{"id":228298,"date":"2020-02-16T00:24:06","date_gmt":"2020-02-15T23:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=228298"},"modified":"2021-05-04T23:14:07","modified_gmt":"2021-05-04T21:14:07","slug":"shutdown-blockade-betrifft-auch-windows-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/02\/16\/shutdown-blockade-betrifft-auch-windows-10\/","title":{"rendered":"Shutdown-Blockade betrifft auch Windows 10!"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/win102.jpg\" width=\"58\" height=\"58\" align=\"left\" \/>[English]Nicht nur Benutzer von Windows 7 k\u00f6nnen von der k\u00fcrzlich gemeldeten Shutdown-Blockade betroffen sein. Auch wer mit Windows 10 unterwegs ist, k\u00f6nnte pl\u00f6tzlich vor der Situation stehen, dass Windows meldet, dass man keine Berechtigung zum Herunterfahren habe.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Um was geht es genau?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg02.met.vgwort.de\/na\/85380c37650147059af459d5939a16cb\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Die Geschichte ist schnell erz\u00e4hlt: Seit ungef\u00e4hr dem 6.Februar 2020 gibt es Windows-Benutzer, die beim Versuch, Windows herunterzufahren, ihr blaues Wunder erleben. Initial waren es nur Windows 7-Anwender, denen das Betriebssystem die Meldung:<\/p>\n<blockquote><p>You do not have permission to shutdown this computer<\/p><\/blockquote>\n<p>beim Versuch, den Rechner herunterzufahren, entgegen schleuderte. Der Shutdown-Vorgang wurde verweigert. Ich hatte ausf\u00fchrlich im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/02\/08\/windows7-verhindert-das-herunterfahren-den-neustart-feb-2020-shutdown\/\">Windows 7 \/ 10 verhindert Herunterfahren\/Neustart (Feb. 2020)<\/a> \u00fcber den Sachverhalt berichtet.<\/p>\n<p>Ein Workaround besteht darin, sich abzumelden und dann die auf der Anmeldeseite gezeigte Funktion zum Beenden von Windows 7 zu benutzen. Diese Details und ein Fix sind im obigen Artikel beschrieben.<\/p>\n<h2>Aber auch Windows 10-Nutzer sind betroffen<\/h2>\n<p>Durch meine Berichterstattung \u2013 auch im englischsprachigen Blog \u2013 bin ich von einem Benutzer \u00fcber nachfolgenden Tweet darauf hingewiesen worden, dass der Fehler auch unter Windows 10 auftreten kann.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"en\">Yes, it's Adobe. And it isn't just Win 7, look on a recently installed machine with Adobe CC. Hrm&#8230; <a href=\"https:\/\/t.co\/O81Awlgcae\">pic.twitter.com\/O81Awlgcae<\/a><\/p>\n<p>\u2014 The Horne Depot (@hornedepot) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hornedepot\/status\/1227220400712699906?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 11, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Das ist pl\u00f6tzlich eine neue Qualit\u00e4t, da mir vorher nur Betroffene mit Windows 7 SP1 bekannt waren.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"en\">(*sorry for typos*) Anyway, all my clients are architects, so everyone is running into this issue&#8211;or, rather, everyone on Win 7 (a few here and there) and even some on Win 10, which is the bulk of our OSes. Clerical help, etc, ie non-adobe users&#8230;no issues.<\/p>\n<p>\u2014 The Horne Depot (@hornedepot) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hornedepot\/status\/1227231158536167425?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 11, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>In obigem Tweet gibt der Nutzer an, dass viele seiner Kunden aus dem Architekturbereich betroffen seien.<\/p>\n<h2>Drei Verd\u00e4chtige bisher<\/h2>\n<p>Die spannende Frage f\u00fcr mich ist nun, woran es liegt bzw. was diesen Fehler ausl\u00f6sen kann. An einem Windows-Update l\u00e4sst sich das Problem nicht festmachen, da es im fraglichen Zeitraum keine Updates gab. Aus heutiger Sicht kristallisieren sich drei potentielle Kandidaten heraus:<\/p>\n<ul>\n<li>Ich habe mehrere Best\u00e4tigungen (u.a. <a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/2020\/02\/08\/windows7-prevents-shutdown-restart-feb-2020\/#comment-7766\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier im Blog<\/a>), dass die Probleme auftreten, wenn die Adobe Creative Cloud (CC) installiert ist. Der Dienst 'Adobe Genuine Monitor Service' zur Produkt\u00fcberpr\u00fcfung scheint den Effekt zu verursachen. Deaktivieren des Diensts behebt das Problem (siehe auch meinen Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/02\/08\/windows7-verhindert-das-herunterfahren-den-neustart-feb-2020-shutdown\/\">Windows 7 \/ 10 verhindert Herunterfahren\/Neustart (Feb. 2020)<\/a>).<\/li>\n<li>Bei Bleeping Computer gibt es <a href=\"https:\/\/www.bleepingcomputer.com\/news\/microsoft\/windows-7-users-suddenly-cant-shut-down-their-pcs-how-to-fix\/#cid14688\">diesen Nutzerkommentar<\/a>, der angibt, dass BitDefender Total Security 2020 (wurde wohl am 6. Feb. 2020 aktualisiert) diese Symptome verursacht. Deinstallation der Software behebt das Problem. Das ist mir auch auf Microsoft Answers in <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/windows\/forum\/windows_7-start\/windows-7-problem-not-shutdown\/4664c0c9-e93d-4612-b863-caebb89b6d35?messageId=1e4bb00c-2de6-429b-8aa7-88e97d225faa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">einem Forenpost<\/a> begegnet. Eine detailliertere Diskussion gibt es <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20200307053151\/https:\/\/www.sevenforums.com\/general-discussion\/422418-you-dont-have-permission-shut-down-computer.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier<\/a>.<\/li>\n<li>In einem <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/windows\/forum\/windows_7-start\/windows-7-problem-not-shutdown\/4664c0c9-e93d-4612-b863-caebb89b6d35?messageId=626d5161-d889-46d1-baff-676d7cdff1b7&amp;page=2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">weiteren Forenpost<\/a> auf Microsoft Answers behauptet jemand, dass das Update KB4503575 &#8211; Microsoft 4.8 Framework (vom 15. Januar 2020) das Problem verursache.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ob und welcher der drei genannten Kandidaten verantwortlich ist oder ob alle drei urs\u00e4chlich sind, kann ich nicht sagen. Vielleicht helfen die Hinweise aber Betroffenen in die richtige Richtung zu graben.<\/p>\n<p><strong>Nachtrag: <\/strong>Ich hatte auf Twitter <em>Windows Update<\/em> und deren Social Media Hilfeteam auf das Problem aufmerksam gemacht und auf meinen Beitrag im englischsprachigen Blog verwiesen, den Fall aber aus den Augen verloren. Nun weist Bleeping Computer <a href=\"https:\/\/www.bleepingcomputer.com\/news\/microsoft\/windows-10-users-affected-by-new-shutdown-bug-how-to-fix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">in diesem Post<\/a> darauf hin, das Microsoft das Problem best\u00e4tigt und Adobe als Verursacher identifiziert habe. Paul Sey, Microsoft-Mitarbeiter und Besitzer des Microsoft Answers-Forums schreibt am 13. Februar 2020 <a href=\"https:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/windows\/forum\/all\/you-do-not-have-permission-to-shut-down-on-windows\/c08d3cee-1f87-498b-b8b8-7fb06a20755d?auth=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier<\/a> (letzter Eintrag):<\/p>\n<blockquote><p><em><span class=\"\">\"We've identified and resolved the issue, which was related to a recent Adobe Genuine update that impacted a small number of Windows 7 users. Adobe has fully rolled back the update automatically for all impacted customers. No action is needed by customers. If you are still experiencing the issue, it will be resolved shortly via an automatic update.\"<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Es war der von mir oben erw\u00e4hnte <em><span class=\"\">Adobe Genuine-<\/span><\/em><span class=\"\">Dienst, der durch ein Update Probleme bereitete. Hat angeblich nur einige wenige Windows 7-Nutzer betroffen. Adobe habe das Update zur\u00fcckgerollt, es seien keine Aktionen von Benutzerseite notwendig. Falls es noch Probleme g\u00e4be, soll in K\u00fcrze ein automatischen Update mit einem Fix ausgerollt werden.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[English]Nicht nur Benutzer von Windows 7 k\u00f6nnen von der k\u00fcrzlich gemeldeten Shutdown-Blockade betroffen sein. 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