{"id":228992,"date":"2020-03-02T18:48:22","date_gmt":"2020-03-02T17:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=228992"},"modified":"2021-02-15T19:22:29","modified_gmt":"2021-02-15T18:22:29","slug":"rger-mit-amazon-und-adac-kreditkarte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/03\/02\/rger-mit-amazon-und-adac-kreditkarte\/","title":{"rendered":"&Auml;rger mit Amazon- und ADAC-Kreditkarte"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline\" alt=\"\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/k8UASnN.jpg\" align=\"left\"\/>Besitzer einer Kreditkarte von Amazon oder des ADAC haben seit Ende Februar 2020 Probleme, auf ihre Kreditkartenkonten zuzugreifen. Eine technische Umstellungen bei der ausgebenden Landesbank Berlin (LBB) werden als Ursache genannt. <\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/vg08.met.vgwort.de\/na\/6c2080ec8de14940a746d6664b008cdc\" width=\"1\" height=\"1\"\/>Auf Twitter meldeten sich bereits am 26.\/27. Februar 2020 frustrierte Nutzer, die massive Probleme mit dem Zugang zum Onlinekonto hatten, nachdem die LBB das Verfahren zum Zugang ge\u00e4ndert und die Zugangsdaten ge\u00e4ndert hat.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Das neue Online-Banking der LBB f\u00fcr die Amazon-Kreditkarte funktioniert nicht, weil man sich nicht registrieren kann!!!<\/p>\n<p>\u2014 Andreas (@Andreas_0375) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Andreas_0375\/status\/1233451358172434434?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 28, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Die Leute sind bereits bei der Registrierung gescheitert, wie ich obigem Tweet entnehmen konnte. Auch der folgende Tweet geht in die gleiche Richtung \u2013 die zugeschickten Zugangsdaten sind wertlos, da keine Anmeldung m\u00f6glich ist. <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Gerade eine 1Cent \u00dcberweisung erhalten.Vermeintlich von der LBB,im \u00dcberweisungszweck neue Zugangsdaten mit neuem Benutzernamen+Passwort. <\/p>\n<p>Wie sollte man die Authentizit\u00e4t verifizieren k\u00f6nnen? Versendet man so Zugangsdaten?<br \/>Wer hat jetzt alles die Klartext-Daten?(SWIFT\u2026)<br \/>\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n<p>\u2014  (@peca) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/peca\/status\/1233400266025730054?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 28, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Im <a href=\"https:\/\/twitter.com\/buliwyf\/status\/1232691853109141504\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tweet<\/a> melden sich weitere Betroffene. Der Amazon-Help-Desk gibt den Rat, sich an die LBB zu wenden, da diese die Kreditkarte ausgegeben hat. In <a href=\"https:\/\/twitter.com\/buliwyf\/status\/1233405586777219072\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Tweet<\/a> spekuliert jemand \u00fcber das Problem 'Gro\u00df-\/Kleinbuchstaben' in den Zugangsdaten. Dann bekamen die Kunden eine St\u00f6rungsanzeige in der Online-Seite angezeigt.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Ich m\u00f6chte nicht in deren Haut stecken und r\u00fccke den Technikern die .<br \/>Bei so komplexen, gewachsenen IT Systemen gibt es immer viele Abh\u00e4ngigkeiten&#8230; da kann man vorher nicht alle Eventualit\u00e4ten ber\u00fccksichtigen. <a href=\"https:\/\/t.co\/QZWlWp2AmG\">pic.twitter.com\/QZWlWp2AmG<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Mr. Mais | 100% NICENESS (@Chakotay16) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Chakotay16\/status\/1232943131206782976?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 27, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Bei nachfolgendem Tweet habe ich unwillk\u00fcrlich auf den Kalender geschaut, ob vielleicht der erste April sei.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Sowas habe ich auch noch nicht gesehen. Damit man den Benutzernamen nicht vollst\u00e4ndig sieht, gibt es eine Art Lupe, die man verschieben kann. Wer hat sich das denn ausgedacht?<br \/>(Neues Portal der LBB f\u00fcr die Amazon Kreditkarte) <a href=\"https:\/\/t.co\/ETtNsEqt3h\">pic.twitter.com\/ETtNsEqt3h<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Julian (@langeweile1533) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/langeweile1533\/status\/1232680763717537793?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 26, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Nun ja, noch ist nicht April und Berlin ist halt anders. Die Seite iFun hat dann letzten Donnerstag bereits \u00fcber das Thema berichtet.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Amazon-Kreditkarte: Massive Probleme bei Banking-Umstellung<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/t.co\/V99bagtbSi\">https:\/\/t.co\/V99bagtbSi<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Maik Klotz (@klotzbrocken) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/klotzbrocken\/status\/1233040048217608192?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 27, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Dort erf\u00e4hrt man, dass die Landesbank Berlin (LBB) eine technische Umstellung vorgenommen habe, in deren Folge die Inhaber einer Amazon-Kreditkarte nicht mehr an ihr Kreditkartenkonto heran kommen. Die Hotline der LBB war dann dem Ansturm der Benutzeranfragen wohl nicht mehr gewachsen. Die LBB schreibt in einer Stellungnahme:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Wir haben vom 19. bis 26. Februar das Kreditkarten-Banking umgebaut und neue Funktionen hinzugef\u00fcgt, z.B. einen st\u00e4rkeren Passwortschutz, Banking in Echtzeit, die Option \u201etempor\u00e4res Deaktivieren der Karte\", ein elektronisches Postfach, das Online-Einrichten der Wunsch-PIN und eine Funktion, mit der unsere Kundinnen und Kunden den Einsatz der Karte in bestimmten L\u00e4ndern oder im Internet ausschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Die hohe Anzahl an Kundinnen und Kunden, die sich nun zeitgleich im neuen Kreditkarten-Banking registrieren wollen, hat zu einer vor\u00fcbergehenden \u00dcberlastung der Systeme gef\u00fchrt. Entsprechend kommt es aktuell bei Anfragen an die Kunden-Hotline zu l\u00e4ngeren Wartezeiten. Wir haben das Team der Kunden-Hotline aufgestockt, um die Fragen unserer Kunden schnellstm\u00f6glich beantworten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Und es klang ja bereits in einem obigen Tweet an. Die LBB hat die Zugangsdaten per \u00dcberweisung von 1 Cent auf die Zielkonten der Kreditkartenbesitzer verschickt. Ist ja schon mal etwas merkw\u00fcrdig. Wer mit den Daten keine Anmeldung vornehmen konnte, sollte alles in Gro\u00dfbuchstaben eintippen \u2013 so der Ratschlag der iFun. Ein Benutzer beschreibt <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/forum\/heise-online\/News-Kommentare\/Amazon-Kreditkarten-Stoerung-beim-Onlinebanking-nach-Systemumstellung\/Der-Umstieg-war-eine-absolute-Peinlichkeit\/thread-6293790\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier<\/a>, was er zur Registrierung alles tun musste. Seit dem 1.3.2020 scheint die Registrierung zu funktionieren \u2013 wobei <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/forum\/heise-online\/News-Kommentare\/Amazon-Kreditkarten-Stoerung-beim-Onlinebanking-nach-Systemumstellung\/Ein-erster-Test-ergab\/thread-6293680\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dieser Benutzerkommentar<\/a> ein echt differenziertes Bild ergibt. B\u00f6se Zungen behaupten, man hat da eine Horde \u00fcberfl\u00fcssiges Fachpersonal von BBI zur LBB geshiftet, um dort das n\u00e4chste Gro\u00dfprojekt in Angriff zu nehmen.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Wir bedauern sehr, wenn mit der ADAC Kreditkarte Unannehmlichkeiten entstanden sind. Es gab eine technische St\u00f6rung, die inzwischen wieder behoben wurde. Entsprechend kommt es bei Anfragen nach wie vor zu l\u00e4ngeren Wartezeiten. 1\/2<\/p>\n<p>\u2014 ADAC (@ADAC) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/ADAC\/status\/1234519746344820736?ref_src=twsrc%5Etfw\">March 2, 2020<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Obigem Tweet entnehme ich, dass auch Benutzer von ADAC-Kreditkarten bei der LBB angesiedelt sind und Probleme hatten. Der Artikel <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/newsticker\/meldung\/Amazon-Kreditkarten-Stoerung-beim-Onlinebanking-nach-Systemumstellung-4672060.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier<\/a> hat noch einige Informationen zum Thema. In <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/forum\/heise-online\/News-Kommentare\/Amazon-Kreditkarten-Stoerung-beim-Onlinebanking-nach-Systemumstellung\/Stellungnahme-der-LBB-ist-leider-weitgehend-falsch\/thread-6293994\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesem Kommentar<\/a> schreibt jemand zum 2. M\u00e4rz 2020, dass das Online-Bezahlen mit Verified by Visa nicht funktioniere, wenn man noch nicht registriert sei \u2013 da hakt es also bei der Umstellung. Etwas, was niemand als Kreditkartenbesitzer wirklich braucht. <\/p>\n<p>Sch\u00f6ne neue Online-Welt. War jemand von euch betroffen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Besitzer einer Kreditkarte von Amazon oder des ADAC haben seit Ende Februar 2020 Probleme, auf ihre Kreditkartenkonten zuzugreifen. 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