Wie diagnostiziere ich die Problemursache?<\/strong><\/p>\n Scheitert die Installation des Service Pack 1 und ist sichergestellt, dass die unter [2<\/a>] genannten Vorbereitungen durchgef\u00fchrt wurden? Dann hei\u00dft es, eine Systemdiagnose durchzuf\u00fchren, um herauszufinden, warum die Installation nicht klappt. Aber wie macht man das \u2013 und kann das auch ein nicht ganz so fitter Anwender leisten?<\/p>\n Gl\u00fccklicherweise protokolliert Windows 7 sowohl bei der Systemdateipr\u00fcfung [3<\/a>], als auch bei der Ausf\u00fchrung des Systemupdate-Vorbereitungstools [4<\/a>] und auch bei der Installation des SP1 alles in Log-Dateien. Also gilt es, diese Informationsm\u00f6glichkeiten zu nutzen.<\/p>\n Hierzu \u00f6ffnen Sie ein Ordnerfenster und navigieren zum Ordner %windir%\\Logs\\CBS\\<\/em>. Dort sollten Sie mindestens die folgenden Dateien finden:<\/p>\n CBS.log<\/em>\u00a0\u00a0 (Infos der Systemdateipr\u00fcfung und der Installation) Eventuell sind auch noch Dateien wie CheckSUR.persist.log<\/em> und\u00a0 CbsPersist_20101205120328.cab<\/em> etc. zu finden. Kopieren Sie diese Dateien zum Desktop oder in einen Ordner unter Dokumente<\/em>. Nur so erhalten Sie als Standardanwender Zugriff auf die Dateinhalte.<\/p>\n \u00d6ffnen Sie als erstes die Datei CheckSUR.log<\/em> im Windows-Editor. Die Datei wird durch das Systemupdate-Vorbereitungstool erstellt. Dieses pr\u00fcft beim Ausf\u00fchren die Konsistenz der Ordner<\/p>\n Die Datei Datei CheckSUR.log <\/em>ist meist recht kompakt und Fehler sind leicht zu erkennen. Hier ein Auszug aus einer solchen Datei:<\/p>\n Checking Package Manifests and Catalogs Als erstes f\u00e4llt auf, dass das Tool Fehler findet und diese nicht reparieren kann. Die betroffenen Dateien werden dabei aufgelistet. Bei den .mum<\/em>-Dateien handelt es sich um Manifeste im XML-Format, die beschreiben, welche Dateien f\u00fcr ein Paket ben\u00f6tigt werden. Die .cat<\/em>-Datei enth\u00e4lt einen Sicherheitskatalog, der zur Aktualisierung ben\u00f6tigt wird. Fehlen diese Dateien oder sind sie besch\u00e4digt, wird das Update nicht klappen.<\/p>\n In obigem Auszug werden Dateien im Packages-Store als kaputt bzw. fehlend gemeldet. Die von mir fett hervorgehobenen Teile des Dateinamens dienen zur Identifikation. So ist z. B. ein Update KB976933 und der Windows Virtual PC betroffen. Die Angabe \"amd64\" signalisiert, dass es sich um ein 64-Bit-Windows handelt. In obigem Auszug f\u00e4llt zudem auf, dass offenbar fremdsprachliche Update (nl-NL) besch\u00e4digt sind (ein etwas atypischer Fall, da solche Sprachdateien in einem deutschen Windows 7 Home Premium eigentlich nicht auftauchen d\u00fcrfen).<\/p>\n Sie m\u00fcssen also herausfinden, ob die CheckSur.log<\/em> Fehler enth\u00e4lt. Ist dort nichts zu finden, gilt es, die CBS.log <\/em>(und ggf. auch die im oben genannten Ordner enthaltenen .cab<\/em>-Archive) zu analysieren. Die .cab<\/em>-Archive lassen sich per Doppelklick \u00f6ffnen. Dann k\u00f6nnen Sie die enthaltene Protokolldatei auf den Desktop entpacken und in einem Editor \u00f6ffnen. Da die CBS.log<\/em> mitunter recht umfangreich wird, dauert das Laden im Windows-Editor recht lange. Hier helfen ggf. alternative Editoren wie der Notepad ++<\/a>. Dann lasse ich entweder nach dem Fehlercode (der gemeldet wurde), dem Fehlertext oder Begriffen wie \"Error\" suchen. Hilft dies nicht, scrolle ich die Datei manuell durch. Gem\u00e4\u00df [6<\/a>] finden Sie vielleicht auch solche Stellen in den .log-Dateien:<\/p>\n CBS\u00a0\u00a0\u00a0 SQM: Failed to start upload with file pattern: Diese Passagen k\u00f6nnen Sie aber ignorieren, da diese mit den Fehlern nichts zu tun haben. Der Installer versucht an diesen Stellen per SQM (Software Quality Management) Informationen an Microsoft zu senden, was aber fehl schl\u00e4gt (da der Feedback-Dienst nicht zur Verf\u00fcgung steht).<\/p>\n Haben Sie die Fehlerursache herausgefunden, gilt es, das System zu reparieren oder ggf. neu aufzusetzen.<\/p>\n Reparaturans\u00e4tze gef\u00e4llig?<\/strong><\/p>\n Wie Sie genau auf die gefundenen Fehler reagieren m\u00fcssen, h\u00e4ngt von der Fehlerursache ab. Hier eine kurze \u00dcbersicht \u00fcber m\u00f6gliche Ans\u00e4tze.<\/p>\n Werden in servicing\\Packages<\/em> fehlende .mum<\/em>– und .cat<\/em>-Dateien gemeldet? Oder ergibt die Installation bzw. die Auswertung der CBS.log <\/em>einen CBS_E_XML_PARSER_FAILURE? Oder findet sich der Fehler TRUST_E_NOSIGNATURE? Dann gilt es, die fehlenden Dateien zu ersetzen. Die in [10<\/a>] skizzierten Ans\u00e4tze sind aber f\u00fcr manche Anwender nicht gangbar. Falls nur einige wenige .cat-<\/em> und .mum<\/em>-Dateien fehlen, hilft es, die fehlenden Dateien zu beschaffen und das System gem\u00e4\u00df nachfolgenden Hinweisen zu reparieren.<\/p>\n Wo bekomme ich die .mum- und .cat-Dateien?<\/strong><\/p>\n Die Gretchenfrage ist, wo fehlende .mum<\/em>-Manifestdateien und .cat<\/em>-Sicherheitskataloge her kommen sollen. Meist beziehen sich die fehlenden Dateien auf Windows Updates, an die man nicht so einfach heran kommt. Ich habe eine Sammlung solcher Dateien f\u00fcr deutschsprachige Updates von einem meiner 64-Bit-Windows 7-Systeme erstellt. Dank einer Zusammenarbeit mit den Forenmoderatoren der deutschsprachigen Microsoft Windows-Answers-Foren stehen die Dateien unter [11] zum Download bereit.<\/p>\n Suchen Sie die fehlenden Dateien heraus und laden Sie diese in einen lokalen Ordner herunter. Die vollst\u00e4ndigen Dateinamen werden als QucikInfo angezeigt, wenn Sie im Skydrive-Ordner auf eine Datei zeigen. Falls Ihnen dies zu m\u00fchselig ist, laden Sie das komplette ZIP-Archiv (ca. 8 MByte) herunter und entpacken Sie dieses in einen lokalen Ordner.<\/p>\n Sofern bei Ihnen andere Dateien fehlen, m\u00fcssen Sie diese \u00fcber die unter [10<\/a>] skizzierten Ans\u00e4tze (z. B. von einem laufenden System) beschaffen.\u00a0<\/p>\n Tipp:<\/strong> Falls Sie auf einen funktionsf\u00e4higen System nach fehlenden Dateien suchen, sollten Sie keinesfalls den kompletten Dateinamen im Suchfeld des Explorerfensters eingeben. Bilden Sie stattdessen eine Kombination aus Suchbegriffen wie KB976933 AND 31bf3856ad364e35, da das Tildezeichen zu Problemen mit der Windows-Suche f\u00fchrt.<\/p>\n<\/blockquote>\n Fehlende .mum-\/.cat-Dateien ersetzen lassen<\/strong><\/p>\n Bleibt nun noch die Frage, wie man auf m\u00f6glichst elegante Weise die fehlenden Dateien aus den so heruntergeladenen Kopien ersetzen lassen kann. Auch dies ist recht einfach und selbst f\u00fcr normale Anwender zu schaffen.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n <\/em><\/li>\n Das Systemupdate-Vorbereitungstool wertet den Inhalt des Temp<\/em>-Ordners aus und repariert an Hand dieses Inhalts die besch\u00e4digten Dateien [12<\/a>]. Man muss sich als Anwender weder um die korrekten Pfade noch um irgendwelche Zugriffskonflikte k\u00fcmmern.<\/p>\n Anschlie\u00dfend versuchen Sie die Installation des SP1 erneut. Schl\u00e4gt die Installation trotzdem fehl, f\u00fchren Sie die Diagnose an Hand der obigen Hinweise aus und versuchen Sie die Ursache f\u00fcr das Scheitern zu bestimmen. Anschlie\u00dfend f\u00fchren Sie die Reparaturma\u00dfnahmen gem\u00e4\u00df der Fehlerursache aus. Nur wenn sich das Problem nicht mit den Hinweisen aus den nachfolgend verlinkten Artikeln l\u00f6sen l\u00e4sst, ist eine Reparaturinstallation per Inplace Upgrade, ein Zur\u00fccksetzen auf Werkseinstellungen oder eine Neuinstallation angesagt.<\/p>\n [Update: <\/strong>Nachdem ich diese Reparaturma\u00dfnahme auch im Microsoft Answers-Forum vorgestellt habe, hat sich noch ein Feedback eines Nutzers (danke an Ralf)\u00a0ergeben, der fehlende Manifestdateien im WinSxS-Ordner \u00fcber manuell entpackte Update-Pakete mit dem Systemupdate-Vorbereitungstool reparieren konnte. Die Infos finden sich unter [13<\/a>]. ]<\/p>\n Links: Weitere Infos zu Windows 7 finden sich in meinen Windows 7-Titeln<\/a>.<\/p>\n (c) by G\u00fcnter Born www.borncity.de<\/a> Nachdem das Windows 7 Service Pack 1 seit ca. 2 Wochen \"in the wild\" zu finden ist, liegen zwischenzeitlich auch Erfahrungen mit Problemf\u00e4llen vor. Der Beitrag versucht Anwendern, bei denen die SP1-Installation scheitert, eine Diagnosem\u00f6glichkeit an die Hand zu geben. … Weiterlesen
\nCheckSUR.log<\/em> (Info des Systemupdate-Vorbereitungstools)<\/p>\n\n
\n\u2026
\nFound 15 errors
\n\u00a0 CBS MUM Corrupt Total count: 8
\n\u00a0 CBS Catalog Corrupt Total count: 7
\nUnavailable repair files:
\nCBS MUM Corrupt 0\u00d7800F0900
\nservicing\\Packages\\Microsoft-Windows-VirtualPC<\/strong>–
\nPackage-wrapper~31bf3856ad364e35~
\namd64<\/strong>~nl-NL<\/strong>~6.1.7601.17514.mum <\/strong>
\nCBS Catalog Corrupt 0\u00d7800B0100
\nservicing\\Packages\\Microsoft-Windows-VirtualPC-
\nPackage<\/strong>-wrapper~31bf3856ad364e35~
\namd64~nl-NL<\/strong>~6.1.7601.17514.cat<\/strong>
\nservicing\\packages\\Package_for_KB976933<\/strong>~
\n31bf3856ad364e35~ amd64~nl-NL<\/strong>~6.1.7601.17514.mum<\/strong> <\/em><\/p><\/blockquote>\n
\n\u00a0\u00a0 C:\\Windows\\servicing\\sqm\\*_std.sqm, flags: 0\u00d72
\n\u00a0\u00a0 [HRESULT = 0x80004005 – E_FAIL]
\nCBS\u00a0\u00a0\u00a0 SQM: Failed to start standard sample upload.
\n\u00a0 [HRESULT = 0x80004005 – E_FAIL]
\nCBS\u00a0\u00a0\u00a0 SQM: Queued 0 file(s) for upload with pattern:
\n\u00a0\u00a0 C:\\Windows\\servicing\\sqm\\*_all.sqm, flags: 0\u00d76
\nCBS\u00a0\u00a0\u00a0 SQM: Warning: Failed to upload all unsent reports.
\n\u00a0 [HRESULT = 0x80004005 – E_FAIL]<\/em><\/p>\n\n
\n
\n
\n<\/strong>1: Windows 7 Service Pack 1 Troubleshooting-Tipps<\/a>
\n2: Winkelz\u00fcge: Windows 7 Service Pack 1 (Teil 2)<\/a>
\n3: System auf besch\u00e4digte Systemdateien pr\u00fcfen<\/a>
\n4: Systemupdate-Vorbereitungstool<\/a>
\n5: .NET-Framework macht Probleme<\/a>
\n6: SP1-Installation h\u00e4ngt, Error C0000034\/C000009A<\/a>
\n7: Win 7: Defekte Packages-Dateien reparieren<\/a>
\n8: Win 7 SP1-Fehler 0\u00d780073701 (Assembly Missing)<\/a>
\n9: Microsoft Installer Cleanup Tool ist in \"Rente\"\u2013wie fixe ich Installationsprobleme?<\/a>
\n10: CBS-Store durch Updates defekt, wie reparieren?<\/a>
\n11: Download-Bereich f\u00fcr fehlende Packages-Dateien
\n12: Diagnose & Reparatur von Servicing-Problemen<\/a>
\n13: Forendiskussion bei MS-Answers<\/a><\/p>\n
\n
\nThe source of smart computer books<\/p>\n