{"id":233394,"date":"2020-07-14T19:13:26","date_gmt":"2020-07-14T17:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=233394"},"modified":"2020-08-22T10:10:12","modified_gmt":"2020-08-22T08:10:12","slug":"achtung-tretmine-microsoft-konto-willkrliche-sperre-bei-online-funktionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/07\/14\/achtung-tretmine-microsoft-konto-willkrliche-sperre-bei-online-funktionen\/","title":{"rendered":"Tretmine Microsoft Konto: Willkürliche Sperre bei Online-Funktionen"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Finger weg von Microsoft und Microsoft-Konten, das ist die Botschaft dieses Artikels. Denn Redmond f\u00e4hrt mit euch Schlitten und wer auf ein Microsoft Konto angewiesen ist, der ist im Fall der F\u00e4lle schlicht verratzt, am Arsch, fertig \u2013 digitale Inhalte und Leistungen sind im digitalen Orkus ohne Wiederkehr verschwunden. Zeit, mal wieder eine potentielle Tretmine aufzudecken.<\/p>\n

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Der Hintergrund<\/h2>\n

\"\"Microsoft versucht ja seit ewigen Zeiten die Nutzer zu Melkk\u00fchen zu erziehen und bietet allerlei Abos an, die ein Microsoft Konto als Zugang ben\u00f6tigten. Das reicht von Office 365-Abos \u00fcber Skype zu Teams bis hin zu Xbox oder Windows 8.1\/10.<\/p>\n

Bei Windows 10 l\u00e4sst sich zwar noch ein lokales Benutzerkonto einrichten. Ich hatte aber bereits im Februar 2020 berichtet (siehe Artikel Windows 10: MS-Kontenzwang auch in Deutschland<\/a> etc. am Beitragsende), dass Microsoft den Leuten bei der Neueinrichtung eines Kontos immer mehr Steine in den Weg legt, um ein lokales Konto zu verhindern und den Nutzer zu zwingen, ein Microsoft-Konto beim Windows-Setup einzurichten. Das Marketing von Microsoft will die Leute (speziell Consumer) auf ein Microsoft-Konto zwingen, um sie mittelfristig zu Abonnenten zu machen.<\/p>\n

In den Artikeln wie Windows 10: MS-Kontenzwang auch in Deutschland<\/a> hatte ich aber erw\u00e4hnt, dass man als Nutzer den Microsoft Kontenzwang noch umgehen kann. Ich habe es nicht getestet, aber Mitte Juni 2020 berichtete Chip in diesem Artikel<\/a>, dass Benutzer bei der Installation von Windows 10 Version 2004 immer h\u00e4ufiger einen Vollbild-Screen angezeigt bekommen, wo nur noch ein Microsoft Konto aufgedr\u00e4ngt wird.<\/p>\n

Microsoft Konto weg \u2013 Du bist digital tot!<\/h2>\n

Verliert ein Nutzer den Zugang auf sein Microsoft-Konto, ist er digital schlicht und ergreifend gestorben. Alle Dienste, die mit dem Konto verbunden sind, lassen sich nicht mehr nutzen. Abos und Daten sind ebenfalls nicht mehr zugreifbar. Ich hatte bereits 2014 im Blog-Beitrag Microsoft-Konten gesperrt, und nun?<\/a> auf die Probleme hingewiesen. Damals gab es noch irgendwie etwas Hoffnung, dass man Betroffenen \u2013 wenn auch mit Schmerzen \u2013 vielleicht helfen k\u00f6nnte, wieder Zugriff auf das Microsoft-Konto zu bekommen.<\/p>\n

Neue F\u00e4lle im Januar 2020<\/h3>\n

Im Januar 2020 gab es hier im Blog den Beitrag Neues-altes Problem: Gesperrte Microsoft-Konten<\/a>, wo ich erneut auf das Problem eingehen musste. Es hatte erneut F\u00e4lle gegeben, wo Nutzer unter Windows 10 pl\u00f6tzlich mit der Tatsache konfrontiert waren, dass ihr Microsoft-Konto gesperrt war. Der Benutzer ist dann digital ausgel\u00f6scht und kann nichts machen \u2013 der Microsoft-Support l\u00e4sst die Leute einsam verhungern. Der folgende Screenshot zeigt die Meldung, die der Benutzer dann erh\u00e4lt.<\/p>\n

\"Microsoft-Kontensperre\"<\/p>\n

Ich selbst habe eine \u00e4hnliche Meldung f\u00fcr ein Outlook-Konto meiner Frau erhalten. Dort fand sich allerdings die Information, dass sich die Sperre auf OneDrive bez\u00f6ge, da dieses seit 2 Jahren nicht genutzt w\u00fcrde. \u00c4hnliches habe ich per Mail von Blog-Lesern geh\u00f6rt. Ist aber nicht ganz so schlimm, als der Fall, wo das Microsoft-Konto deaktiviert wird.<\/p>\n

Neue F\u00e4lle im Mai 2020: Microsoft Konto gesperrt, kommt auch nicht wieder<\/h3>\n

Seit den Januar 2020-Vorf\u00e4llen, wo Microsoft-Konten gesperrt sind, stehe ich mit Martin Geu\u00df von Dr. Windows hinter den Kulissen in Kontakt. Denn Ende Mai 2020 gab es im Dr. Windows-Forum diesen Beitrag<\/a> eines Betroffenen, dessen Konto durch Microsoft einfach so gesperrt wurde. Das passiert willk\u00fcrlich und ohne Begr\u00fcndung \u2013 man hat keine Einspruchsm\u00f6glichkeit und der Support schaltet das Konto auch nicht wieder frei.<\/p>\n

Ein weiterer Fall wird hier im Dr. Windows-Forum<\/a> diskutiert. Inzwischen hat sich ein Benutzer mit \u00e4hnlichen Erfahrungen bei mir gemeldet<\/a> (in den Kommentaren davor gibt es \u00c4hnliches), bei Martin Geu\u00df sind es m.W. sogar 5 weitere Benutzer. Martin Geu\u00df hat gerade den Beitrag Wird die Nutzung eines Microsoft-Kontos zum unkalkulierbaren Risiko?<\/a> ver\u00f6ffentlicht und f\u00fchrt dort ausgew\u00e4hlte Einzelf\u00e4lle auf. Da wurden Leuten die Microsoft Konten ohne Begr\u00fcndung gesperrt und die haben Zugriff auf Leistungen im Bereich 2000 Euro verloren.<\/p>\n

Martin hat seine Kontakte in das deutsche Microsoft Universum genutzt, um die gesperrten Konten zu reaktivieren \u2013 schlicht ohne Erfolg (lediglich ein Konto wurde ohne Begr\u00fcndung reaktiviert). Wenn ein Algorithmus in der betreffenden 'Fort Knox'-Abteilung ein Microsoft Konto sperrt, ist das weg. Die Mitarbeiter haben m.E. keine Chance, da was zu \u00e4ndern.<\/p>\n

Warum gesperrt wird, ist oft unklar. Ich habe aber immer mal wieder gelesen, dass die Verwendung eines VPN-Zugangs f\u00fcr die Erkennung eines Missbrauchs ausreichend sein soll.<\/p><\/blockquote>\n

Skype-Konto ohne Telefonnummer gesperrt<\/h3>\n

Mir sind auch mehrere Meldungen von Leuten zugegangen, die Skype verwendeten, aber keine Telefonnummer zur Verifizierung eintrugen. Nach wenigen Stunden war der Skype-Zugang und das Benutzerkonto gesperrt. Hier ist eine Meldung<\/a> von April 2020, wo das betreffende Konto gesperrt wurde.<\/p>\n

Einfach nur kaputt \u2013 und Du bist der Doofe<\/h2>\n

Das Konstrukt Microsoft Konto sowie der Support-Prozess, um bei Problemen Zugriff auf dieses Konto wiederzuerlangen, sind nur noch als kaputt zu bezeichnen. Wenn das Konto weg ist, dann gute Nacht. Martin hat es in seinem Artikel auf den Punkt gebracht, was Nutzern von Microsoft Konten droht:<\/p>\n