Wenn Windows Update dem Anwender einen Fehler entgegen schleudert, ist guter Rat teuer. Die erste Anlaufstelle, um ggf. nach dem betreffenden Fehler zu recherchieren und Abhilfe zu bekommen, w\u00e4re Microsofts Supportseite [1]. Dort hat Microsoft eine Liste mit h\u00e4ufiger vorkommenden Fehlern erstellt.<\/p>\n
Eine zweite interessante Quelle ist auch der unter [1a<\/a>] verlinkte Microsoft Support-Artikel. So wird vorgeschlagen, bei Fehlern auch in der Problembehandlung (oder in der Windows-Hilfe) nachzuschlagen. Auch durch Kontrolle des Update-Verlaufs lassen sich Probleme herausfinden.<\/p>\n 1: Support f\u00fcr Windows Update<\/p>\n Windows Update-Fehler analysieren<\/strong><\/p>\n Erfahrene Benutzer k\u00f6nnen auch die Datei %systemroot%\\windowsupdate.log <\/em>im Windows-Editor \u00f6ffnen (einfach den betreffenden Ausdruck im Suchfeld des Startmen\u00fcs eintippen und Enter dr\u00fccken). Hinweise zur Analyse finden sich unter [1a<\/a>].<\/p>\n Zudem gibt es die M\u00f6glichkeit, eine Systemdateipr\u00fcfung durchzuf\u00fchren [1b<\/a>], um auszuschlie\u00dfen, dass besch\u00e4digte Systemdateien als Fehlerursache vorliegen. Windows speichert Protokollinformationen in der Datei CBS.log <\/em>(CBS = \"Component-Based Servicing\"), die sich unter %windir%\\Logs\\CBS\\<\/em> findet. Kopiert man die Datei auf den Desktop, l\u00e4sst sich sich im Windows-Editor \u00f6ffnen und analysieren [1c<\/a>].<\/p>\n 1a: Support-Artikel zur Diagnose von Update-Problemen<\/a> Windows Update reparieren lassen<\/strong><\/p>\n L\u00e4sst sich Windows Update nicht ausf\u00fchren und dr\u00fcckt sich mit diversen Fehlermeldungen vor der Arbeit? Sofern Internet Security Suites und Virenscanner auszuschlie\u00dfen sind, kann ein besch\u00e4digter Update-Store die Ursache sein. Wie sich dies durch ein FixIt von Microsoft (ggf. auch prophylaktisch) reparieren l\u00e4sst, habe ich unter [2<\/a>] beschrieben.<\/p>\n 2: Windows-Update-\u00c4rger? Die clevere Reparatur!<\/a><\/p>\n Windows Update: Fenster zeigt #elementModuleHeaderText# <\/strong><\/p>\n Ein absoluter \"Lustkiller\" ist auch der Effekt, dass Windows Update nicht mal mehr anstehende Updates anzeigt, sondern im Update-Fenster die Fehlermeldung #elementModuleHeaderText#<\/em> auswirft. Wie man mit diesem Fehler umgeht, habe ich unter [3<\/a>] beschrieben.<\/p>\n 3: Windows Update: Fenster zeigt #elementModuleHeaderText#<\/a><\/p>\n Das Windows Update-Fenster bleibt leer<\/strong><\/p>\n Auch ziemlich bl\u00f6d ist die Situation, dass Windows zwar anstehende Updates meldet, dem Benutzer aber eine leere Update-Seite anzeigt, wenn er sich \u00fcber anstehende Updates informieren will. Unter [4<\/a>] hat ein Anwender diesen Sachverhalt beschrieben. In manchen F\u00e4llen hilft es, einfach ein paar Tage zu warten und anstehende Updates ohne Kontrolle der Details installieren zu lassen. Der Fehler wird durch Windows selbst behoben und irgendwann erscheint die Update-Liste wieder.<\/p>\n Unter [4a<\/a>] gibt es eine Diskussion im Technet-Forum, wo verschiedene Ans\u00e4tze diskutiert werden. Der erste Vorschlag besteht darin, die Updates unter einem Administratorkonto zu kontrollieren und falls dies nicht hilft, ein neues Benutzerkonto anzulegen. Falls das Problem aber nicht an Einstellungen des Benutzerprofils liegt, hilft dieser Ansatz nicht.<\/p>\n Unter [(gel\u00f6scht)] bietet Microsoft ein FixIt 50202 an, welches heruntergeladen und installiert werden kann. Einige Benutzer berichteten, dass das Problem im Anschluss nicht mehr auftritt.<\/p>\n Ein anderer Vorschlag eines Microsoft Moderators besteht darin, im abgesicherten Modus (mit F8) zu booten. Anschlie\u00dfend soll im Windows-Ordner %windir% <\/em>der Unterordner SoftwareDistribution<\/em> umbenannt werden (z. B. in SD<\/em>). Nach einem Neustart l\u00e4sst sich pr\u00fcfen, ob die Updateliste wieder angezeigt wird.<\/p>\n Meldet Windows Update \"Windows Update hat einen Fehler festgestellt und kann die angeforderte Seite nicht anzeigen\" w\u00e4hrend eines Updates? Unter [4c<\/a>] hat Microsoft eine Supportseite mit Diagnosem\u00f6glichkeiten ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n 4: MS-Foreneintrag<\/a> (Answers-Forum, Englisch) Update-Fehlercode nachschlagen<\/strong><\/p>\n Gelegentlich w\u00e4re es hilfreich, wenn man auf den Klartext oder Hinweis zum angezeigten Update-Fehlercode zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnte. Klar, eine Websuche zum Fehlercode bringt meist irgendwelche Treffer. Oft ist es aber ein \"stochern im Nebel\", da man nicht genau wei\u00df, was hinter Foreneintr\u00e4gen etc. steckt. Unter [5] hat Eric Brodish eine Liste mit Fehlercodes ver\u00f6ffentlicht, die mitunter ganz hilfreich sein kann.<\/p>\n 5: Liste der Update-Fehlercodes<\/p>\n Update-Fehler 0x80072EFE<\/strong><\/p>\n Der Fehlercode bedeutet ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED. Irgend etwas unterbricht die Verbindung zum Update-Server. Unter [6<\/a>] beschreibt jemand diesen Fehler. Und die Ursache war hier ein nVidia nForce Netzwerktreiber. In diesem Zusammenhang m\u00f6chte ich darauf hinweisen, dass neben dem reinen LAN-Treiber auch der Chipsatztreiber eine Rolle spielen kann [6a<\/a>].<\/p>\n 6: Windows Update-Fehler 0x80072EFE<\/a> Update-Fehler 0x8007000B<\/strong><\/p>\n Der Fehlercode bedeutet COR_E_BADIMAGEFORMAT, d.h. das Format einer DLL oder einer Komponente ist ung\u00fcltig. Unter [7<\/a>] hat Microsoft einen Support-Beitrag zum Beheben dieses Fehlers ver\u00f6ffentlicht. Auf der Seite kann ein FixIt-Paket heruntergeladen werden, mit dem sich ein besch\u00e4digtes Windows-Dateisystem-Transaktionsprotokoll reparieren l\u00e4sst. Erfahrene Benutzer k\u00f6nnen alternativ eine administrative Eingabeaufforderung (Als Administrator ausf\u00fchren<\/em>) \u00f6ffnen und dann den Befehl<\/p>\n fsutil resource setautoreset true c:\\<\/em><\/p>\n eingeben.<\/p>\n 7: Windows Update-Fehler 0x8007000B<\/a><\/p>\n Update-Fehler 0x800736CC<\/strong><\/p>\n Der Fehlercode tritt beim Installieren eines Updates auf, falls das Update-Paket ung\u00fcltig oder besch\u00e4digt ist. Meist stecken Festplattenfehler hinter diesem Effekt. Microsoft hat unter [8<\/a>] einen Support-Beitrag mit mehreren Anleitungen zum Beheben der Fehlerursachen ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n 8: Windows Update-Fehler 0x800736CC<\/a><\/p>\n Update-Fehler 0x80070002 & 0x80070003<\/strong><\/p>\n Meldet Windows Update nach dem Herunterladen eines Update-Pakets einen der beiden obigen Fehler, liegt dies eventuell an einem besch\u00e4digten Inhalt des Ordners %windir%\\SoftwareDistribution%.<\/em> Hier hilft u. U. das Umbenennen dieses Ordners, um das Update erfolgreich durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Microsoft hat unter [9<\/a>] einen Support-Beitrag mit einem FixIt sowie einer Anleitung zum manuellen Beheben des Problems ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n 9: Windows Update-Fehler 0x80070002 & 0x80070003<\/a><\/p>\n Update-Fehler 0x80071A91<\/strong><\/p>\n Der Fehlercode gibt an, dass die Transaktionsunterst\u00fctzung im angegebenen Dateisystem Ressource-Manager nicht gestartet werden konnte oder wegen eines Fehlers beendet wurde.<\/p>\n The error code 0x80071A91 translates to \"Transaction support within the specified file system resource manager is not started or was shutdown due to an error.\"<\/p><\/blockquote>\n Hier gibt es verschiedene Reparaturans\u00e4tze, die man versuchen kann. F\u00fcr alle Ans\u00e4tze wird eine administrative Eingabeaufforderung ben\u00f6tigt, die mit folgenden Schritten aufgerufen wird.<\/p>\n Nun sollte sich das Fenster der Eingabeaufforderung \u00f6ffnen, wobei in der Titelleiste das Wort \"Administrator\" stehen muss. Nun k\u00f6nnen Sie die nachfolgenden Ans\u00e4tze versuchen.<\/p>\n Microsoft hat unter [10<\/a>] einen KB-Artikel f\u00fcr Windows Vista ver\u00f6ffentlicht. Der Artikel schl\u00e4gt vor, in einer administrativen Eingabeaufforderung folgende Befehle auszuf\u00fchren:<\/p>\n cd \/d %SystemRoot%\\System32\\SMI\\Store\\Machine Anschlie\u00dfend starten Sie den Computer neu. Windows legt dann die gel\u00f6schten Dateien neu an und stellt so sicher, dass diese in einem konsistenten Zustand sind.<\/p>\n Ein anderer Ansatz [11<\/a>] basiert darauf, den File System Resource Manager mit den nachfolgenden Befehl, der in einer administrativen Eingabeaufforderung einzugeben ist, zur\u00fcckzusetzen:<\/p>\n fsutil resource setautoreset true C:\\ <\/em><\/p>\n F\u00fchren Sie ggf. im Anschluss einen Systemneustart aus und pr\u00fcfen Sie dann, ob die Updates ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Unter [12<\/a>] findet sich noch eine Diskussion, wo neben dem Zur\u00fccksetzen des File System Ressource Manager noch das L\u00f6schen des Ordners txr <\/em>mit folgenden Schritten in der administrativen Eingabeaufforderung vorgeschlagen wird.<\/p>\n cd %windir%\\system32\\config\\txr Eine der drei genannten Methoden sollte das Update-Problem eigentlich beheben.<\/p>\n 10: Windows Update-Fehler 0x80071A91 (Windows Vista)<\/a> Update-Fehler 0x80070539 <\/strong><\/p>\n Der Fehler wird teilweise durch den installierten Google Desktop ausgel\u00f6st [13<\/a>]. Ist Google Desktop also installiert, sollte das Teil restlos deinstalliert und dann der Rechner neu gestartet werden. Hier ggf. die Vorgehensweise:<\/p>\n Hier die Befehle, um die DLLs neu zu registrieren (es ist eine Eingabeaufforderung \u00fcber Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>zu \u00f6ffnen):<\/p>\n regsvr32.exe \/s wuweb.dll Nach dem Starten des Diensts wuauserv kann getestet werden, ob Updates wieder funktionieren. Andernfalls kann auch der Ansatz unter [2<\/a>] zur Update-Reparatur probiert werden (das FixIt-Tool sollte die Komponenten ebenfalls registrieren).<\/p>\n Der Fehler 0x80070539 kann gem\u00e4\u00df [13-1<\/a>] auch durch eine defekte Security ID ausgel\u00f6st werden (verursacht durch Google Desktop). Die in [13-1<\/a>] verlinkte Technet-Suche nach dem Fehler liefert noch einige Hinweise auf weitere Ursachen und Ans\u00e4tze zur Analyse.<\/p>\n 13: Forendiskussion Microsoft Fehler 80070539<\/a> (Englisch) Update h\u00e4ngt, Fehler WindowsUpdate_80071A90 oder \u00e4hnlich<\/strong><\/p>\n Zeigt Windows 7 an, das ein Update konfiguriert wird, aber die Fortschrittsanzeige beim Computerstart bleibt bei xx% stehen. Dies ist ein Hinweise darauf, dass eine Transaktion nicht abgeschlossen werden kann. Eine M\u00f6glichkeit ist die Analyse der .log-Dateien (siehe Artikelanfang). Wird eine Fehlermeldung wie WindowsUpdate_80071A90 oder WindowsUpdate_80070643 ausgeworfen? In diesem Fall kann eine Fremdfirewall oder Internet Security L\u00f6sung die Ursache sein. Unter [14] ist ein Fall beschrieben, wo Kapersky Internet Security \u00fcber die Firewall das Update blockiert. Dann muss dass lokale Netzwerk mit dem Router in den Firewall-Einstellungen als vertrauensw\u00fcrdig konfiguriert werden (siehe auch Netzwerk-FAQ in [14-1]).<\/p>\n 14: Forendiskussion WindowsUpdate_80071A90<\/a> Update Fehler 0x80070652 <\/strong><\/p>\n Der Fehlercode bedeutet INSTALL_ALREADY_RUNNING. Hier empfiehlt es sich, einen Neustart des Systems, ggf. im Clean Boot-Modus [15, 15-1] zu probieren. Hilft dies nicht, w\u00e4re meine zweite Empfehlung, das Update manuell anzusto\u00dfen und schrittweise auszuf\u00fchren [15-2]. Als letzte Ma\u00dfnahme hilft u. U. die Reparatur des Update-Systems [15-2]<\/p>\n 15: Clean Boot<\/a> Weitere Update-Fehler hier im Blog behandelt<\/strong><\/p>\n Es gibt eine Reihe weiterer Update-Fehler (speziell auch in Verbindung mit dem Service Pack 1), die bereits hier im Blog behandelt sind. Hier m\u00f6chte ich auf die folgende Linkliste verweisen.<\/p>\n A1: Windows Update-Fehler 80240016<\/a>
\n1b: System auf besch\u00e4digte Systemdateien pr\u00fcfen<\/a>
\n1c: MS-KB-Beitrag 928228 CBS.log auswerten<\/a><\/p>\n
\n4a: MS-Foreneintrag<\/a> (Technet-Forum, Englisch)
\n4b: (gel\u00f6scht)
\n4c: Microsoft Supportseite<\/a><\/p>\n
\n6a: St\u00e4ndige \"Freezes\" in Windows 7<\/a><\/p>\n\n
\nAttrib \u2013s -h *
\ndel *.blf
\ndel *.regtrans-ms <\/em><\/p>\n
\nattrib -r -s -h *
\ndel *<\/em><\/p>\n
\n11: Microsoft FixIt Blog<\/a>
\n12: Technet-Diskussion<\/a><\/p>\n\n
\nregsvr32.exe \/s wups2.dll
\nregsvr32.exe \/s wups.dll
\nregsvr32.exe \/s wucltui.dll
\nregsvr32.exe \/s wuaueng1.dll
\nregsvr32.exe \/s wuaueng.dll
\nregsvr32.exe \/s wuapi.dll<\/p>\n
\n13-1: Forendiskussion Microsoft Fehler 80070539<\/a> (Englisch)<\/p>\n
\n14-1: First Aid: FAQ zur Netzwerkeinrichtung<\/a><\/p>\n
\n15-1: Problemdiagnose mit msconfig<\/a>
\n15-2: Windows Update h\u00e4ngt bei x%<\/a>
\n15-3: Windows-Update-\u00c4rger? Die clevere Reparatur!<\/a><\/p>\n
\nA2: Win 7 SP1-Fehler 0\u00d780073701 (Assembly Missing)<\/a>
\nA3: SP1-Installation h\u00e4ngt, Error C0000034\/C000009A<\/a>
\nA4: Update-Fehler 0\u00d78e5e03fb<\/a><\/p>\n