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Heute noch ein kleiner Fall zum Thema Kabelnetzanschluss \u00fcber Vodafone, auf den ich k\u00fcrzlich gesto\u00dfen bin. Im Tarifdickicht werden Kunden immer wieder \u00fcbers Ohr gehauen und zahlen deutlich zu viel. Im aktuellen Fall wurde die Geb\u00fchr f\u00fcr einen Kabelanschluss gleich doppelt kassiert. Man k\u00f6nnte fast glauben, da steckt System dahinter, denn in Kommentaren auf den geschildeten Fall meldeten andere Benutzer \u00e4hnliche Erfahrungen. <\/p>\n
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Eine Kundin hatte 2012 eine Wohnung in einer Gemeinde in Baden-W\u00fcrttemberg bezogen, in der auch ein Kabelanschluss vorhanden war. Beim Bezug der Wohnung wurde dann ein Vertrag \u00fcber die Nutzung des Kabelanschlusses abgeschlossen, wobei dort auch angegeben wurde, dass TV \u00fcber Kabel geschaut werden sollte. Seinerzeit d\u00fcrfte Kabel-BW der Vertragspartner gewesen sein, das Gesch\u00e4ft wurde aber sp\u00e4ter von Vodafone durch den Kauf von Kabel-BW \u00fcbernommen. <\/p>\n Die Kundin, die diesen Vertrag abgeschlossen hatte, bat 2021 einen Familienangeh\u00f6rigen, die Zahlungen und Tarife zu \u00fcberpr\u00fcfen, weil der Betrag etwas hoch erschien. Bei der Nachschau stellte sich heraus, dass die Kundin einmal eine TV-Kabelgeb\u00fchr \u00fcber ihren abgeschlossenen Vertrag zahlte. Gleichzeitig wurde aber auch in den Nebenkosten der Mietwohnung eine Geb\u00fchr f\u00fcr die TV-Nutzung des Kabelanschlusses angesetzt. Unter dem Strich bezahlte die Frau gleich doppelt f\u00fcr ihren Kabel-TV-Anschluss, was nicht einzusehen war.<\/p>\n Nachdem der Familienangeh\u00f6rige diesen Sachverhalt herausgefunden hatte, nahm er Kontakt mit dem Vodafone-Support auf, um die \u00fcberzahlten Vertragsbestandteile zur\u00fcckzufordern. Seiner Meinung nach h\u00e4tte der Vertrag in der betreffenden Form gar nicht abgeschlossen werden d\u00fcrfen, da Vodafone (oder Vorg\u00e4nger) bereits mit dem Eigent\u00fcmer der Immobilie einen Vertrag f\u00fcr die TV-Kabelanschlussnutzung f\u00fcr alle Mieter besa\u00df. Es wird vermutet, dass die TV-Option im Vertrag der Mieterin \"aus Provisionsgr\u00fcnden\" durch den Vertriebler in den Vertrag eingef\u00fcgt wurde. <\/p>\n Um den Sachverhalt, der in diesem Artikel<\/a> sehr detailliert mit Schriftwechsel dokumentiert ist, abzuk\u00fcrzen, hier die komprimierte Fassung: Die Gespr\u00e4che mit Vodafone fruchteten nicht wirklich. Mal hie\u00df es, es gibt eine Erstattung f\u00fcr 6 Monate, danach ist alles verj\u00e4hrt, mal wurde die Erstattung komplett abgelehnt. Der Familienangeh\u00f6rige schaltete dann die Redaktion von teltarif.de ein und bat um Unterst\u00fctzung. Nach einiger Korrespondenz wurde dann eine R\u00fcckzahlung der TV-Kabelkosten \u00fcber einen Zeitraum von 3 Jahren vereinbart, den die genervte Kundin dann auch akzeptierte. Was in diesem Kontext sauer aufst\u00f6\u00dft, sind die Kommentare unter dem oben verlinkten Artikel. So gibt es folgende Aussagen: <\/p>\n Das gleiche vor Jahren bei Kabel Deutschland<\/p>\n Unsere WEG hatte vor etlichen Jahren den Vertrag erneuert. Zuerst kam der Gemeinschaftsvertrag zu Stande. Dann wurden nochmals mit jedem Einzelvertr\u00e4ge abgeschlossen. Es wurde doppelt kassiert. wir haben uns dagegen gewehrt, ich hatte verschiedene Schreiben Versand in der Angelegenheit, telefoniert zusammen mit unserem damaligen ehrenamtlichen, inzwischen verstorbenen Verwalter, einer von uns Eigent\u00fcmern. Es war Arbeit, aber letztendlich wurden die Einzelvertr\u00e4ge annulliert. Wegen der Pr\u00e4mien, ganz klar, wurden Gemeinschaft und Einzelvertr\u00e4ge abgeschlossen. Dahinter steckt m. E. System. Das sind keine Einzelf\u00e4lle.<\/p>\n<\/blockquote>\n Oder ein anderer Kommentator schrieb, dass er mehrere Leute kenne, die lange doppelt bezahlt h\u00e4tten. Hier ist auf den Wegfall des Kabelprivilegs zu hoffen, um solche zweifachen Zahlungen zu beenden. Zudem ist eine der Lehren aus diesem Fall: Das man seine Vertr\u00e4ge und Abrechnungen genauer kontrollieren sollte. Hilfe bei der Durchsetzung solcher Anspr\u00fcche und auch eine Rechtsberatung liefern die Verbraucherzentralen der jeweiligen Bundesl\u00e4nder. Kostet aber meist eine kleine Pauschale von um die 20 Euro. <\/p>\n \u00c4hnliche Artikel:<\/strong> Warnung vor Vodafone-Werbung im Briefkasten<\/a> Heute noch ein kleiner Fall zum Thema Kabelnetzanschluss \u00fcber Vodafone, auf den ich k\u00fcrzlich gesto\u00dfen bin. Im Tarifdickicht werden Kunden immer wieder \u00fcbers Ohr gehauen und zahlen deutlich zu viel. Im aktuellen Fall wurde die Geb\u00fchr f\u00fcr einen Kabelanschluss gleich … Weiterlesen Ich bin \u00fcber nachfolgenden Tweet<\/a> auf den Fall aufmerksam geworden. Die Betroffenen hatten sich bei teltarif gemeldet, um Unterst\u00fctzung bei der Erstattung \u00fcberzahlter Kabelgeb\u00fchren zu erhalten. <\/p>\n
![\"Vodafone](\"https:\/\/i.imgur.com\/Zf2PbU4.png\"\/ "\\"Vodafone")
<\/a><\/p>\nDer Sachverhalt<\/h2>\n
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