{"id":221348,"date":"2019-08-06T00:34:00","date_gmt":"2019-08-05T22:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=221348"},"modified":"2019-08-26T18:27:25","modified_gmt":"2019-08-26T16:27:25","slug":"probleme-bei-microsoft-outlook-anfang-august-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/08\/06\/probleme-bei-microsoft-outlook-anfang-august-2019\/","title":{"rendered":"Probleme bei Microsoft Outlook (Anfang August 2019)?"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Gibt es seit Anfang August 2019 Probleme mit Microsoft Outlook? Das Programm startet und reagiert dann nicht mehr. Tritt mit Outlook 2016 an diversen Rechnern auf. Hier eine Beschreibung des Problembilds. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Die Ursache ist wohl identifiziert und nachgetragen.<\/p>\n

<\/p>\n

Die Problembeschreibung<\/h2>\n

\"\"Blog-Leser Mark Heitbrink<\/a> hat mich gestern per Mail kontaktiert und \u00fcber ein ziemlich bl\u00f6des Fehlerbild, was er hat, informiert.<\/p>\n

hast du was von Outlook-Problemem seit letzter Woche mitbekommen?
\nIch habe es an 2 Rechnern, das Outlook startet und dann nicht mehr reagiert. Profil l\u00f6schen hilft nicht. Es wird nicht neu erzeugt, da Outlook bei der Einrichtung ins Nirwana verschwindet.<\/p>\n

Bei einem hat es geholfen 2016 zu deinstallieren und 2019 zu installieren, der andere war schon 2019, da bin ich gerade dran ..<\/p>\n

Gab es das was mit den Patches von Ende Juli?<\/p><\/blockquote>\n

Mir selbst ist nichts bez\u00fcglich dieser Probleme bei den Juli 2019-Updates bekannt. In den Beschreibungen der Updates ist mir auch nichts aufgefallen. Aber m\u00f6glicherweise habe ich was nicht mitbekommen.<\/p>\n

Was wei\u00df das Internet?<\/h2>\n

Spannende Frage ist, ob weitere Betroffene im Internet zu finden sind. Dies bez\u00fcglich bin ich nicht f\u00fcndig geworden. Eine kurze Nachschau im Internet hat mir zwar diesen Microsoft-Beitrag<\/a> ausgeworfen.<\/p>\n

\n

Outlook won't open or is stuck at loading profile<\/h3>\n

Last Updated: June 26, 2019<\/i><\/p>\n

ISSUE<\/b><\/p>\n

After updating to Monthly Channel Version 1905 (Build 11629.20196)<\/b> and higher, Outlook may hang at loading profile or won't start. You may notice that if you open Task Manager that other Office processes are unexpectedly listed even though you did not open the application. If you end those processes it may enable Outlook to then open normally.<\/p>\n

STATUS: FIXED<\/b><\/p>\n

On June 25th, 2019, the Outlook Team made a change to the service to fix this issue. If you are still seeing this issue, restart Outlook a couple of times so it can pick up the service change.<\/p><\/blockquote>\n

Der Supportbeitrag beschreibt das obige Fehlerbild und im Artikel gibt es auch L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge. Heureka, dass ist es. Kleiner Sch\u00f6nheitsfehler: Der Status dieses Problems wurde bereits am 25. Juni 2019 als behoben angegeben. Zudem bezieht sich das Problem meiner Meinung nach auf Outlook aus Office 365 \u2013 und nicht auf Office 2016. Es gibt noch diesem lifewire-Artikel<\/a>, der sich ebenfalls mit der Reparatur von Outlook befasst \u2013 ich bin aber nicht sicher, wie zielf\u00fchrend der Beitrag ist.<\/p>\n

Erg\u00e4nzende Informationen von Mark<\/h2>\n

Ich hatte Mark angeboten, dass Thema mal im Blog einzustellen, wenn er mir noch einige Stichworte liefert. Das hat Mark auch getan und mir folgende Erg\u00e4nzung geschickt.<\/p>\n

Alles sehr verwirrend. Bei diesem Ger\u00e4t sind die Probleme verschwunden nachdem ich die aktiven Tests der NCSI wieder erlaubt habe.<\/p>\n

Vorher kam bei der Einrichtung \"Das Feature wurde vom Administrator deaktiviert\" und dann soll man \"UseOnlineContent\" wieder zulassen, was aber nur geht solang Outlook weiss, das es \u00fcber haupt online ist ..?<\/p>\n

Da ich die NCSI \u00fcberall ausschalte, weiss ich gerade nicht, warum dieser Rechner dabei so zickt. Computer halt :-)<\/p><\/blockquote>\n

Mit dem K\u00fcrzel NCSI <\/em>ist der Network Connection Status Indicator gemeint (in diesem Forenbeitrag<\/a> hatte jemand im Mai 2019 Probleme damit \u2013 und im Januar 2019 gab es ebenfalls Probleme<\/a>). Microsoft hat sich in diesem KB-Artikel<\/a> auch mit dem erw\u00e4hnten Testprozess befasst. Dort gibt es Hinweise, dass Outlook bei deaktivierten NCSI m\u00f6glicherweise keine Verbindung zu einem Mailserver herstellen kann. Im Nachgang kam dann von Mark noch eine Korrektur:<\/p>\n

Korrektur … es ist \"Anmeldung bei Office blockieren\" (SigninOptions) https:\/\/gpsearch.azurewebsites.net\/#9351<\/a><\/p>\n

Was in meinem Vertrag eigentlich nicht notwendig ist, aber MS hat bestimmt wieder was an den Lizenzen und der Art der Aktivierung rumgefummelt … Ich sehe, das Word\/Excel etc mit dem Online Konto angemeldet sind, was vorher nicht der Fall war, bzw. nicht notwendig war.<\/p><\/blockquote>\n

Die Frage: Ist jemand von Euch in den vergangenen Tagen ebenfalls auf diese Probleme gesto\u00dfen? Falls ja, gibt es eine Erkl\u00e4rung bzw. L\u00f6sung?<\/p>\n

Nachtrag zur wahrscheinlichen Ursache<\/h2>\n

Mark hat mich im Nachgang per E-Mail \u00fcber seine weiteren Erkenntnisse informiert. Die m\u00f6chte ich hier nicht vorenthalten.<\/p>\n

Letzte Stolperfalle gefunden :-)<\/p>\n

Ich behaupte, es liegt an der Lizenz Umstellung f\u00fcr Partner am 01.08., weniger am PatchLevel\/Build der Office Version. Ich hatte in 2016\/19\u00a0 Probleme und die waren beiden aktuell.
\nMeine Office Version muss sich jetzt \u00fcber mein Microsoft Konto anmelden\u00a0 k\u00f6nnen. Das ist neu. Bislang reichte die Aktivierung per Serial.<\/p>\n

Outlook hat mit meinem GPO RuleSet inkl. hosts Datei vorher anstandslos\u00a0 funktionert.<\/p>\n

Fehlverhalten:
\n– Outlook testet die connectivit\u00e4t und \u00fcbernimmt den Status der NCSI,\u00a0vor allem aber glaubt sie dem Status, was sonst nur Apps machen. Der IE oder Chrome geht ja trotdzem online, auch wenn die NCSI sagt, es gibt keine Internetverbindung. Der Status \"Internet\" wechselt dann irgendwann\u00a0 selbstst\u00e4ndig zu Online.<\/p>\n

Sobald Outlook \"Online\" Status erkannt hat, ist es eingefroren. Offline funktionierte Outlook. [GB: das wurde von Mark getestet:]
\n– WLAN \/ LAN trennen, ohne MediaSense kein freeze,
\n– WLAN mit getakteter Verbindung nutzen, denn dann startet Outlook erst offline und fragt ob es verbinden soll, bei Best\u00e4tigung friert es dann aber ein.
\n– Die L\u00f6sung NCSI zuzulassen war nur zuf\u00e4llig erfolgreich, weil Outlook online startete und ich gleichzeitig 2 andere Dinge korrigiert hatte.<\/p>\n

Meine Korrekturen: Bei mir haben 2 Richtlinien die Anmeldung und den Kontakt verboten und ein hosts Eintrag<\/p>\n

a) User Configuration\\Administrative Templates\\Microsoft Office 20xx\\Verschiedenes\\
\n\"Anmeldung bei Office blockieren\" -> war: Keine zul\u00e4ssig
\njetzt \"Nicht konfiguriert\", damit sind alle Arten von MS Konto erlaubt (Organisation und Microsoft Konto)
\nb) User Configuration\\Administrative Templates\\Microoft Office 20xx\\Extras | Optionen | Allgemein | Dienstoptionen…\\Onlineinhalte\\
\n\"Onlineinhaltoptionen\" -> war: \"Onlineinhalt oder Einstiegspunkte nie anzeigen\" jetzt \"Nicht konfiguriert\"<\/p>\n

Da a) und b) nicht reichten habe ich einen Netzwerk Monitor mitlaufen lassen. Outlook will \"odc.officeapps.live.com\" erreichen. Ich blockiere \u00fcber die hosts Datei fast die gesamte Liste aus: Windows 10 1903 Endpoints<\/a>
\nc) \"# 0.0.0.0 nexusrules.officeapps.live.com\"
\nDer Eintrag blockiert auch \"odc.*\"<\/p>\n

Fazit: Teilweise Eigentor :-) Ich glaube nicht, das es ausser mir noch mehr\u00a0 Leute mit dem Problem gibt. Die GPOs sind relativ leicht als Quelle gefunden, aber die hosts Datei haben wohl die wenigsten im Einsatz.<\/p><\/blockquote>\n

Danke an Mark f\u00fcr die zus\u00e4tzliche Information. Mal schauen, ob sich noch jemand findet, der in diese Falle getappt ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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