{"id":259183,"date":"2021-11-08T16:00:06","date_gmt":"2021-11-08T15:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=259183"},"modified":"2021-11-08T21:48:33","modified_gmt":"2021-11-08T20:48:33","slug":"massive-strung-bei-der-datev-8-11-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2021\/11\/08\/massive-strung-bei-der-datev-8-11-2021\/","title":{"rendered":"Massive St&ouml;rung bei der DATEV (8.11.2021)"},"content":{"rendered":"<p>Bei der DATEV, dem IT-Dienstleister f\u00fcr Steuerberater, ist es zu einem massiven Ausfall der IT-Systeme gekommen. Ein Blog-Leser hat mich am Nachmittag des 8. November 2021 per Mail auf diesen Sachverhalt hingewiesen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg06.met.vgwort.de\/na\/0f2b82d153c64275b4f5a98a46e67529\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Die <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/DATEV\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DATEV eG<\/a> ist ein Softwarehaus und IT-Dienstleister f\u00fcr Steuerberater, Wirtschaftspr\u00fcfer und Rechtsanw\u00e4lte, aber auch f\u00fcr deren Mandanten, wie mittelst\u00e4ndische Unternehmen, Kommunen, Vereine und Institutionen. Der Schwerpunkt liegt im Steuerberatermarkt. Organisiert ist das Ganze als Genossenschaft. Dazu gilt: Das Unternehmen ist eine eingetragene Genossenschaft. Mitglieder k\u00f6nnen nur Angeh\u00f6rige der steuerberatenden, wirtschaftspr\u00fcfenden und rechtsberatenden Berufe werden.<\/p>\n<h2>St\u00f6rung der IT<\/h2>\n<p>Blog-Leser Martin S. informierte mich \u00fcber den Sachverhalt (danke) daf\u00fcr und verwies mich auch <a href=\"https:\/\/www.datev-community.de\/t5\/Technisches-zu-Software\/St\u00f6rung-im-DATEV-Rechenzentrum-08-11-2021\/m-p\/250468#_=_\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">diese DATEV-Seite<\/a>. Dort hie\u00df es:<\/p>\n<blockquote><p><strong>10:16 Uhr; <\/strong>Aktuell kommt es zu massiven Einschr\u00e4nkungen im DATEV-Rechenzentrum.<\/p>\n<p>Auch der RZ-Status ist mit betroffen.<\/p>\n<p>Die Analyse l\u00e4uft mit Hochdruck.<\/p><\/blockquote>\n<p>Selbst intern scheint es DATEV-Mitarbeiter betroffen zu haben. Die Nutzer beschweren sich \u00fcber einen DATEV-Blue Monday. Martin schrieb mir:<\/p>\n<blockquote><p>Scheint ein echt massives Problem zu sein. Bei uns steht seit heute Vormittag die komplette Buchhaltung \u2013 wie wohl aktuell bei sehr vielen Unternehmen und Steuerkanzleien in Deutschland\u2026<\/p><\/blockquote>\n<p>Auf der Webseite der DATEV-Community hei\u00dft es im weiteren Verlauf:<\/p>\n<blockquote><p><strong>10:47 Uhr<\/strong><\/p>\n<p>Wir sind gerade auf der Suche nach M\u00f6glichkeiten f\u00fcr weitere Kommunikation und versuchen den RZ-Status wieder zum Laufen zu kriegen.<\/p>\n<p>Analyse l\u00e4uft weiter.<\/p>\n<p><strong>10:56 Uhr<\/strong><\/p>\n<p>Der RZ-Status l\u00e4uft wieder, zeigt aktuell aber noch alte Daten an.<\/p>\n<p><strong>11:20 Uhr<\/strong><\/p>\n<p>Aktuell leider noch keine \u00c4nderung der Lage <img decoding=\"async\" title=\":niedergeschlagenes_Gesicht_mit_Schwei\u00dfperlen:\" src=\"https:\/\/www.datev-community.de\/html\/@C3698ECE102A769D1669E9448BC0D036\/emoticons\/1f613.png\" alt=\":niedergeschlagenes_Gesicht_mit_Schwei\u00dfperlen:\" \/><\/p>\n<p>Die Kommunikation per Mail wird aktuell gepr\u00fcft, weil die dazu notwendigen internen Systeme ebenfalls ausgefallen sind.<\/p>\n<p>Eine Meldung auf datev.de w\u00fcrde einige Stunden dauern, bis die Seiten neu aufgebaut sind.<\/p>\n<p>Ein Dokument f\u00fcr's Hilfe-Center wird gerade erstellt.<\/p>\n<p>Twitter ist bereits in Arbeit.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem versuchen wir zumindest eine zentrale Meldung in den RZ-Status zu bekommen.<\/p><\/blockquote>\n<p>Zum Mittag gab es dann ein Eingest\u00e4ndnis, dass die St\u00f6rung massiv ist und eine Wiederherstellung die Unterst\u00fctzung des Herstellers erfordert.<\/p>\n<blockquote><p><strong>13:10 Uhr<\/strong><\/p>\n<p>An der technischen Front sieht es leider noch nicht besser aus. Alle bisherigen Wiederherstellungsma\u00dfnahmen waren nicht erfolgreich und wir ben\u00f6tigen Unterst\u00fctzung durch den Hersteller.<\/p>\n<p>Diese Unterst\u00fctzung ist bereits angeleiert. Die Ma\u00dfnahmen werden aber definitiv mehr Zeit in Anspruch nehmen.<\/p>\n<p>Aktuell gehen wir davon aus, dass die St\u00f6rung <strong>nicht im Laufe des Arbeitstages<\/strong> behoben werden kann.<\/p>\n<p>Die Anzeige in der RZ-Status-App ist jetzt aktiv.<\/p><\/blockquote>\n<p>Zwischenzeitlich hatte Martin mir sogar Screenshots der Community-Seite geschickt und schrieb, dass die Seiten wohl auch ausgefallen waren (vermutlich \u00dcberlastung, weil jeder wissen wollte, was Sache war). Die letzte Statusmeldung zum Feierabend lautet:<\/p>\n<blockquote><p><strong>16:45 Uhr<\/strong><\/p>\n<p>Bis jetzt gibt es leider noch keine neuen Infos.<\/p>\n<p>Nach aktuellem Stand rechne ich nicht damit, dass heute noch viel geht.<\/p>\n<p>Parallel zur Fehlerbehebung zusammen mit dem Hersteller, analysieren wir aktuell bereits alle notwendigen Ma\u00dfnahmen f\u00fcr den sauberen Wiederanlauf der Systeme.<\/p>\n<p>Wenn's was Neues gibt, melde ich mich wieder.<\/p><\/blockquote>\n<p>Was da passiert ist, liegt weiterhin im Dunkeln. Von einem Ransomware-Angriff bis zum Ausfall der Hardware im Rechenzentrum ist alles drin. Aber wir haben weder den 11.11. noch sonst ein krudes Datum, wo Software die Gr\u00e4tsche machen sollte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei der DATEV, dem IT-Dienstleister f\u00fcr Steuerberater, ist es zu einem massiven Ausfall der IT-Systeme gekommen. Ein Blog-Leser hat mich am Nachmittag des 8. 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