{"id":215547,"date":"2019-03-12T09:25:29","date_gmt":"2019-03-12T08:25:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=215547"},"modified":"2021-03-07T01:34:41","modified_gmt":"2021-03-07T00:34:41","slug":"windows-update-endet-mit-fehler-0x800f0982-0x8024200d","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/03\/12\/windows-update-endet-mit-fehler-0x800f0982-0x8024200d\/","title":{"rendered":"Windows Update endet mit Fehler 0x800f0982 \/ 0x8024200d"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Bei Windows kann es vorkommen, dass die Installation von Updates (z.B. bei den Windows 10 Updates KB4480116 und KB4482887) \u00fcber Windows Update mit dem Fehlercode 0x800f0982 oder 0x8024200d abbricht. Hier einige Informationen zu diesem Fehler.<\/p>\n

<\/p>\n

Das Fehlerbild<\/h2>\n

\"\"Ich bin aktuell bei administrator.de<\/a> wieder auf das Fehlerbild aufmerksam geworden. Ein Betroffener erhielt bei der Installation der Windows 10 Updates KB4480116 und KB4482887 den Fehlercode 0x800f0982 angezeigt.<\/p>\n

\n

Windows 10 Update KB4480116) und KB4482887 Fehler 0x800f0982<\/h3>\n

alle Windows 10 Clients erhalten bei den beiden o. g. Updates den Fehler 0x800f0982.<\/p><\/blockquote>\n

Diese Updates habe ich im Blog-Beitrag Patchday Windows 10-Updates (8. Januar 2019)<\/a> [KB4480116] und im Beitrag Windows 10 V1809: Update KB4482887 (01.03.2019)<\/a> [KB4482887] beschrieben.<\/p>\n

Eine \u00e4hnliche Fehlerbeschreibung zu den Fehlercodes 0x800f0982 und 0x8024200d gibt es bei mir im Blog in den Kommentaren zum Beitrag Patchday Windows 10-Updates (9. Oktober 2018)<\/a>:<\/p>\n

Update KB4464330 f\u00fcr Windows 10 Version 1809: Nicht un\u00fcblich scheint im Moment zu sein, dass das automatische Update im ersten Anlauf mit 0x800f0982 fehlschl\u00e4gt. Und erst im zweiten Anlauf (den Windows Update selbst startet) dann korrekt installiert wird.<\/p><\/blockquote>\n

Ein weiterer Nutzer erg\u00e4nzt, dass bei ihm der Fehler 0x8024200d bei der Update-Installation auftritt. Es war dort z.B. das kumulative KB4464330 Update f\u00fcr Windows 10 Version 1809.<\/p>\n

\"Update<\/p>\n

Der obige Screenshot stammt aus diesem Forenthread<\/a>, wo jemand den Fehlercode 0x8024200d angezeigt bekommt.<\/p>\n

Update-Fehler 0x8024200d<\/h2>\n

Ich hatte es im Blog-Beitrag im Kommentar<\/a> hier nachgetragen. Der Fehlercode 0x8024200d steht in Windows f\u00fcr 'Need another download'. F\u00fcr die Update-Installation des betreffenden KB-Pakets fehlt da also etwas.<\/p>\n

Da sich die Updates in einem zweiten Durchlauf installieren lassen, war meine Erkl\u00e4rung, dass das aktuelle Servicing Stack Update (SSU) f\u00fcr das betreffende Update fehlt. Microsoft hat n\u00e4mlich seit geraumer Zeit damit begonnen, f\u00fcr so gut wie jeden Update-Zyklus ein aktualisiertes Servicing Stack Update (SSU) f\u00fcr Windows 7 SP1 sowie die noch unterst\u00fctzten Windows 10-Versionen (und nat\u00fcrlich die Server Pendants) freizugeben.<\/p>\n

Update-Fehler 0x800f0982<\/h2>\n

Beim Update-Fehler 0x800f0982 wird es etwas schwieriger \u2013 zumindest habe ich keine direkte Beschreibung Microsofts zu diesem Code gefunden.<\/p>\n

Versuch, den Code 0x800f0982 zu dekodieren<\/h3>\n

Man kann aber versuchen, den Fehlercode 0x800f0982 zu dekodieren. Den betreffenden Ansatz habe ich im Blog-Beitrag Windows Fehler entschl\u00fcsseln<\/a> beschrieben. Die 0x8 steht f\u00fcr einen Fehler, der Wert f in 0x800f gibt den sogenannten Facility-Code an. Dieser steht f\u00fcr den Systemdienst, der f\u00fcr den Fehler verantwortlich ist. Der Wert F ist nat\u00fcrlich doof, da er vier verschiedene Quellen, vom RPC-Aufruf bis zu COM\/OLE-Fehlern abdeckt. Es ist aber kein Win32-Fehler und auch kein Zertifikatsfehler.<\/p>\n

Bleibt noch der eigentliche Fehlercode 0x0982, f\u00fcr den ich nicht so sonderlich viel gefunden habe. Irgendwo ist mit ein Compilerfehler unter die Augen gekommen \u2013 und das dezimale \u00c4quivalent 2434 ist in diesem Microsoft-Dokument<\/a> als Netzwerkfehler (NERR_AcctLimitExceeded = A user's session with this server has been deleted) aufgef\u00fchrt. Ich bin aber nicht sicher, ob das hier zutrifft.<\/p>\n

Geht man im Internet auf die Suche, findet man den Fehlercode 0x800f0982 in Zusammenhang mit modifizierten ISO-Installationen (z.B. nLite<\/a>). Es k\u00f6nnte also auch eines der gerne eingesetzten Tools zum Bereinigen oder schlicht ein kaputtes Update-Paket die Ursache sein. In diesem Forenthread<\/a> beschreibt jemand einen anderen Fall, wo ein Fehler im Installer diesen Code ausgel\u00f6st hat.<\/p>\n

Hinweis auf einen Layoutfehler im Component Store<\/h3>\n

Im oben erw\u00e4hnten nLite-Forentread<\/a> hat jemand die WindowsUpdateLog-Datei gepostet. Dort findet sich der Eintrag:<\/p>\n

2018-10-13 17:33:25, Error CSI 0000014f@2018\/10\/13:15:33:25.797 (F) Attempting to mark store corrupt with category<\/strong> [l:21 ml:22]'CorruptComponentValue'[gle=0x80004005]<\/p>\n

2018-10-13 17:33:25, Error CSI 00000150@2018\/10\/13:15:33:25.797 (F) onecore\\base\\wcp\\componentstore\\storelayout.cpp<\/strong>(2244): Error 800f0982 [Warning,Facility=15 (0x000f),Code=2434 (0x0982)] originated in function ComponentStore::CRawStoreLayout::AddComponentFile expression: ((SCODE) (((unsigned long)(1)<<31) | ((unsigned long)(15)<<16) | ((unsigned long)(0x982))) )
\n[gle=0x80004005]<\/p><\/blockquote>\n

Der Update-Fehler 0x800f0982 wird also in einer C++-Routine, die f\u00fcr die Aufdr\u00f6selung des Component-Store-Layouts verantwortlich ist, als Warnung ausgel\u00f6st. Der GLE-Code 0x80004005 steht f\u00fcr E_FAIL = Unbekannter Fehler. Auch in diesem Forenthread<\/a> hat ein Betroffener einen Auszug aus dem Fehlerprotokoll gepostet.<\/p>\n

2018-10-13 17:33:25, Info CSI 0000014c Component Microsoft-Windows-Security-SPP-VirtualDevice, version 10.0.17763.55, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} does not have a winner but has 2 other component version(s)
\n2018-10-13 17:33:25, Info CSI 0000014d Component Microsoft-Windows-BootEnvironment-Core-BootManager-PCAT.Resources, version 10.0.17763.55, arch x86, culture [l:5]'en-us', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} does not have a winner but has 1 other component version(s)
\n2018-10-13 17:33:25, Error CSI 0000014e (F) Can not identify matching versions for component Microsoft-Windows-BootEnvironment-Core-BootManager-PCAT.Resources, version 10.0.17763.55, arch x86, culture [l:5]'en-us', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}.[gle=0x80004005]
\n2018-10-13 17:33:25, Error CSI 0000014f@2018\/10\/13:15:33:25.797 (F) Attempting to mark store corrupt with category<\/strong> [l:21 ml:22]'CorruptComponentValue'[gle=0x80004005]
\n2018-10-13 17:33:25, Error CSI 00000150@2018\/10\/13:15:33:25.797 (F) onecore\\base\\wcp\\componentstore\\storelayout<\/strong>.cpp(2244): Error 800f0982 <\/strong>[Warning<\/strong>,Facility=15 (0x000f),Code=2434 (0x0982)] originated in function ComponentStore::CRawStoreLayout::AddComponentFile expression: ((SCODE) (((unsigned long)(1)<<31) | ((unsigned long)(15)<<16) | ((unsigned long)(0x982))) )
\n[gle=0x80004005]
\n2018-10-13 17:33:25, Info CBS Added S:\\INSTALL\\Microsoft\\Patches\\KB4464330.log to WER report.
\n2018-10-13 17:33:25, Info CBS Not able to add pending.xml to offline WER report. [HRESULT = 0x80070002 – ERROR_FILE_NOT_FOUND]<\/p><\/blockquote>\n

Der Fehler wird vom Component Store in der Layout-Routine ausgel\u00f6st und steht f\u00fcr eine Warnung. Und es gibt den Versuch, den von Windows Update verwendeten Component Store als korrupt zu markieren.<\/p>\n

#1: Erste Ans\u00e4tze zur Fehlerbehebung<\/h3>\n

Um ein besch\u00e4digtes Windows auszuschlie\u00dfen, bei dem alte Dateien eine Inkompatibilit\u00e4t mit dem Update-Dienst verursachen, kann man eine Pr\u00fcfung auf Systemfehler (Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a>) durchf\u00fchren. Sind Fehler vorhanden, werden diese i.d.R. erkannt und repariert.<\/p>\n

Um kaputte Pakete im Update-Store als Ursache auszuschlie\u00dfen, k\u00f6nnte man den Update-Troubleshooter ausf\u00fchren oder den Update Cache leeren\/zur\u00fccksetzen (betrifft den Order Windows\\SoftwareDistribution<\/em>). Den letzten Schritt habe ich im Blog-Beitrag Windows Update Error 0x8007042B<\/a> genauer erl\u00e4utert.<\/p>\n

Das wird in der Regel aber nicht wirklich helfen, genau so wenig, wie der Versuch, das Update manuell herunterzuladen und zu installieren. Man sollte aber diese Diagnoseschritte durchf\u00fchren, um solche Fehler auszuschlie\u00dfen. Weiterhin ist auch sicherzustellen, dass das neueste Servicing Stack Update (SSU) f\u00fcr Windows installiert ist.<\/p>\n

#2: Kaputtes Update-Paket von Microsoft<\/h3>\n

In der Vergangenheit gab es F\u00e4lle, wo Microsoft ein kaputtes Update ausgeliefert hat, welches nicht installiert werden konnte und mit dem Fehlercode 0x800f0982 die Installation abbracht. Diese Updates wurden dann aber zur\u00fcckgezogen. Das korrespondiert auch mit dem Hinweis in diesem Forenthread<\/a>, wo ein Fehler im Installer einer Software diesen Code ausgel\u00f6st hat.<\/p>\n

#3: SystemRessource-Ordner leeren<\/h3>\n

Bei der Recherche nach diesem Fehler bin ich auf diesen MS Answers-Forenthread<\/a> gesto\u00dfen. Dort hat jemand den Fehlercode beim Update KB4482887 (vom 1. M\u00e4rz 2019) erhalten. Die \u00fcblichen Methoden, wie den Update-Store (Ordner SoftwareDistribution) l\u00f6schen, den Update-Troubleshooter ausf\u00fchren oder eine Pr\u00fcfung auf Systemfehler (Windows 8: Komponentenstore reparieren<\/a>) haben bei diesem Nutzer nichts gebracht.<\/p>\n

\"Ordner<\/p>\n

Ein zweiter Nutzer marlae35<\/em> behauptet, das Problem gel\u00f6st zu haben, indem er den Ordner Windows\\SystemResources<\/em> geleert habe (siehe obiger Screenshot).<\/p>\n

I got the same problem on update KB4482887, and went through this issue on the cumulative 2019-02 KB448655<\/em>3 update today and that wouldn't install – Spent 2-3 hours messing around it and tried various things — finally I had to delete all the folders\/files in the Windows\\SystemResources folder and it worked.<\/p>\n

I tried the delete in the Windows\\SystemResources folder and did not work on the KB4482887.\u00a0 Does Microsoft actually test these installs or do they just push them out to waste everybody time? I just went through this in Oct 2018 on another update that Microsoft eventually pulled because it was so screwed up.<\/p><\/blockquote>\n

Diesen Ordner gibt es in der Tat unter Windows 10 (Windows 7 hat den Ordner nicht). Das L\u00f6schen einzelner Dateien hat nicht geholfen. Erst als er den Inhalt des kompletten Ordners gel\u00f6scht hat, konnte das Update installiert werden. Seine Theorie: Es steckte ein kaputtes Update von Oktober 2018 im System, welches den Folgefehler bewirkt hat. Allerdings hat das nicht bei allen Betroffenen geholfen. Bei Update KB4482887 handelt es sich eh um ein optionales Update, welches ich dann ausblenden w\u00fcrde. Vielleicht hilft es jemand weiter.<\/p>\n

Error 0x800f0982 in Windows 10 nach Installation<\/h2>\n

Erg\u00e4nzung: Bei Windows 10 Version 1809 oder \u00e4hnlich gibt es diesen Fehlercode nach der Installation diverser kumulativer Updates (z.B. KB4493509<\/a>). Der Fehler steht f\u00fcr PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND und benennt dort eine fehlende Komponente. Problem ist dort, dass bestimmte installierte asiatische Sprachpakete nicht richtig geladen werden k\u00f6nnen. Microsoft hat das z.B. hier als known issue dokumentiert<\/a> und empfiehlt die De- und ggf. Neuinstallation dieser Sprachpakete.<\/p>\n

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\nWindows 8: Komponentenstore reparieren<\/a>
\nWindows 7\/8.1\/10: Fehler Side-by-Side-Konfiguration ung\u00fcltig<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Bei Windows kann es vorkommen, dass die Installation von Updates (z.B. bei den Windows 10 Updates KB4480116 und KB4482887) \u00fcber Windows Update mit dem Fehlercode 0x800f0982 oder 0x8024200d abbricht. Hier einige Informationen zu diesem Fehler.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,185,3694,2557],"tags":[7472,7473,58,7474,7449,4315,3288],"class_list":["post-215547","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problemlosung","category-update","category-windows-10","category-windows-server","tag-0x800f0982","tag-0x8024200d","tag-fehler","tag-kb4480116","tag-kb4482887","tag-update","tag-windows-en"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215547","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=215547"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215547\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=215547"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=215547"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=215547"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}