmer geantwortet haben.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
1 sehr unzufrieden<\/td>\n42,62 % (355 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
2 nicht zufrieden<\/td>\n26,53 % (221 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
3 neutral<\/td>\n13,93 % (116 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
4 etwas zufrieden<\/td>\n11,16 % (93 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
5 sehr zufrieden<\/td>\n5,76 % (48 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Die Zahlen aus obiger Tabelle besagen, dass 72,15 % der teilnehmenden Windows 10-Benutzer sehr unzufrieden oder nicht zufrieden mit den von Microsoft automatisch ausgerollten und zwangsweise installierten Updates sind. Wenn es sich um ein Auto einer bestimmten Marke handeln w\u00fcrde (dort funktioniert der Wettbewerb), w\u00e4re das Modell faktisch tot. Bei Windows 10 faseln Leute von einem Erfolgsmodell, welches die Leute lieben \u2013 vergessen aber den Werkstatt-Modus mit Updates.<\/p>\n

Frage 3:\u00a0 Wie sinnvoll sind Windows 10 Funktionsupdates? <\/strong><\/p>\n

Microsoft macht ja einen Riesen-Hype um seine Funktionsupdates (Feature-Updates, eigentlich Upgrades), die zwei Mal im Jahr \u00fcber die Nutzer ausgekippt und zwangsweise installiert werden. In Frage 3 sollte angegeben werden, wie sinnvoll die Leute dies Funktionsupdates f\u00fcr sich selbst beurteilen. Dort haben 823 Teilnehmer in folgender Verteilung geantwortet.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
1 \u00fcberhaupt nicht sinnvoll<\/td>\n35,60 % (293 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
2 wenig sinnvoll<\/td>\n35,12 % (289 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
3 neutral<\/td>\n19,56 % (161 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
4 etwas sinnvoll<\/td>\n7,78 % (64 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
5 sehr sinnvoll<\/td>\n1,94 % (16 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Die Zahlen aus obiger Tabelle besagen, dass 69,72 % (mehr als 2\/3) der teilnehmenden Windows 10-Benutzer mit den Funktionsupdates nichts anfangen k\u00f6nnen. Ich sage mal so: Ein Produktentwickler in anderen Bereichen w\u00e4re l\u00e4ngst gefeuert worden, wenn sein Produkt und dessen Funktionen bei potentiellen K\u00e4ufern derart in Ungnade f\u00e4llt.<\/p>\n

Frage 4:\u00a0 Wie oft sind Windows 10 Funktionsupdates erw\u00fcnscht? <\/strong><\/p>\n

Das Credo Microsofts lautet ja Windows as a service (WaaS) mit zwei Funktionsupdates pro Jahr. Da wird ein riesiges Rad gedreht, mit Insider Previews, Ank\u00fcndigungen, R\u00fccknahmen und so weiter. Aber kommt das bei den Benutzern an und ist das \u00fcberhaupt erw\u00fcnscht? Dort haben 843 Teilnehmer in folgender Verteilung geantwortet.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
1 Einmal in 2 Jahren<\/td>\n34,52 % (291 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
2 Einmal im Jahren<\/td>\n34,28 % (289 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
3 keine Meinung<\/td>\n16,96 % (143 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
4 Zweimal im Jahr ist OK<\/td>\n11,86 % (100 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
5 noch \u00f6fters als bisher<\/td>\n2,37 % (20 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Die Zahlen aus obiger Tabelle belegen auch hier eindrucksvoll, dass Microsoft kr\u00e4ftig am Nutzer vorbei entwickelt. Ganze 68,80 % (mehr als 2\/3) der teilnehmenden Windows 10-Benutzer lehnen schlicht Microsofts Upgrade-Frequenz von zwei Funktionsupdates per Jahr ab.<\/p>\n

Frage 5: Erf\u00fcllt Windows 10 ihre Anforderungen? <\/strong><\/p>\n

Der spannende Punkt ist die Frage, ob Windows 10, so wie Microsoft das momentan \u00fcber die Leute auskippt, deren Anforderungen erf\u00fcllt. Die Ergebnisse haben mich dann doch \u00fcberrascht.<\/p>\n\n\n\n\n
Antwort: Ja<\/td>\n49,59 % (421 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n
Antwort: Nein<\/td>\n30,39 % (258 Teilnehmer)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Ganze 170 Teilnehmer (20,02 %) konnten oder wollten diese Frage weder mit Ja oder Nein beantworten. Generell l\u00e4sst sich aber feststellen, dass Windows 10 nur bei weniger als 50 % der Privatnutzer die Anforderungen oder Vorstellungen erf\u00fcllt.<\/p>\n

Bei askwoody.com k\u00f6nnen zu manchen Fragen auch die dedizierten Antworten der Teilnehmer \u00fcber diesen Artikel<\/a> eingesehen werden. In Frage 6 konnten die Leute noch W\u00fcnsche \u00e4u\u00dfern, was an Windows 10 zu verbessern w\u00e4re, um ihren Anforderungen mehr entgegen zu kommen.<\/p><\/blockquote>\n

Auch wenn diese Umfrage nicht repr\u00e4sentativ ist, die Ergebnisse sind eine heftige Klatsche f\u00fcr die Windows 10-Verantwortlichen bei Microsoft. Spiegelt auch die Entwicklung der Windows 10-Nutzerzahlen in den letzten Monaten wieder. Nur unter \u00e4u\u00dferstem Zwang werden Leute auf Windows 10-Maschinen wechseln, sind dort aber keinesfalls zufrieden. Susan Bradley schreibt in ihrem Res\u00fcmee:<\/p>\n

Die Consumer-Apps, die auf den professionellen SKU (Stock Keeping Units, d.h. Windows 10 Pro und Enterprise) verteilt werden, \u00e4rgern die Consultants und professionellen IT-Leute.\u00a0 Die Verbraucher wollen aber eher ein Windows 10, welches wie Windows 7 daher kommt.\u00a0 Mehr Kontrolle \u00fcber Update und mehr Kontrolle \u00fcber die Einstellungen.<\/p>\n

In Microsofts Eifer, daf\u00fcr zu sorgen, dass wir alle auf dem neuesten Stand sind, haben sie ein Betriebssystem entwickelt, das die Verbraucher zu iPads und Androiden treibt, weil [Windows 10] ihnen keine Kontrolle \u00fcber ihre Ger\u00e4te gibt.<\/p>\n

Wenn sie [Microsoft] Patches kontrollieren wollen, wie es Windows 10 tut, muss man das \u00d6kosystem von Anwendungen, Hardware und Anbietern kontrollieren. Das ist aber genau das, was Microsoft nicht tut. Und selbst wenn sie [Microsoft] das tun, zeigen sie, dass wir noch Jahre von dem Anwendungs\u00f6kosystem entfernt sind, das wir brauchen, um eine vollst\u00e4ndige Stabilit\u00e4t bei der Aktualisierung zu erreichen.<\/p><\/blockquote>\n

Ich hatte vor langer Zeit mal den Artikel Windows 10 \u2013 das st\u00f6rt mich<\/a> ver\u00f6ffentlicht, wo ich vieles der obigen Einw\u00e4nde bereits ge\u00e4u\u00dfert habe. In normalen Firmen w\u00fcrde jetzt der Kopf der Entwicklung gefeuert, denn es wurden Millionen f\u00fcr ein Produkt versenkt, was scheinbar am Kunden und am Markt vorbei entwickelt wurde. Aber soweit ist Microsoft (noch lange) nicht.<\/p>\n

Artikelreihe<\/strong>
\nWindows-Update Zufriedenheitsumfrage Privatnutzer<\/a> \u2013 Teil 1
\nWindows-Update Zufriedenheitsumfrage bei IT-Profis<\/a>\u00a0 \u2013 Teil 2
\nOffener Brief an Microsoft<\/a> \u2013 Teil 3<\/p>\n

\u00c4hnliche Artikel<\/strong>
\nDrei Jahre Windows 10 \u2013 Quo vadis<\/a>
\nVernichtendes Urteil der EFF \u00fcber Microsoft bzgl. Windows 10<\/a>
\nErster Schadenersatz wegen Windows 10 Zwangs-Upgrade<\/a>
\nWindows 10 und das Datenschutzproblem in Firmen<\/a>
\nWindows 10 Pro: Totes Pferd f\u00fcr Unternehmen?<\/a><\/p>\n

Pro Windows 10 im Unternehmen<\/a> \u2013 Teil 1
\nContra Windows 10 im Unternehmen<\/a> \u2013 Teil 2
\nUmsteigen auf Windows 10 \u2013 eine Bewertung aus Unternehmenssicht<\/a> \u2013 Teil 3
\nWindows 10 \u2013 das st\u00f6rt mich<\/a> \u2013 Teil 4<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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