{"id":237612,"date":"2020-11-13T02:12:43","date_gmt":"2020-11-13T01:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=237612"},"modified":"2021-11-26T18:06:59","modified_gmt":"2021-11-26T17:06:59","slug":"adobe-reader-dc-sicherheitsupdate-nov-2020-verursacht-probleme-unter-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/11\/13\/adobe-reader-dc-sicherheitsupdate-nov-2020-verursacht-probleme-unter-sap\/","title":{"rendered":"Adobe Reader DC-Sicherheitsupdate Nov. 2020 verursacht Probleme unter SAP"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Anfang November 2020 hat Adobe ein wichtiges Sicherheitsupdate f\u00fcr Adobe Acrobat\/Adobe Reader DC freigegeben. Auf SAP-Systemen gibt es aber Probleme, da die Anzeige PDF-Dokumenten in SAP-Software zu langen Ladezeiten oder Abst\u00fcrzen f\u00fchrt. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Gruppenrichtlinie zum Deaktivieren des Gesch\u00fctzten Modus angegeben – damit geht es wieder.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Ich bin kurz nach Ver\u00f6ffentlichung des Beitrags Adobe Reader\/Acrobat: Wichtiges Sicherheitsupdate verf\u00fcgbar (3.11.2020)<\/a> auf Twitter auf das Problem angesprochen<\/a> worden. Phillip Scheerer fragte:<\/p>\n

Sind Ihnen irgendwelche Probleme bekannt? Wir erhalten Beschwerden zu Problemen bei der Anzeige von PDFs im SAP (lange Ladezeit\/Absturz SAP). Nach einem RollBack ist direkt alles wieder gut.<\/p><\/blockquote>\n

Ich hatte dann um mehr Details gebeten, die Phillip jetzt nachgeliefert hat (danke daf\u00fcr).<\/p>\n

\"Adobe<\/a><\/p>\n

In der Adobe-Community gibt es diesen Beitrag<\/a>, der auf Probleme mit dem Adobe Reader DC 2020.013.20064 unter SAP hinweist:<\/p>\n

Adobe Reader DC 2020.013.20064 – error 103:103<\/p>\n

Hi,<\/p>\n

Since last adobe security patch when an app tries to open a pdf embedded into the own application (SAP) an error (103:103) is launched and no pdf is viewed.<\/p>\n

We are running Windows 10 Version 10.0.19042 Build 19042 along with Adobe Acrobat Reader DC Version 2020.013.20064. Protected Mode in Adobe is disabled.<\/p>\n

Does anyone know a solution for this?<\/p><\/blockquote>\n

Es kommt zu einem Absturz der SAPGUI (siehe folgenden Screenshot) und in der Windows Ereignisanzeige finden sich Eintr\u00e4ge zu Abst\u00fcrzen von SAPLOGON.exe.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Adobe<\/p>\n

Hier ein Auszug des Crash-Reports, der angezeigt wird. Es tritt eine Zugriffsverletzung in der AcroPDFImpl.dll<\/em>-Datei auf.<\/p>\n

Faulting application name: saplogon.exe, version: 7600.1.2.1156, time stamp: 0x5d3e2ccb<\/p><\/blockquote>\n

Faulting module name: AcroPDFImpl.dll_unloaded, version: 20.13.20064.12623, time stamp: 0x5f91f8a9<\/p>\n

Exception code: 0xc0000005<\/p>\n

Fault offset: 0x000447ab<\/p>\n

Faulting process id: 0x1c2c<\/p>\n

Faulting application start time: 0x01d6b8fd018817a2<\/p>\n

Faulting application path: C:\\Program Files (x86)\\SAP\\FrontEnd\\SAPgui\\saplogon.exe<\/p>\n

Faulting module path: AcroPDFImpl.dll<\/p>\n

Report Id: 3315dad4-6e9f-4d83-ba5a-3c1f852af351<\/p>\n

Faulting package full name:<\/p>\n

Faulting package-relative application ID:<\/p><\/blockquote>\n

Das Problem wird von mehreren Benutzern best\u00e4tigt. Ein weiterer Thead Adobe reader not printing from embedded print preview SAP<\/a> im Adobe-Forum befasst sich ebenfalls mit dem Problem. Dort gibt es den Hinweis, den Protected Mode im Adobe Reader DC testweise abzuschalten:<\/p>\n

Please try to turn off the protected mode for testing (Windows only) and see if that helps. Go to Edit > Preferences > Enhanced Security > Uncheck 'Enable Protected mode at start up' , turn off the protected mode and uncheck Enhanced Security > Click OK and reboot the computer.
\nNote: Turning off the security may possess security risks, please turn on the security after testing.<\/p><\/blockquote>\n

Der betreffende Benutzer best\u00e4tigt, dass dann das Drucken, zwar langsamer, funktioniert. Allerdings wird durch die Abschaltung des Protected Mode die Sicherheit reduziert. Der Fehler wird auch hier<\/a> angesprochen.\u00a0Die Adobe Reader DC 2020.013.20048 funktioniert dagegen. Das betrifft\u00a0 SAPGUI 7.40 bis 7.60.<\/p>\n

Abschaltung per Gruppenrichtlinie<\/h2>\n

Erg\u00e4nzung: Phillipp Scheerer hat mir auf Twitter noch mitgeteilt, dass die IT aus Kompatibilit\u00e4tsgr\u00fcnden den 'Gesch\u00fctzten Modus' abschalten musste. Dazu gibt es eine Gruppenrichtlinie, die in folgendem Schl\u00fcssel:<\/span><\/p>\n

HKLM\\SW\\Policies\\Adobe\\Acrobat Reader\\DC\\FeatureLockDown <\/span><\/p>\n

den 32-Bit-DWORD-Registrierungseintrag bProtectedMode = 0<\/em> auf 1 \u00e4ndert. Dann l\u00e4dt die PDF wie erwartet.<\/span><\/p>\n

Erg\u00e4nzung 2:<\/strong> Das Release DC 20.013.20066 vom 23.11.2020 (siehe\u00a0Adobe Acrobat (Reader) DC 20.013.20066<\/a>) sollte die Probleme unter SAP beheben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Anfang November 2020 hat Adobe ein wichtiges Sicherheitsupdate f\u00fcr Adobe Acrobat\/Adobe Reader DC freigegeben. Auf SAP-Systemen gibt es aber Probleme, da die Anzeige PDF-Dokumenten in SAP-Software zu langen Ladezeiten oder Abst\u00fcrzen f\u00fchrt. Erg\u00e4nzung: Gruppenrichtlinie zum Deaktivieren des Gesch\u00fctzten Modus angegeben … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7459,7862],"tags":[5940,24,1464],"class_list":["post-237612","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-software","category-stoerung","tag-adobe-reader-dc","tag-problem","tag-sap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/237612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=237612"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/237612\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=237612"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=237612"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=237612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}