{"id":238210,"date":"2020-12-02T08:50:37","date_gmt":"2020-12-02T07:50:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=238210"},"modified":"2024-08-12T12:39:07","modified_gmt":"2024-08-12T10:39:07","slug":"microsoft-365-workplace-analytics-productivity-score-microsoft-bessert-datenschutz-nach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/12\/02\/microsoft-365-workplace-analytics-productivity-score-microsoft-bessert-datenschutz-nach\/","title":{"rendered":"Microsoft 365 &lsquo;Workplace Analytics&rsquo; Productivity Score: Microsoft bessert Datenschutz nach"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/winb.jpg\" width=\"58\" height=\"58\" align=\"left\" \/>[<a href=\"https:\/\/borncity.com\/win\/2020\/11\/27\/microsoft-365-workplace-analytics-productivity-score-nightmare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">English<\/a>]Microsoft hat Microsoft 365 um eine 'Workplace Analytics'-Funktion erweitert, mit der Administratoren die Leistung ihrer Benutzer \u00fcberwachen und auswerten k\u00f6nnen. In der letzten Woche gab es massive Kritik von Datensch\u00fctzern und Betriebsr\u00e4ten \u00fcber den Microsoft Productivity Score, die Funktion, mit der diese Auswertungen m\u00f6glich sind. Jetzt hat Microsoft eine Verpflichtung zum Datenschutz in Microsoft Productivity Score ver\u00f6ffentlicht und auch Nachbesserungen vorgenommen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Einige Hintergr\u00fcnde<\/h2>\n<p>In Microsoft 365 hat Microsoft eine Funktion namens 'Workplace Analytics' zur Messung und Bewertung der Produktivit\u00e4t von Belegschaften integriert und diese Funktion nun aktiviert. Microsoft wirbt damit, dass diese Funktion es den Nutzern erm\u00f6glicht, ihre Produktivit\u00e4t zu bestimmen und auch zu messen, ob sie mit der Zeit produktiver werden.<\/p>\n<p>So ist es beispielsweise m\u00f6glich, herauszufinden, wie lange Mitarbeiter in Besprechungen waren, wie oft und wie lange E-Mails bearbeitet wurden usw. Die Workplace Analytics-Funktion kann sowohl auf Kalender- und E-Mail-Daten als auch auf Telemetriedaten zugreifen. Die Ergebnisse werden dann in einem Dashboard angezeigt. Es gibt ein <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-8te3OmHnlg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Werbevideo von Microsoft<\/a>, das diese Funktion demonstriert.<\/p>\n<p>(Source: <a href=\"https:\/\/youtu.be\/-8te3OmHnlg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a>)<\/p>\n<p>Das ruft nat\u00fcrlich Betriebsr\u00e4te und Datensch\u00fctzer auf den Plan, denn Microsoft 365 ist das ideale Werkzeug zur \u00dcberwachung von Belegschaften und zur Durchf\u00fchrung von Leistungs\u00fcberpr\u00fcfungen. Der in Wien lebende Forscher und Datenschutzaktivist <a href=\"https:\/\/twitter.com\/WolfieChristl?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wolfie Cristl<\/a> hat sich in einer <a href=\"https:\/\/twitter.com\/wolfiechristl\/status\/1331221942850949121\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Reihe von Tweets<\/a> mit dieser Frage befasst.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/wolfiechristl\/status\/1331221942850949121\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" title=\"Microsoft 365 'Workplace Analytics'\" src=\"https:\/\/i.imgur.com\/XrXcXg2.png\" alt=\"Microsoft 365 'Workplace Analytics'\" \/><\/a><br \/>\nMicrosoft 365 'Workplace Analytics'<\/p>\n<p>Ich habe dieses Thema in meinem Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/11\/27\/microsoft-365-workplace-analytics-anwender-produktivittsberwachung\/\">Microsoft 365 'Workplace Analytics' \u2013 Anwender-Produktivit\u00e4ts\u00fcberwachung<\/a> behandelt.<\/p>\n<h2>Microsoft bessert nach<\/h2>\n<p>Die Kritik ist bei Microsoft angekommen, die Entwickler bessern nach und Microsofts Corporate Vice President for Microsoft 365, Jared Spataro, hat ein Bekenntnis zum Datenschutz bez\u00fcglich der Funktion Productivity Score ver\u00f6ffentlicht. Im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/blog\/2020\/12\/01\/our-commitment-to-privacy-in-microsoft-productivity-score\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Our commitment to privacy in Microsoft Productivity Score<\/a> spezifiziert Spataro die Korrekturen Microsofts.<\/p>\n<ul>\n<li>Erstens entfernt Microsoft die Benutzernamen aus dem Produkt (sprich aus der Auswertung durch Workplace Analytics). Spataro\u00a0 schreibt, dass man w\u00e4hrend der Preview-Phase eine Funktion hinzugef\u00fcgt hatte, die Endbenutzernamen und zugeh\u00f6rige Aktionen \u00fcber einen Zeitraum von 28 Tagen anzeigt. Als Reaktion auf das Feedback der letzten Woche entfernt Microsoft diese Funktion vollst\u00e4ndig. K\u00fcnftig werden die Kommunikation, Besprechungen, inhaltliche Zusammenarbeit, Teamarbeit und Mobilit\u00e4tsma\u00dfnahmen in Productivity Score nur noch Daten auf Organisationsebene aggregieren, was ein klares Ma\u00df f\u00fcr die \u00dcbernahme von Schl\u00fcsselfunktionen auf Organisationsebene liefert. Niemand in der Organisation wird in der Lage sein, mit Productivity Score auf Daten, wie ein einzelner Benutzer Anwendungen und Dienste in Microsoft 365 nutzt, zuzugreifen.<\/li>\n<li>Zweitens \u00e4ndert Microsoft die Benutzeroberfl\u00e4che, um klarer zu machen, dass der Productivity Score ein Ma\u00df f\u00fcr die Akzeptanz der Technologie auf Organisationsebene und nicht f\u00fcr die Auswertung des individuellen Benutzerverhaltens ist. In den letzten Tagen hat Microsoft festgestellt, dass es einige Verwirrung \u00fcber die F\u00e4higkeiten des Produkts gab. Productivity Score erstellt eine Bewertung f\u00fcr das Unternehmen und war nie darauf ausgelegt, einzelne Benutzer zu bewerten. Microsoft will dies in der Benutzeroberfl\u00e4che deutlicher machen und die Datenschutzangaben im Produkt verbessern, um sicherzustellen, dass IT-Administratoren genau wissen, was Microsoft tut und das Produkt kein Benutzer-Tracking auf individueller Ebene vornimmt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese \u00c4nderungen am Produkt sollen den Datenschutz f\u00fcr die Endbenutzer verbessern und gleichzeitig IT-Experten in die Lage versetzen, die Akzeptanz der Produktivit\u00e4tsanwendungen und -dienste in Microsoft 365 durch ihr Unternehmen zu messen und zu verwalten. Die Details lassen sich im <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/blog\/2020\/12\/01\/our-commitment-to-privacy-in-microsoft-productivity-score\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Microsoft Blog-Beitrag<\/a> nachlesen. Spannend bleibt nun, wie Datensch\u00fctzer auf die verbleibenden Funktionen von Workplace Analytics reagieren. Denn Microsoft 365 enth\u00e4lt sowohl Windows 10 als auch Office 365, was 'out-of-the-box' nicht datenschutzkonform eingesetzt werden kann, wie sich u.a. heise im aktuellen Beitrag <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/news\/Datenschuetzer-Windows-10-Nutzer-bei-Telemetrie-nicht-aus-dem-Schneider-4976556.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Datensch\u00fctzer: Windows-10-Nutzer bei Telemetrie nicht aus dem Schneider<\/a> nachlesen l\u00e4sst.\u00a0 Auf Twitter bedankt sich <a href=\"https:\/\/twitter.com\/jsnover\/status\/1333825210831626240\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Jeffrey Snover<\/a> (CTO for Modern Workforce Transformation und damit f\u00fcr die Funktion verantwortlich) zwar bei Datenschutzaktivist <a href=\"https:\/\/twitter.com\/WolfieChristl?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wolfie Cristl<\/a>. Ein Ex-Microsoftler gibt aber <a href=\"https:\/\/twitter.com\/jangray\/status\/1333841198390276096\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">eine passende Antwort<\/a>:<\/p>\n<blockquote><p>Als ehemaliger MS-Absolvent mit 20 Jahren Berufserfahrung bin ich entsetzt dar\u00fcber, dass mein Unternehmen, dessen Mission fr\u00fcher \"Ihr Potenzial, unsere Leidenschaft\" war, sich auf einen schl\u00fcpfrigen Pfad der obligatorischen Endbenutzer\u00fcberwachung begeben hat, um gef\u00e4lschte Produktivit\u00e4tswerte zusammenzustellen, die von Managern unweigerlich dazu missbraucht werden w\u00fcrden, um gesch\u00e4ftige Arbeit voranzutreiben.<\/p><\/blockquote>\n<p>Ich glaube, dem ist wenig hinzuzuf\u00fcgen. Von einem Management, welches sich ethisches Verhalten und Datenschutz auf die Fahnen pinselt, k\u00f6nnte man etwas vorausschauendes Denken erwarten. Erkenntnis des Tages: Es hilft also, wenn Datensch\u00fctzer und Betriebsr\u00e4te da massiv eingr\u00e4tschen. Der gerade abgebrochene Test der neuen Schufa CheckNow-Funktion (siehe <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/11\/28\/schufa-check-now-telefnica-beendet-den-test\/\">Schufa Check Now: Telef\u00f3nica beendet den Test<\/a>) w\u00e4hre ohne \u00f6ffentlichen Aufschrei weiter gef\u00fchrt worden &#8211; davon bin ich \u00fcberzeugt. Was frustriert: Die Salami-Taktik, mit der Hersteller immer wieder versuchen, solche Funktionen in den Markt zu dr\u00fccken. Ich denke, mit Workforce Analytics ist das letzte Wort noch nicht gesprochen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[English]Microsoft hat Microsoft 365 um eine 'Workplace Analytics'-Funktion erweitert, mit der Administratoren die Leistung ihrer Benutzer \u00fcberwachen und auswerten k\u00f6nnen. 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