{"id":238406,"date":"2020-12-04T07:54:43","date_gmt":"2020-12-04T06:54:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=238406"},"modified":"2020-12-04T14:56:37","modified_gmt":"2020-12-04T13:56:37","slug":"thunderbird-78-5-1-kann-keine-mails-mehr-empfangen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/12\/04\/thunderbird-78-5-1-kann-keine-mails-mehr-empfangen\/","title":{"rendered":"Thunderbird 78.5.1 kann keine Mails mehr empfangen?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Mozilla.jpg\" align=\"left\" \/>Kurze Information und Frage an die Blog-Leserschaft: Habt ihr das Problem, dass der gerade aktualisierte Thunderbird keine E-Mails mehr empfangen kann? Mir ist am sp\u00e4ten Abend des 3. Dezember 2020 eine entsprechende Information zugegangen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Eine Lesermeldung zu Mail-Problemen<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg05.met.vgwort.de\/na\/bb32d8ce8ed24c1b863aab28016c6b3c\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Blog-Leser Michael, der einen Computer-Service betreibt, beschrieb in einer E-Mail am sp\u00e4ten Abend folgende Erfahrungen &#8211; ich nehme an, diese beziehen sich auf den gerade gerade aktualisierte Thunderbird 78.5.1:<\/p>\n<blockquote><p>Ich bekomme seit gestern immer wieder Anrufe von Usern die mit Thunderbird arbeiten. Alle berichten davon, dass sie keine E-Mails mehr empfangen k\u00f6nnen. Das Versenden funktioniert aber noch. Bei einigen Usern kommt zus\u00e4tzlich noch die Meldung, dass die versendete Nachricht nicht gespeichert werden kann. Es wird aber die M\u00f6glichkeit angeboten einen anderen Ordner zum Speichern der E-Mail auszuw\u00e4hlen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Michael hat dann etwas experimentiert und etwas mehr Details herausgefunden. Es betrifft scheinbar nur per IMAP angebundene E-Mail-Postf\u00e4cher, wo lediglich der Empfang hakt, w\u00e4hrend der Versand funktioniert. Michael beschreibt seine Erkenntnisse so:<\/p>\n<blockquote><p>Die Neuinstallation von Thunderbird hat nicht geholfen. Erst als ich den Thunderbird-Profilordner unter<\/p>\n<p>\\AppData\\Roaming\\Thunderbird\\Profiles<\/p>\n<p>geleert (nicht gel\u00f6scht) habe und danach mit Thunderbird ein neues Profil angelegt hatte funktionierte alles wieder wie gewohnt. Ich habe dann zum Testen das Original Profil (vorher gesichert) wieder eingebunden. Und auch dieses funktionierte jetzt ohne Fehler. Bisher waren alle betroffenen Postf\u00e4cher \u00fcber IMAP in Thunderbird eingebunden.<\/p><\/blockquote>\n<p>Welche Windows-Version verwendet wird (ich tippe auf Windows 10) hat Michael nicht geschrieben. Ich selbst kann aktuell nichts testen, da ich noch eine \u00e4ltere Version habe. Noch jemand betroffen?<\/p>\n<blockquote><p>Bei mir l\u00e4uft noch der Thunderbird 78.5.0 in der Portable-Version, da ich das Update auf die 78.5.1 zur\u00fcckgestellt habe). Da funktioniert es noch. Ich hatte ja im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2020\/12\/02\/thunderbird-78-5-1-vorsicht-bug-bei-cardbook-add-on\/\">Thunderbird 78.5.1 \u2013 Vorsicht Bug bei Cardbook-Add-on<\/a> \u00fcber die neue Version berichtet. Da die Mozilla-Produkte langsam zur Dauerbaustelle mit vielen Bugs mutieren, warte ich inzwischen mit dem Update.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Erg\u00e4nzung:<\/strong> Eine R\u00fcckmeldung auf Facebook von einem Betroffenen lautete: <em>Meine L\u00f6sung war, <\/em>Nachrichten Abruf bei Programmstart <em>abzuschalten. Automatisch nach 10 Minuten geht's dann ohne Probleme.<\/em><\/p>\n<h2>Thunderbird 78-Entwicklungszweig betroffen<\/h2>\n<p>Ich habe dann im Internet gesucht und bin auf den <a href=\"https:\/\/www.thunderbird-mail.de\/article\/107-kein-e-mail-empfang-mehr-nach-update-auf-thunderbird-version-78-4-0-komplette-ve\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kein E-Mail-Empfang mehr nach Update auf Thunderbird Version 78.4.0 (komplette Versionsreihe 78 ist betroffen)<\/a> der Webseite thunderbird-mail.de vom 3. November 2020 gesto\u00dfen, wo genau dieses Fehlerbild beschrieben wird. Dort hei\u00dft es, dass es zwei Ursachen g\u00e4be:<\/p>\n<ul>\n<li>Veraltete TLS-Versionen f\u00fcr die Verbindung mit den Postfach-Servern werden ab Thunderbird 78 standardm\u00e4\u00dfig nicht mehr unterst\u00fctzt<\/li>\n<li>Zertifikate Ihrer Antiviren-Software wurden nicht korrekt in Thunderbird 78 \u00fcbernommen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Auf der Webseite werden f\u00fcr beide Szenarien auch L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge unterbreitet. Mir ist aber unklar, inwieweit sich die obige Beobachtung auf die beiden hier erw\u00e4hnten Ursachen abbilden lassen. Denn Michael hat keine der L\u00f6sungen aus thunderbird-mail.de verwendet.<\/p>\n<blockquote><p>Ich habe bei einer Suche ad hoc <a href=\"https:\/\/www.thunderbird-mail.de\/forum\/thread\/86082-78-5-1-64-bit-einf%C3%BCgen-von-inhalten-aus-zwischenablage-geht-nicht-mehr\/?postID=471332#post471332\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesen Foren-Eintrag<\/a> gefunden, der aber ein anderes Szenario (Einf\u00fcgen von Inhalten in neue Mails) beschreibt. Das ist also nicht das Fehlerbild. Die Forenbetreiber blenden nur einen Spoiler <em>Wenn Sie pl\u00f6tzlich keine E-Mails mehr empfangen k\u00f6nnen<\/em> ein, der bei der Indexierung der Suchmaschineninhalte ber\u00fccksichtigt wird.<\/p>\n<p>Auf reddit.com gibt es <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/Thunderbird\/comments\/k3z3rf\/today_i_cannot_receive_new_emails_tb_785_32bit_on\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesen Eintrag<\/a> der sich aber als Problem in Verbindung mit NOD32-Antivirus-Software unter Windows 10 herausgestellt hat. Das ist inzwischen in der <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/en-US\/kb\/cannot-receive-messages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Thunderbird-Troubleshooting-FAQ<\/a> (Englisch) ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n<p>Bei mir gibt es nur einen doofen Bug: Die Geburtstagseintr\u00e4ge in den Aufgaben d\u00fcmpeln inzwischen drei bis vier Mal in der Liste herum. Zum 11. November 2020 habe ich <a href=\"https:\/\/www.thunderbird-mail.de\/forum\/thread\/85860-doppelter-eintrag-bei-kalender-und-aufgaben\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesen Foren-Post<\/a>, aber ohne L\u00f6sung gefunden.<\/p><\/blockquote>\n<p>Erg\u00e4nzung: Es kristallisiert sich heraus, dass die TLS-Geschichte, die oben erw\u00e4hnt wurde, und Antivirus-Software hereinspielen k\u00f6nnte. Auf FB hat MarkD, der mehrere betroffene Systeme in den Fingern hatte, folgendes geschrieben.<\/p>\n<blockquote><p>Also das urspr\u00fcngliche Fehlerbild war genau meines und da hilft es: kein Lesen von Mails, senden geht. Wer weiss, was Thunderbird mit den Settings bei einem leeren, nicht gel\u00f6schten Profil macht. Mit dem alten Profil ist es wieder plausibel.<\/p><\/blockquote>\n<p>Er bittet Betroffene ggf. hier mal den Wert des TLS-Flags zu posten. Erg\u00e4nzung von Blog-Leser MarkD:<\/p>\n<blockquote><p>ich bin recht sicher, dass das die Ursache ist &#8211; ich hatte das jetzt auf vier Rechnern, die alle auf den gleichen IMAP-Server zugreifen. ESET und das TLS-Property waren alles, was ich gemacht habe. Im Zweifel ist jedenfalls die Frage nach der vom IMAP-Server verwendeten TLS-Version zentral, unabh\u00e4ngig, ob es vielleicht auch noch andere Gr\u00fcnde gibt.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kurze Information und Frage an die Blog-Leserschaft: Habt ihr das Problem, dass der gerade aktualisierte Thunderbird keine E-Mails mehr empfangen kann? Mir ist am sp\u00e4ten Abend des 3. 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