{"id":212754,"date":"2018-12-10T16:50:23","date_gmt":"2018-12-10T15:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=212754"},"modified":"2021-11-19T14:39:27","modified_gmt":"2021-11-19T13:39:27","slug":"office365-update-ndert-autodiscover-outlook-anmeldung-scheitert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/12\/10\/office365-update-ndert-autodiscover-outlook-anmeldung-scheitert\/","title":{"rendered":"Office365: Update &auml;ndert Autodiscover, Outlook-Anmeldung scheitert"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Office1.jpg\" width=\"55\" align=\"left\" height=\"60\"\/>Nutzer von Office365 laufen in ein m\u00f6glicherweise in ein Problem: Pl\u00f6tzlich funktioniert die Anmeldung an einem E-Mail-Konto nicht mehr. Das tritt auf, wenn pers\u00f6nliche als auch gesch\u00e4ftliche (Exchange-basierte) E-Mail-Konten verwendet werden. Schuld ist ein per Update ge\u00e4ndertes Autodiscover-Verhalten, welches Microsoft nicht beheben will. <\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/vg06.met.vgwort.de\/na\/f91bb336c6704820879dad5dab9522be\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Es klingt wie der Treppenwitz der Geschichte: Mit Windows 10 legt Microsoft ja kr\u00e4ftig die Axt an Desktop-Computer an, damit bald nix mehr funktioniert. Und weil man da so erfolgreich ist, dekliniert man dies auch mit Office365 durch. Im Rahmen der 'Office365-Experience' \u00e4ndert Microsoft permanent das Verhalten seiner Office-Module und haut diese dann als Click2Run-Updates raus \u2013 die Anwenderschaft will das ja angeblich. Dabei lassen sich Kollateralsch\u00e4den leider nicht vermeiden. <\/p>\n<h2>Outlook-Anmeldung an Konten geht nicht mehr<\/h2>\n<p>Ich bin gerade \u00fcber einen Tweet von Woody Leonhard auf das Problem aufmerksam geworden. <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-lang=\"de\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">Do you use Office 365 click-to-run? Do you have both personal and business (Exchange-based) email addresses? A new Autodiscover behavior may leave you unable to log on &#8211; and MS won't fix the bug. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/PatchLady?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#PatchLady<\/a> has details <a href=\"https:\/\/t.co\/4L4DNqFk5D\">https:\/\/t.co\/4L4DNqFk5D<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Woody Leonhard (@AskWoody) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AskWoody\/status\/1072086916785426437?ref_src=twsrc%5Etfw\">10. Dezember 2018<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Susan Bradley hat es bei akswoody.com <a href=\"https:\/\/www.askwoody.com\/2018\/patch-lady-office-365-prioritization\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aufgegriffen<\/a>, nachdem das Thema bei <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210505093438\/https:\/\/outlook.uservoice.com\/forums\/322590-outlook-2016-for-windows\/suggestions\/36052099-stop-prioritizing-o365-for-autodiscover?tracking_code=bcd47b537c1d87aa7fa3220e75bd96a2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Outlook User-Voice<\/a> hoch kocht. Mit dem Update auf Outlook Version 16.0.6741.2017 per Click 2 Run (C2R) klappt die Anmeldung an bestimmten Mail-Konten pl\u00f6tzlich nicht mehr. Grund ist ein ge\u00e4ndertes Autodiscover-Verhalten von Microsoft Outlook. <\/p>\n<blockquote>\n<p>Autodiscover wurde in Outlook 2007 eingef\u00fchrt, um eine automatische Ermittlung der Konfiguration f\u00fcr E-Mail-Konten zu erm\u00f6glichen. Die Grundlagen wurden z.B. von Frank Carius auf msxfaq.de in <a href=\"https:\/\/www.msxfaq.de\/exchange\/autodiscover\/autodiscover_grundlagen.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Artikel<\/a> beschrieben. In <a href=\"https:\/\/www.msxfaq.de\/exchange\/autodiscover\/autodiscover_outlook.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Artikel<\/a> geht er auf die Autokonfiguration in Outlook ein. Eine englischsprachige Kurzdarstellung findet sich <a href=\"https:\/\/searchwindowsserver.techtarget.com\/definition\/Exchange-Autodiscover-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> und Microsoft hat die Implementierung von Autodiscover <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/3211279\/outlook-2016-implementation-of-autodiscover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier beschrieben<\/a>. <\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Das Office365-Autodiscover-Problem<\/h2>\n<p>Mit dem Update auf Outlook Version 16.0.6741.2017 hat Microsoft die Priorisierung der Autodiscover-Abfragen ge\u00e4ndert. Ab dieser Version rangiert ein O365-Autodiscover vor allen anderen Methoden (SCP, HTTPS root domain etc). Das f\u00fchrt aber zu Problemen, falls Benutzer nicht ausschlie\u00dflich Office365-Konten f\u00fcr E-Mails verwenden. In Outlook UserVoice wird folgendes Szenario beschrieben:<\/p>\n<ul>\n<li>Dem Benutzer wurde in Office365 eine unbenutzte Mailbox zugewiesen (das kann der Fall sein, wenn dem Benutzer versehentlich eine Exchange-Lizenz zugewiesen wurde).  <\/li>\n<li>Der Benutzer besitzt ein pers\u00f6nliches Office-Abonnement, welches er mit seiner gesch\u00e4ftlichen E-Mail-Adresse konfiguriert hat (um die Mails abzurufen).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Outlook fordert den Benutzer zur Anmeldung am E-Mail-Konto auf. Aber obwohl der Benutzer die korrekten Anmeldedaten f\u00fcr seine gesch\u00e4ftliche E-Mail-Adresse angibt, schl\u00e4gt die Anmeldung fehl. Der Hintergrund: Durch die neue Priorisierung versucht Autodiscover die eingegebenen Anmeldeinformationen f\u00fcr das Office365-Postfach vom Office365-Dienst anzufordern. Dort werden aber ggf. g\u00e4nzlich andere Anmeldedaten erwartet. Die Anmeldung scheitert, und der Nutzer erh\u00e4lt keinen Zugriff mehr auf sein E-Mail-Konto. Dieses Verhalten betrifft nicht nur neue Profile, auch bestehende Profile laufen seit dem Outlook-Update in diese Falle. <\/p>\n<h2>Ein Workaround<\/h2>\n<p>Microsoft hat im September 2018 den KB-Beitrag <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/2212902\/unexpected-autodiscover-behavior-when-you-have-registry-settings-under\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unexpected Autodiscover behavior when you have registry settings under the \\Autodiscover key<\/a> zum Thema ver\u00f6ffentlicht, der eine L\u00f6sungsm\u00f6glichkeit anzeigt. Laut <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210505093438\/https:\/\/outlook.uservoice.com\/forums\/322590-outlook-2016-for-windows\/suggestions\/36052099-stop-prioritizing-o365-for-autodiscover?tracking_code=bcd47b537c1d87aa7fa3220e75bd96a2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Outlook UserVoice<\/a> muss unter:<\/p>\n<p>HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\x.0\\Outlook\\AutoDiscover<\/p>\n<p>muss der DWORD-Wert <em>ExcludeExplicitO365Endpoint<\/em> auf 1 gesetzt werden. Dies scheint aber in der Handhabung schwierig zu sein. Auf Outlook User Voice finden sich weitere Vorschl\u00e4ge, wie Microsoft die Autodiscover-Priorisierung \u00e4ndern k\u00f6nnte, um das Problem zu umgehen. Aber der Request wurde abgewiesen und es wird da nichts mehr passieren. Bei askwoody.com findet sich der Vorschlag f\u00fcr folgenden Registrierungseintrag:<\/p>\n<p>HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\16.0\\Outlook\\Setup]<br \/>\"DisableOffice365SimplifiedAccountCreation\"=dword:00000001  <\/p>\n<p>Das deaktiviert die vereinfachte Erzeugung von Konten (siehe auch <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/3189194\/how-to-disable-simplified-account-creation-in-outlook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Microsoft-KB-Artikel<\/a>). Ob beide Varianten das Problem l\u00f6sen, kann ich aber nicht testen \u2013 vielleicht hilft es aber weiter.  <\/p>\n<h2>Microsoft: St\u00f6re unsere Office365-Experience nicht<\/h2>\n<\/p>\n<p>Die letzten Worte des Genies Achimedes sollen laut <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Archimedes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00dcberlieferung<\/a> 'St\u00f6re meine Kreise nicht' gewesen sein. Das ging mir so durch den Kopf, als ich die Erwiderung eines Microsoft-Mitarbeiters auf den <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210505093438\/https:\/\/outlook.uservoice.com\/forums\/322590-outlook-2016-for-windows\/suggestions\/36052099-stop-prioritizing-o365-for-autodiscover?tracking_code=bcd47b537c1d87aa7fa3220e75bd96a2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Request im Outlook User<\/a> Voice gelesen habe. <\/p>\n<blockquote>\n<p>We cannot fulfil this request as we will continue to optimize for the Office 365 experience. The supported implementation of Autodiscover is documented here, <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/3211279\">https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/3211279<\/a>. Any ongoing changes and improvements will be documented in the article. We appreciate your feedback and take every request with consideration, whether we can move forward with it or not.<br \/>-Outlook Team<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Im Klartext: Das geforderte Verhalten entspricht nicht der Autodiscover-Implementierung, wie Microsoft diese im Sinne seiner Office 365-Experience definiert hat. Microsoft setzt voraus, dass die zahlende Office365-Kundschaft Exchange und die Cloud nutzt. Daher wird der Request abgewiesen. <\/p>\n<p>Das Ganze kommt irgendwie bei der zahlenden Kundschaft nicht so gut an. Was mit Archimedes passierte, ist Geschichtskundigen bekannt. Abschlie\u00dfende Frage: Ist\/war irgend jemand von euch Administratoren im Office\/Exchange-Umfeld von diesem Thema betroffen? Ist das ein Problem, oder l\u00e4sst sich das eleganter l\u00f6sen?<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/12\/04\/windows-10-v1607-update-kb4467684-killt-outlook-suche-in-terminal-server\/\">Windows 10 V1607: Update KB4467684 killt Outlook-Suche in Terminal Server<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/11\/25\/update-kb4461585-fixt-outlook-2010-absturz\/\">Update KB4461585 fixt Outlook 2010-Absturz<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/11\/16\/office365-com-outlook-com-mit-problemen\/\">Office365.com\/Outlook.com mit Problemen<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/11\/09\/windows-10-mobile-outlook-und-kalender-abstrze\/\">Windows 10 Mobile: Outlook und Kalender-Abst\u00fcrze<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/11\/05\/zeitumstellung-probleme-mit-icloud-kalender-und-outlook-365\/\">Zeitumstellung: Probleme mit iCloud Kalender und Outlook 365<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/08\/24\/outlook-bug-nur-eine-version-kann-laufen\/\">Bug in Outlook 2016\/365: Nur eine Version ausf\u00fchrbar<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nutzer von Office365 laufen in ein m\u00f6glicherweise in ein Problem: Pl\u00f6tzlich funktioniert die Anmeldung an einem E-Mail-Konto nicht mehr. 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