\nI don't know what happened. I turned my Surface Pro 4 on the other day and the type cover is dead. No lights. No response. No indication that it's working at all. \u2026<\/p>\n
This started on July 9th 2018. My system information is below. I've gone through all of the steps in the \"Troubleshoot your Surface Type Cover or keyboard\" page. I've tried to manually download and install the latest firmware and drivers from the \"Download firmware and drivers for surface\" page. I picked SurfacePro4_Win10_16299_1801701_1.msi. My device manager does not show the \"Surface Touch Cover Filter Device\" under keyboards or anywhere. It only shows the HID keyboard and cannot detect my type cover. The type cover is completely unresponsive. Also, my windows updates are completely up to date. I've provided the links to the troubleshooting pages I used below.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Der Thread umfasst inzwischen neun Seiten, wobei manche Nutzer L\u00f6sungen, die bei ihnen wirkten, beschreiben. Der einzige Weg, das Problem zu l\u00f6sen, scheint ein vollst\u00e4ndig entleertes Akku des Surface Pro zu sein. Dies behebt den Fehler jedoch nur vor\u00fcbergehend. Ein Nutzer schreibt<\/a>, dass das Surface 4 Pro Type Cover im UEFI funktioniere, nicht aber unter Windows 10. <\/p>\n
(Quelle: Microsoft) <\/p>\nMehrere Ger\u00e4tebesitzer haben bereits versucht, sich mit Microsoft in Verbindung zu setzen. Das Problem ist, dass die Surface Pro 3 und 4 bereits au\u00dferhalb der Garantiezeit sind. Daher schlug Microsoft teure L\u00f6sungen wie einen vollst\u00e4ndigen Ersatz des Ger\u00e4ts vor. Ein Benutzer schreibt: <\/p>\n
\nNachdem eine saubere Installation [von Windows] das Problem nicht gel\u00f6st hat, habe ich meine Surface in den Microsoft Store gebracht. Nachdem sie [dort] festgestellt hatten, dass das Type Cover nicht das Problem war, behielten sie es f\u00fcr einen Tag. Sie wollten eine Diagnose starten und ihre eigene saubere Neuinstallation durchf\u00fchren, anscheinend mit Tools, die f\u00fcr die Allgemeinheit nicht verf\u00fcgbar waren. Sie konnten es [im Microsoft Shop] nicht reparieren, also schlugen sie folgende Optionen vor: Eine Reparaturpauschale ohne Garantie (450 $) zu bezahlen, oder das Surface 4 im Rahmen eines Trade in-Deals beim Kauf eines neuen Ger\u00e4ts in Zahlung zu nehmen. <\/p>\n<\/blockquote>\n
Aktuell l\u00e4sst sich jedoch kein Muster feststellen, denn das Problem tritt bei Benutzern weltweit wohl recht zuf\u00e4llig auf. Ein Hardware-Defekt scheint es wohl nicht zu sein, da die Type Cover noch als verbunden angezeigt werden. Microsoft hat sich zum diesem Problem noch nicht ge\u00e4u\u00dfert. Woody Leonhard greift hier<\/a> ebenfalls Probleme mit dem Surface Pro 4 auf. Frage: Ist jemand von euch betroffen und kennt eine L\u00f6sung?<\/p>\n
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