{"id":229927,"date":"2020-03-24T13:01:22","date_gmt":"2020-03-24T12:01:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=229927"},"modified":"2020-03-25T11:45:26","modified_gmt":"2020-03-25T10:45:26","slug":"teamviewer-freigabe-fr-privatnutzung-und-strung-23-24-3-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/03\/24\/teamviewer-freigabe-fr-privatnutzung-und-strung-23-24-3-2020\/","title":{"rendered":"Teamviewer: Freigabe für Privatnutzung und Störung"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Aktuell gibt es eine St\u00f6rung bei der Benutzung der Remote-Software Teamviewer. M\u00f6glich erscheint ein technisches Problem beim Betreiber, eine \u00dcberlastung der Server wegen zunehmendem Home Office-Einsatz w\u00e4hrend der Corona-Krise \u2013 oder auch eine Folge der jetzt fehlenden \u00dcberpr\u00fcfung der kostenlosen Version auf kommerzielle Nutzung.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Beim Teamviewer handelt es sich um eine Software, mit der man \u00fcber Internet per Remote-Sitzungen von einem Rechner auf einen Teamviewer-Client zugreifen und dort Fernwartung durchf\u00fchren kann.<\/p>\n

Teamviewer hat eine St\u00f6rung<\/h2>\n

Die Tage hatte ich im Blog-Beitrag Home-Office-Hilfen in Zeiten der Corona-Krise<\/a> auf L\u00f6sungen hingewiesen, um Leuten, die pl\u00f6tzlich Home-Office machen m\u00fcssen, ein Remote-Arbeiten zu erm\u00f6glichen. Bereits gestern meldete sich Blog-Leser LotharV<\/a> und fragte, ob der Teamviewer Probleme habe:<\/p>\n

Kann es sein, dass Teamviewer seit heute Nachmittag die Speitze gemacht hat?<\/p>\n

Ich bekomme auf drei verschiedenen Systemen, auch mit drei verschiedenen Internetzug\u00e4ngen, die auch st\u00f6rungsfrei funktionieren die Meldung:<\/p>\n

Nicht bereit. Bitte pr\u00fcfen Sie Ihre Internetverbindung<\/p><\/blockquote>\n

Inzwischen scheint sich die Situation versch\u00e4rft zu haben. Denn ich habe eine Mail mit der Frage: Ich versuche seit 11:00 Uhr mehrere Teamviewersessions ohne Erfolg aufzubauen. <\/em>und Blog-Leser Henry Barson schreibt in diesem Kommentar<\/a>:<\/p>\n

Okay, soeben sind zuerst unserer personalisierten QuickSupport Module ausgefallen (bekamen keine Verbindung\/ID mehr) und jetzt kommen wir auch nicht mehr Online mit TV, scheint wohl durch die free-bies \u00fcberlastet zu sein.<\/p><\/blockquote>\n

Auf der Teamviewer-Statusseite werden aktuell (24. M\u00e4rz 2020) seit 10:57 St\u00f6rungen gemeldet.<\/p>\n

Monitoring<\/strong> – A fix has been implemented and we are monitoring the results.
\nMar 24<\/var>, 12:09<\/var> CET<\/small><\/p>\n

Update<\/strong> – We are continuing to investigate this issue. IoT online console impacted as well.
\nMar 24<\/var>, 11:38<\/var> CET<\/small><\/p>\n

Update<\/strong> – We are continuing to investigate this issue.
\nMar 24<\/var>, 11:29<\/var> CET<\/small><\/p>\n

Investigating<\/strong> – A subset of our users are currently experiencing a connectivity issue when accessing our services. Our engineers have not yet confirmed the underlying root cause and they are working on the identification. We will update our status page with new information as soon as possible.
\nNew connections are affected. Existing connections are not affected.
\nMar 24<\/var>, 10:57<\/var> CET<\/small><\/p><\/blockquote>\n

Die Frage: Macht sich der um 12:09 Uhr bereits angek\u00fcndigte Fix bei euch bemerkbar? Funktioniert der Teamviewer wieder?<\/p>\n

Erg\u00e4nzung: Scheint wirklich ein technisches Problem mit mehreren Fehlern gewesen zu sein. Hatte die Info bereits \u00fcber die heise-Redaktion – aber auch\u00a0The Register<\/a> hat einen Beitrag zum Thema.<\/p><\/blockquote>\n

Zur Zeit keine Pr\u00fcfung auf Privatnutzung mehr<\/h2>\n

Die Teamviewer-Software kann sowohl kommerziell als auch im Privatumfeld verwendet werden. W\u00e4hrend die kommerzielle Nutzung eine Lizenz erfordert, ist der private Einsatz dieser Fernwartungssoftware kostenlos. Im Blog-Beitrag Teamviewer meldet f\u00e4lschlich kommerzielle Nutzung<\/a> hatte ich vor einiger Zeit bereits darauf hingewiesen, dass der Teamviewer immer mal wieder Nutzer wegen angeblicher kommerzieller Nutzung sperrt.<\/p>\n

In meinem Kommentar hier<\/a> hatte ich auf einen Artikel<\/a> bei The Register verwiesen. Diese hatten Kontakt mit den Teamviewer-Leuten und haben die Situation der falschen kommerziellen Nutzung angesprochen. Beim schnellen Querlesen des Beitrags habe ich herausgezogen, dass das Entsperren eines f\u00e4lschlich als kommerziell genutzten Free-Accounts schneller gehen soll. Zitat:<\/p>\n

The Register<\/i> spoke to TeamViewer and was told by a spokesperson that the company had managed to get response times for the majority of tickets down to one or two days (which will come as a delight to those wailing in its forums).<\/p><\/blockquote>\n

Angesichts der Corona-Krise hat sich das Unternehmen aber entschlossen, die Pr\u00fcfung auf kommerzielle Nutzung bei den Free-Lizenzen tempor\u00e4r auszusetzen. Zitat:<\/p>\n

\"We have stopped checking connections for commercial use in heavily affected regions like China and Italy already some weeks ago and are currently implementing that for lots of other affected countries including UK.\"<\/p><\/blockquote>\n

Das soll wohl stufenweise f\u00fcr weitere L\u00e4nder passieren. Die Teamviewer-Leute werden so zitiert: Wir wollten zun\u00e4chst sicherstellen, dass unsere Infrastruktur so weit ausgebaut wird, dass sie mit der gestiegenen Last Schritt halten kann, bis wir gleichzeitig viel mehr freie Verbindungen zulassen<\/em>. M\u00f6glicherweise sind die obigen St\u00f6rungen mit diesem Schritt und dem gestiegenen Netzwerkverkehr auf den Teamviewer-Servern zu erkl\u00e4ren \u2013 sicher bin ich nicht. Wir werden es die kommenden Tage sehen.<\/p>\n

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