{"id":213236,"date":"2018-12-25T01:16:00","date_gmt":"2018-12-25T00:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=213236"},"modified":"2024-10-04T11:24:56","modified_gmt":"2024-10-04T09:24:56","slug":"smart-home-verbraucher-bleiben-skeptisch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/12\/25\/smart-home-verbraucher-bleiben-skeptisch\/","title":{"rendered":"Smart Home: Verbraucher bleiben skeptisch"},"content":{"rendered":"<p>Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hat eine Umfrage unter Verbrauchern bez\u00fcglich Smart Home durchf\u00fchren lassen. Das Interesse an Smart Home ist weiter gering und der Hauptkritikpunkt ist fehlender Mehrwert.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Hintergrund der Aussage<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg05.met.vgwort.de\/na\/0fce27e5c8ed4fe59e7822a78fdd22ea\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Smart Home ist ja eines der Buzzwords, die seit Jahren im Internet, auf Konferenzen oder in Ver\u00f6ffentlichungen der Industrie genutzt wird. Man k\u00f6nnte zum Eindruck gelangen, dass jeder Verbraucher, der nicht mit Smart Home-L\u00f6sungen arbeitet, hoffnungslos zum alten Eisen geh\u00f6rt. W\u00fcrde man einen der Verb\u00e4nde von VDE bis Bitcom befragen, k\u00e4me sicherlich 'ein extrem wichtiges Thema, h\u00e4ngen Millionen Arbeitspl\u00e4tze daran' zur\u00fcck. Aber wie sieht es wirklich aus?<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" title=\"Apple HomeKit\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/aqCzdqR.jpg\" alt=\"Apple HomeKit\" \/><\/p>\n<p>Der Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) wollte wissen, wie das Thema Smart Home bei Verbrauchern ankommt. Denn die Verbraucher m\u00fcssen die Produkte ja kaufen und einsetzen. Die hopp Marktforschung wurde daher beauftragt, eine Umfrage durchzuf\u00fchren. Kurzfazit der von der hopp Marktforschung im Auftrag durchgef\u00fchrten Umfrage ist, dass viele Verbraucher nach wie vor bei der Nutzung von Smart Home Ger\u00e4ten Zur\u00fcckhaltung zeigen.<\/p>\n<p>\u201eObwohl die Vernetzung des Zuhauses mit intelligenten Ger\u00e4ten zunimmt, stehen viele Verbraucher dem Smart Home kritisch gegen\u00fcber. Sie sehen den Mehrwert dieser Produkte nicht, haben Angst vor Datenweitergabe und finden die Produkte zu teuer \", <a href=\"https:\/\/www.vzbv.de\/pressemitteilung\/verbraucher-blicken-skeptisch-auf-smart-home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sagt<\/a> Thomas Engelke, Teamleiter f\u00fcr Energie und Bauen beim vzbv.<\/p>\n<h2>49 % der Befragten haben kein Interesse an Smart Home<\/h2>\n<p>Interessant bis ern\u00fcchternd sind allerdings die Ergebnisse der der repr\u00e4sentativen Online-Umfrage. So \u00e4u\u00dferten sich zwar 57 Prozent der Befragten, dass sie ziemlich genau w\u00fcssten, was Smart Home sei.<\/p>\n<ul>\n<li>Knapp die H\u00e4lfte (49 Prozent) der Befragten hat jedoch kein Interesse an Smart Home.<\/li>\n<li>Nur neun Prozent wollen Smart Home Produkte und Dienstleistungen in jedem Fall nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die wichtigsten Kritikpunkte an Smart Home betreffen den fehlenden Mehrwert (64 Prozent), die Angst um die Weitergaben von pers\u00f6nlichen Daten auch an Unbefugte (49 Prozent), die Angst vor Hackerangriffen (47 Prozent) und die zu hohen Kosten (47 Prozent).<\/p>\n<h2>Die Vernunft der Masse?<\/h2>\n<p>Als ich die obigen Zahlen las, schoss mir spontan 'sind die Leute vern\u00fcnftiger als erwartet' durch den Kopf. Ich selbst bin in Bezug auf Smart Home extrem zur\u00fcckhaltend, sehe sich doch weder die Finanzierbarkeit noch den wirklichen Nutzen. Die oft zitierte intelligente Heizungsregelung, die die Temperatur absenkt, wenn die Bewohner eines Hauses nicht anwesend sind, ruft bei mir Stirnrunzeln hervor. Bei modernen, ged\u00e4mmten Objekten mit Fu\u00dfbodenheizung macht so etwas nur bei einer l\u00e4ngeren Abwesenheit Sinn. Und ob ein elektronisches Thermostatventil am Heizk\u00f6rper was bringt, da mache ich mal ein Fragezeichen dran.<\/p>\n<p>Zwei weitere Punkte, die mich umtreiben: Als H\u00e4uslebauer, die unter den Baukosten st\u00f6hnen, erscheinen die Zusatzausgaben f\u00fcr Smart Home so lebensnotwendig wie ein Furunkel am Hintern. In Zeiten, wo Leute schon mal nachdenken, die Bauvorschriften zu lockern, um 'billiges bauen' zu erm\u00f6glichen, d\u00fcrfte Smart Home einen schweren Stand haben. Der <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/forum\/heise-online\/News-Kommentare\/Umfrage-Smart-Home-ist-vielen-ein-Begriff-aber-Nutzen-bleibt-fraglich\/Kann-es-mir-nicht-leisten\/posting-33650196\/show\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Benutzerkommentar hier<\/a> bringt es ganz gut auf den Punkt.<\/p>\n<p>Und als Jemand, der aus dem Handwerk kommt, wei\u00df ich, dass das Zeugs nicht nur gekauft, installiert und in Betrieb genommen werden muss. Sp\u00e4ter kommt die Wartung hinzu. Genau dort entsteht dann ein Aufwands- und Kostenblock, der die meisten Projekte zum Klotz am Bein mutieren l\u00e4sst. Ich selbst habe bei der Projektion meines Hauses vor 20 Jahren eine Regenwasserzisterne samt Hauswasserwerk auflegen lassen. Ich wollte was f\u00fcr die Umwelt tun. Gerechnet hat sich die Investition bis heute nicht, und da ist simple Mechanik mit Schwimmerschaltern, F\u00f6rder- und Druckerh\u00f6hungspumpen sowie eine Druck\u00fcberwachung verbaut. Wie oft musste ich in den 20 Jahren Reparaturen ausf\u00fchren, weil Pumpen, Druckschalter oder Schwimmerschalter den Geist aufgaben. Bei meiner Rolladensteuerung ist es \u00e4hnlich. Wenn schon simple Technik streikt, wie schaut es mit dem IoT- und Smart Home-Zeugs aus?<\/p>\n<p>Wenn ich dann denke, dass ich noch 20 technische Einheiten im Smart Home beaufsichtigen und warten muss, kann ich die Vorbehalte der Leute verstehen und nachvollziehen. Aber ich bin da vermutlich zu viel Old-School, der den Update-Zirkus und 'alle 2 Jahre muss alles neu gemacht werden', nicht mehr versteht.<\/p>\n<h2>Smart Home darf Verbraucher nicht schlechter stellen<\/h2>\n<p>Der vzbv hat einige Leitlinien f\u00fcr Smart Home in seiner Meldung zusammen gefasst. Verbraucher d\u00fcrfen im digitalen Smart Home gegen\u00fcber dem analogen Zuhause nicht benachteiligt sein. Das betrifft die Sicherheit, die Rechte und die Kosten. So muss zum Beispiel rechtlich geregelt werden, wer haftet, wenn bei Fehlprogrammierung Heizungssch\u00e4den entstehen oder der K\u00fchlschrank auftaut.<\/p>\n<p>Software-Updates, insbesondere Sicherheits-Updates m\u00fcssen in regelm\u00e4\u00dfigen Intervallen und \u00fcber die gesamte Lebensdauer des Ger\u00e4tes zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Zwei Jahre reichen daf\u00fcr nicht aus. Smart-Home Ger\u00e4te, die Energie einsparen sollen, m\u00fcssen sich rechnen und d\u00fcrfen unter dem Strich f\u00fcr die Verbraucher nicht zu Zusatzkosten f\u00fchren. (<a href=\"https:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Umfrage-Smart-Home-ist-vielen-ein-Begriff-aber-Nutzen-bleibt-fraglich-4258664.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">via<\/a>)<\/p>\n<h2>Kontrastprogramm: Alle wollen Smart Home<\/h2>\n<p>Als Gegenstimme habe ich noch ein Pressemitteilung der Interhyp Gruppe, die mich vor einigen Tagen unter dem Titel\u00a0<strong>Sicherheit und Komfort beim Neubau: Drei Viertel der Deutschen w\u00fcrden auf Smart Home setzen\u00a0<\/strong>erreichte. Laut einer\u00a0Studie w\u00fcrde die Mehrheit beim Neubau Heizung, Licht oder Schlie\u00dfsysteme digital steuern. Manche sorgen sich um Datenschutz und hohe Kosten.<\/p>\n<p>Steuerbare Jalousien, mobile Heizungsregelung, Einbruchsschutz: 77 Prozent aller Deutschen w\u00fcrden Smart-Home-Anwendungen bei einem Immobilien-Neubau erw\u00e4gen. Das zeigt eine aktuelle repr\u00e4sentative Umfrage von Interhyp unter 1.000 Befragten. \u201eSmart-Home-L\u00f6sungen bei Neubauimmobilien sind gefragt. Interessenten sollten die Kosten bei der Baufinanzierung ber\u00fccksichtigen. F\u00fcr intelligente Bauma\u00dfnahmen gibt es sogar passende F\u00f6rderprogramme, um die Sicherheit, den Wohnkomfort oder die Energieeffizienz zu erh\u00f6hen\", sagt Mirjam Mohr, Vorst\u00e4ndin der Interhyp AG, Deutschlands gr\u00f6\u00dftem Vermittler privater Baufinanzierungen. Interessenten sollten zinsg\u00fcnstige Kredite und Zusch\u00fcsse fr\u00fchzeitig pr\u00fcfen lassen.<\/p>\n<h2>Zahlen bitte<\/h2>\n<p>Auf dem ersten Platz bei Smart Home Anwendungen steht das Thema Sicherheit. Laut der Erhebung w\u00fcrden bei einem Neubau 55 Prozent der Deutschen eine Sicherheits\u00fcberwachung erw\u00e4gen. Auf dem zweiten Rang folgt f\u00fcr gut jeden Zweiten (49 Prozent) eine digitale W\u00e4rmeregelung. Eine smarte Lichtsteuerung w\u00e4re f\u00fcr 46 Prozent eine \u00dcberlegung wert. Das Interesse an einer Smart-Home-Sicherheitsl\u00f6sung nimmt mit dem Alter zu: W\u00e4hrend unter den 18- bis 29-J\u00e4hrigen 48 Prozent den Einbau erw\u00e4gen, sind es unter den \u00fcber 65-J\u00e4hrigen 60 Prozent.<\/p>\n<h2>Gr\u00fcnde f\u00fcr das Interesse an Smart Home<\/h2>\n<p>Diejenigen, die sich f\u00fcr Smart Home interessieren, wurden nach den Gr\u00fcnden gefragt. Die Mehrheit verspricht sich demnach, die Sicherheit im Haushalt zu erh\u00f6hen (66 Prozent), Strom zu sparen (54 Prozent) und sich das Alltagsleben zu erleichtern (52 Prozent). Technologiebegeisterung f\u00fchrten 31 Prozent an.<\/p>\n<p>Nur knapp ein Viertel (23 Prozent) aller Befragten finden Smart Home nicht interessant. Nach den Gr\u00fcnden gefragt, nannten sie Datenschutzbedenken (37 Prozent) und die Sorge vor hohen Anschaffungskosten (34 Prozent) oder hohen Betriebskosten (25 Prozent). Eine zu komplizierte Technologie bef\u00fcrchten 23 Prozent.<\/p>\n<p>\u00dcber die Umfrage: Im Auftrag von Interhyp hat Statista 1.000 Menschen in Deutschland zum Bauen befragt. Die Umfrage ist national repr\u00e4sentativ nach Alter und Geschlecht.<\/p>\n<p>Ich finde es immer wieder interessant, wie kontr\u00e4r doch 'Umfragen' sein k\u00f6nnen. Spontan h\u00e4tte ich die Wertigkeit der Umfrage des Bundesverbands Verbraucherzentralen als h\u00f6her bewertet. Denn die haben keine Interesse, das Thema hoch zu jubeln. Erinnert mich an die Zeit, als ich im Bereich L\u00e4rm\/Umweltschutz Umfragen 'politisch' verkaufen musste. Die Befragungen waren valide. Hat damals ein gr\u00f6\u00dferes Medienecho ausgel\u00f6st und selbst eine Anh\u00f6rung vor einer Flugl\u00e4rmkommission habe ich seinerzeit unbeschadet \u00fcberstanden. Am Ende des Tages gab es Verbesserungen f\u00fcr die Betroffenen. Was ich damals mitgenommen habe:\u00a0mit einer entsprechenden Gestaltung der Fragen h\u00e4tte man auch andere Ergebnisse erzielen k\u00f6nnen &#8211; es kommt auf die Verpackung an.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2015\/12\/01\/smarthome-und-die-sicherheit\/\">SmartHome und die Sicherheit<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/09\/09\/avast-155-der-smart-home-gerte-mit-sicherheitslcken\/\">Avast: 15,5 % der Smart Home-Ger\u00e4te mit Sicherheitsl\u00fccken<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/12\/14\/update-auf-ios-11-2-1-fixt-homekit-remote-sicherheitslcke\/\">Update auf iOS 11.2.1 fixt HomeKit-Remote-Sicherheitsl\u00fccke<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/07\/26\/irobot-der-daten-staubsauger\/\">iRobot: Der (Daten-)Staubsauger?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/11\/17\/eco-verband-warnt-vor-smart-home-hacks\/\">eco Verband warnt vor Smart Home Hacks<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/05\/04\/sicherheitsinfos-zum-4-mai-2016\/\">Sicherheitsinfos zum 4. Mai 2016<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2014\/04\/05\/neues-von-nest-und-den-smartwatches\/\">Neues von Nest \u2026 und den SmartWatches<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20240715171640\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2013\/08\/07\/gewitterstrme-und-it-infosplitter\/\">Gewitterst\u00fcrme und IT-Infosplitter \u2026<\/a><br \/>\nMEDION\u00ae Smart Home Portfolio als Sets erh\u00e4ltlich<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hat eine Umfrage unter Verbrauchern bez\u00fcglich Smart Home durchf\u00fchren lassen. 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