{"id":2132,"date":"2011-02-12T22:58:14","date_gmt":"2011-02-12T17:58:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/2011\/02\/12\/gerte-und-drucker-sind-leer\/"},"modified":"2024-03-03T18:10:34","modified_gmt":"2024-03-03T17:10:34","slug":"ordner-gerte-und-drucker-bleibt-leer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/02\/12\/ordner-gerte-und-drucker-bleibt-leer\/","title":{"rendered":"Ordner “Geräte und Drucker” bleibt leer"},"content":{"rendered":"

In den Windows 7-Foren tauchen immer wieder Anwender auf, bei denen das Ordnerfenster \"Ger\u00e4te und Drucker\" nach dem \u00d6ffnen leer bleibt. Obwohl Ger\u00e4te vorhanden und Drucker installiert sind, wird nichts angezeigt. Nun hat es mich selbst getroffen! Zeit einen genaueren Blick auf die Ursachen und die Probleml\u00f6sungen zu werfen.<\/p>\n

<\/p>\n

Ups, keine Ger\u00e4te und Drucker mehr da?<\/h3>\n

\"\"Tja, das war eine \u00dcberraschung. Eigentlich wollte ich nur mal schnell pr\u00fcfen, ob ein UMTS-Modem eventuell unter Ger\u00e4te in der Systemsteuerung auftaucht. Als ich den Befehl Ger\u00e4te und Drucker<\/em> in der Systemsteuerung anklickte, erschien zwar ein Fenster. Dieses war aber komplett leer.<\/p>\n

\"Drucker<\/p>\n

Ich habe dann das Fenster \u00fcber das Startmen\u00fc aufgerufen, aber gleiches Ergebnis. Dabei war ich mir sicher, dass da sowohl Ger\u00e4te als auch Drucker installiert waren.<\/p>\n

Ich hatte vorher mit einem Huawei E160 UMTS-Stick experimentiert und neue Treiber sowie eine neue Mobile Partner-Einwahlsoftware testweise installiert. Zwar war jetzt wieder die urspr\u00fcngliche Software vom Stick installiert, da mir diese besser gefiel. Aber ich hatte ein echtes Problem. Fehlerhafte Druckertreiber konnte ich ausschlie\u00dfen, waren diese doch seit der RTM von Windows 7 im Einsatz.<\/p>\n

Fehlerdiagnose, m\u00fchsam n\u00e4hrt sich das Eichh\u00f6rnchen<\/h3>\n

Konnte die Installation aller Drucker und Ger\u00e4te bei meinen UMTS-Experimenten gel\u00f6scht worden sein? Ein kurzer Test best\u00e4tigte, dass die Ger\u00e4te (zumindest was die Drucker betraf) noch alle unter Windows 7 bekannt waren. Hierzu startete ich den Windows Editor und w\u00e4hlte im Men\u00fc Datei <\/em>den Befehl Drucken<\/em>.<\/p>\n

\"Dialogfeld<\/p>\n

Wie hier in der Abbildung sichtbar, erschienen die installierten Drucker auf der Registerkarte Allgemein<\/em>. Also blockierte irgend etwas die Anzeige der Ger\u00e4te.<\/p>\n

Eine Systemwiederherstellung auf den Zustand vor den Experimenten mit dem UMTS-Modem oder der Test unter einem anderen Benutzerkonto wollte ich zun\u00e4chst zur\u00fcckstellen. War der Fehler doch ein enormer Gl\u00fccksfall, denn es ergab sich zumindest eine M\u00f6glichkeit zur Ursachenforschung.<\/p>\n

Systemdateipr\u00fcfung ohne Befund<\/h3>\n

Mein erster Gedanke war, dass da Systemdateien durch die Installation der Dashboard-Software des UTMS-Modems besch\u00e4digt sein. Also cmd <\/em>im Suchfeld des Startmen\u00fcs eingetippt, Strg+Shift+Enter gedr\u00fcckt und die Benutzerkontensteuerung best\u00e4tigt. Nach Eingabe des Befehls sfc \/scannow <\/em>dauerte es zwar irre lange \u2013 aber irgendwann meldete die Systemdateipr\u00fcfung, dass der Windows-Ressourcenschutz keine besch\u00e4digten Dateien gefunden habe. Shit, nix kaputt im System.<\/p>\n

Systemkonfiguration klemmt?<\/h3>\n

Als n\u00e4chste Ma\u00dfnahme habe ich dann auf die Schnelle den UMTS-Stick \u00fcber das Symbol Ger\u00e4te sicher entfernen <\/em>auswerfen lassen. Allerdings \u00e4nderte dies nichts am Problem.<\/p>\n

Nun hie\u00df es, etwas im Internet recherchieren und probieren. Eigentlich wollte ich ja eine tiefergehende Ursachenanalyse vornehmen \u2013 aber mit meinen dummen Fingern hat gleich der erste Ansatz funktioniert \u2026<\/p>\n

Mach klar Schiff und trickse Windows 7 einfach aus<\/h3>\n

Unter [1<\/a>] stie\u00df ich auf einen Diskussions-Thread bei der ComputerBild, wo sich verschiedene Benutzer \u00fcber das Problem austauschten. Ein Nutzer empfahl, nachzusehen, ob in den Eigenschaften des Startmen\u00fcs das H\u00e4kchen bei \"Ger\u00e4te und Drucker\" gesetzt sei. Beim \u00dcberfliegen des Threads dachte ich im ersten Augenblick \u2013 Schwachsinn, denn diese Eigenschaft steuert nur die Anzeige des betreffenden Befehls im Startmen\u00fc.<\/p>\n

Aber dann kam die Idee, dass damit die Funktion aus der Windows-Shell ausgetragen w\u00fcrde. Also habe ich den Weg probiert:<\/p>\n

    \n
  1. Rechtsklick auf die Schaltfl\u00e4che Start <\/em>des Startmen\u00fcs und dann den Kontextmen\u00fcbefehl Eigenschaften <\/em>anw\u00e4hlen.<\/li>\n
  2. Auf der Registerkarte Startmen\u00fc <\/em>auf die Schaltfl\u00e4che Anpassen <\/em>klicken.<\/li>\n
  3. Im Dialogfeld Startmen\u00fc <\/em>anpassen <\/em>nach unten bl\u00e4ttern, bis die Option Ger\u00e4te und Drucker<\/em> erscheint und dort die Markierung des Kontrollk\u00e4stchens l\u00f6schen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Dann gilt es, das ge\u00f6ffnete Dialogfeld und das Eigenschaftenfenster\u00fcber die OK<\/em>-Schaltfl\u00e4che zu schlie\u00dfen. Die Kontrolle zeigte, dass der Befehl Ger\u00e4te und Drucker <\/em>im Startmen\u00fc fehlte (das Ordnerfenster hatte ich vorher geschlossen).<\/p>\n

    Anschlie\u00dfend wurden die obigen Befehle erneut durchgef\u00fchrt, wobei diesmal das Kontrollk\u00e4stchen bei\u00a0 der Option Ger\u00e4te und Drucker<\/em> zu markieren war. Nach dem Schlie\u00dfen der Dialogfelder war der Startmen\u00fcbefehl Ger\u00e4te und Drucker<\/em> wie erwartet wieder vorhanden. Und als ich den Befehl anw\u00e4hlte, erschien das Ordnerfenster Ger\u00e4te und Drucker<\/em> \u2013 mitsamt der installierten Drucker und Ger\u00e4te. Problem gel\u00f6st!<\/p>\n

    Eigentlich war ich jetzt etwas entt\u00e4uscht, war ich doch der Diagnosem\u00f6glichkeit beraubt. Ich habe dann den UMTS-Stick noch ein paar Mal angeschlossen und die Seite Ger\u00e4te und Drucker<\/em> aufgerufen. Es dauerte zwar ein bis zwei Sekunden, aber dann war die Ger\u00e4teliste in der Anzeige vorhanden. Also habe ich noch etwas recherchiert, um m\u00f6gliche Ursachen zu finden.<\/p>\n

    Und der \u00dcbelt\u00e4ter ist?<\/h3>\n

    In meinem Fall tippe ich auf den Huawei E160 UMTS-Stick samt der Mobile Partner-Software als Problemursache. Ich hatte sowohl die auf dem Stick befindliche Software als auch eine aktualisierte Fassung von der Fonic-Webseite getestet. Bei anderen Rechnern (ohne dieses Problem) kam dagegen nur die Dashboard-Software vom UMTS-Stick zum Einsatz. Unter [1<\/a>, 2<\/a>] wurde dies indirekt durch Benutzer best\u00e4tigt, die auch einen UMTS-Stick in Verwendung hatten.<\/p>\n

    Bluetooth, ein weiterer Problemb\u00e4r<\/h3>\n

    Aber so einfach ist es nicht immer. Nach einigen weiteren Recherchen stellte sich heraus, dass eine Amok laufender Bluetooth-Software (mal wieder Sony Vaio mit Bluetooth-Software dabei) eine Ursache sein konnte.<\/p>\n

    Bei vielen Betroffenen, wo ein gr\u00fcner Ladebalken, aber keine Ger\u00e4teanzeige zu sehen war, stellte sich heraus, dass der Bluetooth-Unterst\u00fctzungsdienst auf \"Manuell\" gestellt war [1<\/a>, 2<\/a>, 3] – (scheint beim Abziehen von Bluetooth-Sticks zu passieren).<\/p>\n

    Also Dienste <\/em>im Suchfeld des Startmen\u00fcs eintippen, Strg+Shift+Enter dr\u00fccken und die Benutzerkontensteuerung best\u00e4tigen. Dann im Fenster Dienste <\/em>\u00fcberpr\u00fcfen, ob der Dienst \"Bluetooth-Unterst\u00fctzungsdienst\" startbar ist und ggf. auf \"Automatisch\" umstellen.<\/p>\n

    \"BlueTooth<\/p>\n

    Allerdings bleibt festzustellen, dass bei meinem System der Dienst (wegen abgezogenem Bluetooth-Stick) auf \"Manuell\" steht und erst bei eingesteckten Bluetooth-Sticks einen anderen Status erh\u00e4lt. Bluetooth als Problemursache w\u00e4re aber eine logische Erkl\u00e4rung, listet die Shell doch auch Bluetooth-Ger\u00e4te auf. Und wenn sich der Dienst nicht meldet, obwohl eine Bluetooth-Einheit im System vorhanden ist, h\u00e4ngt der betreffende Prozess.<\/p>\n

    F\u00fcr den nicht startenden Dienst kann aber auch ein nicht funktionierender Bluetooth-Treiber oder ein besch\u00e4digter Bluetooth-Stack die Ursache sein.<\/p>\n

    Druckertreiber als Ursache<\/h3>\n

    Auch problematische Druckertreiber f\u00fcr \u00e4ltere Ger\u00e4te k\u00f6nnen die Ursache f\u00fcr das Anzeigeproblem sein. Immer wenn die Shell Ger\u00e4te abfragt und diese nicht antworten, bleibt die Ger\u00e4teauflistung im Ordnerfenster h\u00e4ngen. Unter [4, 5<\/a>] sind verschiedene Drucker als Problemursache genannt.<\/p>\n

    Im Forenthread unter [6<\/a>] hat jemand noch eine bebilderte Anleitung ver\u00f6ffentlicht, was bei Problemen alles unternommen werden kann. Dort ist auch die Systemdateipr\u00fcfung sowie die Aktivierung der Bluetooth-Funktionalit\u00e4t \u00fcber das msconfig skizziert.<\/p>\n

    Software Protection Service als Ursache<\/h3>\n

    Nachtrag:<\/b> Eventuell kann auch ein nicht startender sppsvc<\/i>-Dienst (Software Protection) die Ursache sein. Unter [7<\/a>] hat Michael Schneider was im Microsoft Answers-Forum zu geschrieben.<\/p>\n

    Links:<\/strong>
    \n1:     Forendiskussion bei ComputerBild<\/a>
    \n2:     Forendiskussion bei Gameshardware.de<\/a>
    \n3: Probleml\u00f6sung Bluetooth-Dienst\/Dongle (Microsoft Forum)
    \n4: Diskussion im Microsoft Forum
    \n5:     Windows-Forum.net Diskussion<\/a>
    \n6:     M\u00f6gliche Probleml\u00f6sungen<\/a> (Windows 7-Forum)
    \n7:     Ger\u00e4te und Drucker, Systemsteuerung und Computer sind leer<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In den Windows 7-Foren tauchen immer wieder Anwender auf, bei denen das Ordnerfenster \"Ger\u00e4te und Drucker\" nach dem \u00d6ffnen leer bleibt. Obwohl Ger\u00e4te vorhanden und Drucker installiert sind, wird nichts angezeigt. Nun hat es mich selbst getroffen! Zeit einen genaueren … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[612,614,613],"class_list":["post-2132","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemlosung","tag-bluetooth","tag-drucker","tag-umts-stick"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2132"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2132\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}