{"id":258677,"date":"2021-10-17T11:48:00","date_gmt":"2021-10-17T09:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=258677"},"modified":"2021-10-18T01:58:15","modified_gmt":"2021-10-17T23:58:15","slug":"canon-wegen-deaktivierung-der-drucker-scan-fax-funktion-bei-fehlender-tinte-verklagt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2021\/10\/17\/canon-wegen-deaktivierung-der-drucker-scan-fax-funktion-bei-fehlender-tinte-verklagt\/","title":{"rendered":"Canon wegen Deaktivierung der Drucker-Scan-\/Fax-Funktion bei fehlender Tinte verklagt"},"content":{"rendered":"

\"Paragraph\"[English<\/a>]In den USA l\u00e4uft eine Sammelklage gegen den Ger\u00e4tehersteller Canon, der sich eine ganz perfide Masche ausgedacht hat. Geht bei Multifunktionsger\u00e4ten die Tinte aus, wird der Betrieb eingestellt. Dann l\u00e4sst sich auch nicht mehr scannen und faxen, was einen Nutzer so auf die Palme gebracht hat, dass er eine Klage angestrengt hat.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Kl\u00e4ger ist David Leacraft, ein K\u00e4ufer von Canon-Produkten, wie Bleeping Computer<\/a> hier schreibt. Der Mann hatte einen Pixma MG6320 Druckers von Canon gekauft, der als Multifunktionsger\u00e4t auch scannen und faxen als Funktion anbietet. Bei der Verwendung dieses Pixma MG6320 Druckers von Canon stellte der Kl\u00e4ger dann aber \u00fcberrascht fest, dass das \"All-in-One\"-Ger\u00e4t sich weigerte, Dokumente zu scannen oder zu faxen, wenn dem Drucker die Tinte ausging.<\/p>\n

Das ist nat\u00fcrlich perfide, da zum Scannen oder Faxen keine Tinte erforderlich ist. Ich selbst nutze in meinem B\u00fcro einen Brother DCP 115 C Tintenstrahldrucker mit Scan-Funktion, der noch nie in seinem Leben einen Tintenpack gesehen hat. F\u00fcr mich war der Brother DCP 115 C zu Zeiten von Vista\/Windows 7 die schnellste M\u00f6glichkeit, eine Scan-Funktion zu bekommen – brauchte ich seinerzeit f\u00fcr meine B\u00fccher – und Windows stellte Brother-WIA- und Druckertreiber bereit.<\/p>\n

Wie auch immer sei, Canon hat das wohl anders gesehen und bei fehlendem Tintenvorrat einfach alle Funktionen deaktiviert. Die Kollegen von Bleeping Computer weisen darauf hin, dass das Problem mindestens seit 2016 bekannt sei. Denn andere Kunden h\u00e4tten sich wegen genau dieses Problems an Canon gewandt (siehe hier<\/a> und hier<\/a>).<\/p>\n

\"Canon<\/a><\/p>\n

Die Kunden wurden von Support-Mitarbeitern darauf hingewiesen, dass die Tintenpatronen installiert sein und Tinte enthalten m\u00fcssen, um die Funktionen des Druckers nutzen zu k\u00f6nnen, wie dies aus Antworten der Canon-Produkt-Support-Mitarbeiters belegen. Nur scannen soll ohne Tinte noch m\u00f6glich sein. Der Support schreibt sogar in einigen Antworten:<\/p>\n

Im PIXMA MX710 m\u00fcssen alle Tintentanks installiert sein, und sie m\u00fcssen alle Tinte enthalten. Wenn Sie versuchen, ohne Tinte oder mit leerer Tinte zu drucken, riskieren Sie eine Besch\u00e4digung des Druckers.<\/p><\/blockquote>\n

In der von David Leacraft eingereichten Sammelklage gegen Canon<\/a> hei\u00dft es, dass er\u00a0 das Ger\u00e4t nicht gekauft oder nicht so viel daf\u00fcr bezahlt h\u00e4tte, wenn im bewusst gewesen w\u00e4re, dass er in dem Ger\u00e4t Tinte ben\u00f6tigt, um Dokumente zu scannen. David Leacraft wirft dem Druckerhersteller Canon ein irref\u00fchrendes Marketing und ungerechtfertigte Bereicherung vor – der Hersteller zwingt die Kunden ggf. nutzlos Tinte f\u00fcr die Tintenstrahldrucker zu kaufen. Das schein ein Problem in der Branche zu sein, f\u00e4llt doch Hersteller HP auch mit obskuren Ma\u00dfnahmen zum G\u00e4ngeln von Kunden mit Tintenstrahldruckern auf (siehe nachfolgende Links).<\/p>\n

Die Klage wurde beim Bezirksgericht f\u00fcr den \u00f6stlichen Bezirk von New York eingereicht und fordert eine Entsch\u00e4digung in H\u00f6he von mindestens 5.000.000 US-Dollar, zuz\u00fcglich Zinsen, Geb\u00fchren und Prozesskosten.<\/p>\n

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[English]In den USA l\u00e4uft eine Sammelklage gegen den Ger\u00e4tehersteller Canon, der sich eine ganz perfide Masche ausgedacht hat. Geht bei Multifunktionsger\u00e4ten die Tinte aus, wird der Betrieb eingestellt. Dann l\u00e4sst sich auch nicht mehr scannen und faxen, was einen Nutzer … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4293],"class_list":["post-258677","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/258677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=258677"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/258677\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=258677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=258677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=258677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}