{"id":225810,"date":"2019-12-09T10:26:46","date_gmt":"2019-12-09T09:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=225810"},"modified":"2021-02-07T07:10:50","modified_gmt":"2021-02-07T06:10:50","slug":"die-surfaces-und-die-geblhten-akkus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/12\/09\/die-surfaces-und-die-geblhten-akkus\/","title":{"rendered":"Die Surface Books und die geblähten Akkus"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Kleiner Betrag zu einem unerfreulichen Thema: Defekte Microsofts Surface Tablets wegen aufbl\u00e4hender Akkus. Neuerdings trifft es wohl die Surface Books der ersten Generation.<\/p>\n

<\/p>\n

Surface Books mit Akku-Schaden<\/h2>\n

\"\"Ich bin \u00fcber MVP-Kollegin Barb Bowman erneut auf das Problem aufmerksam geworden. Sie hatte es die Tage bei askwoody.com aufgegriffen<\/a>. Aber auch auf Facebook hat es am 2. Dez. 2019 diesen Kommentar<\/a> gegeben. Barb Bowman ist als Community-Moderatorin im Microsoft Answers-Forum aktiv und bekommt Probleme mit Surfaces recht schnell mit. Es deutet sich an, dass bei den Surface Books eine steigende Anzahl an Ger\u00e4ten Sch\u00e4den durch sich aufbl\u00e4hende Akkus verabschiedet. Erste Meldungen gab es bereits im M\u00e4rz 2018<\/a>, als ein Nutzer sich \u00fcber verzogene Bildschirme wegen aufgebl\u00e4hter Akkus beschwerte:<\/p>\n

I now have multiple Surface Books (1st gen) that the batteries in the tablet part are swelling and warping the screen.\u00a0 My Surface Book can't even close the lid due to the battery being so large.\u00a0 My screen is bulging out.<\/p>\n

We've already retired two Surface Books due to the screens peeling off and I have found 2 more where the screens are starting to curve.<\/p><\/blockquote>\n

Er hat mehrere Surface Books aus der 1. Generation, deren Bildschirme durch aufbl\u00e4hende Akkus bereits verzogen waren. Zwei Ger\u00e4te mussten wegen abl\u00f6sender Bildschirme bereits entsorgt werden.<\/p>\n

\"Surface
\n(Surface Book mit verzogenem Display (Akku), Quelle: MS Answers)<\/p>\n

Der Betroffene hat eine ganze Fotoserie gepostet, die das Problem zeigen sollen. In obigem Bild hat er ein Lineal auf das Display gelegt. Man sieht, dass das Lineal an den Enden absteht, d.h. in der Mitte ist das Display durch das aufgebl\u00e4hte Akku ausgebeult bzw. verzogen. Dadurch l\u00e4sst sich das Ger\u00e4t nicht mehr sauber zusammen klappen. Der Forenbeitrag in Microsoft Answers<\/a> enth\u00e4lt eine ganze Reihe weiterer Fotos.<\/p>\n

Da der Nutzer wohl ca. 15 betroffene Ger\u00e4te besitzt, ist dies kein Einzelfall. Barb Bowman hat im Artikel bei askwoody.com gleich<\/a> eine ganze Reihe an Fundstellen im Web verlinkt, wo Nutzer gleiche Probleme berichten. Von Microsoft gibt es diesbez\u00fcglich keinerlei Kommentar in den Answers-Foren, au\u00dfer der Antwort 'Kontaktiere den Support). Barb gibt aber an, dass Microsoft wohl intern die Order ausgegeben hat, dass Ger\u00e4te bis 3 Jahre nach dem Kauf auszutauschen seien.<\/p>\n

Der Pferdefu\u00df: So langsam fallen Ger\u00e4te aus dieser 3 Jahre Regel heraus, da sie schon \u00e4lter sind. Und es k\u00f6nnte sein, dass irgendwann Ger\u00e4te mit aufbl\u00e4henden Akkus in Brand geraten, weil Kunden diese weiter benutzen. Barb Bowman schreibt, dass ihr inzwischen fast t\u00e4glich Berichte unter die Augen kommen.<\/p>\n

Generell habe ich das Gef\u00fchl, dass Microsoft bei den Surfaces die Technik nicht wirklich im Griff hat. Zu h\u00e4ufig gibt es dicke Probleme mit Surface-Ger\u00e4ten. Auch f\u00fcr die Surface Pro 4-Ger\u00e4te gibt es keine klare Richtlinie, wie mit Hardware-Problemen zu verfahren ist, wie Barb Bowman hier auf askwoody.com<\/a> nochmals zusammen fasst. Hier im Blog habe ich ja in sch\u00f6ner Regelm\u00e4\u00dfigkeit diverse Akku-Probleme mit diversen Modellen thematisiert. So was darf bei den teuren Ger\u00e4ten eigentlich nicht vorkommen \u2013 meine ich. \u00dcbertragen auf Autos w\u00e4ren Surface-Ger\u00e4te bei solchen Erfahrungen wohl Ladenh\u00fcter und weitgehend unverk\u00e4uflich.<\/p>\n

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