{"id":226529,"date":"2019-12-28T08:27:32","date_gmt":"2019-12-28T07:27:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=226529"},"modified":"2019-12-28T08:42:09","modified_gmt":"2019-12-28T07:42:09","slug":"acronis-true-image-ursache-fr-verlorene-einstellungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/12\/28\/acronis-true-image-ursache-fr-verlorene-einstellungen\/","title":{"rendered":"Acronis True Image: Ursache für verlorene Einstellungen"},"content":{"rendered":"

\"Amazon\"[English<\/a>]Nutzer von Acronis True Image (ATI), die das Produkt zur Datensicherung einsetzen, hatten k\u00fcrzlich ein Problem, dass die Software die Sicherungseinstellungen verga\u00df. Jetzt hat Acronis die Erkl\u00e4rung daf\u00fcr geliefert.<\/p>\n

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R\u00fcckblick: Die verlorenen ATI-Einstellungen<\/h2>\n

\"\"Im Oktober 2019 fragte Blog-Leser Martin K. nach, ob etwas zu Problemen mit Acronis True Image (ATI) bekannt sei. Er informierte mich, dass es Ende Oktober 2019 ein Problem mit Acronis True Image gab. Dieses f\u00fchrte dazu, dass  gro\u00dfe Teile der Einstellungen in den Backup-Jobs auf Standardwerte zur\u00fcckgesetzt wurden. Martin verwies u.a. auf einige Beitr\u00e4ge im Acronis Forum, wo Nutzer das Problem haben. Hier schrieb<\/a> ein Benutzer:<\/p>\n

\n

Ich habe gestern meine monatlichen Backups mit ATI 2018 und ATI 2020 ( Cloud ) erstellt. Es wird keine Mailbenachrichtigung mehr nach Beendigung \/ Fehler etc. versendet obwohl im Konto eingestellt.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Weitere Nutzer und Blog-Leser posteten ebenfalls ihre Erfahrungen. Details lassen sich im Blog-Beitrag Acronis True Image verliert (seit Okt. 2019) Einstellungen<\/a> nachlesen.<\/p>\n

Ursache: Die Cloud, Probleme im Rechenzentrum<\/h2>\n

Gestern haben die Blog-Leser Martin K. und Dekre mich per Mail dar\u00fcber informiert (danke daf\u00fcr), dass die Ursache f\u00fcr das Problem endlich bekannt sei, denn Acronis habe eine offizielle Stellungnahme per Mail verschickt.<\/p>\n

\"Mail<\/p>\n

In der Nachricht werden Kunden \u00fcber ein Problem im Acronis Datenzentrum informiert, welches am 22. Oktober 2019 auftrat. Dieses Problem bezog sich auf die Cloud-Komponenten von Acronis True Image (ATI). Hier ein Auszug aus dieser Mail.<\/p>\n

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Sehr geehrter Kunde, <\/p>\n

Wir m\u00f6chten Sie \u00fcber einen Vorfall informieren, der sich als Folge eines k\u00fcrzlichen Updates in einem Acronis Datenzentrum ergeben hat. Am 22. Oktober 2019 wurde in einem Datenzentrum ein Software-Update gestartet, welches Cloud-Komponenten des Acronis True Image Services enthielt. Dieses Update hat zu einer Neuindizierung der Service-Daten auf den Servern gef\u00fchrt. <\/p>\n

Diese Neuindizierung hat das Backup-Plan-Skript in Acronis True Image besch\u00e4digt, was wiederum eine falsche Interpretation der Backup-Einstellungen im Produkt bewirkt hat. Genauer gesagt: <\/p>\n

Die Neuindizierung hat eine neue Anforderung vom Online Dashboard ausgel\u00f6st, in welchem Maschinen aufgelistet werden, die gesichert werden. Diese Anforderung wurde an den \"mms_mini\"-Service gesendet, der auf lokalen Maschinen l\u00e4uft und das Dashboard \u00fcber den Status der Backup-Pl\u00e4ne informiert. Einige der Backup-Pl\u00e4ne haben daraufhin m\u00f6glicherweise ihre Backup-Einstellungen ge\u00e4ndert, weil sie vom Online Dashboard falsch interpretiert wurden.<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

Obwohl von diesem Vorfall nur interne Acronis True Image-Dateien betroffen waren, kann dieser laut Acronis folgende Probleme verursacht haben: <\/p>\n