{"id":221166,"date":"2019-07-31T00:26:00","date_gmt":"2019-07-30T22:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=221166"},"modified":"2020-10-12T19:23:39","modified_gmt":"2020-10-12T17:23:39","slug":"avast-free-antivirus-lizenz-lsst-sich-nicht-verlngern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/07\/31\/avast-free-antivirus-lizenz-lsst-sich-nicht-verlngern\/","title":{"rendered":"Avast Free Antivirus: Lizenz l&auml;sst sich nicht verl&auml;ngern"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Schutz.jpg\" width=\"40\" height=\"47\" align=\"left\" \/>Im Blog-Beitrag m\u00f6chte ich ein Problem aufgreifen, welches im April 2019 von einem Leser an mich herangetragen wurde. Die Lizenz von Avast Free Antivirus l\u00e4uft bald ab, l\u00e4sst sich aber nicht verl\u00e4ngern.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Das Problem tauchte schon \u00f6fters auf und ich stelle es mal hier im Blog ein, um herauszufinden, ob vielleicht noch Nutzer betroffen sind. Der Blog dient daher auch als so etwas wie ein Honeypot, wie das z.B. bei HPs Druckerpatronensperre (siehe z.B. <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/05\/09\/hp-firmware-upgrade-blockt-erneut-fremdpatronen-mai-2019\/\">HP-Firmware-Upgrade blockt erneut Fremdpatronen (Mai 2019)<\/a>) bestens funktioniert hat.<\/p>\n<h2>Das Problem des Blog-Lesers von Mai 2019<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg08.met.vgwort.de\/na\/4fa467b1c6e946f28b4d98f0f9cddb35\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Blog-Leser Daniel O. hatte mich schon Mitte Mai 2019 wegen seines Problems angemailt \u2013 ich komme aber erst jetzt dazu, das Thema aufzubereiten. Es geht um die kostenlose Antivirensoftware Avast Free Antivirus, die jedes Jahr neu aktiviert werden muss. Daniel schreibt dazu:<\/p>\n<blockquote cite=\"mid:trinity-f5ae9adf-c383-4d2e-a165-bcdda9cd3e18-1557464716071@3c-app-webde-bs46\"><p>Ich habe eine Frage zu Avast Free Antivirus.<\/p>\n<p>Meine Lizenz f\u00fcr Avast Free Antiviurs l\u00e4uft in 15 Tagen ab (Schaltfl\u00e4che zum verl\u00e4ngeren der kostenlosen Version aber noch grau unterlickt\/nicht zum anklicken)<\/p>\n<p>Wie kann ich die Lizenz verl\u00e4ngern bzw. wie viel Tage vor Ablauf der Lizenz wird die Meldung zum Verl\u00e4ngern angezeigt?<\/p>\n<p>Leider habe ich keine Antwort gefunden.<\/p><\/blockquote>\n<p>Es ist das altbekannte Problem: Ein Hersteller bietet eine Gratis-Version seiner Software an, baut eine Aktivierung oder Sperre ein und dann bewirkt dieser Mechanismus, dass der Nutzer ausgesperrt wird. \u00c4hnliches hatte ich die Tage beim TeamViewer berichtet (<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/07\/29\/teamviewer-meldet-flschlich-kommerzielle-nutzung\/\">Teamviewer meldet f\u00e4lschlich kommerzielle Nutzung<\/a>).<\/p>\n<h2>Das ist leider kein Einzelproblem<\/h2>\n<p>Ich hatte, als ich die Mail erhielt, nat\u00fcrlich etwas im Internet gesucht. Diese kurze Recherche best\u00e4tigt mir: Das ist wohl ein bekannter Fehler, der sich seit Jahren durch das Produkt zieht.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/forum.avast.com\/index.php?topic=212888.0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Avast Free Antivirus &#8211; Verl\u00e4ngerung geht nicht<\/a>: Der Forenpost von Januar 2018 adressiert das Gleiche. <em>'Meine Lizenz f\u00fcr Avast Free Anti Virus in der aktuellen Version unter Windows 10 64 bit l\u00e4uft am 11.01.2018 aus und l\u00e4sst sich nicht verl\u00e4ngern.'<\/em><\/li>\n<li>Erneuerung der Free-Lizenz nicht m\u00f6glich (gel\u00f6scht): Der Forenpost datiert von Juli 2018 und thematisiert das Gleiche. <em>'Nach Ablauf der urspr\u00fcnglichen \"Test-Lizenz\" von 31 Tagen weigert sich die Software beharrlich die kostenlose Lizenz zu erneuern.'<\/em><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/forum.avast.com\/index.php?topic=226528.0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Keine Verl\u00e4ngerung der Lizenz m\u00f6glich<\/a>: Im Forenpost von April 2019 thematisiert ein Nutzer das Gleiche. <em>'Irgendwie ist es nicht m\u00f6glich meine Free-Lizenz zu verl\u00e4ngern, sind noch 7 Tage \u00fcbrig. Ich habe es seit 2 Tagen manuell versucht\u00a0 wie ich es auch sonst die Jahre gemacht habe.'<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Im letztgenannten Forenbeitrag beschreibt der Nutzer genauer, mit welchem Problem er bei Avast Free konfrontiert ist.<\/p>\n<blockquote><p>Allerdings ist bei mir das Feld zum ausw\u00e4hlen der Freeversion nicht anw\u00e4hlbar, es ist grau und dort steht \"Ihr derzeitiger Gratis-Schutz\". Ich kann da klicken, es passiert aber nichts. Die Internet Security kann ich ausw\u00e4hlen, das Feld ist gr\u00fcn und es \u00e4ndert sich auch der Mauszeiger. Heute kam dann von avast ein Infofenster, dass noch 7 Tage verbleiben und ich jetzt verl\u00e4ngern kann. Ich klickte dort auf die Freeversion und wurde auch best\u00e4tigt mit der Meldung \"Vielen Dank, dass Sie avast Free Antivirus registriert haben\". Aber trotzdem steht immer noch unter Lizenz die verbleibenden 7 Tage, es wurde also nicht aktualisiert. Bin aber nicht der Einzige mit dem Problem, wie ich hier im Forum gesehen habe.<\/p><\/blockquote>\n<p>Diese Verhalten best\u00e4tigten weitere Nutzer. Laut dem letzten Post des Forenmoderators auf Seite 1 des Threads soll der Schutz bei abgelaufener Lizenz weiterhin gelten. Damit bliebe nur die nervende Benachrichtigung, dass die Lizenz abl\u00e4uft. Im Thread wurde das Ganze dann als Bug best\u00e4tigt und eine Beta soll das Problem beheben.<\/p>\n<h2>Anleitungen von Avast<\/h2>\n<p>AVast hat die Anleitung <a href=\"https:\/\/support.avast.com\/de-ch\/article\/Antivirus-license-expire\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Verwaltung Ihrer abgelaufenen Lizenz f\u00fcr Avast Antivirus<\/a> zur Vorgehensweise ver\u00f6ffentlicht, die vermutlich nicht hilft. Es gibt noch die AVAST-Anleitung <a href=\"https:\/\/support.avast.com\/de-de\/article\/Activate-Free-Antivirus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aktivierung von Avast Free Antivirus<\/a> &#8211; keine Ahnung ob die zielf\u00fchrend ist.<\/p>\n<p>Ob das Problem inzwischen behoben ist, wei\u00df ich nicht \u2013 aktuell kann ich allerdings keine neueren Eintr\u00e4ge nach Ende April 2019 zu diesem Thema finden. Die Anfrage des Lesers stammt aber von Mai 2019. Abschlie\u00dfende Frage: Irgend jemand aktuell von diesem Problem noch oder schon wieder betroffen?<\/p>\n<h2>Hau wech das Ding!<\/h2>\n<p>Pers\u00f6nlich w\u00e4re meine Empfehlung, Avast Free Antivirus vom System runter zu werfen und ein Clean Tool von Avast auszuf\u00fchren, um Installationsreste zu beseitigen. Solches Schlangen\u00f6l braucht kein Mensch, denn bei Windows 8.1\/10 sollte der Defender den Basisschutz \u00fcbernehmen. Bei Windows 7 kann man die Microsoft Security Essentials einsetzen. Wer meint, auf Avast beim Virenschutz setzen zu m\u00fcssen, sollte zur kostenpflichtigen Version greifen, die Free Version macht keinen Sinn.<\/p>\n<p><strong>Erg\u00e4nzung:<\/strong> Der Blog-Beitrag ist auch bei Avast aufgefallen. \u00dcber deren Presseagentur hat mich folgender Text erreicht, den ich nat\u00fcrlich gerne zur Information hier einstelle.<\/p>\n<blockquote><p>bez\u00fcglich Ihres Beitrags \u201e<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/07\/31\/avast-free-antivirus-lizenz-lsst-sich-nicht-verlngern\/\">Avast Free Antivirus: Lizenz l\u00e4sst sich nicht verl\u00e4ngern<\/a>\" vom 31.07. wurde ich von unserem Kunden Avast gebeten, Ihnen mitzuteilen, dass das geschilderte Problem intern ausf\u00fchrlich diskutiert wurde. Nat\u00fcrlich ist ohne Screenshots o.\u00e4. keine Ferndiagnose m\u00f6glich. Grunds\u00e4tzlich bietet Avast Antivirus allerdings eine automatische Lizenzverl\u00e4ngerung, sodass vom Nutzer keine zus\u00e4tzlichen Aktivit\u00e4ten notwendig sind.<\/p>\n<p>Ihre Leser k\u00f6nnen sich mit diesem Problem gerne an den Support wenden, wo Unterst\u00fctzung leichter als in Online-Foren ist: <a href=\"https:\/\/support.avast.com\/de-de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/support.avast.com\/de-de<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Blog-Beitrag m\u00f6chte ich ein Problem aufgreifen, welches im April 2019 von einem Leser an mich herangetragen wurde. 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