{"id":236390,"date":"2020-10-09T00:03:00","date_gmt":"2020-10-08T22:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=236390"},"modified":"2022-06-07T15:39:58","modified_gmt":"2022-06-07T13:39:58","slug":"microsoft-baut-office-und-windows-supportseiten-um","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/10\/09\/microsoft-baut-office-und-windows-supportseiten-um\/","title":{"rendered":"Microsoft baut Office- und Windows-Supportseiten um"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Microsoft will k\u00fcnftig die Supportseiten zu Microsoft Office und zu Windows neu gestalten. Auf den Supportseiten h\u00e4lt Redmond ja Informationen zu Updates f\u00fcr die betreffenden Produkte bereit.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"In diesem Techcommunity-Beitrag<\/a> erkl\u00e4rt Chris Morrissey von Microsoft die geplanten Neuerungen. Microsoft hat als erstes die beiden Supportseiten:<\/p>\n

support.office.com und support.microsoft.com<\/p><\/blockquote>\n

zu einer vereinheitlichten Support-Website zusammengefasst. Das tr\u00e4gt dem Umstand Rechnung, dass Office und Windows inzwischen unter dem Begriff Microsoft 365 angeboten werden. Wird von Morrissey zwar nicht so kommuniziert. Vielmehr hei\u00dft es, dass man den Nutzern die Suche nach Support- und Fehlerbehebungsressourcen f\u00fcr Microsoft 365 erleichtern will.<\/p>\n

Im Rahmen dieser Umgestaltungen werden Benutzer eine Reihe von \u00c4nderungen an den Windows-Versionshinweisen, den Seiten zum Windows-Update-Verlauf und damit verbundenen Informationsartikeln vorfinden. Hinter den Kulissen nimmt Microsoft auch grundlegende \u00c4nderungen an der Formatierung, der Benutzeroberfl\u00e4che und der Art der verf\u00fcgbaren Metadaten vor.<\/p>\n

Diese Konsolidierung soll nicht nur das Auffinden relevanter Support-Artikel bei der Verwendung einer Suchmaschine erleichtern. Microsoft erhofft sich auch, dass man neue Artikel schnell ver\u00f6ffentlichen und bestehende Artikel leichter auf dem aktuellen Stand halten kann. Microsoft will in den kommenden Wochen damit beginnen, diese \u00c4nderungen einzuf\u00fcgen.<\/p>\n

\"Struktur<\/a>
\n(Struktur der KB-Artikel, zum Vergr\u00f6\u00dfern klicken<\/a>)<\/p>\n

Der obige Screenshot einer Supportseite zeigt, wie Microsoft die URL zu den jeweiligen KB-Artikeln anpassen m\u00f6chte. Ein Teil der URL bleibt gleich und besteht aus der L\u00e4nderkennung f\u00fcr die Sprache sowie der KB-ID-Nummer. Neu ist die Domain sowie die Einf\u00fchrung einer GUID-Nummer f\u00fcr die Artikel. \u00dcber die KB-ID-Nummer, die mit der ID der Wissensdatenbank (KB) korrespondiert, soll die Auffindbarkeit der Seiten \u00fcber Suchmaschinen verbessert werden.<\/p>\n

Die derzeitige URL-Struktur lautet: . Um einen Artikel anhand der KB-ID zu finden, l\u00e4sst sich einfach die KB-ID an die Stamm-URL https:\/\/support.microsoft.com\/help anf\u00fcgen – fand ich recht komfortabel. Manchmal sind die KB-IDs jedoch nicht im Artikel selbst aufgef\u00fchrt und k\u00f6nnen nur innerhalb der KB-URL gefunden werden. Die Verbindung zwischen der KB-ID und dem Artikel wird von Suchmaschinen nicht so stark mit dem Artikel in Verbindung gebracht, und Artikel k\u00f6nnen schwieriger zu finden sein, schreibt Microsoft dazu. Mal schauen, wie das Ganze am Ende des Tages ausschaut. Weitere Details, auch in Bezug auf \u00c4nderungen von Metadaten, finden sich im Techcommunity-Artikel<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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