{"id":225058,"date":"2019-11-20T01:11:00","date_gmt":"2019-11-19T23:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=225058"},"modified":"2021-06-12T09:48:39","modified_gmt":"2021-06-12T07:48:39","slug":"rger-mit-unitymedia-fritzbox-cable-6591-und-fritzos-7-03","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/11\/20\/rger-mit-unitymedia-fritzbox-cable-6591-und-fritzos-7-03\/","title":{"rendered":"&Auml;rger mit Unitymedia: FRITZ!Box Cable 6591 &#038; FRITZ!OS 7.03"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Stop.jpg\" align=\"left\" \/>Unitymedia hat wohl keine gl\u00fcckliche Hand, was seine Kabel-Router betrifft. Blog-Leser Karl \u00e4rgert sich momentan \u00fcber eine FRITZ!Box Cable 6591, die er als 'Zwangstausch' erhalten hat und die noch mit dem alten (fehlerbehafteten) FRITZ!OS 7.03 ausgestattet ist, obwohl Fritz!OS 7.12 von AVM verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>DOCSIS 3.1 bedingter Router-Wechsel<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg01.met.vgwort.de\/na\/142a99745ff5431ca20050b975b9a20e\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Karl hat aus 'technischen Gr\u00fcnden' (es geht wohl um die Unterst\u00fctzung f\u00fcr DOCSIS 3.1) vom Kabelnetzbetreiber Unitymedia eine FRITZ!Box Cable 6591 bekommen, die gegen das vorhandene Modell FRITZ!Box Cable 6490 ausgetauscht wurde. Dazu schreibt mir Karl:<\/p>\n<blockquote><p>Die [von Unitymedia] tauschen gerade gro\u00dffl\u00e4chig 6490 Cable gegen 6591 aus, da sie auf Docsis 3.1 umstellen. Die Software ist jedoch \u00e4lter, hat somit mehr Bugs, und Datensicherungen k\u00f6nnen nicht sauber eingespielt werden.<\/p><\/blockquote>\n<p>Eigentlich eine gute Sache (bis auf die Bugs), nur hat er jetzt das Problem, dass seine FRITZ-Ger\u00e4te nicht mehr funktionieren, wie er in nachfolgendem Tweet schreibt.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"de\">Die Aussage der freundlichen Dame das man da nichts machen k\u00f6nne ist wirklich allerhand. Es gibt keine Eskalationsstufe, kein Fallback<br \/>\n6490 Fritz 7.10 (7.12 in retail verf\u00fcgbar)<br \/>\n6591 C Fritz 7.03 (7.12 in retail verf\u00fcgbar)<br \/>\nDie Changelogs f\u00fcllen Seiten! <a href=\"https:\/\/twitter.com\/etguenni?ref_src=twsrc%5Etfw\">@etguenni<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Deskmodder?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Deskmodder<\/a><\/p>\n<p>\u2014 al Qamar (Karl Wester-Ebbinghaus) (@tweet_alqamar) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/tweet_alqamar\/status\/1194342856313327618?ref_src=twsrc%5Etfw\">November 12, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h2>Problem: 'Firmware-Downgrade'<\/h2>\n<p>Das Problem: Auf der FRITZ!Box Cable 6591 ist vom Anbieter Unitymedia eine \u00e4ltere Fritz!OS Version 7.03 installiert. Auf der vorher vorhandenen FRITZ!Box Cable 6490 war dagegen bereits die Fritz!OS Version 7.10 installiert. Auf diese Version sind seine FRITZ-Ger\u00e4te abgestimmt.<\/p>\n<p>Und nach dem Tausch der FRITZ!Box Cable funktionieren die FRITZ-Ger\u00e4te (FRITZ!Repeater, FRITZ!Fon) wegen des 'Downgrades' der Firmware nicht mehr zuverl\u00e4ssig.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"de\">Das ist in etwa so als wenn Ihre IT Ihnen sagt, sie br\u00e4uchten einen neuen Laptop, den sie auch erhalten, und der hat dann nur Windows 7 statt Windows 10. Ihre Daten sind auch alle weg und k\u00f6nnen nicht \u00fcbertragen werden.<br \/>\nSo sieht es hier aus<a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/unitymedia?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#unitymedia<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/gigabit?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#gigabit<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/docsis31?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#docsis31<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/Q64qgsymzv\">pic.twitter.com\/Q64qgsymzv<\/a><\/p>\n<p>\u2014 al Qamar (Karl Wester-Ebbinghaus) (@tweet_alqamar) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/tweet_alqamar\/status\/1194345244491276289?ref_src=twsrc%5Etfw\">November 12, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h2>Sicherung nicht \u00fcbernehmbar<\/h2>\n<p>Er kann wohl auch die Einstellungen nicht mehr \u00fcbernehmen, wie das Foto in obigem Tweet zeigt (obwohl ich <a href=\"https:\/\/www.kdgforum.de\/viewtopic.php?f=67&amp;t=40973&amp;start=40\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier<\/a> lese, dass es klappen soll, wobei auch dort nicht die gesamte Sicherung zur\u00fcckgelesen werden kann). Zum Thema 'Backup -&gt; Restore von 6490 &gt; 6591' schreibt Karl noch.<\/p>\n<blockquote><p>Danke f\u00fcr die Recherche. Ja ich habe ein Full Backup der 6490 und h\u00e4tte dann selektiv in die 6591 wiederherstellen wollen. Es geht wohl nur ein selektives Backup mit entsprechendem Restore.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Gebrandeter Router: Kein Upgrade<\/h2>\n<p>So einfach kann er die FRITZ!OS-Firmware aber nicht upgraden, da diese von Unitymedia ja freigegeben werden muss. Karl hat in obigem Tweet die skurrile Situation zusammengefasst.<\/p>\n<ul>\n<li>Die \u00e4ltere FRITZ!Box Cable 6490 hatte FRITZ!OS 7.10 installiert.<\/li>\n<li>Die neuere FRITZ!Box Cable 6591 kommt mit FRITZ!OS 7.03<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das ist also ein R\u00fcckschritt, wobei man anmerken muss, dass in den im Handel verkauften FRITZ!Box Cable 6591 FRITZ!OS 7.12 vorinstalliert ist. Karl hat mir da noch folgende Information zukommen lassen:<\/p>\n<blockquote><p>Der eigentliche Aufreger ist das die das im Support wissen und sagen es g\u00e4be f\u00fcr die gebrandeten UM 6591 Cable noch keine neue Software. Retail gibt es die 7.12 bereits.<\/p><\/blockquote>\n<p>Wer im Internet sucht, st\u00f6\u00dft auf diverse Treads, wo allerlei Probleme mit der Fritz!OS Version 7.03 berichtet werden.<\/p>\n<h2>Es gibt kein Fallback<\/h2>\n<p>Weiterhin schreibt Karl:\u00a0Ein Detail ist noch wichtig. Es gibt kein Fallback.<\/p>\n<ol>\n<li>Ein Tausch der Box ist final. Wenn die 6591 angeschlossen und provisioniert worden ist, wird die alte Box im System f\u00fcr Telefon und Internet deaktiviert (MAC Adressfilterung).<br \/>\n<strong>Somit ist f\u00fcr den User nach Erkennen des Mangels mit der Firmware kein R\u00fcckbau vorgesehen.<\/strong><\/li>\n<li>Wer eine neue 6591 Box erh\u00e4lt und nicht tauscht, dessen 6490 Box wird auch ohne Tausch nach 10 Tagen deaktiviert. Siehe Anschreiben, was man\u00a0 in der Anlage erh\u00e4lt (siehe Foto).<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/i.imgur.com\/z7ChFje.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" title=\"Beipackzettel Unitymedia-Router\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/z7ChFje.jpg\" alt=\"Beipackzettel Unitymedia-Router\" width=\"640\" height=\"316\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wer sich also jemals \u00fcber <em>Zwangsupgrades<\/em> mit Fehlern bei Windows 10 ge\u00e4rgert hat, kann nun die Situation f\u00fcr FRITZ!Box-Power-User sicher nachvollziehen.<\/p>\n<h2>Hilft die eigene FRITZ!Box Cable 6591?<\/h2>\n<p>Kleine Erg\u00e4nzung, da es in den Kommentaren schon angesprochen wurde. Man kann nat\u00fcrlich eine eigene\u00a0FRITZ!Box Cable 6591 verwenden und dort die Firmware upgraden. Karl schreibt dazu folgende Knackpunkte:<\/p>\n<blockquote><p>Unitymedia leistet [f\u00fcr die eigenen FRITZ!Boxen[ kostenfreien Austausch, wie hier aus technischen Gr\u00fcnden, nach Supportende durch AVM, bei Defekt und \u00fcbernimmt Gew\u00e4hrleistung, auch f\u00fcr den Netzbetrieb.<\/p>\n<p>G\u00e4be es mit dem Internet und Telefon St\u00f6rungen endet die Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr das Netz beim \u00dcbergsbepunkt (Hausverteiler) vor der eigenen Fritzbox (CPE).\u00a0 Siehe auch: <a href=\"https:\/\/en.m.wikipedia.org\/wiki\/Customer-premises_equipment\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wikipedia<\/a><\/p>\n<p>Man sieht dies auch im UM-Speedtest: Dort wird die Leitung von UM Router bis Modem gemessen. Und dann nochmal bis zum Endger\u00e4t.<\/p>\n<p>W\u00e4re es nun so, dass es St\u00f6rungen g\u00e4be, z. B. bei SIP-Telefonie, w\u00e4re ich mit der eigenen Box in der Beweispflicht, das es nicht an der eigenen Box liegt oder deren (neueren Software). Kabelnetz ist ein Bussystem, da sind also alle angeschlossenen Ger\u00e4te aller Nachbarn ab Verteiler entscheidend.<\/p><\/blockquote>\n<p>Sicherlich Argumente, die nicht von der Hand zu weisen. Karl hat mir dann noch <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AVM_DE\/status\/1196766740404932608?s=19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">einen Link auf die Stellungnahme<\/a> von AVM bei Twitter geschickt.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"de\">Wenn UnityMedia dir in absehbarer Zeit kein Update zur Verf\u00fcgung stellt, empfehlen wir eine eigene FRITZ!Box 6591 Cable.<\/p>\n<p>\u2014 FRITZ!Box (@AVM_DE) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AVM_DE\/status\/1196766740404932608?ref_src=twsrc%5Etfw\">November 19, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Karl weist in der Antwort darauf hin, dass die FRITZ!Box 6591 Cable etwa 230 \u20ac kostet. UnityMedia bietet f\u00fcr 5 \u20ac monatliches Entgelt eine FRITZ!Box, statt des Standard Router, an, sowie drei Rufnummern, mit zwei gleichzeitigen Verbindungen an inkl. Makeln, Konferenz etc. Dies ist technisch nur in Verbindung mit einer FRITZ!Box m\u00f6glich &#8211; also quasi ISDN Features \u00fcber SIP.<\/p>\n<p>Karl schrieb mir noch: Wenn man seine eigene Box (Routerfreiheit) anschlie\u00dft, zahlt man trotzdem 5 \u20ac monatlich. Argumentation von UnityMedia: 5\u20ac mtl. bezahle man ja nicht als Miete f\u00fcr die FB, sondern f\u00fcr die Telefon Komfort-Option.<\/p>\n<p>H\u00f6rt sich irgendwie nach Scheibenkleister an &#8211; und ich verstehe Unitymedia da nicht! Die sind ja keine Hinterhof-Klitsche, da h\u00e4tte bei einem Test auffallen m\u00fcssen, dass es \u00c4rger gibt. Zumindest f\u00fcr mich sieht es nun so aus, dass man die Kunden als Tester missbraucht.<\/p>\n<p><strong>Erg\u00e4nzung:<\/strong> \u00dcber die AVM-Pressestelle ist mir noch die Information zugegangen, dass sich Kunden bei allen Fragen, die sich um eine FRITZ!Box am Kabelanschluss drehen &#8211; sei es bspw. die Einrichtung oder technische Fragen &#8211; an den Support von AVM (<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20210501103909\/https:\/\/avm.de\/service\/supportanfrage\/produktauswahl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Supportformular<\/a>, die Hotline, oder sozialen Medien) wenden k\u00f6nnen. Au\u00dferdem finden Kunden unter <a href=\"https:\/\/avm.de\/service\/freie-routerwahl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">avm.de\/l\u00e4uft<\/a> alle wichtigen Infos zur Nutzung der selbstgekauften FRITZ!Box am Kabelanschluss. AVM gew\u00e4hrt\u00a0 auch auf FRITZ!Box Cable-Modelle, die im freien Handel erworben wurden, 5 Jahre Garantie. Dieses Angebot werden aber nur technisch versierte Nutzer wahrnehmen k\u00f6nnen.\u00a0Ich habe jetzt auch Unitymedia um eine Stellungnahme gebeten.<\/p>\n<p><strong>Erg\u00e4nzung 2:<\/strong> Es gibt jetzt auch bei Golem einen Artikel <a href=\"https:\/\/www.golem.de\/news\/unitymedia-upgrade-beim-kabelstandard-downgrade-bei-fritz-os-2002-146351.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Upgrade beim Kabelstandard, Downgrade bei Fritz OS<\/a> zu den Problemen, wo ich neueste Erkenntnisse zusammen getragen habe.<\/p>\n<p><strong>Erg\u00e4nzung 3:<\/strong> Das Update auf FRITZ!OS 7.13 ist am 5. M\u00e4rz 2020 durchgef\u00fchrt worden, siehe\u00a0<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/03\/05\/unitymedia-fritzos-7-13-fr-die-fritzbox-cable-6591\/\" rel=\"bookmark\">Unitymedia: FRITZ!OS 7.13 f\u00fcr die FRITZ!Box Cable 6591<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/11\/29\/unitymedia-gibt-fritzos-7-01-fr-die-fritzbox-6490-frei\/\">Unitymedia gibt Fritz!OS 7.01 f\u00fcr die FRITZ!Box 6490 frei<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/10\/03\/sicherheitslcke-in-unitymedia-routers\/\">Sicherheitsl\u00fccke in Unitymedia Connect Box-Routern<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/07\/14\/unitymedia-und-die-internet-verbindungsabbrche\/\">UnityMedia und die Internet-Verbindungsabbr\u00fcche<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2018\/02\/05\/das-unitymedia-wlan-hotspot-urteil\/\">Das Unitymedia WLAN-\/HotSpot-Urteil<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/01\/31\/unitymedia-der-fritzos-beta-test-und-der-datensammler\/\" rel=\"bookmark\">Unitymedia, der FRITZ!OS Beta-Test und der Passbrains-Fail<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/12\/05\/probleme-mit-unitymedia-fritzbox-cable-6591-mit-os-7-03\/\" rel=\"bookmark\">Probleme mit Unitymedia FRITZ!Box Cable 6591 mit OS 7.03<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unitymedia hat wohl keine gl\u00fcckliche Hand, was seine Kabel-Router betrifft. 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