{"id":213723,"date":"2019-01-14T10:46:52","date_gmt":"2019-01-14T09:46:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=213723"},"modified":"2023-08-27T10:41:28","modified_gmt":"2023-08-27T08:41:28","slug":"surface-firmware-update-rger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/01\/14\/surface-firmware-update-rger\/","title":{"rendered":"Surface (Firmware) Update-&Auml;rger"},"content":{"rendered":"<p>Noch zwei kleine Fundsplitter aus dem Surface-Umfeld, die mir gerade unter die Augen gekommen sind. M\u00f6glicherweise testet Microsoft Firmware-Updates auf Surfaces im Windows Insider Preview-Programm \u2013 ein FW-Update f\u00fcr das Surface Pro 5 verursachen Probleme. Und ein Update vom Januar 2019 hat ein Surface komplett gebrickt. K\u00f6nnen Einzelf\u00e4lle sein \u2013 aber ich gebe mal einen kurzen Abriss dessen, was mir so unter die Augen gekommen ist.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Testet Microsoft Surface Firmware-Updates als Preview?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/vg04.met.vgwort.de\/na\/88660c6f9b1b44dab48892857e523a3f\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Das Thema d\u00fcmpelt bei mir auf dem Radar, weil ich die Tweets von MVP-Kollegin Barb Bowman mitlese. Seit geraumer Zeit beklagt sich Barb Bowman dar\u00fcber, dass bei ihrem Surface Pro 3, welches im Insider Preview-Programm l\u00e4uft, Firmware-Updates ausgerollt werden, ohne dass sie das steuern kann. Und sie hat den Eindruck, dass dort ungetestete Versionen (Previews) neuer Firmware auf die Ger\u00e4te geschoben werden. <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-lang=\"de\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">For those of you who previously commented on my concern about <a href=\"https:\/\/twitter.com\/surface?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Surface<\/a> firmware being unknowingly tested on Insiders <a href=\"https:\/\/t.co\/DU1DVt7hx4\">https:\/\/t.co\/DU1DVt7hx4<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Barb Bowman  (@barbbowman) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/barbbowman\/status\/1083020826688057345?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">9. Januar 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>In obigem Tweet greift sie das Thema mal wieder auf und weist darauf hin, dass den meisten Benutzern nicht klar ist, dass diese im Insider Preview-Programm wohl Firmware-Updates erhalten, die sich bei Problemen nicht mehr deinstallieren lassen (siehe auch <a href=\"https:\/\/twitter.com\/barbbowman\/status\/1083032539688783872\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesen Tweet<\/a>). Jetzt ist ihr <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/Surface\/forum\/x\/y\/9a8c8c0a-9a0a-43b8-8dda-dcbcdc7f6b97\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dieser MS Answers-Forenthread<\/a> unter die Augen gekommen. <\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Surface Pro 5 fan stops working after installing firmware from Windows Insider Release Preview branch<\/strong><\/p>\n<p>The fan of my Surface Pro 5 stopped a while ago. I noticed something was wrong when the machine became extremely sluggish every time there was a program using a lot of CPU.  <\/p>\n<p>Yesterday I received a replacement device and the fan stopped working right after installing the firmware update from the Windows Insider Release Preview (after I updated to v.1809).  <\/p>\n<p>This time I knew exactly what to look for, since last time I didn't make the connection between the firmware update and overheating issues I had from that point on.  <\/p>\n<p>Using the USB recovery image procedure to revert back to v.1803 did initially offer the older drivers and firmware updates through Windows Update, however the older firmware isn't installing over the (newer) beta firmware.  <\/p>\n<p>The firmware versions on a Surface with fan issues:  <\/p>\n<p>&nbsp; System UEFI: 234.2344.769<br \/>&nbsp; SAM Controller: 239.104.139<br \/>&nbsp; ISH Controller: 56.747.12<br \/>&nbsp; Intel Management Engine: 11.8.50.3448<br \/>&nbsp; Touch Firmware: 2.429.0.1.113.10  <\/p>\n<p>Please upvote the topic \"Surface fan stopped working after firmware update\" in the Feedback Hub<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Der Nutzer beobachtete, dass bei seinem Surface Pro 5 k\u00fcrzlich ein L\u00fcfter ausgefallen war. Die Maschine wird dann bei h\u00f6herer CPU-Belastung \u00fcber die CPU-Taktrate gedrosselt und reagiert 'z\u00e4h'. Also hat er das Ger\u00e4t bei Microsoft reklamiert und bekam ein Ersatzger\u00e4t. Kaum hatte er das Ger\u00e4t auf Windows 10 Version 1809 in Betrieb genommen und dann mit einer Windows Insider Release Preview versehen, wurde ihm ein Firmware-Update aufgespielt. Der L\u00fcfter war danach wieder tot. <\/p>\n<p>Er setzte dann die Maschine per USB-Stick auf Windows 10 V1803 zur\u00fcck. Dort wurden ihm \u00fcber Windows Update auch die alten Firmware-Updates angeboten. Da das Surface Pro 5 aber bereits neuere Firmware-Updates besitzt, k\u00f6nnen die \u00e4lteren (funktionierenden) Versionen nicht mehr installiert werden. Inzwischen hat der Nutzer einen 'Workaround' gefunden, um mit dem Ger\u00e4t arbeiten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/p>\n<p>Es geht halt nix \u00fcber einen 'externen' L\u00fcfter, mit dem man das Surface notk\u00fchlen kann. Sch\u00f6ne neue Surface-Welt. <\/p>\n<h2>\u00c4rger mit Januar 2019-Update auf Surface Pro 2017<\/h2>\n<p>Killt das Januar 2019-Update die SSD auf einem Surface Pro 2017 LTE \u2013 oder ist das blo\u00df ein bl\u00f6der Zufall und Koinzidenz. <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-lang=\"de\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">SSD on my <a href=\"https:\/\/twitter.com\/surface?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Surface<\/a> Pro 2017 LTE \"coincidentally\" failed on the reboot from today's cumulative updates. It's dead. Data eraser does not see it.<\/p>\n<p>\u2014 Barb Bowman  (@barbbowman) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/barbbowman\/status\/1082728761391529984?ref_src=twsrc%5Etfw\">8. Januar 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Auch hier ist mir wieder der obige Tweet von MVP-Kollegin Barb Bowman ins Auge gesprungen. Auf ihrem Surface Pro 2017 (LTE-Variante) hat sie das letzte kumulative Update installieren lassen (das genaue Update hat sie nicht benannt). Nach dem Neustart war die SSD weg und das Ger\u00e4t bootete nicht mehr. Barb Bowman schreibt, dass das Surface Pro 2017 tot sei \u2013 selbst der Data Eraser findet die SSD nicht mehr. <\/p>\n<p>Ich habe mal eine kurze Suche im Internet versucht. Es gibt immer wieder Foreneintr\u00e4ge, wo dieser Effekt nach Updates pl\u00f6tzlich auftritt (einfach mal nach 'Surface Pro 2017 SSD not found' suchen lassen). In <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/surface\/forum\/all\/surface-pro-ssd-problem\/51911a56-185d-4343-abe3-75eed77df2d1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Microsoft Answers Forenthread<\/a> ist 2018 z.B. ein Nutzer mit einem \u00e4hnlichen Problem aufgeschlagen. Sein Ger\u00e4t konnte nicht mehr booten, weil die SSD nicht mehr gefunden wird. <\/p>\n<p>Die L\u00f6sung: Das Ger\u00e4t an Microsoft zur\u00fccksenden und auf einen Austausch hoffen. Ich h\u00f6re ja inzwischen unterschiedliche Meinungen. Manche Leute sind von den Surfaces total begeistert \u2013 bei anderen (auch MVP-Kollegen) bekomme ich mit, dass da gelegentlich \u00c4rger mitschwingt, wenn ein Surface wieder an Microsoft zum Tausch zur\u00fcckgehen muss und das in einer Schleife der Art 'Ersatzger\u00e4t n mal zur\u00fccksenden, da gleicher Fehler auftrit' endet. Irgendwie bewundere ich ja inzwischen die Leidensf\u00e4higkeit mancher Surface-Ger\u00e4tebesitzer. Aber vermutlich trifft es immer nur einige wenige Ger\u00e4te \u2013 oder habt ihr als Surface-Besitzer andere Erfahrungen?<\/p>\n<blockquote>\n<p>Noch ein Joke am Rande. In <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/surface\/forum\/surfgo-surfperf\/high-temperature-issues\/24c3cbca-cfe9-49a1-8876-6b7217dcd75a?messageId=4bde6d9a-0d22-484e-a123-eaac11181838\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem MS Answers-Forenthread<\/a> beklagt sich ein Nutzer, dass sein Surface Go bei gut ausgelasteter CPU werde. Zur Erinnerung: Das Surface Go wird ja als Notebook-Ersatz und weniger als Eierw\u00e4rmer beworben. Die Antwort des Microsoft-Moderators hat schon Slap-Stick-Qualit\u00e4t: Barb Bowman fasst es in <a href=\"https:\/\/twitter.com\/barbbowman\/status\/1079332360200642561\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diesem Tweet<\/a> 'Beworben als Netbook-Ersatz, wird aber bei Verwendung realer Anwendungen hei\u00df (50 Grad), offenbar f\u00fcr gelegentliche Nutzung' entworfen' . PS: Ich h\u00e4tte da noch den oben erw\u00e4hnten Workaround mit einem externen L\u00fcfter anzubieten. <\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/01\/13\/firmware-update-fr-surface-laptop-und-laptop-2\/\">Firmware Update f\u00fcr Surface Laptop und Laptop 2<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/12\/15\/microsoft-tauscht-surface-pro-4-mit-display-problemen\/\">Microsoft tauscht Surface Pro 4 mit Display-Problemen<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/12\/11\/ms-diagnostic-toolkit-zum-lsen-von-surface-problemen\/\">MS Diagnostic-Toolkit zum L\u00f6sen von Surface-Problemen<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/12\/04\/surface-book-2-update-kb4467682-verursacht-bluescreens\/\">Surface Book 2: Update KB4467682 verursacht Bluescreens \u2026<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/11\/19\/einige-surface-pro-4-mit-touchscreen-problemen-werden-getauscht\/\">Einige Surface Pro 4 mit TouchScreen-Problemen werden getauscht<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Noch zwei kleine Fundsplitter aus dem Surface-Umfeld, die mir gerade unter die Augen gekommen sind. M\u00f6glicherweise testet Microsoft Firmware-Updates auf Surfaces im Windows Insider Preview-Programm \u2013 ein FW-Update f\u00fcr das Surface Pro 5 verursachen Probleme. 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