{"id":248314,"date":"2021-02-11T10:12:47","date_gmt":"2021-02-11T09:12:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=248314"},"modified":"2024-06-17T14:07:51","modified_gmt":"2024-06-17T12:07:51","slug":"windows-installationsrger-mit-adobe-reader-dc-update-vom-9-2-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2021\/02\/11\/windows-installationsrger-mit-adobe-reader-dc-update-vom-9-2-2021\/","title":{"rendered":"Windows: Installationsfehler 1722 mit Adobe Reader\/DC-Update vom 9.2.2021"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Blog-Leser Martin E. hat mich gestern Abend auf ein Problem mit dem gestrigen Adobe Reader\/Acrobat DC-Sicherheitsupdate hingewiesen. Mit dem Sicherheitsupdate des Adobe Reader \/Acrobat DC vom 9. Februar 2021 gibt es massiv Installationsprobleme unter Windows (das Setup endet mit dem Error 1722). Es betrifft wohl Systeme, wenn kein Benutzer am System angemeldet ist, wie ich bei einer schnellen Recherche gesehen habe.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Gestern hatte ich im Blog-Beitrag Adobe Reader\/Acrobat: Wichtiges Sicherheitsupdate verf\u00fcgbar (9.2.2021)<\/a> \u00fcber das Sicherheitsupdate von Adobe f\u00fcr den Reader\/Acrobat DC berichtet. Da ich die Produkte nicht einsetze, konnte ich nichts testen.<\/p>\n

Erster Benutzerhinweis<\/h2>\n

Blog-Leser Martin E. meldete sich gestern per Mail (danke daf\u00fcr) mit dem Betreff Hinweis zum gestrigen (09.02.2021) Adobe Reader Update und Deinem Artikel heute<\/em> und schrieb.<\/p>\n

Letzte News:<\/p>\n

Wir haben hier runtergeladen (Continous Track)<\/p>\n

21.001.20135 Planned update, Feb 09, 2021 \u2014 Release Notes for Acrobat DC Products (adobe.com)<\/p>\n

Und hier die \u201eMUI\" MSP:<\/p><\/blockquote>\n

\"Adobe<\/a><\/p>\n

Das \"kackt\" ab im SYSTEM ohne angemeldetem User.<\/p><\/blockquote>\n

Mit anderen Worten: Martin hat auf seinen Systemen bei der Installation des Window-Updates f\u00fcr den Adobe Reader ein Installationsproblem bekommen, das in einem Absturz endet. Das Problem tritt nur auf, wenn kein Benutzer eingeloggt ist. Martin schrieb in einer weiteren Mail, dass er im Internet nach:<\/p>\n

RdrServicesUpdater.exe, command: 21.001.20135 20.013.20074.0<\/em><\/p>\n

gesucht habe, dann aber auf die hier im Artikel verlinkten Forenbeitr\u00e4ge stie\u00df.<\/p>\n

Diskussionen in Foren<\/h2>\n

Inzwischen hat mich Blog-Leser Thomas in diesem Kommentar<\/a> auf eine weitere Fundstelle bei administrator.de<\/a> aufmerksam gemacht. Das Update schl\u00e4gt bei der Installation mit folgender Fehlermeldung fehl:<\/p>\n

Product: Adobe Acrobat Reader DC MUI — Error 1722.There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action InstallWebResources, location: C:\\Program Files (x86)\\Adobe\\Acrobat Reader DC\\Reader\\AcroCEF\\RdrServicesUpdater.exe, command: 21.001.20135 20.013.20074.0<\/em>
\nProduct: Adobe Acrobat Reader DC MUI — Configuration failed.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Der Benutzer hat versucht, die vorherige Version zu deinstallieren und dann das Paket neu zu installieren, endet dann aber mit einem DLL-Fehler:<\/p>\n

C:\\Program Files (x86)\\Adobe\\Acrobat Reader DC\\Esl\\AiodLite.dll<\/em><\/p>\n

weil das Modul nicht gefunden wird. In der Adobe Community gibt es inzwischen diesen Thread<\/a>, in dem weitere Diskussionsteilnehmer das Problem best\u00e4tigen. Blog-Leser Thomas E. hat mich heute morgen noch angemailt und erg\u00e4nzend auf den Adobe-Thread Error 1722 after installing Adobe Reader DC Update… – Adobe Support Community – 11821190<\/a> hingewiesen. Dort hei\u00dft es:<\/p>\n

Error 1722 after installing Adobe Reader DC Update 21.001.20135<\/p>\n

Trying to distribute the\u00a0 Adobe Reader DC Update 21.001.20135 to a larger group of machines,<\/p>\n

by means of SCCM (but also manually donwloaded and installed)<\/p>\n

I receive the following error message:<\/p>\n

\"Product: Adobe Acrobat Reader DC MUI — Error 1722.There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action InstallWebResources, location: C:\\Program Files (x86)\\Adobe\\Acrobat Reader DC\\Reader\\AcroCEF\\RdrServicesUpdater.exe, command: 21.001.20135 20.013.20074.0\"<\/p><\/blockquote>\n

Auch dort werden von Dritten diese Probleme best\u00e4tigt. Ein Nutzer schreibt, dass der Installer des Updates f\u00fcr den Adobe Acrobat Reader 2020 MUI bei ihm funktioniert. In einem Post best\u00e4tigt ein weiterer Benutzer, dass es sowohl den Acrobat Reader als auch Acrobat DC Pro unter Windows betrifft.<\/p>\n

Confirmed that this issue is not limited to Reader and occurs on Acrobat DC Pro using this new update.
\nTested on:
\n– Windows 10 1909 and 20H2 Enterprise, both existing and clean installs of the operating system
\n– Visual C++ 2013 versions 12.0.30501, 12.0.40060, and 12.0.40664, including no version of Visual C++ 2013 previously installed
\n– Existing and clean installs of Acrobat DC Pro
\n– Utilizing SYSTEM or administrator accounts<\/p>\n

As others have mentioned, machines with at least one interactive logon will install the update successfully either the first or second installation attempt.<\/p><\/blockquote>\n

Die von Adobe in den Foren gepostete Hilfe zum Error 1722 ist wenig zielf\u00fchrend, wie Nutzer schreiben. Zum Umgehen des Problems gibt es wohl nur einen Workaround: Es ist sicherzustellen, dass ein Benutzer am Client angemeldet ist, wenn das Update (z.B. per WSUS oder SCCM) ausgerollt wird.<\/p>\n

Noch ein Workaround: UWP-App ausschlie\u00dfen<\/h2>\n

Erg\u00e4nzung: Im Nachgang hat Martin E. mir noch eine Mail geschickt, die einen Workaround aufzeigt. Hier der Auszug aus einem Posting<\/a> im Adobe-Forum:<\/p>\n

After an analysis of the error message, update install log and msi\/mst, the following command line worked for us (workaround): msiexec \/ p \"AcroRdrDCUpd2100120135_MUI.msp\" INSTALLUWPAPP=NO \/ qb-!<\/p>\n

This will not install the UWP App Adobe Acrobat Notification Client where the error seems to occur.<\/p>\n

More information about the UWP App Adobe Acrobat Notification Client can be found here:<\/p>\n

https:\/\/community.adobe.com\/t5\/acrobat-reader\/what-is-quot-notification-manager-for-acrobat-reader-q…<\/a><\/p>\n

Not sure, but it looks like that an internet connection is needed for this part to install. In our environment only 'normal' users have an internet connection, and installation of the update is not done via a normal user account but via the System account (SCCM).<\/p><\/blockquote>\n

Der Installationsbefehl:<\/p>\n

msiexec \/ p \"AcroRdrDCUpd2100120135_MUI.msp\" INSTALLUWPAPP=NO \/ qb-! DISABLE_NOTIFICATIONS=1<\/p>\n

verhindert, dass die UWP-App Adobe Acrobat Notification Client<\/em>, die wohl f\u00fcr diesen Fehler verantwortlich ist, nicht mit installiert wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Blog-Leser Martin E. hat mich gestern Abend auf ein Problem mit dem gestrigen Adobe Reader\/Acrobat DC-Sicherheitsupdate hingewiesen. Mit dem Sicherheitsupdate des Adobe Reader \/Acrobat DC vom 9. Februar 2021 gibt es massiv Installationsprobleme unter Windows (das Setup endet mit dem … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7459,185],"tags":[4053,8227,58,24,4315],"class_list":["post-248314","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-software","category-update","tag-adobe-acrobat","tag-dc-adobe-reader","tag-fehler","tag-problem","tag-update"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248314","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=248314"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248314\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=248314"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=248314"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=248314"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}