{"id":253031,"date":"2021-05-12T00:32:30","date_gmt":"2021-05-11T22:32:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=253031"},"modified":"2023-01-15T08:16:09","modified_gmt":"2023-01-15T07:16:09","slug":"bug-outlook-zeigt-nur-die-ersten-zeilen-einer-e-mail-10-11-mai-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2021\/05\/12\/bug-outlook-zeigt-nur-die-ersten-zeilen-einer-e-mail-10-11-mai-2021\/","title":{"rendered":"Bug: Outlook zeigt nur die ersten Zeilen einer E-Mail (10.\/11. Mai 2021)"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Aktuell h\u00e4ufen sich die Berichte, dass eine Aktualisierung von Outlook einen Bug verursacht haben d\u00fcrfte. Das Mail-Programm kann pl\u00f6tzlich nur noch die ersten Zeilen von E-Mails anzeigen. Hier eine Zusammenfassung dessen, was mir unter die Augen gekommen ist. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Sollte inzwischen automatisch durch Microsoft behoben worden sein – andernfalls den Fix aus dem Artikel verwenden.<\/p>\n

<\/p>\n

Erste Benutzermeldung im Blog<\/h2>\n

\"\"Das Problem ist mir vor wenigen Stunden durch diesen Kommentar<\/a> von Matthias Kammerlohr erstmals unter die Augen gekommen. Matthias schrieb:<\/p>\n

Hatten keine Probleme beim Aktualisieren von Exchange 2013, 2016 und 2019 \u2013 jedoch haben wir seit gerade das Problem, dass Outlook (nach einem Neustart) keine E-Mails mehr darstellen kann und das weder bei on-prem als auch bei Cloud Kunden.
\nKann das jemand best\u00e4tigen?<\/p><\/blockquote>\n

Das Problem wurde dann von Josef Hlawaty und J K in Folgekommentaren best\u00e4tigt:<\/p>\n

Josef Hlawat: Ja, habe hier mit einem Exchange 2016 CU20 das gleiche Problem. Man sieht bei jeder Mail nur die erste Zeile (z.B. \u201eHallo!\"). Scrollbalken f\u00fcr den Rest sind da, aber es wird nichts angezeigt\u2026<\/p>\n

J K: Aktualisierung von Exchange 2013 Cu23 lief ohne Probleme.
\nHabe allerdings auch das Problem, dass Outlook die Emails nicht mehr korrekt darstellen kann.<\/p>\n

Im OWA wird alles normal dargestellt.<\/p><\/blockquote>\n

Es war also kein Einzelfall – und dann kamen die Meldungen auch auf anderen Kan\u00e4len rein.<\/p>\n

Meldung \u00fcber Facebook und Twitter<\/h2>\n

Auf Twitter meldete sich Benjamin mit folgendem Tweet<\/a>:<\/p>\n

\"Outlook<\/a><\/p>\n

Dann gab es eine private Meldung auf Facebook von Meinolf W., der fragte, ob ich was von einem Problem geh\u00f6rt habe, welches in Outlook die Anzeige von Mails verhindere. Zitat: \"hm jetzt sind bei mir alle mailkonten blank sogar die ms365\". Meinolf verwies auf diese Forendiskussion<\/a> bei Computer Base, die zum 10. Mai 2021 startete.<\/p>\n

Outlook zeigt nur die erste\/ersten Zeilen einer E-Mail<\/strong><\/p>\n

ich nutze auf dem Rechner hier schon Jahre das gleiche Outlook ohne irgendwelche Probleme und seit heute werden mir bei Emails immer nur die erste bzw. die ersten Zeilen angezeigt (siehe Screenshot) und sonst nichts. Neustart von Outlook und vom PC haben nichts gebracht Woran kann das liegen?<\/p><\/blockquote>\n

\"Outlook<\/a>
\n(Quelle: ComputerBase, Zum Vergr\u00f6\u00dfern klicken<\/a>)<\/p>\n

Es scheint Click-2-Run-Versionen von Microsoft Outlook zu betreffen, die wohl k\u00fcrzlich aktualisiert wurden. Im ComputerBase-Thread wird der Fehler best\u00e4tigt und es gibt inzwischen bereits drei Seiten zum Thema. Laut Betroffenen tritt das Problem bei Microsoft Outlook 2016\/2019 und f\u00fcr Microsoft 365 wobei verschiedene Versionen (Version Version 16.0.13929.20360 Build 2104 (13929.20296 aber auch 13929.20372) genannt werden. Im tensforum gibt es hier<\/a> ebenfalls einen Kommentar zum Thema New Microsoft 365 Current Channel v2104 build 13929.20372 – May 11<\/em> mit dem Hinweis:<\/p>\n

After this update my Outlook no longer displays the body of my e-mails. I only see the subject line and for a brief moment the first line of the e-mail before it disappears. I can't find the feedback option and when I tried live chat I started in the line number 208. Probably faster to go with another e-mail program.<\/p><\/blockquote>\n

Abhilfe schafft ein Down-Grade auf die vorherige Version, indem eine administrative Eingabeaufforderung ge\u00f6ffnet und dann folgender Befehl ausgef\u00fchrt wird:<\/p>\n

\"C:\\Program Files\\Common Files\\microsoft shared\\ClickToRun\\officec2rclient.exe\" \/update user updatetoversion=16.0.13901.20462<\/pre>\n
Anschlie\u00dfend Outlook neu starten – hat bei Betroffenen geholfen. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Ich interpretiere diesen Tweet<\/a> so, dass Microsoft das Ganze wohl untersucht. Und es schaut so aus, als ob der Autovervollst\u00e4ndigen-Bug (siehe nachfolgenden Artikel) in den vorherigen Versionen beim obigen fehlerhaften Build behoben wurde.<\/p>\n
Erg\u00e4nzung: Autofix durch Microsoft<\/h2>\n
Microsoft hat wohl die Nacht einen Fix f\u00fcr den Darstellungsfehler in Mails freigegeben. Im\u00a0Microsoft 365 Admin Center gibt es einen Eintrag EX255650: Issue affecting viewing email content in Outlook <\/em>mit folgenden Informationen.<\/p>\n
\n
Title: Issue affecting viewing email content in Outlook<\/p>\n
User Impact: Users may be unable to view email message content within Outlook.<\/p>\n
More info: Impact is specific to the Outlook client and users with access to other protocols, such as Outlook on the web or the Outlook mobile app, can view message content in those platforms as a potential workaround while our fix is applied.<\/p>\n
Current status: We've identified the underlying cause of impact and are applying a fix. This fix will reach all affected users incrementally over the course of the next four-to-five hours. Once users receive the fix, they will need to restart their email client to apply the fix. In some circumstances, users may need to restart their client a second time for the changes to take effect. We expect to complete this process and restore service for all affected users by May 12, 2021, at 3:00 AM UTC.<\/p>\n
We encourage affected users who are able to do so to leverage the workarounds described above in the \"more info\" section of this post while we complete the process of fixing this problem.<\/p>\n
Scope of impact: This issue could affect any user attempting to view an email message in the Outlook client.<\/p>\n
Root cause: A recent change to systems that facilitate text display management for content within the Outlook client caused impact.<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n
Inzwischen sollte ein Fix f\u00fcr die betroffenen Systeme ausgerollt worden sein, der per Auto-Update installiert wird.<\/p>\n
\u00c4hnliche Artikel:<\/strong>
\nOffice 365: Autovervollst\u00e4ndigen in Outlook kaputt (Mai 2021)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[English]Aktuell h\u00e4ufen sich die Berichte, dass eine Aktualisierung von Outlook einen Bug verursacht haben d\u00fcrfte. Das Mail-Programm kann pl\u00f6tzlich nur noch die ersten Zeilen von E-Mails anzeigen. Hier eine Zusammenfassung dessen, was mir unter die Augen gekommen ist. Erg\u00e4nzung: Sollte … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[270,7862],"tags":[215,24],"class_list":["post-253031","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-office","category-stoerung","tag-outlook","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253031"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253031\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253031"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=253031"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=253031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}