{"id":222307,"date":"2019-09-04T00:14:11","date_gmt":"2019-09-03T22:14:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=222307"},"modified":"2019-09-04T00:17:13","modified_gmt":"2019-09-03T22:17:13","slug":"windows-10-v1903-microsoft-untersucht-suche-cortana-bug-3-9-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/09\/04\/windows-10-v1903-microsoft-untersucht-suche-cortana-bug-3-9-2019\/","title":{"rendered":"Windows 10 V1903: Microsoft untersucht Suche\/Cortana Bug (3.9.2019)"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/win102.jpg\" width=\"58\" align=\"left\" height=\"58\"\/>[<a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/2019\/09\/03\/windows-10-v1903-ms-investigating-the-search-cortana-issue-09-03-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">English<\/a>]Benutzer von Windows 10 Version 1903 laufen nach der Installation des Updates KB4512941 (ver\u00f6ffentlicht am 30. August 2019) eventuell in Probleme. Cortana verursacht eine hohe CPU-Belastung auf einem Core und die Suche funktioniert nicht. Hier ist eine Aktualisierung, was ich bisher an Leser-Feedback bekommen habe. Jetzt untersucht Microsoft dieses Verhalten. <\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/vg08.met.vgwort.de\/na\/8c6e029e2b8b4be4a42a9883d938d7ad\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Ich habe das nachfolgende Verhalten (und einige Abhilfema\u00dfnahmen) seit der Ver\u00f6ffentlichung der ersten Insider-Vorschau des Updates KB4512941 (ver\u00f6ffentlicht am 21. August 2019) in den Artikeln beschrieben, die am Ende dieses Blogbeitrags verlinkt sind. <\/p>\n<ul>\n<li>Cortana verursacht eine hohe CPU-Last, die einen Kern der CPU zu 44% bis 100% nutzen kann.  <\/li>\n<li>Die Suche funktioniert nicht, wenn die Bing-Suche deaktiviert wurde.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aber ich muss auch gestehen, dass ich fast st\u00fcndlich Feedback von Blog-Lesern erhalte, die \u00fcber viele, viele Sonderf\u00e4lle berichten, siehe auch meine folgenden Erkl\u00e4rungen. Insgesamt bringt mich die Geschichte an meine Grenzen. <\/p>\n<h2>Registry-Fix nicht zuverl\u00e4ssig<\/h2>\n<p>In meinem Blog-Post <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/08\/22\/windows-10-v1903-updates-kb4512941-und-kb4515530\/\">Windows 10 V1903: Updates KB4512941 und KB4515530<\/a> habe ich einen einfachen Registry-Fix beschrieben, um das Verhalten zu beheben. <\/p>\n<p><code>Windows Registry Editor Version 5.00<\/code>  <\/p>\n<p><code>[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Search]<br \/>\"AllowCortana\"=dword:00000000<br \/>\"BingSearchEnabled\"=dword:00000001<br \/>\"CortanaConsent\"=dword:00000000<\/code>  <\/p>\n<p>Die Anweisungen in der.reg-Datei halfen einigen Leuten, die Desktop-Suche zu korrigieren und die Cortana CPU-Last zu reduzieren.  <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">In my case, just change the value from 0 to 1 in \"BingSearchEnabled\" and solve the problem without deleting anything. <\/p>\n<p>\u2014 MAEL (@RaS_Mael_) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/RaS_Mael_\/status\/1168634878528761856?ref_src=twsrc%5Etfw\">September 2, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><span id=\"preserve0054f36bf9704ef8a450e00d61d10f97\" class=\"wlWriterPreserve\"><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" async><\/script><\/span> <\/p>\n<p>Aber einige Benutzer haben mir das Feedback geschickt (siehe obigen Tweet oder z.B. <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/08\/31\/windows-10-v1903-cortana-erzeugt-hohe-cpu-last-sowie-kaputte-suche-durch-august-2019-updates\/#comment-77046\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesen deutschen Kommentar<\/a>), dass das Umschalten von BingSearchEnabled auf 0 oder 1 nichts ge\u00e4ndert hat. Einige m\u00fcssen den DWORD-Wert BingSearchEnabled aus der Registrierung entfernen, um die Probleme zu beheben. Ein anderer Benutzer hat meinen <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/forum\/heise-online\/News-Kommentare\/Update-fuer-Windows-10-Version-1903-macht-Probleme\/Bei-mir-reicht-der-Reg-Workaround-nicht-SearchUI-exe-abschiessen-hilft\/thread-6105311\/#posting_35165029\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">deutschen Heise-Artikel kommentiert<\/a>:  <\/p>\n<blockquote>\n<p>Ich habe BingSearchEnabled aus HKEY_CURRENT_USER sowie HKEY_LOCAL_MACHINE im jeweiligen Pfad gel\u00f6scht (Wert war in beiden Pfaden gesetzt).  <\/p>\n<p>Effekt derselbe, die Belastung geht auf 1 Kern und l\u00e4sst den nicht mehr los. Mit taskkill -IM SearchUI.exe \/F ist wieder Ruhe. Bei mir scheint das Verhalten anders zu sein.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Ein anderer Benutzer hat dieses Verhalten best\u00e4tigt. <\/p>\n<h3>Die Historie der Systeme ist von Bedeutung <\/h3>\n<p>Ein anderer deutscher Benutzer hat mir eine zus\u00e4tzliche Beobachtung <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/08\/31\/windows-10-v1903-cortana-erzeugt-hohe-cpu-last-sowie-kaputte-suche-durch-august-2019-updates\/#comment-77077\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">als Kommentar<\/a> geschickt.  <\/p>\n<blockquote>\n<p>Ich musste VOR dem Update auf die 18362.329 den RegKey HKCU den BingEnabledSearch auf \"1\" setzen, erst dann hat NACH DEM UPDATE alles wieder funktioniert. Als ich das nach der Installation versuchte den Wert auf \"1\" zu setzen oder den kompletten DWORD zu l\u00f6schen, hatte dies genau NULL Auswirkung. Der Cortana Task hatte enorme CPU Last, an beiden Rechnern. Dies lies sich nicht beheben. Andere Versuche f\u00fchrten dazu, das die Windows Suche gar nicht mehr funktionierte.  <\/p>\n<p>Vor dem Update zeigte der RegKey bei mir Wirkung, und die Websuche lies sich deaktivieren, nach dem Update \u00fcberhaupt nicht mehr. Ich kann da machen, was ich will, die Websuche bleibt aktiv. Und wie bereits geschildert, die GPO Einstellungen scheinen auch hier nicht mehr zu greifen, die Web Suche l\u00e4sst sich bei mir nicht deaktivieren.  <\/p>\n<p>[\u2026]<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Er \u00e4u\u00dferte den Verdacht, dass Microsoft beabsichtigt, die GPO's f\u00fcr Verbraucher wieder zu k\u00fcrzen oder die Web- und Cloud-Suche zu erzwingen. Oder es k\u00f6nnte auch damit zusammenh\u00e4ngen, dass sie begannen, Cortana vom System \/ der Suche zu trennen, und es wurde vermasselt.<\/p>\n<h2>Und da ist die Cortana-Cache-Sache<\/h2>\n<p>Ein anderer Blog-Leser hat mir ein weiteres Feedback geschickt, indem er einige Skripte im Cortana-Cache-Ordner f\u00fcr das Problem verantwortlich macht. Er bietet als Workaround an, die einfach eine Kopie des alten Cacheordners, wie in meinem Blogbeitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/08\/29\/windows-10-v1903-lsung-fr-das-cortana-problem-mit-update-kb4512941\/\">Windows 10 V1903: L\u00f6sung f\u00fcr das Cortana Problem mit Update KB4512941<\/a> beschrieben, zu verwenden. Nun hat mir Blog-Leser Werner B. eine weitere Erg\u00e4nzung geschickt. Hier seine Informationen. <\/p>\n<blockquote>\n<p>Ich habe eine Korrektur zu meiner Mail vom 29. August:  <\/p>\n<p>*) \"Es tritt keine hohe CPU Last bei Build 18362.327 auf, wenn das KB4512941 mittels DSIM direkt in eine ISO mit 18362.30 von April integriert wird.\"  <\/p>\n<p>Bei einer Neuinstallation mit integriertem KB4512941 (Build 18362.329) kann Cortana \u00fcber Group Policy oder OO Shutup deaktiviert werden. Die Websuche wird unmittelbar deaktiviert, ohne dass die CPU Last steigt. Nach einem Reboot tritt dann der Cortana Bug dennoch auf.  <\/p>\n<p>Gleich verh\u00e4lt es sich bei Installation von 18362.30 und Upgrade auf .329 \u00fcber 'dism \/online \/add-package' der 'cab' Pakete, oder \u00fcber die zwischenzeitlich ver\u00f6ffentlichten '.msu' Pakete.&nbsp; <\/p>\n<p>Der Bug liegt im Zusammenspiel von Cortana mit einer .JS Datei aus dessen cache Ordner, die beim Systemstart geladen wird. Zum Testen kann die Bing Suche tempor\u00e4r ohne steigende CPU Last deaktiviert werden, indem die Group Policy \"Suche &#8211; Nicht im Web suchen und keine Webergebnisse in der Suche anzeigen\" vor jedem Herunterfahren deaktiviert, und erst nach einem Neustart aktiviert wird.  <\/p>\n<p>Microsoft sollte den Bug leicht eingrenzen \/ nachstellen k\u00f6nnen. In einer virtuellen Maschine ohne Netzwerk Zugriff Windows 18362.30 Pro oder Enterprise von April installieren, KB4515530 und KB4512941 \u00fcber .cab oder .msu Pakete einspielen und rebooten. <\/p>\n<p>Dann in der Group Policy die Websuche deaktivieren allerdings noch nicht neustarten. Die Policy funktioniert wie erwartet, die CPU Last ist normal und Bing ist in Cortana deaktiviert. Anschlie\u00dfend rebooten und der CPU Last Bug tritt auf. Zur Besseren Nachvollziehbarkeit kann ein solcher Test in einer virtuellen Maschine komplett ohne Netzwerkverbindung durchgef\u00fchrt werden (d.h. die KB Pakete mittels Copy Paste in die Maschine kopieren und nicht online laden).<\/p>\n<p>Ich habe erg\u00e4nzende Screenshosts beigef\u00fcgt. Die Anpassung der Group Policy mittels gpedit.msc kann auch mittels OO Shutup (lesend) \u00fcberpr\u00fcft werden. <\/p>\n<p>Die Websuche ist aktiv wenn bei Eingabe von z.B. 'gpedit.msc' im Suchfeld ein weiterf\u00fchrender Link zu 'Webergebnisse anzeigen' aufscheint.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/i.imgur.com\/TU830MA.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"GPO-Settings for search\" alt=\"GPO-Settings for search\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/TU830MA.jpg\" width=\"693\" height=\"519\"\/><\/a><\/p>\n<p>Wenn man das oben skizzierte Feedback gewichtet, erscheint es ziemlich kompliziert. Meiner meinung nach hilft nur: Das Update KB4512941 deinstallieren und auf einen Fix von Microsoft warten. Ich habe diesen Bug (als MS Answers Communitymanager) \u00fcber das Microsoft Answers-Forum an die Entwickler von Microsoft weitergeleitet. <\/p>\n<h2>Microsoft untersucht das Problem<\/h2>\n<p>Inzwischen kann ich best\u00e4tigen, dass Microsoft Berichte \u00fcber dieses Verhalten bekannt sind und die Entwickler das Problem untersuchen. Woody Leonhard hat den folgenden Tweet <a href=\"https:\/\/www.askwoody.com\/2019\/microsoft-still-hasnt-acknowledged-the-bugs-in-last-fridays-win10-1903-cumulative-update\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entdeckt<\/a>.&nbsp; <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">We are currently investigating an issue where users are reporting high CPU usage linked to SeachUI.EXE after installing the optional update on August 30 (KB4512941). We will provide an update in an upcoming release.<\/p>\n<p>\u2014 Windows Update (@WindowsUpdate) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/WindowsUpdate\/status\/1168948885076815873?ref_src=twsrc%5Etfw\">September 3, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><span id=\"preserve983edb4bb3b447578674dc1117d1a111\" class=\"wlWriterPreserve\"><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" async><\/script><\/span> <\/p>\n<p>Gem\u00e4\u00df dem obigen Tweet wird Microsoft ein Update f\u00fcr das Update in einer kommenden Version bereitstellen.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<br \/><\/strong><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/08\/22\/windows-10-v1903-updates-kb4512941-und-kb4515530\/\">Windows 10 V1903: Updates KB4512941 und KB4515530<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/08\/29\/windows-10-v1903-lsung-fr-das-cortana-problem-mit-update-kb4512941\/\">Windows 10 V1903: L\u00f6sung f\u00fcr das Cortana Problem mit Update KB4512941<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/08\/31\/windows-10-v1903-cortana-erzeugt-hohe-cpu-last-sowie-kaputte-suche-durch-august-2019-updates\/\">Windows 10 V1903: Cortana erzeugt hohe CPU-Last sowie kaputte Suche durch August 2019-Updates<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[English]Benutzer von Windows 10 Version 1903 laufen nach der Installation des Updates KB4512941 (ver\u00f6ffentlicht am 30. August 2019) eventuell in Probleme. Cortana verursacht eine hohe CPU-Belastung auf einem Core und die Suche funktioniert nicht. 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