{"id":225545,"date":"2019-11-30T01:19:00","date_gmt":"2019-11-29T23:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=225545"},"modified":"2023-01-09T11:29:16","modified_gmt":"2023-01-09T10:29:16","slug":"thunderbird-68-x-zeigt-phantom-update","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/11\/30\/thunderbird-68-x-zeigt-phantom-update\/","title":{"rendered":"Thunderbird 68.x zeigt Phantom-Update (Update-Schleife)"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Der E-Mail-Client Thunderbird macht bei einigen seiner Nutzer in der Version 68.x ungeahnte Probleme. Vom Programm wird ein Update gemeldet, welches aber nicht wirklich existiert. Der Mail-Client ger\u00e4t in eine Update-Schleife und versucht sich immer wieder zu aktualisieren. Ursache scheint eine Kaspersky Antivirus-Software zu sein.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Blog-Leser Ralf hat mich auf dieses Verhalten aufmerksam gemacht (danke daf\u00fcr). Ralf schreibt dazu.<\/p>\n

Seit TB 68.x kommt es wiederholt bei einigen Usern zu Problemen das ein \"nicht\" vorhandenes Update angezeigt wird.<\/p><\/blockquote>\n

Das Problem ist also, dass der Thunderbird in der Version 68.x meldet, dass ein Update ansteht. Versucht der Benutzer dann dieses Update installieren zu lassen, wird die Meldung zu einem anstehenden Update im Anschluss wiederholt. Ziemlich doof.<\/p>\n

Beitr\u00e4ge im Mozilla-Forum<\/h2>\n

Benutzer haben das Problem in diversen Forenbeitr\u00e4gen angesprochen. Ralf hat in einer Mail dann auf diesen Forenbeitrag<\/a> bei Mozilla verwiesen.<\/p>\n

\n

How many times do I have to download and install Thunderbird? I still get an alert to update<\/h4>\n

I've downloaded and installed this new version of Thunderbird at least once, twice if I did it correctly the first time. I still get an alert stating that Thunderbird can't update to the latest version.<\/p><\/blockquote>\n

Also das oben angerissene Verhalten, der Thunderbird wird mit einem neuen Update angeboten \u2013 es gibt quasi eine Update-Schleife. Ein zweiter Benutzer best\u00e4tigt das Ganze. Auch in diesem Forenbeitrag wird dieses Problem<\/a> beschrieben. Hier ein Bild, welches ein Betroffener gepostet hat.<\/p>\n

\"Thunderbird
\n(Source:Mozilla-Forum, Thunderbird Update-Loop)<\/p>\n

Der Benutzer hat Ende Oktober das Dialogfeld mit der Thunderbird-Versionsanzeige abgebildet, welches die Version 68.2.0 zeigt. Trotzdem erscheint im Hintergrund die Update-Benachrichtigung mit der Aufforderung, den 'neuesten Thunderbird' herunterzuladen \u2013 was aber keinen Sinn macht. Es gibt zwar die Version 68.2.1, die das Problem aber nicht l\u00f6st \u2013 weil die Ursache woanders liegt.<\/p>\n

Kaspersky ist der Schuldige<\/h2>\n

Schon bald \u00e4u\u00dferten Benutzer in den Mozilla-Foren den Verdacht, dass ein installiertes Kaspersky-Produkt an dieser Update-Schleife beteiligt sei. In diesem Mozilla \u2013Forenbeitrag<\/a> schreibt ein betroffener Nutzer, dass er seine Antivirus-Software deaktiviert und dann das Update durchgef\u00fchrt habe. Damit wurde das Problem f\u00fcr ihn gel\u00f6st. Ein anderer Benutzer schreibt aber, dass\u00a0 es bei ihm nicht geholfen habe.<\/p>\n

In diesem Forenbeitrag<\/a> kommt dann der Hinweis, dass es ein Antivirus-Produkt von Kaspersky als Ursache sein k\u00f6nne. Nutzer sfhowes <\/em>schreibt im Thread:<\/p>\n

Kaspersky has a Software Updater module – is that causing these unwanted notifications?<\/p><\/blockquote>\n

Der Software-Updater hat sich sp\u00e4ter aber als unschuldig herausgestellt. Vielmehr ist es die Antiviruskomponente, die wohl in den Thunderbird-Update-Prozess eingreift. In diesem Mozilla-Forenbeitrag<\/a> schl\u00e4gt jemand einen Workaround vor.<\/p>\n

Here's a workaround for Kaspersky Internet Security (KIS): Exclude aus.thunderbird.net.<\/p><\/blockquote>\n

\"aus.thunderbird.net\"<\/p>\n

Der Betreffende hat also die URL der Domain, um den Thunderbird (aus steht f\u00fcr automatic update search) herunterzuladen, aus der \u00dcberwachung bei Kaspersky herausgenommen. Hier die Schritte in Englisch:<\/p>\n

KIS > Settings > Protection > Mail Anti-Virus and Anti-Spam are enabled at their defaults settings.<\/p>\n

KIS > Settings > Additional > Network > Monitor all network ports is selected.<\/p>\n

KIS > Settings > Additional > Network > Always scan encrypted connections is selected.<\/p>\n

KIS > Settings > Additional > Network > Manage Exclusions > Add > aus.thunderbird.net > Add.<\/p><\/blockquote>\n

Im Thread gibt der Betreffende noch an, wie man die Domain in der Thunderbird Konfiguration ermitteln kann.<\/p>\n

Beschreibung im BugZilla-Bug-Tracker<\/h2>\n

Ralf hat in einer Mail dann auf den Bug-Report \"Thunderbird can't update to the latest version. … Download a fresh copy…\" Alert\/Warning\/Notice, but \"Thunderbird is already up-to-date\"<\/a> verwiesen. Dort wird das Problem mit Verweisen auf diverse Beitr\u00e4ge in Foren zusammen gefasst. Ralf schreibt zum Ganzen:<\/p>\n

In Bugzilla wird davon gesprochen, dass mehrere Benutzer Kaspersky als Grund f\u00fcr diese erfolglose Update-Aktualisierunganzeige genannt. Offensichtlich liegt es am Virenschutz, hier z.B. Kaspersky IS 2019 \/ KIS2020.<\/p><\/blockquote>\n

Ralf schreibt in seiner Mail, dass auch andere Antivirus-Programme diesen Effekt verursachen k\u00f6nnten. Wisst ihr also Bescheid, falls eine Update-Schleife im Thunderbird auftritt. Danke an Ralf f\u00fcr die Information.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Der E-Mail-Client Thunderbird macht bei einigen seiner Nutzer in der Version 68.x ungeahnte Probleme. Vom Programm wird ein Update gemeldet, welches aber nicht wirklich existiert. Der Mail-Client ger\u00e4t in eine Update-Schleife und versucht sich immer wieder zu aktualisieren. Ursache scheint … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[214],"tags":[4318],"class_list":["post-225545","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-thunderbird","tag-thunderbird"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=225545"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225545\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=225545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=225545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=225545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}