{"id":2343,"date":"2011-02-28T15:55:48","date_gmt":"2011-02-28T10:55:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/2011\/02\/28\/word-2010-starter-findet-keine-drucker-mehr\/"},"modified":"2024-08-09T21:18:17","modified_gmt":"2024-08-09T19:18:17","slug":"word-2010-starter-findet-keine-drucker-mehr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/02\/28\/word-2010-starter-findet-keine-drucker-mehr\/","title":{"rendered":"Word 2010 [Starter] findet keine Drucker mehr"},"content":{"rendered":"<p>Die Microsoft Office Starter-Edition kann von OEMs auf neuen Rechnern mitgeliefert werden und stellt mit Word sowie Excel die beiden wichtigsten Office-Anwendungen in abgespeckter Form bereit. Allerdings haben Anwender gelegentlich das Problem, dass Word 2010 (auch in anderen Office-Versionen) keine Drucker mehr erkennt.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/186c68189b1d4e61b31d4fdfb8e3468f\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Nicht druckende Anwendungen k\u00f6nnen nat\u00fcrlich die verschiedensten Ursachen haben. Unter [<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/02\/12\/ordner-gerte-und-drucker-bleibt-leer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1<\/a>] befasse ich mich mit dem Problem, dass der Ordner \"Ger\u00e4te und Drucker\" pl\u00f6tzlich leer ist. Und in verschiedenen F\u00e4llen kann auch ein fehlerhafter Druckertreiber das Problem verursachen.<\/p>\n<p>Hier w\u00e4re der profunde \"Elch-Test\", einfach mal in anderen Windows 7-Anwendungen wie WordPad einen Drucktest zu versuchen. Klappt dies, ist sichergestellt, dass es nicht am Drucker-Subsystem von Windows liegt.<\/p>\n<p><strong>Abst\u00fcrze deaktivieren die Druckfunktion<\/strong><\/p>\n<p>Nach meinen Recherchen kann ein Word-Absturz die Ursache f\u00fcr dieses Schlamassel sein. Leider habe ich bisher keinen Zugriff auf eine MS Office Starter Edition 2010, so dass ich hier etwas \"aus der lameng\" operieren muss.<\/p>\n<p>In dem unter [<a href=\"http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/983035\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2<\/a>] hat Microsoft einen Knowledge-Base-Artikel aus der Wissensdatenbank ver\u00f6ffentlich, der aber f\u00fcr deutsche Leser durch die uns\u00e4gliche maschinelle \u00dcbersetzung kaum verst\u00e4ndlich ist. Der Artikel beschreibt einen Eingriff in die Registrierung, die das Deaktivieren der Druckfunktion durch Word bei Abst\u00fcrzen verhindern soll. Hier die Vorgehensweise:<\/p>\n<ol>\n<li>Starten Sie Registrierungs-Editor, indem Sie im Suchfeld des Startmen\u00fcs den Befehl <em>regedit <\/em>eintippen und dann die Eingabetaste dr\u00fccken.Der Hinweis im MS-Artikel auf die Best\u00e4tigung der Benutzerkontenabfrage ist unsinnig, da der Schl\u00fcssel sich unter HKEY_CURRENT_USER befindet.<\/li>\n<li>Navigieren Sie zum Registrierungsschl\u00fcssel<br \/>\n<em>HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\<br \/>\n14.0\\Common\\General<\/em><\/li>\n<li>Dann klicken Sie den Schl\u00fcssel <em>General <\/em>mit der rechten Maustaste an und w\u00e4hlen den Kontextmen\u00fcbefehl <em>Neu\/DWORD-Wert<\/em>.<\/li>\n<li>Tippen Sie im rechten Teil des Fensters den Namen <em>DisablePrintFeatureOnCrash<\/em> f\u00fcr den DWORD-Wert ein und best\u00e4tigen Sie dies \u00fcber die Eingabetaste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Beim Neuanlegen wird der DWORD-Wert auf 0 gesetzt. Sollte der Eintrag <em>DisablePrintFeatureOnCrash<\/em> bereits vorhanden und mit einem Wert 1 belegt sein, doppelklicken Sie auf den Eintrag und geben Sie im Dialogfeld den Wert 0 ein. Danach ist der Registrierungs-Editor zu beenden.<\/p>\n<p>In Windows 7 Professional\/Ultimate\/Enterprise-Umgebungen kann dies auch \u00fcber eine Gruppenrichtlinie eingestellt werden. Nach einem Neustart l\u00e4sst sich pr\u00fcfen, ob das Problem behoben ist. Andernfalls versuchen Sie, Microsoft Office reparieren zu lassen (Systemsteuerung <em>Programm deinstallieren<\/em>, dann den Office-Eintrag anw\u00e4hlen und auf die Schaltfl\u00e4che <em>Reparieren <\/em>des Dialogfelds klicken. Falls dies nichts bringt, w\u00e4re noch eine De- und anschlie\u00dfende Neuinstallation von MS Office [Starter] 2010 ins Auge zu fassen.<\/p>\n<p><strong>Update: Commodo-Firewall &amp; Co. als Problemb\u00e4r<\/strong><\/p>\n<p>Hilft dies nicht weiter? Dann liegt der Schluss nahe, dass das Problem andere Ursachen hat. Prinzipiell kann man auch unter Microsoft Office 2010 Starter Edition drucken (wie ich in einem Kurztest in einer virtuellen Maschine mittels eines Netzwerkdruckers verifizieren konnte).<\/p>\n<p>Unter [<a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/office\/forum\/office_2010-office_install\/microsoft-office-starter-2010-will-not-print\/e1362fd6-5c7f-44ba-8902-0b9457a30161\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3<\/a>] findet sich noch eine Forendiskussion mit einem Link zu einem von Microsoft bereitgestellten FixIt f\u00fcr Druckprobleme. Andere Fundstellen im Web legten den Schluss nahe, dass es Probleme mit speziellen Druckertreibern waren (die vermutlich zum Absturz und damit zur Deaktivierung der Druckfunktion f\u00fchrten).<\/p>\n<p>Im Diskussionsthread [<a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/office\/forum\/office_2010-office_install\/microsoft-office-starter-2010-will-not-print\/e1362fd6-5c7f-44ba-8902-0b9457a30161\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3<\/a>] ist aber auch erw\u00e4hnt, dass Leute z. B. durch eine installierte <u>Commodo-Firewall<\/u> samt Securitiy-L\u00f6sung in das Problem liefen. [<strong>Update:<\/strong> Unter [<a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/office\/forum\/office_2010-office_install\/microsoft-office-starter-2010-will-not-print\/e1362fd6-5c7f-44ba-8902-0b9457a30161\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3<\/a>] kristallisiert sich Commodo als \u00dcbelt\u00e4ter heraus, wobei es nicht die Firewall sondern das mit installierte Defens+ ist. Da Microsoft Security Essentials 2.0 in Verbindung mit der Windows Firewall zur Absicherung ausreicht, ist meine Empfehlung, das Commodo-Produkt restlos zu deinstallieren.]<\/p>\n<p>Bei Verwendung von Microsoft Office 2010 Starter Edition ist zu beachten, dass diese ein virtuelles Laufwerk Q: (oder ggf. R:) einrichten. Stellen Sie daher sicher, dass diese Laufwerksbuchstaben nicht durch andere Laufwerke oder virtuelle CD-Laufwerke belegt sind, da es sonst Fehlfunktionen geben kann.<\/p>\n<p>Kommt beim Versuch einer Druckerinstallation die Fehlermeldung \"Active directory domain service is unavailable.\" (siehe z. B. [4]). Hier scheint es ein Problem mit dem Drucksystem zu geben. Eine L\u00f6sung steht noch aus, speziell, da Active Directory bei Windows 7 Home Premium nicht unterst\u00fctzt wird. Vieles deutet aber auf eine Fehlkonfiguration hin, die u. U. durch die Druckertreiberinstallation passiert ist.<\/p>\n<p>1: <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/02\/12\/ordner-gerte-und-drucker-bleibt-leer\/\">Ordner \"Ger\u00e4te und Drucker\" bleibt leer<\/a><br \/>\n2: <a href=\"http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/983035\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MS Knowledge-Base-Artikel zum Druckerproblem<\/a><br \/>\n3: <a href=\"http:\/\/answers.microsoft.com\/en-us\/office\/forum\/office_2010-office_install\/microsoft-office-starter-2010-will-not-print\/e1362fd6-5c7f-44ba-8902-0b9457a30161\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forendiskussion mit Link auf eine FixIt-L\u00f6sung<\/a> (Englisch)<br \/>\n4: Forendiskussion bei Microsoft Office 2010 Forum (Englisch)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Microsoft Office Starter-Edition kann von OEMs auf neuen Rechnern mitgeliefert werden und stellt mit Word sowie Excel die beiden wichtigsten Office-Anwendungen in abgespeckter Form bereit. 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