{"id":228263,"date":"2020-02-16T00:02:00","date_gmt":"2020-02-15T23:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=228263"},"modified":"2022-06-26T12:41:00","modified_gmt":"2022-06-26T10:41:00","slug":"surface-pro-7-schaltet-sich-einfach-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/02\/16\/surface-pro-7-schaltet-sich-einfach-ab\/","title":{"rendered":"Surface Pro 7 schaltet sich einfach ab"},"content":{"rendered":"<p>[<a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/?p=13178\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">English<\/a>]Benutzer eines Microsoft Surface Pro 7 leiden unter dem Problem, dass sich die Ger\u00e4te einfach so mal abschalten. Ursachen sind unbekannt, und Workarounds funktionieren nicht bei allen Anwendern.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg02.met.vgwort.de\/na\/bdf6e7e86ecf4114afab4865f5eba779\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Ich bin die Tage \u00fcber einen Tweet von Golem wieder auf das Thema, welches schon seit Ende 2019 schwelt, aufmerksam geworden.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"de\">Microsoft: Surface Pro 7 f\u00e4hrt sporadisch ohne Grund herunter <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Surfacepro7?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#Surfacepro7<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/EKFGFt50MH\">https:\/\/t.co\/EKFGFt50MH<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Golem.de (@golem) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/golem\/status\/1228005706160394243?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 13, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Das Problem: Die mit Windows 10 betriebenen Microsoft Surface Pro 7-Ger\u00e4te schalten sich, aus f\u00fcr die Benutzer unverst\u00e4ndlichen Gr\u00fcnden, sporadisch einfach im Betrieb ab. In <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/surface\/forum\/all\/surface-pro-7-shutting-down-randomly\/070429f1-ad5e-48eb-acaa-6daca59739b0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Microsoft Answers-Forenthread<\/a> wird das deutlich. Der erste Post stammt vom 20. Dezember 2019.<\/p>\n<blockquote><p>Surface Pro 7 shutting down randomly<\/p>\n<p>If the device stays ideal for a minute it directly shuts down. I have checked all the sleep and power settings and that's not an issue. I see this was an issue in previous versions too. Any fix?<\/p><\/blockquote>\n<p>Binnen weniger Tage best\u00e4tigen weitere Nutzer das Verhalten der noch neuen Ger\u00e4te. Der Austausch der Ger\u00e4te durch den Microsoft-Support scheint nicht wirklich was zu bringen. In einem Post erkl\u00e4rt ein Nutzer, dass er das Problem f\u00fcr sich so gel\u00f6st habe:<\/p>\n<blockquote><p>My Surface Pro 7 issues are seems to be solved by adjusting sleep time and screen off time. No more shutdown and freezing of the screen.<\/p>\n<p>MS support offered to replace but I don't think this is hardware issue. Will replace if problem occurs again.<\/p><\/blockquote>\n<p>Er hat in den Energieeinstellungen die Wartezeit, bis der Bildschirm dunkel wird und ab wann das Ger\u00e4t in den Ruhemodus geht, angepasst habe. Nachfolgender Screenshot aus dem Forum zeigt die Einstellungen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/filestore.community.support.microsoft.com\/api\/images\/919806db-ebbb-4b1b-8688-87747c1e505a?upload=true\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Energieeinstellungen Surface Pro 7\" src=\"https:\/\/filestore.community.support.microsoft.com\/api\/images\/919806db-ebbb-4b1b-8688-87747c1e505a?upload=true\" alt=\"Energieeinstellungen Surface Pro 7\" width=\"600\" height=\"534\" \/><\/a><br \/>\n(Quelle: MS Answers-Forum)<\/p>\n<p>Der Thread im Microsoft Answers-Forum umfasst bereits vier Seiten, und MVP Barb Bowman ist auch dort als Communitymoderatorin unterwegs, um weitere Details zu sammeln. Eine L\u00f6sung scheint es noch nicht zu geben. In <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/surface\/forum\/all\/new-surface-pro-7-shutting-down-randomly\/82061217-c3e0-4cfe-a01e-d9b5d1197e46\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Thread<\/a> bem\u00e4ngelt ein Nutzer den gleichen Fehler und bekommt nur hilflose Ratschl\u00e4ge der Microsoft Moderatoren, die au\u00dfer Zeit zu fressen nichts bringen.<\/p>\n<p>Bei Golem hat sich wohl ein deutscher Nutzer gemeldet, der ebenfalls unter dem Fehler leidet. Der Shutdown wird im Ereignisprotokoll mit einem Eintrag dokumentiert, einen Grund findet man keinen. MVP Barb Bowman hat in diesem <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/Surface\/forum\/x\/y\/d7427cba-5346-49c6-ae0d-3976f45386aa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MS Answers Forenpost<\/a> weitere Forenbeitr\u00e4ge zum Problem aufgef\u00fchrt. Dort gibt es den vagen Hinweis, dass Microsoft das Problem untersucht und an einem Fix arbeitet.<\/p>\n<blockquote><p>Wer im Internet nach 'Surface shutting down randomly' sucht, wird feststellen, dass dieser Fehler sich durch die ganze Surface-Baureihe durchzieht und auch \u00e4ltere Modelle den Fehler hatten. Microsoft kriegt die Probleme nicht in den Griff. Geht wie bei \u00e4hnlichen F\u00e4llen, wie den Screen-Problemen beim Surface Pro 4 \u2013 zu denen ich diverse Blog-Beitr\u00e4ge ver\u00f6ffentlicht habe. Nachdem Microsoft das unter Windows 10 nicht gefixt bekommen hat, ist ein Leser dort auf eine funktionierende L\u00f6sung gekommen, die er <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/12\/03\/flickergate-surface-pro-4-screen-probleme-ungelst\/#comment-81577\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier beschrieben<\/a> hat. Er hat Linux auf dem Teil installiert und ist seit dem gl\u00fccklich.<\/p>\n<p>Suche ich hier im Blog nach 'Surface' sto\u00dfe ich auf ein Horrorkabinett der Grausamkeiten. Da fehlen dir die Worte \u2013 in der Frickelbude Microsoft klappt auch nix. Von daher bleibt mir immer wieder die Spucke weg, wenn auf Web-Seiten und Blogs immer wieder begeistert auf den n\u00e4chsten Furz aus Redmond reagiert wird. Da kommt irgend ein ARM-Ger\u00e4t oder ein Emulator oder ein Video f\u00fcr ein Duo-Ger\u00e4t und die Meute dreht durch. Wenn das Teil dann wirklich im Laden erh\u00e4ltlich ist, geht der gleiche Mist wieder los: Ausf\u00e4lle und Fehlfunktionen ohne Ende. Wie blond muss die Masse noch werden, um zu erkennen: Dat ist nix und wird nicht und kann auch nix mehr werden?<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/12\/03\/flickergate-surface-pro-4-screen-probleme-ungelst\/\">#flickergate: Surface Pro 4 Screen-Probleme ungel\u00f6st<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/09\/08\/surface-pro-4-probleme-bei-firmware-update-installation\/\">Surface Pro 4: Probleme bei Firmware-Update-Installation<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/08\/04\/surface-pro-4-firmware-update-fixt-hello-anmeldung\/\">Surface Pro 4: Firmware-Update fixt Hello-Anmeldung<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/07\/17\/windows-10-v1703-wirft-bluescreen-auf-surface-pro-4\/\">Windows 10 V1703 wirft Bluescreen auf Surface Pro 4<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/03\/12\/surface-pro-4-diensthost-lokales-system-hohe-cpu-last\/\">Surface Pro 4: Diensthost \"Lokales System\" hohe CPU-Last<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/11\/14\/fix-fr-kamera-bug-beim-surface-pro-4-und-surface-book\/\">Fix f\u00fcr Kamera-Bug beim Surface Pro 4 und Surface Book<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20201124035220\/https:\/\/borncity.com\/blog\/2016\/02\/01\/surface-pro-4-und-surface-book-werkeln-am-energiespar-bug\/\">Surface Pro 4 und Surface Book: Werkeln am Energiespar-Bug<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2013\/06\/13\/gibt-es-qualittsprobleme-beim-microsoft-surface-pro\/\">Gibt es Qualit\u00e4tsprobleme beim Microsoft Surface Pro?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2017\/08\/14\/surfacegate-microsofts-problem-mit-den-surfaces\/\">#SurfaceGate: Microsofts Problem mit den Surfaces<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/02\/03\/surface-pro-7-laptop-3-update-verursacht-640-x-480-mode\/\">Surface Pro 7\/Laptop 3: Update verursacht 640 x 480-Mode<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/01\/21\/surface-laptop-nutzer-im-windows-10-s-mode-gefangen\/\">Surface Laptop-Nutzer im Windows 10 S-Mode gefangen<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/12\/09\/die-surfaces-und-die-geblhten-akkus\/\">Die Surface Books und die gebl\u00e4hten Akkus<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/12\/06\/surface-pro-7-firmware-update-fr-akku-und-usb-dock\/\">Surface Pro 7: Firmware-Update f\u00fcr Akku und USB-Dock<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/11\/01\/wi-fi-rger-mit-surface-pro-7-surface-laptop-3-workaround\/\">Wi-Fi-\u00c4rger mit Surface Pro 7\/Surface Laptop 3 [Workaround]<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/10\/28\/vorsicht-beim-surface-pro-7-wi-fi-treiber\/\">Vorsicht beim Surface Pro 7 Wi-Fi-Treiber<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2019\/10\/13\/surface-book-2-cpu-und-dgpu-probleme-behoben\/\">Surface Book 2: CPU- und dGPU-Probleme behoben<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[English]Benutzer eines Microsoft Surface Pro 7 leiden unter dem Problem, dass sich die Ger\u00e4te einfach so mal abschalten. 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