{"id":218546,"date":"2019-05-28T15:04:11","date_gmt":"2019-05-28T13:04:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=218546"},"modified":"2021-02-15T19:16:29","modified_gmt":"2021-02-15T18:16:29","slug":"n26-bank-mit-problemen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/05\/28\/n26-bank-mit-problemen\/","title":{"rendered":"N26-Bank mit Problemen?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/k8UASnN.jpg\" alt=\"\" align=\"left\" \/>Momentan kommt es nach meinem Gef\u00fchl f\u00fcr die Onlinebank N26 kn\u00fcppeldick. Strafe wegen DSGVO-Versto\u00df, Probleme mit von Hackern abgezockten Kunden, Bafin wegen Geldw\u00e4schevorw\u00fcrfen im Nacken und nun noch ein vermeintlicher 'Zahlungsboykott' durch andere Banken. Hier ein paar Informationen zusammen gezurrt. <strong>Erg\u00e4nzung:<\/strong> Weitere Informationen nachgetragen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Es war mal wieder einer der ber\u00fcchtigten Tweets, die mir Twitter unter die Augen gesp\u00fclt hat. Las sich harmlos, entwickelte sich aber zu einem eigenen Blog-Beitrag.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-lang=\"de\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"de\">Leider auch bei mir schon zweimal passiert. Bin Selbstst\u00e4ndig und Kunden der <a href=\"https:\/\/twitter.com\/sparkasse?ref_src=twsrc%5Etfw\">@sparkasse<\/a> FRG und <a href=\"https:\/\/twitter.com\/vrbank?ref_src=twsrc%5Etfw\">@vrbank<\/a> Passau wurde die \u00dcberweisung an mein <a href=\"https:\/\/twitter.com\/n26?ref_src=twsrc%5Etfw\">@n26<\/a> Konto erstmals storniert. Begr\u00fcndet wurde das lapidar mit \u201eN26 hat einen schlechten Ruf\". Gehts noch?<\/p>\n<p>\u2014 Wimmal (@Wimmal) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Wimmal\/status\/1133284658068774912?ref_src=twsrc%5Etfw\">28. Mai 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Da beklagt sich jemand, dass Hausbanken seine \u00dcberweisungen nicht an sein N26-Konto transferieren wollte, weil diese Bank 'einen schlechten Ruf habe'. Klingt nach einem 'dicken Hund' \u2013 daher mal etwas nachgeschaut und glatt gezogen.<\/p>\n<h2>Banken verweigern \u00dcberweisung an N26<\/h2>\n<p>Eigentlich ist man ja gewohnt, dass Banken \u00dcberweisungen ausf\u00fchren, so dass Zahlungen den Empf\u00e4nger erreichen. Problem ist nat\u00fcrlich, dass mit Online-\u00dcberweisungen auch Schindluder getrieben wird und Cyber-Kriminelle ein Konto abr\u00e4umen k\u00f6nnen. Da versuchen die Banken auff\u00e4llige Transaktionen zu \u00fcberwachen und stoppen die unter Umst\u00e4nden.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" title=\"Euros\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/sBffKkL.jpg\" alt=\"Euros\" \/><br \/>\n(Quelle: <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/de\/foto\/geld-banknoten-kasse-euro-63635\/\">Pexels \/ Pixabay<\/a> CC0 Lizenz)<\/p>\n<p>Ich kenne es aus dem eigenen Umfeld, wenn gr\u00f6\u00dfere Betr\u00e4ge \u00fcberwiesen werden, die aus dem Buchungsverhalten herausfallen. Dann klingelt pl\u00f6tzlich das Telefon und der Bankberater ist dran 'Hallo Herr Born, ich habe hier eine \u00dcberweisung mit dem Betrag yyy an xxxx \u2013 wissen Sie davon? Haben Sie das veranlasst?'. Finde ich gut, denn das ist eine zus\u00e4tzliche Sicherungsma\u00dfnahme und meine Hausbank wickelt das sehr gut ab. Notfalls kontaktiere ich die auch schon mal im Vorfeld und avisiere den Vorgang. Um mal einen abgenutzten Werbespruch zu missbrauchen: 'So geht Bank heute' (zumindest f\u00fcr mich \u2013 die Bank fragt nach, obwohl ich f\u00fcr Online-Gesch\u00e4fte ja die Verantwortung trage).<\/p>\n<p>Bei Online-Banken und Instituten, die den Kunden nicht so kennen, hakt es da schon mal. Da kann eine \u00dcberweisung auf Eis gelegt werden, wie der obige Tweet suggeriert. Ist aber in meinen Augen kein Problem \u2013 als Kunde sehe ich, ob Belastungen stattfinden und kann bei der Bank nachfragen, wenn es dringend ist. Die Site maclife.com hat das Thema im <a href=\"https:\/\/www.maclife.de\/news\/apple-pay-banken-ueberweisen-nicht-zur-n26-100113831.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Beitrag hier<\/a> aufgegriffen. Die N26-Bank ist zwar bei Apple-Pay (dem Zahlungsdienst von Apple) vorgeprescht, bekommt aber Probleme. Andere Banken \u00fcberweisen nicht mehr einfach so auf Konten bei der N26-Bank. Erst nach Nachfrage beim Auftraggeber werden die Buchungen durchgef\u00fchrt.<\/p>\n<p>Bei mobiflip.de wurde es in <a href=\"https:\/\/www.mobiflip.de\/shortnews\/n26-ueberweisung-auf-eis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Beitrag<\/a> ebenfalls angesprochen: Es gibt Banken, die \u00dcberweisungen zu N26-Konten nicht mehr ausf\u00fchren und auf Eis legen. Zitat aus dem mobiflip.de-Artikel:<\/p>\n<blockquote><p>Uns liegen Berichte vor, dass erste Banken in Deutschland \u00dcberweisungen zu N26 nicht mehr direkt wie vom Kunden gew\u00fcnscht ausf\u00fchren. Vielmehr werden diese auf Eis gelegt, bis die Kontonutzer nach R\u00fccksprache mit der Bank ihre eindeutige Freigabe erteilt haben.<\/p><\/blockquote>\n<p>Die Kollegen haben eine solche Nachfrage 'exklusiv' als Kopie auf der Webseite ver\u00f6ffentlicht. In obigem Tweet bricht (f\u00fcr mich gef\u00fchlt) die 'Emp\u00f6rungswelle' los \u2013 wie k\u00f6nnen die Banken blo\u00df. Mit meinem obigen Texteinschub, wie meine Hausbank bei unklaren \u00dcberweisungen verf\u00e4hrt, halte ich dies f\u00fcr einen ganz normalen Vorgang \u2013 und das w\u00e4re auch in meinem Interesse. Wenn ich denn Kunde bei der N26-Bank w\u00e4re und \u00f6fters zu deren Konten \u00fcberweisen m\u00fcsste, w\u00e4re es f\u00fcr mich ein normaler Vorgang, zum Telefonh\u00f6rer zu greifen und die Bank zu informieren 'h\u00f6rt mal zu, es finden jetzt h\u00e4ufiger \u00dcberweisungen zum N26-Konto xyz statt, lasst die durchlaufen'.<\/p>\n<h2>N26-Bank, einige Informationen<\/h2>\n<p>Interessant in diesem Zusammenhang ist vielleicht auch ein zweiter Blick hinter die Kulissen. Die <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/N26_(Direktbank)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">N26-Bank<\/a> ist ein sogenanntes Fintech-Startup, welches als Direktbank eine Zulassung der Bundes-Finanzaufsicht (BaFin) als Vollbank besitzt. Die Bank wickelt vor allem f\u00fcr junge, Technik-affine Kunden Geldgesch\u00e4fte ab und ist angetreten, die Bankenlandschaften aufzumischen. Kostenloses Girokonto, Buchungen per App und keine Bankberater \u2013 auch nicht per Telefon.<\/p>\n<p>Die N26-Bank macht leider aber immer wieder durch Negativschlagzeilen von sich reden. Auf <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/N26_(Direktbank)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wikipedia<\/a> lassen sich einige Sachen nachlesen. Beispielsweise wurden Kunden 'wegen zu h\u00e4ufiger Bargeldabhebungen' das Konto gek\u00fcndigt. Die App der N26-Bank, \u00fcber die Bankgesch\u00e4fte abzuwickeln sind, fiel zudem durch Sicherheitsm\u00e4ngel auf, die sich f\u00fcr missbr\u00e4uchliche \u00dcberweisungen nutzen lie\u00dfen.<\/p>\n<p>Im M\u00e4rz 2019 berichtete u.a. <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Banking-Startup-N26-bei-Betrugsfaellen-ueberfordert-4355970.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">heise<\/a> \u00fcber Betrugsf\u00e4lle, bei denen die Bank \u00fcberfordert scheint. Es wird ein Fall thematisiert, wo einem Kunden 80.000 Euro bei der N26-Bank vom Konto gestohlen wurde und der Kunde keinen Kontakt bei diesem Institut bekam. Und einige Wochen sp\u00e4ter, im April 2019, schob heise <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Geldwaesche-ueber-N26-Konten-4401654.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">einen Artikel<\/a> nach, demzufolge es um illegale Kontener\u00f6ffnungen und Nutzungen in erheblichem Umfang geht. Ich hatte das dr\u00fcben im 50Plus-Blog im Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/senioren\/2019\/04\/24\/vorsicht-produkttests-zum-betrug-mit-bankkonten-genutzt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Vorsicht: Produkttests zum Betrug mit Bankkonten genutzt<\/a> angesprochen.<\/p>\n<p>Vor wenigen Tagen kam dann die <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Bafin-App-Bank-N26-muss-Geldwaesche-Kontrolle-verbessern-4429143.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Meldung<\/a> (z.B. ich bekomme es meist bei heise mit, weil ich deren Nachrichtenticker standardm\u00e4\u00dfig mitlese), dass die Finanzaufsicht Bafin Nachbesserung bei der Geldw\u00e4schepr\u00e4vention von der N26-Bank verlangt. Und im <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/DSGVO-Verstoss-App-Bank-N26-soll-50-000-Euro-Bussgeld-zahlen-4431356.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Beitrag hier<\/a> berichtet heise, dass die N26-Bank eine Geldstrafe von 50.000 Euro wegen Versto\u00dfes gegen die DSGVO aufgebrummt bekam. F\u00fcr mich pers\u00f6nlich rangiert die N26-Bank bereit seit Jahren, u.a. auf Grund der oben angerissenen Sicherheitsm\u00e4ngel der App, eher unter 'nicht mal mit der Kneifzange anfassen'. Die in den letzten Wochen bekannt gewordenen Vorw\u00fcrfe sind da nur das Sahneh\u00e4ubchen. Angesichts dieser Ballung an schlechten Nachrichten finde ich es nachvollziehbar und im Sinne der Kunden, dass andere Banken da mit \u00dcberweisungen an N26-Konten vorsichtig sind. Oder wie seht ihr das so?<\/p>\n<h2>Erg\u00e4nzende Informationen<\/h2>\n<p>Die Geschichte zieht inzwischen Kreise. Das Handelsblatt hat bei Banken <a href=\"https:\/\/www.handelsblatt.com\/finanzen\/banken-versicherungen\/nach-betrugsfaellen-einige-volksbanken-gehen-bei-ueberweisungen-auf-n26-konten-auf-nummer-sicher\/24391924.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nachgefragt<\/a>. Die N26-Bank erh\u00e4lt \u00dcberweisungen von Volks- und Raiffeisenbanken nur noch, nachdem bei Kunden nachgefragt wird. \"Bei uns steht N26 auf der schwarzen Liste. Das bedeutet, dass wir bei jeder \u00dcberweisung an N26-Konten die Kunden noch einmal explizit fragen, ob sie diese \u00dcberweisung auch wirklich ausgel\u00f6st haben\", sagte Henry Rauner, Chef der Volksbank Rottweil, dem Handelsblatt.<\/p>\n<p>Hintergrund ist laut<a href=\"https:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Ueberweisungen-an-N26-Konten-Einige-Volksbanken-wollen-Bestaetigungen-4435561.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> heise<\/a>, ein Fall, bei dem Betr\u00fcger ein Kundenkonto \u00fcbernommen und Gelder auf ein N26-Konto transferiert hatten. Von dort ging das Geld ins Ausland. Normalerweise lassen sich solche Transfers von den Banken untereinander stornieren. Laut Bank habe es habe drei Tage gebraucht, bis das Startup N26 auf Anrufe und E-Mails der Volksbank reagiert habe. \"Da war das Geld l\u00e4ngst weg\", so Henry Rauner. Allerdings, so schreibt heise, halten nicht alle Banken diese Kontrollen f\u00fcr notwendig.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Momentan kommt es nach meinem Gef\u00fchl f\u00fcr die Onlinebank N26 kn\u00fcppeldick. Strafe wegen DSGVO-Versto\u00df, Probleme mit von Hackern abgezockten Kunden, Bafin wegen Geldw\u00e4schevorw\u00fcrfen im Nacken und nun noch ein vermeintlicher 'Zahlungsboykott' durch andere Banken. 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